金融海嘯愈演愈烈,已進(jìn)入高度商業(yè)化時(shí)代的體育產(chǎn)業(yè)也不得不隨著世界經(jīng)濟(jì)氣候急轉(zhuǎn)直下,開(kāi)始推崇理性節(jié)儉。如果說(shuō)體育品牌是推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)燒錢(qián)般運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī),那么現(xiàn)在各大聯(lián)賽也不得不面對(duì)無(wú)錢(qián)可燒的尷尬境地。
其實(shí)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象紛繁復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)原理百家爭(zhēng)鳴,但“價(jià)格×銷(xiāo)量-成本=盈利”的簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)學(xué)卻是路人皆知的共識(shí)。量入為出,創(chuàng)造價(jià)值,為環(huán)境造福,為所有利益關(guān)系人謀利才是令經(jīng)營(yíng)經(jīng)久不衰的真諦。
體育用品商的體育營(yíng)銷(xiāo)極限經(jīng)營(yíng)等同極限運(yùn)動(dòng)
極限運(yùn)動(dòng)或是競(jìng)技體育中經(jīng)常聽(tīng)到超越極限等煽情的詞句,但事實(shí)上人體的條件、科學(xué)技術(shù)的支持等等都是不可忽略的事實(shí),如果沒(méi)有科學(xué)的測(cè)量、計(jì)劃,不考慮天氣、地形和身體情況就會(huì)變成一味蠻干,面臨性命之虞。同樣,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)的壓力、成本壓縮,利潤(rùn)不斷被蠶食就好像極限運(yùn)動(dòng)對(duì)人體的挑戰(zhàn),隨之而來(lái)的目標(biāo)卻往往是不可能任務(wù),讓人透不過(guò)氣來(lái):“明年我們要將價(jià)格、銷(xiāo)量和利潤(rùn)各提高10%?!睒O限運(yùn)動(dòng)的挑戰(zhàn)者需要對(duì)自己誠(chéng)實(shí),對(duì)環(huán)境誠(chéng)實(shí),活在自己的能力范圍以?xún)?nèi)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是同理,一家企業(yè)或品牌越是想擁有一切,越會(huì)加速問(wèn)題的惡化,導(dǎo)致滅亡。
☆改變策略提高利潤(rùn)空間☆
高明的經(jīng)營(yíng)者不會(huì)讓市場(chǎng)或競(jìng)爭(zhēng)左右銷(xiāo)售。體育用品營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)靈活的改變策略來(lái)提高利潤(rùn)空間。針對(duì)某種特點(diǎn)的顧客需求,具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、價(jià)格或服務(wù)都能為產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值。不能只是了解整個(gè)體育市場(chǎng)或是宏觀經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的概況,要洞悉個(gè)別客戶(hù)或重要細(xì)分市場(chǎng)的變化,明了產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的價(jià)值及產(chǎn)品在市場(chǎng)中的認(rèn)知價(jià)值才行。掌握了這些情況就好像經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的訓(xùn)練,細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)勘查和計(jì)劃,作好了熱身運(yùn)動(dòng),才可以盡情表現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我。盲目的行動(dòng)只會(huì)變成致命危險(xiǎn)的來(lái)源。
在80年代,滑板項(xiàng)目被稱(chēng)為都市魔幻。加上有關(guān)國(guó)家曾嚴(yán)令禁止的命令更激起人們尋求刺激、發(fā)泄壓力、釋放能量的需要,使滑板風(fēng)靡一時(shí)。而抓住機(jī)會(huì)引導(dǎo)需求的廠商并不拘泥于滑板的成本定價(jià),在宣傳上推波助瀾,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上區(qū)隔市場(chǎng),在分銷(xiāo)上挑戰(zhàn)極限,大大提高了顧客對(duì)滑板的認(rèn)知價(jià)值,使滑板項(xiàng)目成為當(dāng)時(shí)體育用品制造商眼中的印鈔機(jī)。
這里所說(shuō)的認(rèn)知價(jià)值往往在很多領(lǐng)域被人們稱(chēng)為產(chǎn)品的價(jià)值和附加價(jià)值,例如除商品本身以外的品牌價(jià)值、紀(jì)念收藏價(jià)值等等?;刭?gòu)比例的高低或是產(chǎn)品價(jià)值隨時(shí)間的變化曲線都是反映品牌價(jià)值的晴雨表。但即便沒(méi)有品牌商標(biāo),一雙鞋、一件衣飾或裝備,其本身也應(yīng)該有脫穎而出的本錢(qián)。不管有沒(méi)有商標(biāo),都要讓人直接感受到商品的品質(zhì),對(duì)細(xì)節(jié)的考究和對(duì)品質(zhì)的承諾。過(guò)于依賴(lài)品牌效應(yīng)而不能提供實(shí)實(shí)在在產(chǎn)品或服務(wù)的品牌,則注定成為失敗的品牌。
☆耐久和功能性是根本需要☆
不可避免的,有時(shí)商家在不經(jīng)意間以生產(chǎn)者的姿態(tài)偷換了客戶(hù)認(rèn)知價(jià)值概念,將產(chǎn)品炒作為概念,將概念偷換成理念。LV本來(lái)只是一只女士們很歡迎的很貴的皮包,后來(lái)它成為幸福和體面的象征?,F(xiàn)在LV卻成了全世界都要背負(fù)的重?fù)?dān),那是全世界不幸福的心電圖曲線。如果商家再把客戶(hù)不能真正認(rèn)知的價(jià)值強(qiáng)加到附加價(jià)值中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),問(wèn)題則更為嚴(yán)重。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于良性發(fā)展的時(shí)候問(wèn)題也許并不明顯,但在經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)候就會(huì)引起產(chǎn)品的滯銷(xiāo)。
有多少人在每天跑步的半個(gè)小時(shí)里必須要在一個(gè)14寸的屏幕上同時(shí)看電視或電影,啞鈴即使鍍鈦也并不能比同等重量的鐵球讓鍛煉效果加倍。根據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)消費(fèi)者日常消費(fèi)中,真正影響生存和使用的價(jià)值僅占消費(fèi)額的10%-15%??梢哉f(shuō)其它的資源、功能或者說(shuō)價(jià)值是被浪費(fèi)了。消費(fèi)者的行為并非盲目可欺,摒棄不切實(shí)際的流行或奢華,在目前的情況下,體育產(chǎn)品只有注重耐久和功能才更容易脫穎而出。
☆著眼身邊,感同身受☆
如何準(zhǔn)確了解客戶(hù)認(rèn)知價(jià)值,洞悉市場(chǎng),資料的收集和積累固然有通常意義上的商業(yè)渠道可尋,但尋常的途徑很難達(dá)到出其不意的效果,也難免墨守成規(guī)、偷換概念的痼疾。而因此所要增加的成本卻不能令人置之不理。其實(shí)不妨從身邊著眼。
如果生產(chǎn)者也是使用者,顧客利益也是員工利益,如果員工也是顧客,那么他們就是最敏感、快捷的信息節(jié)點(diǎn)。讓一個(gè)滿(mǎn)腦子商業(yè)理論的人熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)要比教一個(gè)體育愛(ài)好者做好自己熱愛(ài)的工作要困難的多。一個(gè)體育用品公司一定要是一個(gè)愛(ài)體育的公司。很難想象一個(gè)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品公司里到處都是天天西裝革履、懶于運(yùn)動(dòng)、身材走樣的人。即便真有這樣的地方,他們的產(chǎn)品應(yīng)該也很難獲得體育愛(ài)好者的認(rèn)同。公司雖然需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的員工來(lái)完成工作,但對(duì)工作以外的事,諸如運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)、游戲等也應(yīng)該充滿(mǎn)興趣。不同背景的人在一起工作也更能強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的體育精神,避免觀念僵化產(chǎn)品單一。為自己的產(chǎn)品直接爭(zhēng)取到最近的客戶(hù)。
☆合理優(yōu)化,適當(dāng)節(jié)省☆
客戶(hù)和市場(chǎng)一直要求價(jià)廉物美的產(chǎn)品,而生產(chǎn)成本和質(zhì)量卻一直是相對(duì)矛盾的兩項(xiàng)指標(biāo)。但是否有些指標(biāo)是被過(guò)度夸大,又或者隨人們的認(rèn)知已經(jīng)發(fā)生變化了呢?運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣的銷(xiāo)售一向采用獨(dú)立包裝。但一家戶(hù)外用品公司在經(jīng)過(guò)分析后認(rèn)為,如果采用與普通成衣同等規(guī)格包裝上架,每年可節(jié)約15萬(wàn)的包裝費(fèi)。經(jīng)過(guò)調(diào)查和實(shí)驗(yàn),他們決定將普通內(nèi)衣上架,將輕質(zhì)內(nèi)衣卷好擺放。由于需要直接展示衣物材質(zhì),設(shè)計(jì)出來(lái)的內(nèi)衣完全可以外穿,并在不經(jīng)意間達(dá)成了多功能的目標(biāo)。而該項(xiàng)目在最終的銷(xiāo)售中也獲得了顧客的認(rèn)同。由于該行為與公司環(huán)保自然的形象統(tǒng)一,更加強(qiáng)化了品牌的形象,可謂一舉多得。目前,這樣的包裝風(fēng)格也已經(jīng)成為戶(hù)外用品店的主流。當(dāng)然,這里談的是合理優(yōu)化,適當(dāng)節(jié)省。例如在器械活動(dòng)部件的材質(zhì)上或安全性上,商家卻是無(wú)論如何都不能也不應(yīng)該做出讓步的。
體育賽事組織者的體育營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
對(duì)于經(jīng)營(yíng)體育用品的企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品代表了利潤(rùn)和股票。而對(duì)于經(jīng)營(yíng)體育事業(yè)的組織來(lái)說(shuō),賽事活動(dòng)既是產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品。體育產(chǎn)業(yè)的所謂無(wú)形資產(chǎn)或概念資產(chǎn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中已經(jīng)成為泡沫,淹沒(méi)在金融海嘯的滔天巨浪中。球員的身價(jià)雖然高達(dá)千萬(wàn),但他們所創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值卻讓俱樂(lè)部只能入不敷出。
☆做有意義、有回報(bào)的理性投資☆
燒錢(qián)不應(yīng)該是盲目的投資。任何體育事業(yè)或個(gè)人的活動(dòng),只有真正促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,有益于公益事業(yè)建設(shè),推動(dòng)人們?cè)鰪?qiáng)體質(zhì),滿(mǎn)足他們的文體消費(fèi)需要才能變成有意義、有回報(bào)的理性投資。
奧運(yùn)會(huì)、NFL、NBA這些大名鼎鼎的體育賽事,他們的最大貢獻(xiàn)不是比賽期間的一擲千金,是因?yàn)樗奄愂卵堇[的更加有趣,使得體育精神深入人心。他們讓自己的節(jié)日變成了普通家庭的節(jié)日,讓每個(gè)孩子在比賽結(jié)束后產(chǎn)生自發(fā)運(yùn)動(dòng)的原動(dòng)力,讓每個(gè)美國(guó)家庭都參與到體育文化的活動(dòng)中來(lái)。只有讓更多的人喜歡體育、參與體育運(yùn)動(dòng),增加體育人口才是體育行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的真諦。而那些令人嘖嘖稱(chēng)奇的天文數(shù)字、體壇神話(huà)則應(yīng)該是其創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的真實(shí)反映。在體育經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的跑道上,金融危機(jī)伸出了一只腳,設(shè)置了障礙,也讓更多的人放慢腳步,冷靜下來(lái)回歸理性、樸素,反思體育事業(yè)的本質(zhì)。
日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾說(shuō),世界上沒(méi)有真正的失敗。因?yàn)橛钪嫒f(wàn)物隨時(shí)在發(fā)生變化,日日不斷在茁壯發(fā)展。這是大原則。不管任何失敗,都只不過(guò)是不斷茁壯發(fā)展過(guò)程中的一幕而已。世上的一切,并無(wú)所謂“失敗”或“消滅”。有關(guān)經(jīng)濟(jì)蕭條的評(píng)論,其實(shí)就是來(lái)自于人的內(nèi)心。