在職場,女性的作用越來越重要,對內(nèi)要融入集體;對外,則常常要承擔和外單位進行工作交流與聯(lián)絡(luò)的任務(wù)。自然,大部分情況下,她們面對的都是陌生人。如何以最快和最有效的方式,化陌生為友好,順利完成任務(wù),擴展人際圈,這其中有著無盡的技巧。其實,在陌生人面前,甚至在熟人面前,女性們都在“自我推銷”,展示熱忱、敞開心靈,以建立更好的人際關(guān)系,勝利完成工作。
28歲的保險業(yè)務(wù)員席芳是公司里最棒的員工。很多人都奇怪,這個個子不高、容貌一般的女孩怎么有那么大的魅力,一個個客戶都愿意把單子交給她做。后來,在2008年年終總結(jié)會上,領(lǐng)導(dǎo)讓席芳作為代表發(fā)言,她才說出了自己的秘密:那就是向別人推銷自己,從外在儀表和內(nèi)在修養(yǎng)上包裝自己,讓客戶喜歡自己,從而接納自己、信任自己。
席芳比較胖,個頭又不高,看起來很不起眼。剛開始做保險工作時,她經(jīng)常開口還沒說幾句,就被人打發(fā)走了。偶爾有一次,男朋友在她生日的時候送了她一套新上市的寶姿套裝,她中午和男友吃了飯,下午就穿著漂亮的套裝去見客戶了。碰巧那天她見的是一個中年的女客戶,那個客戶一看她的套裝就眼睛發(fā)亮,沒等她開口就迫不及待地問開了,問她套裝多少錢、在哪兒買的、有沒有她穿的尺碼……那是席芳第一次和客戶說那么多話,也是她做成的第一筆單子。
雖然那筆單子數(shù)額不大,但是對席芳來說卻受益匪淺。以前她總以為女人不是花瓶,要靠實力而不是外表說話。從那時以后她終于明白,好的包裝是向別人銷售自己的敲門磚,外在的儀態(tài)好了,不用開口說話,別人就先接納了你三分。于是,席芳開始注意外在美,一邊減肥、一邊學習打扮,終于把自己變成了一個人見人愛的可愛姑娘。
在席芳學會裝扮之后,又遇到一件事情。那次,她陪一個朋友去買年底送給老師的禮物。那個朋友帶著席芳在古董一條街轉(zhuǎn)了一圈后,選擇性地去了幾家小店。席芳問她為什么選擇那幾家店,而不選擇旁邊那些有著漂亮的老板娘的店鋪,那個朋友撇撇嘴說:“時髦的女孩都沒多少文化涵養(yǎng),懂什么古董,價錢肯定也要得高,不去不去?!?/p>
這句話久久環(huán)繞在席芳心頭,她終于明白為什么上次一個客戶來公司投保,三四個女業(yè)務(wù)員并列坐在第一排,他卻獨獨選擇了那個案頭放著保險手冊的女業(yè)務(wù)員,然后仔仔細細地問了一上午保險細則的原因了。
從此,席芳開始修煉內(nèi)在素養(yǎng),不僅學習保險細則,還廣泛閱讀各類圖書。以確保無論客戶從事的是哪個行業(yè),她都能夠從他自己身的行業(yè)做切入口,讓客戶和她產(chǎn)生共鳴,從而愿意聽她說下去,并且愿意聽聽她關(guān)于所在行業(yè)的保險建議。當然,這兩個過程都是很漫長的。但是席芳最后還是做到了,并且通過一個個成功的單子堅定了自己的信心,成就了自己的事業(yè)。
鏈接推銷自己的要點
1.影響別人最好的方法是讓他們喜歡你;
2.照顧好你自己,從外在儀態(tài)的包裝,包括注重著裝、保持身材等到內(nèi)在修養(yǎng)的培養(yǎng),努力拓寬視野,打造自己廣泛深厚的知識底蘊;
3.確立信心、去除恐懼,將從別人那里得來的肯定作為激勵自己的力量;
4.拒絕負面信息,培養(yǎng)自己的優(yōu)雅氣質(zhì);
5.一切從自我魅力開始,然后把自己放到產(chǎn)品中,一起銷售出去。
欄目管理、編輯/黃婉瓊
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