巧妙運用應(yīng)季促銷不僅可以快速提升營業(yè)額,還可以迅速建立起口碑,從而創(chuàng)造更多的新客源。美容院向來對旺季銷售的依賴性很高,因此如何更好地利用季節(jié)做好促銷就成了重中之重。
讓我們來看看一些成功美容院經(jīng)營者在初夏時節(jié)是如何開動腦筋想妙招的吧。
5~6月常被我們稱為初夏,人的肌膚漸漸告別干燥期,此時呵護面子的美容院如果還打著保濕療程當王牌就顯得落伍了。在這個季節(jié),到底哪個銷售噱頭能充分調(diào)動顧客的消費積極性呢?
帶著這些問題,我們組織了一次友善的討論。參與討論的都是來自不同城市的熱心讀者,她們當中有美容院老板,也有店長,還有資深美容師,更有剛開業(yè)不久的美容院管理新手……
“我就盼著五六月份趕緊到呢!我們那些專業(yè)抗過敏產(chǎn)品和去紅血絲的儀器可算是有用武之地了,推出抗敏療程是必須的。因為,這個時期上門的顧客,或多或少都有肌膚過敏的問題,有的說皮膚癢,有的說臉上泛紅,一看就是輕微過敏,我一般都會為她們設(shè)計經(jīng)典的抗敏護理療法,特別加入儀器的去紅血絲步驟。我這樣做了3年了,很受顧客歡迎,回頭客也很多?!闭f話的是張潔,一個神采奕奕的資深美容師,從事美容師職業(yè)有7年之久。她所在的小區(qū)美容院是北京東城區(qū)人氣最旺的,看她紅光滿面的樣子,就知道她們店的業(yè)績最近又有大收獲了。
“我也推出了抗敏療法,但為什么沒有吸引多少顧客呢?”麗麗是天津女孩,剛?cè)胄?,自己跟朋友合作開了半年的美容院。
張潔問道:“你的美容院開在哪里了?”“AK商務(wù)大廈里?!?/p>
“這就難怪了,你們的顧客都是白領(lǐng)吧,她們每天朝九晚五,哪里有時間花2個小時做個全套的抗敏護理呢?”張潔一語擊中要害,“你應(yīng)該縮短療程時間,只推半小時療法?!?/p>
“半小時療法?”麗麗滿臉疑惑,“半小時能干嘛?”
“半小時可以做很多,比如做頭部SPA送肩頸按摩、嫁接睫毛療程、護手送美甲、半小時腿部按摩等等。如果你是個白領(lǐng),中午只有一半個小時的休息時間,聽到我說這些能在30分鐘內(nèi)完成的小護理,是不是也會很動心?”
麗麗點頭認同:“是呀,我聽了都想做一下,又用不了多少時間?!?/p>
“你別小看這些小項目,也是吸引人氣的關(guān)鍵呢。最好再加上一個快速修復(fù)的補水療法,就不信沒人愛上你們的小店!”張潔的這幾句話讓麗麗茅塞頓開。
這時,一旁的肖雅突然插嘴“短時間的療法,并不能提升太多的營業(yè)額吧?我的店也在商務(wù)樓里,剛開始也用過這樣的辦法,但是時間久了,發(fā)現(xiàn)還是促成大金額的辦卡才足以支撐我們的經(jīng)營?!毙ぱ攀巧蜿栆患颐廊萆除埖牡觊L,雖然才有不到3年的從業(yè)經(jīng)歷,卻把她所管理的美容沙龍經(jīng)營得有聲有色。
“你說的沒錯,我也想過這個問題?!睆垵嶞c頭贊同。
“那你們的店后來是怎么做的?”麗麗迫不及待地想知道答案。
“合作!”肖雅解釋道,“很幸運的是我們樓下就是一家大型健身會所,下班后來健身的人很多,尤其是5~6月份,來的人更多了,我們就推出了VIP聯(lián)合卡。辦卡后顧客即可在我們美容院和這家健身會所享受價格優(yōu)惠。后來,我們附近住宅區(qū)開了一家美發(fā)沙龍,人氣很旺,我們又聯(lián)手推出了以‘從頭到腳煥然一新’為主題的聯(lián)合消費,還給美發(fā)師提成。你想,去美容院消費的總沒有美發(fā)店多吧,這樣做可以吸引很多客源。另外,我們還特別為新娘提供新娘套餐?!闭f到這里,肖雅看著旁邊一直沉默又微笑著的李姐,問道“李姐,總聽人夸你們店的新娘護理套餐特棒,能不能分享一下經(jīng)驗?”
李姐雖然年近四十,但是皮膚好得吹彈可破,完全可以做她美容院的代言人,而她地跨好幾個城市的連鎖美容院,也如同她的好皮膚一樣,有著良好口碑。她笑道:“其實我們的美容師就是我們的招牌,沒有技術(shù)精湛的她們,也吸引不了這么多顧客。新娘護理我們一直在推廣,效果確實不錯,我覺得可能是療法內(nèi)容設(shè)置很合理吧。我們一般主推‘芳香特殊護理+背部護理+脫毛’,贈送手部護理,或者‘3次芳香特殊護理+3次背部護理+3次專業(yè)眼部護理’,送脫毛1次、燙睫毛1次,這些是辦卡才有的優(yōu)惠。因為我們也有男賓部,所以白金顧客的老公們還可以在男賓部免費做足底反射按摩,很受顧客歡迎?!崩罱泐D了頓,又說,“5~6月份正是新娘子們要出嫁的時候,我覺得如果說應(yīng)季促銷,這個點大家都不要放過。”聽完了李姐的現(xiàn)身說法,張潔拍手叫好,“原來套餐設(shè)計得這么全面呀,怪不得這么招人喜歡,我結(jié)婚的時候也去辦卡!”她一席話說得大家都跟著笑,愉快的氣氛感染著周圍。
“總的來說,促銷是個期待利益,”李姐語重心長地繼續(xù)傳授她的經(jīng)驗,“你不能確定它有多管用,但是如果放過了促銷的時機就是大錯特錯,所以我建議大家把應(yīng)季護理套餐和新娘護理這種主題促銷分開來做,應(yīng)季套餐做長期促銷,至少3個月;新娘套餐做活動,以5月為主,這樣有重點才能有收獲?!?/p>
麗麗此時激動地站起來說道,“能參與這次討論太高興了,這么多實戰(zhàn)經(jīng)驗真讓我受益匪淺。嗯,5月份的促銷主題我都想好了,就叫——百萬新娘!”
“嗯?”眾人不解。
“你們好奇嗎?好奇就進我的店來咨詢吧?!丙慃惡俸僖恍Γ@一語逗得大家都會心大笑起來。李姐感嘆道:“還是年輕人有新鮮點子喲?!庇懻撛谝黄瑲g聲笑語中結(jié)束。
醫(yī)學(xué)美學(xué)美容·財智2009年5期