報(bào)網(wǎng)互動(dòng)已經(jīng)是平面媒體發(fā)展的大方向?！镀巾斏饺?qǐng)?bào)》在報(bào)網(wǎng)互動(dòng)方面也積極行動(dòng)，其中《讀者之聲》版“百姓話題”欄目與論壇互動(dòng)，進(jìn)行了一些有益的探索。

“百姓話題”欄目是創(chuàng)建于2000年的一個(gè)老欄目，每周六預(yù)告一個(gè)話題，由讀者參與討論，在下周六整理見(jiàn)報(bào)，同時(shí)預(yù)告下期話題?！鞍傩赵掝}”欄目以“大家點(diǎn)題，大家評(píng)說(shuō)”為欄目理念，以打造鷹城人的公共話語(yǔ)平臺(tái)為目標(biāo)，經(jīng)過(guò)多年的努力，已經(jīng)在平頂山產(chǎn)生了較大的影響。

在欄目發(fā)展過(guò)程中，最初以記者采訪整理的形式刊發(fā)，后來(lái)改為讀者自由來(lái)稿。讀者來(lái)稿也隨著報(bào)社的發(fā)展而不斷變化，最初只能接受書(shū)面來(lái)稿，后來(lái)發(fā)展到接收電子郵件，后來(lái)又接收手機(jī)短信，總之讀者的參與方式隨著時(shí)代的變化在不斷豐富。2006年10月17日，在網(wǎng)友的幫助下，在大河論壇的支持下，“百姓話題”欄目在大河論壇媒體互動(dòng)板塊建立了工作論壇“鷹城百姓”，進(jìn)一步縮短了與讀者的距離。

從2006年10月17日到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多了，事實(shí)證明報(bào)網(wǎng)互動(dòng)并非一“動(dòng)”就行，報(bào)網(wǎng)互動(dòng)離開(kāi)傳統(tǒng)的讀者參與方式，新老結(jié)合才能更好地吸引群眾參與，才能更廣泛地反映民意。

一、打開(kāi)了一扇窗戶

2006年10月17日，“百姓話題”在大河論壇媒體互動(dòng)板塊開(kāi)設(shè)“鷹城百姓”論壇，“百姓話題”的負(fù)責(zé)編輯擔(dān)任主要負(fù)責(zé)的版主，另外招募兩名熱心網(wǎng)友任副版主，協(xié)助版主工作。報(bào)紙上的話題預(yù)告見(jiàn)報(bào)后，版主將話題預(yù)告貼在論壇上，并置頂，網(wǎng)友可以自己選擇是跟帖發(fā)表討論，還是將稿件發(fā)送到信箱。話題內(nèi)容見(jiàn)報(bào)后，編輯將見(jiàn)報(bào)內(nèi)容貼到論壇上。另外，網(wǎng)友還可以自己在論壇上發(fā)帖推薦下期討論的話題?！鞍傩赵掝}”欄目與論壇互動(dòng)為欄目的發(fā)展打開(kāi)了一扇窗戶，開(kāi)辟了新局面。

一是擴(kuò)大了稿件來(lái)源。由于報(bào)紙的讀者與論壇的網(wǎng)友是兩個(gè)不完全重疊的群體，所以在論壇上發(fā)布話題預(yù)告等于為報(bào)紙打開(kāi)了另一扇窗戶，帶來(lái)了一批新的讀者。盡管這里面肯定會(huì)有一部分重合，甚至有一部分網(wǎng)友就是以前的熱心作者，但還是為話題帶來(lái)了新的關(guān)注者、參與者。并且這些新的參與者會(huì)隨著話題的關(guān)注度成倍放大。

二是話題更容易形成焦點(diǎn)。原來(lái)的電子郵件來(lái)稿，盡管讀者討論的重點(diǎn)會(huì)自然地向主要問(wèn)題集中，但是由于不是直接討論，參與者不知道其他讀者的觀點(diǎn)，所以不能形成針?shù)h相對(duì)的陣勢(shì)。但在論壇上發(fā)帖后，部分網(wǎng)友直接跟帖發(fā)表自己的觀點(diǎn)，網(wǎng)友能夠看到其他網(wǎng)友的觀點(diǎn)，在跟帖時(shí)更有針對(duì)性，也更容易形成討論的焦點(diǎn)

三是話題更貼近讀者。這有三方面的意思，一方面是話題更容易產(chǎn)生了。在建立論壇之前，想話題主要靠負(fù)責(zé)話題的編輯，編輯每天要認(rèn)真閱讀當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙和全國(guó)的主要媒體，從中選取可以作為話題的題材。但有了論壇之后，網(wǎng)友會(huì)把自己關(guān)心的新聞貼到論壇上，還會(huì)根據(jù)相關(guān)新聞發(fā)表自己的看法，這時(shí)編輯通過(guò)論壇就能發(fā)現(xiàn)這一周網(wǎng)友關(guān)注的重點(diǎn)，從而從中選出合適的題目作為話題。另一方面，網(wǎng)友推薦的話題也多了。論壇鼓勵(lì)網(wǎng)友推薦話題，對(duì)于成功推薦話題的網(wǎng)友，除了由版主給予虛擬獎(jiǎng)勵(lì)外，還按話題投稿見(jiàn)報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)稿費(fèi)，所以調(diào)動(dòng)了大家的積極性，網(wǎng)友遇到自己覺(jué)得可以討論的題目就會(huì)在論壇上發(fā)帖推薦。而其他網(wǎng)友看到后會(huì)跟帖就是否有必要作為話題發(fā)表自己的意見(jiàn)。

四是擴(kuò)大欄目影響。話題每期見(jiàn)報(bào)后，編輯都將見(jiàn)報(bào)內(nèi)容貼到論壇上，讓網(wǎng)友及時(shí)了解稿件是否見(jiàn)報(bào)，也讓很多的網(wǎng)友看到話題內(nèi)容。欄目刊發(fā)的關(guān)注度比較高的話題經(jīng)常被其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，比如2006年6月18日刊發(fā)的話題《短信欺詐 問(wèn)題在哪兒》，就被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。網(wǎng)絡(luò)也擴(kuò)大了話題的影響力，更好地發(fā)揮了報(bào)紙的輿論引導(dǎo)作用。

總的來(lái)看，報(bào)紙與論壇互動(dòng)后有兩方面的優(yōu)勢(shì)，一是報(bào)紙與網(wǎng)友的互動(dòng)。這種互動(dòng)讓話題更容易產(chǎn)生，更貼近讀者，同時(shí)擴(kuò)大了稿源，擴(kuò)大了欄目的影響。二是網(wǎng)友與網(wǎng)友互動(dòng)。論壇一方面是搭建了報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的平臺(tái)，同時(shí)也搭建了網(wǎng)友互動(dòng)的平臺(tái)。這樣就為網(wǎng)友的溝通與交流提供了便利，而這項(xiàng)便利的副產(chǎn)品便是使話題的焦點(diǎn)更突出。

二、遇到的一些問(wèn)題。

設(shè)立論壇對(duì)于“百姓話題”欄目來(lái)說(shuō)是里程碑式的意義，為欄目開(kāi)辟了一片新天地，但論壇固有的屬性也使編輯在操作過(guò)程中需要面對(duì)一些問(wèn)題。

一是網(wǎng)友的代表性問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索發(fā)現(xiàn)，論壇的網(wǎng)友結(jié)構(gòu)不夠平衡。從身份上看，以工人和知識(shí)分子居多。農(nóng)民由于知識(shí)和上網(wǎng)條件方面的原因，上網(wǎng)的不多。從職業(yè)上再細(xì)分，以大企業(yè)工人、教師、機(jī)關(guān)公務(wù)員居多。尤其是教師和國(guó)有企業(yè)的工人，在論壇的網(wǎng)友里面占很大比例。從事不同的工作就有不同的關(guān)注重點(diǎn)，在發(fā)帖方面就體現(xiàn)出來(lái)。所以這就使話題的來(lái)稿面臨代表性的問(wèn)題。

二是論壇的管理問(wèn)題。從客觀上講，網(wǎng)友上論壇主要是為了玩，為了放松。而“鷹城百姓”的定位是工作論壇。所以網(wǎng)友的“玩”與論壇的定位就產(chǎn)生了一定的矛盾。

三是專(zhuān)業(yè)與人氣的矛盾。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)與上一個(gè)問(wèn)題是一脈相承的。也就是說(shuō)論壇究竟該如何定位，如果定位于專(zhuān)業(yè)工作論壇，那將就意味著人氣不會(huì)太高，特別對(duì)于一個(gè)將目標(biāo)網(wǎng)友限定在一個(gè)城市的論壇來(lái)說(shuō)。其實(shí)其他報(bào)紙的同類(lèi)辦法的同類(lèi)欄目都存在這個(gè)問(wèn)題。比如，東北一家晚報(bào)的一個(gè)欄目，其論壇純粹就是個(gè)投稿信箱，每天的發(fā)帖量非常有限，更沒(méi)有什么討論之說(shuō)。

總的來(lái)說(shuō)，報(bào)紙與論壇聯(lián)動(dòng)產(chǎn)生的問(wèn)題是基于論壇的自由屬性產(chǎn)生的。在這里自由發(fā)言成了把雙刃劍，它正是論壇的力量所在、魅力所系，同時(shí)對(duì)于想充分利用它的報(bào)紙來(lái)說(shuō)，如何控制就成了個(gè)難題。

三、正確引導(dǎo)是關(guān)鍵

報(bào)紙與論壇互動(dòng)為報(bào)紙打開(kāi)了一扇窗戶，開(kāi)辟了一個(gè)更直接接觸讀者的途徑，但窗戶開(kāi)了什么都有可能飛進(jìn)來(lái)，關(guān)鍵是如何引導(dǎo)。

一是提供一個(gè)立體的多層次的論壇。就目前的大河論壇來(lái)說(shuō)，下面分為時(shí)政、城市、女性、財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)等多個(gè)版塊，為不同愛(ài)好的網(wǎng)友提供了充分細(xì)分的陣地。但是對(duì)于其城市論壇版塊的各個(gè)論壇來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)單一的論壇。網(wǎng)友都喜歡與自己熟悉的網(wǎng)友進(jìn)行交流，而交流時(shí)不懂交流財(cái)經(jīng)內(nèi)容時(shí)到財(cái)經(jīng)方面的論壇，灌水時(shí)到娛樂(lè)方面的論壇，所以城市論壇的帖子也經(jīng)常是五花八門(mén)。在“鷹城百姓”設(shè)立之初，有大量灌水帖時(shí)我就想到，是不是應(yīng)該在“鷹城百姓”下面再設(shè)一下純粹娛樂(lè)的子論壇，讓網(wǎng)友各取所需。結(jié)果由于管理員顧慮到人氣問(wèn)題沒(méi)有落實(shí)。但后來(lái)，大河論壇設(shè)立城市論壇“鷹城印象”后，把平頂山有關(guān)的三個(gè)論壇放到一塊兒，以“鷹城印象”為主，以“鷹城副刊”、“鷹城百姓”為輔，這樣設(shè)置恰巧滿足了網(wǎng)友的需求，網(wǎng)友如果想?yún)⑴c嚴(yán)肅話題的討論可以在“鷹城百姓”、“鷹城印象”，純粹灌水則更多地是到“鷹城印象”。更重要的是，這樣解決了長(zhǎng)期困擾“鷹城百姓”的老問(wèn)題——專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題。目前《平頂山日?qǐng)?bào)》自己的論壇正在改版，改版過(guò)程就充分考慮到了這個(gè)問(wèn)題。

二是將論壇管理作為編輯工作的一部分。目前“鷹城百姓”論壇的管理已是編輯擔(dān)任主要的版主，另外還有兩個(gè)網(wǎng)友任版主，以編輯管理為主。兩年多的實(shí)踐證明，管理好論壇并不是一件容易的事。一是需要時(shí)間，一個(gè)版主要想管理好一個(gè)論壇必須每天在線8個(gè)小時(shí)以上，主要工作是發(fā)原創(chuàng)帖，發(fā)與論壇定位相關(guān)的主題帖，跟帖、頂帖。這是一個(gè)非常繁重的工作。所以《平頂山日?qǐng)?bào)》自己的論壇如果成功改版，必須考慮設(shè)立專(zhuān)人管理與報(bào)紙互動(dòng)的論壇，或者將編輯管理論壇的工作作為其職責(zé)的一部分納入工作考核。

三是報(bào)紙引導(dǎo)論壇。為了更好地實(shí)現(xiàn)報(bào)紙與論壇互動(dòng)，應(yīng)該發(fā)揮報(bào)紙的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)論壇向符合論壇定位的方向發(fā)展。在這里需要強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的是，報(bào)紙作為平面媒體的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)還是非常大的，其讀者面和社會(huì)影響是目前的論壇也無(wú)法企及的。所以編輯應(yīng)該充分發(fā)揮報(bào)紙的優(yōu)勢(shì)，借助報(bào)紙引導(dǎo)論壇。比如借助比較成功的話題，點(diǎn)明與報(bào)紙互動(dòng)的論壇，引導(dǎo)關(guān)注地方發(fā)展的網(wǎng)友到論壇上去，引導(dǎo)想反映的問(wèn)題，想表達(dá)自己呼聲的讀者到論壇上去。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力，在讀者心目中塑造出一個(gè)論壇的定位，吸引對(duì)相關(guān)問(wèn)題關(guān)注、有相關(guān)意見(jiàn)想表達(dá)的讀者上論壇，從而改進(jìn)網(wǎng)友的結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)論壇良性發(fā)展。

實(shí)踐證明，報(bào)紙與論壇相比還是有自己優(yōu)勢(shì)的，所以在報(bào)紙與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的前提應(yīng)該是充分發(fā)揮平面媒體的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮讀者面廣的優(yōu)勢(shì)，這是報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的前提。同時(shí)，在報(bào)紙與論壇互動(dòng)的過(guò)程中，需要充分認(rèn)識(shí)論壇自由討論的特性，充分發(fā)掘利用論壇的優(yōu)勢(shì)，從而更好地讓報(bào)紙與論壇互動(dòng)，進(jìn)而充分發(fā)揮平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，把報(bào)紙辦得更好，把欄目辦得更活，更有影響力。

（作者單位：河南省平頂山市平頂山日?qǐng)?bào)社）