一

萌萌每天放學(xué)回家，都要經(jīng)過(guò)人流如潮，車水馬龍，熱鬧非凡的世紀(jì)廣場(chǎng)。

一座二十多層高的大樓，屹立在廣場(chǎng)的一側(cè)，這就是令人矚目的時(shí)代商廈。樓的底層是高大的落地窗，里邊陳列著琳瑯滿目的商品，其中有一個(gè)櫥窗特別引人注目，張貼著一排排照片，比真人的頭像還要大，都是商廈評(píng)選出來(lái)的先進(jìn)人物，吸引了很多顧客，即使匆匆而過(guò)的行人，也會(huì)留下羨慕的一瞥。

萌萌的媽媽就在商廈工作，是小百貨柜臺(tái)的柜長(zhǎng)，四十多歲，端莊、秀麗。萌萌每次從櫥窗前經(jīng)過(guò)，都要停下來(lái)看一下里邊有沒(méi)有媽媽的照片。她相信媽媽評(píng)上先進(jìn)，照片貼在櫥窗里，肯定非常漂亮，但每次都讓萌萌很失望。

萌萌媽本來(lái)在家電經(jīng)銷部，后來(lái)調(diào)到小百貨柜臺(tái)。因?yàn)檫@個(gè)柜臺(tái)的利潤(rùn)很小，曾一度被撤銷，后來(lái)有顧客反映，偌大一個(gè)商廈，竟買不到他們想買的商品，嘴上說(shuō)顧客是上帝，眼里看的卻是錢。后來(lái)柜臺(tái)又恢復(fù)了，但沒(méi)有人愿意接手，萌萌媽看到頭頭們很為難，便站出來(lái)說(shuō)讓我去吧，便和幾個(gè)快到退休年齡的人挑起了這副不輕不重的擔(dān)子。

萌萌媽對(duì)萌萌要求很嚴(yán)。盡管站一天柜臺(tái)腿都站腫了，晚上回到家里，還要認(rèn)真檢查萌萌的作業(yè)。每隔十天半月，還要向班主任了解她在學(xué)校里的情況。萌萌的好勝心很強(qiáng)，遇事不甘落后，校園“三好生”公布欄里總有她的照片，從二年級(jí)開始，已經(jīng)連續(xù)三年當(dāng)選了。萌萌貼在里邊的第一張照片是黑白的，戴著紅領(lǐng)巾，一臉的稚氣，掩飾不住的笑從眉眼里顯露出來(lái)。后來(lái)的照片都是彩色的，含而不露的笑顯得十分可愛(ài)。萌萌常想，媽媽在單位也能評(píng)上先進(jìn)，和她一樣把照片貼在櫥窗里，那該多好呢。

萌萌盼望有個(gè)櫥窗里的媽媽。

這一天，落地窗煥然一新，換上了新評(píng)選出來(lái)的先進(jìn)人物的照片。商廈這樣做，除了讓顧客感受到先進(jìn)人物的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也接受顧客對(duì)她們的監(jiān)督。萌萌從人群中擠到最前面，兩眼像攝像機(jī)的鏡頭，掃視著一張張英姿勃勃的臉，可她又一次失望了。

萌萌垂頭喪氣地向家里走去，心里對(duì)媽有了埋怨情緒。媽媽對(duì)她要求挺嚴(yán)格，常把做個(gè)“三好”學(xué)生掛在嘴邊，自己卻不求上進(jìn)。

萌萌在路上遇到了老大姐。

老大姐五十多歲，和萌萌媽同在一個(gè)柜臺(tái)，快要退休了。老大姐待人熱情，工作認(rèn)真，和萌萌媽相處得非常融洽。由于她是商廈的老字輩，大家都尊敬地稱她老大姐。

老大姐說(shuō)：“你媽兩頭忙，從單位忙到家里，真的不容易?！?/p>

萌萌說(shuō)：“忙到現(xiàn)在，在單位也沒(méi)忙出個(gè)名堂?！?/p>

老大姐說(shuō)：“這次本來(lái)能評(píng)上先進(jìn)，可惜有一天她遲到了?！?/p>

萌萌替媽辯解：“我媽都是提前上班，從未遲到過(guò)，肯定是弄錯(cuò)了?！?/p>

老大姐說(shuō)：“上班都要簽到，不會(huì)有錯(cuò)的?！?/p>

萌萌問(wèn)：“哪一天？”

老大姐想了想說(shuō)：“好像是上月十五號(hào)吧?！?/p>

十五號(hào)……萌萌記得這一天。

二

這天，萌萌媽像往常一樣，起早為萌萌做好早餐——一杯牛奶，一個(gè)煎蛋，兩片涂了果醬的面包。萌萌吃膩了，實(shí)在沒(méi)有胃口，坐在那里發(fā)愣。媽媽問(wèn)咋不吃？萌萌說(shuō)想吃火燒餅灌雞蛋。

近來(lái)，小區(qū)大門外來(lái)了個(gè)做火燒餅的攤點(diǎn)，用一塊圓圓的燒得發(fā)燙的鐵板，攤上搟成簿片的餅，不一會(huì)兒餅鼓起來(lái)，用筷子挑破，把調(diào)好作料的雞蛋灌進(jìn)去，等到烤得兩面發(fā)黃，再涂上甜面醬，吃起來(lái)又甜又香又脆，味道特別的好。很多男同學(xué)上學(xué)經(jīng)過(guò)這里，都要買一塊邊走邊吃。萌萌早就想嘗一嘗火燒餅灌雞蛋的味道，可她不愿意像男同學(xué)那樣邊走邊吃，她喜歡叫媽媽買回來(lái)吃。媽媽看了看墻上的掛鐘說(shuō)，時(shí)間不夠了，明天吧。萌萌說(shuō)她今天就想吃，或許明天就沒(méi)胃口了。萌萌媽到小區(qū)大門外一看，攤點(diǎn)前圍著一團(tuán)人，便耐著性子慢慢地等。待她拿著熱熱的燒餅交到萌萌手里時(shí)，匆匆說(shuō)了聲要遲到了，便拿起手提包就往樓下跑。路上遇到堵車，又耽誤了些時(shí)間，所以遲到了。

遲到就是遲到，萌萌媽在簽到簿上記下了遲到一刻鐘。

萌萌沒(méi)想到這倒霉的十五分鐘，竟使媽失去了評(píng)優(yōu)的機(jī)會(huì)，而且是自己造成的。她狠狠地咬著唇，真想把嘴巴咬出血來(lái)，要不是自己嘴饞，媽媽的彩色照片就會(huì)出現(xiàn)在商廈的櫥窗里。

萌萌爸在外地工作，三五個(gè)月才回來(lái)一趟，家里的事全都落在媽媽身上。她每天天沒(méi)亮就起床，做好早餐趕往菜場(chǎng)，把菜買回來(lái)?yè)窈孟春茫沤行衙让?。媽媽為她洗衣做飯打掃房間，付出的太多了。

萌萌想好了，要幫媽媽分擔(dān)家務(wù)，讓她有足夠的精力，在單位做出成績(jī)來(lái)。她埋下頭來(lái)做作業(yè)，先在草稿紙上做好，然后抄到作業(yè)簿上，再仔細(xì)看一遍?！叭蒙钡淖鳂I(yè)就應(yīng)該字跡工整，答題準(zhǔn)確。她寫好作業(yè)，用剩余的時(shí)間做家務(wù)。她學(xué)著媽媽的樣子腰里扎上圍裙，對(duì)著鏡子照了照，還真像那么回事。她接了一桶水，拖起地板來(lái)。整整用了半個(gè)小時(shí)，才打掃完，此時(shí)衣服已被汗水濕透了。難怪媽媽每次打掃衛(wèi)生，臉上都掛滿了汗珠子。

離媽媽下班還有些時(shí)間，萌萌算計(jì)著要把晚飯做好。她把打好的蛋倒進(jìn)沸騰的油里去，滾熱的油珠子濺到臉上，燙得像被螞蜂蜇了一下。翻炒時(shí)冒起一陣青煙，嗆得眼睛都睜不開，手忙腳亂地把火關(guān)掉。再一看，雞蛋焦糊得像包公臉。吃飯不能沒(méi)有湯，就做鯽魚湯吧。她把洗好的鯽魚放進(jìn)鍋里，燒開后用溫火慢慢地煮，可魚湯怎么也不白。她突發(fā)奇想，加進(jìn)一瓶牛奶，那湯就會(huì)變白變稠，不僅營(yíng)養(yǎng)豐富，味道也不會(huì)差。

萌萌做好飯菜，累得腰都直不起來(lái)了?？此坪?jiǎn)單的家務(wù)，做起來(lái)卻是那么累人。

媽媽下班回來(lái)了，一進(jìn)門就問(wèn)：“萌萌，你干啥呢？”

萌萌想給媽媽一個(gè)驚喜：“你看嘛。”

媽媽看到打掃過(guò)的房間，還有做好的晚餐，不但沒(méi)有夸贊她，卻問(wèn)道：“你沒(méi)做作業(yè)？”

萌萌把做好的作業(yè)攤到桌上，媽媽仔細(xì)看了一遍，無(wú)可挑剔，心里暗暗高興。盡管焦糊的炒雞蛋使她無(wú)法入口，但她還是有滋有味地吃著。

萌萌說(shuō)：“媽，我做的魚湯又稠又白，你嘗嘗?！?/p>

媽媽說(shuō)：“不錯(cuò)，比我做的白多了?！?/p>

萌萌說(shuō)：“你多吃點(diǎn)?！?/p>

媽媽喝了一口差點(diǎn)吐出來(lái)，牛奶不

像牛奶，魚湯不像魚湯，便說(shuō)：“往后家里的事，不用你插手，還是由我來(lái)做?！?/p>

萌萌憋不住地說(shuō)：“我是‘三好生’，可你呢？”

媽媽問(wèn)：“我咋啦？”

萌萌嘀咕道：“好幾年了，也沒(méi)評(píng)上先進(jìn)?！?/p>

媽媽笑道：“你是‘三好生’，媽就不當(dāng)先進(jìn)了?！?/p>

萌萌問(wèn)：“誰(shuí)規(guī)定的，女兒是‘三好生’，媽媽就不能評(píng)先進(jìn)?！?/p>

萌萌媽忽然明白過(guò)來(lái)，萌萌之所以幫她做家務(wù)，是要她在家不要太勞累，好好工作評(píng)上先進(jìn)。女兒的心思著實(shí)使她吃了一驚！

三

商廈的每個(gè)柜臺(tái)上，都放著一本意見(jiàn)簿，顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員有什么意見(jiàn)和要求，可以留下一筆，有表?yè)P(yáng)，有批評(píng)，也有建議，它不僅是和顧客溝通的橋梁，也是評(píng)優(yōu)時(shí)的依據(jù)。

萌萌每次來(lái)媽媽的柜臺(tái)，都要翻一翻意見(jiàn)簿，希望看到顧客表?yè)P(yáng)媽媽的留言。不知道為什么，小百貨柜臺(tái)的留言本空空的，一個(gè)字也沒(méi)有。萌萌感到奇怪，怎會(huì)什么也沒(méi)有呢？問(wèn)過(guò)老大姐才知道其中的原因。

小百貨柜臺(tái)瑣碎煩雜，做的是幾十元、幾元或幾角錢的小生意，一針一線一顆鈕扣也得賣，名符其實(shí)的小。顧客多為中老年人和女性，買東西時(shí)左挑右揀，還要討價(jià)還價(jià)，找的零錢也要翻來(lái)覆去地看，生怕是假幣。不像青年人來(lái)得爽快，老年人懶得動(dòng)筆，即使服務(wù)十分周到，也很少有人在意見(jiàn)簿上留下意見(jiàn)。

萌萌埋怨媽媽不該到這個(gè)柜臺(tái)來(lái)，如果仍在家電部，也許會(huì)是另一種樣子。想到若有顧客表?yè)P(yáng)媽媽，評(píng)上先進(jìn)的機(jī)會(huì)就會(huì)增加，但她無(wú)法抓住顧客的手，在意見(jiàn)簿上留下稱贊媽媽的話。一天，萌萌趁媽媽去倉(cāng)庫(kù)取貨，把意見(jiàn)簿拿到?jīng)]人的地方，以顧客的名義，寫了滿滿兩張紙，表?yè)P(yáng)媽媽熱情服務(wù)，真正把顧客當(dāng)成上帝，是商廈最優(yōu)秀的服務(wù)員。她覺(jué)得這樣寫并不過(guò)份，她說(shuō)的都是實(shí)話。

萌萌回到家里，越想越覺(jué)得不太合適，如果被商廈的頭頭發(fā)覺(jué)弄虛作假，媽媽不僅評(píng)不上先進(jìn)，反會(huì)受到批評(píng)，只能給媽媽幫倒忙。她連忙跑回商廈，想把它撕下來(lái)，可是那兩頁(yè)紙卻不見(jiàn)了。

萌萌心神不定。

媽媽下班回來(lái)，見(jiàn)萌萌愁眉不展，也沒(méi)有理睬，徑直到坐到飯桌旁，憋不住地笑起來(lái)。萌萌問(wèn)媽媽遇到啥喜事了，媽媽說(shuō)有顧客表?yè)P(yáng)她，稱她是商廈最優(yōu)秀的服務(wù)員，能受到上帝的稱贊，對(duì)她是最大的鼓勵(lì)。

萌萌說(shuō)：“我也為媽媽高興。”

媽媽的臉突然冷了下來(lái)：“可我高興不起來(lái)，都快氣瘋了?！?/p>

萌萌佯裝不知：“為啥？”

媽媽把筷子拍到桌上：“可惜它不是顧客寫的，偏偏是我的寶貝女兒！”

萌萌低著頭。

媽媽拿出那兩頁(yè)紙，說(shuō)：“你的字我還認(rèn)不出來(lái)，這是不是你寫的？”

萌萌無(wú)話可說(shuō)，只有默認(rèn)。

媽媽很生氣：“騙取榮譽(yù)，可恥！”

萌萌后悔莫及，一時(shí)糊涂竟做了件蠢事。媽媽把那兩頁(yè)紙撕成碎屑重重地?cái)S在地上，問(wèn)：“你為什么弄虛作假？”

萌萌哭道：“媽，你把心都給了商廈，給了數(shù)不清的顧客，還評(píng)不上先進(jìn)，這太不公平了。”

媽媽告訴她：商場(chǎng)評(píng)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，千名員工每次評(píng)上先進(jìn)的，只有三十多人，要好中選好，優(yōu)中選優(yōu)。她只想做好自己的一份工作，顧客滿意對(duì)她就是最大的獎(jiǎng)賞，當(dāng)不當(dāng)先進(jìn)并不重要。

萌萌無(wú)話可說(shuō)，但她堅(jiān)信媽媽總有一天會(huì)評(píng)上先進(jìn)，她會(huì)在商廈的櫥窗里看到媽媽！

四

快八點(diǎn)了，媽媽還沒(méi)回來(lái)，萌萌到商廈來(lái)找媽媽。老大姐告訴她，這個(gè)季度評(píng)優(yōu)已經(jīng)結(jié)束，有幾個(gè)老標(biāo)兵老模范老先進(jìn)落選了，但她媽這次有望被評(píng)上。

萌萌把喜悅藏在心里。

老大姐說(shuō)小百貨生意越來(lái)越難做，街頭到處都是地?cái)偅齻児衽_(tái)上的商品地?cái)偵隙加?，有的推著貨車賣到家門口，而且價(jià)格便宜，但大多是偽劣產(chǎn)品。萌萌媽嚴(yán)把進(jìn)貨的質(zhì)量關(guān)，贏得了顧客的信賴，把生意做活了，營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)大幅度上升，在商廈爆出了一個(gè)冷門！

萌萌說(shuō)：“也不是我媽一個(gè)人干的，你也出了不少力?！?/p>

老大姐說(shuō)：“我和你媽相比，差遠(yuǎn)了。”

萌萌說(shuō)：“下一次，你也會(huì)評(píng)上先進(jìn)?！?/p>

老大姐說(shuō)：“我老了，年后就到退休年齡了，只想站好最后一班崗?！?/p>

萌萌問(wèn)：“我媽呢？”

老大姐說(shuō)：“下班前有個(gè)買棉紗的老太太，把錢包忘在柜臺(tái)上，她給人家送去了?！?/p>

萌萌回到家里，媽媽已經(jīng)回來(lái)了。萌萌抑制不住內(nèi)心的喜悅，撲向媽媽抱住她的脖子，又蹦又跳。媽媽說(shuō)看把你樂(lè)的，咋的了？萌萌說(shuō)媽媽評(píng)上先進(jìn)當(dāng)然高興。說(shuō)著在媽媽臉上親了一下。媽媽推開她說(shuō)，別瞎嚷嚷，評(píng)上的可能不是媽媽。萌萌不信，說(shuō)媽媽真會(huì)謙虛，老大姐都對(duì)我說(shuō)了。媽媽問(wèn)你去商廈了？萌萌說(shuō)你下班不回家，我能不去找您嗎？

媽媽說(shuō)有個(gè)買東西的老太太，把錢包忘在柜臺(tái)上，她知道老人住在蓮花小區(qū)，但不知在哪棟樓，一棟棟地問(wèn)，所以回來(lái)遲了。

萌萌問(wèn)：“是高檔錢包，里邊有貴重東西？”

媽媽說(shuō)：“錢包舊得不能再用，里邊也就幾角零錢。找到老人才知道，這錢包是她老伴給她買的，老伴不在了，每次出門她都帶著，見(jiàn)到錢包就覺(jué)得老伴仍陪伴在身邊，老人正為丟了錢包犯愁呢。”

萌萌說(shuō)：“你也太認(rèn)真了，要換成別人，早丟進(jìn)垃圾桶了?！?/p>

媽媽說(shuō)：“那倒不一定，老大姐遇到這種事，也會(huì)給人家送去。”

第二天，商廈落地窗里，又換了新評(píng)選出來(lái)的先進(jìn)人物的照片，一個(gè)個(gè)容光煥發(fā)，神彩飛揚(yáng)。放學(xué)后，萌萌迫不及待地跑去看?？墒欠磸?fù)看了三遍，眼睛都看花了，也沒(méi)見(jiàn)到媽媽的身影，出現(xiàn)在櫥窗里的卻是老大姐！萌萌像被人追趕似的拔腿就往家

跑，回到家里癱在沙發(fā)上，連聲說(shuō)：“騙人……騙人……”

媽媽走過(guò)來(lái)問(wèn)：“誰(shuí)騙人？”

萌萌猛地坐起：

“老大姐！”

媽吃了一驚：“她騙誰(shuí)了？”

萌萌氣急敗壞地說(shuō)：“騙我，也騙你，她評(píng)上了先進(jìn)，當(dāng)面還甜言蜜語(yǔ)地哄人?！?/p>

媽媽大聲說(shuō)：“胡扯，老大姐不是那種人?！?/p>

萌萌跳起來(lái)說(shuō)：“肯定是她背后搗鬼，你才……”

正說(shuō)著，老大姐來(lái)了，一進(jìn)門就對(duì)萌萌媽說(shuō)：“評(píng)上先進(jìn)的是你，可你偏要讓給我，這是罵我啊?！?/p>

萌萌媽說(shuō)：“你完全符合條件，應(yīng)該上?！?/p>

老大姐說(shuō)：“我都快退休了，上不上都一樣?！?/p>

萌萌媽說(shuō)：“你辛辛苦苦站了幾十年柜臺(tái)，應(yīng)該有個(gè)好的結(jié)束?！?/p>

她們用種種理由，想說(shuō)服對(duì)方。

原來(lái)，商廈這次評(píng)優(yōu)，給了小百貨柜臺(tái)一個(gè)名額，萌萌媽和老大姐誰(shuí)評(píng)上都當(dāng)之無(wú)愧，投票的結(jié)果老大姐只差一票。萌萌媽主動(dòng)提出讓老大姐上，并以足夠的理由說(shuō)服了商廈的領(lǐng)導(dǎo)。

兩人誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，僵持不下。

萌萌看到她們相互謙讓，沒(méi)有半點(diǎn)虛假；聽得出來(lái)，她們?cè)谌粘９ぷ髦?，想的是一絲不茍地做好每件事，卻從未想過(guò)能不能評(píng)上先進(jìn)。可自己呢？把“三好生”當(dāng)成沉重的包袱，時(shí)時(shí)事事都想著能不能繼續(xù)當(dāng)選，與媽和老大姐相比，萌萌不由得感到臉紅……

五

年根歲底，大街上人頭攢動(dòng)，潮水一般流淌。商廈里購(gòu)買年貨的人前擠后擁，走了一批又來(lái)一批，絡(luò)繹不絕。

一個(gè)西裝革履年近半百的男子，手拎皮箱擠到小百貨柜臺(tái)前。他的名牌西服不知在哪兒弄丟了一只鈕扣，因?yàn)橐獏⒓忧⒄剷?huì)，穿在身上覺(jué)得不雅，跑了幾家商場(chǎng)和超市，都沒(méi)有配到同樣的鈕扣。萌萌媽把貨架上所有的鈕扣都拿出來(lái)，幫他一起挑選，終于配上了，便拿出針線給他縫到衣服上。萌萌媽從口音聽出來(lái)，這人是個(gè)港商。

港商的皮箱里，裝著剛從銀行取出來(lái)的三十萬(wàn)元。

一只骯臟的手，悄悄地伸了過(guò)來(lái)，拎起皮箱正要離開，萌萌媽按住了這只黑手。

罪犯兇相畢露，拔出彈簧刀刺來(lái)，萌萌媽身子一偏，胳膊被刺了一刀，鮮血如注！

商廈的保安趕來(lái)，罪犯束手就擒，萌萌媽被送進(jìn)了醫(yī)院……這一切，僅發(fā)生在幾秒鐘之內(nèi)，來(lái)得那么意外，那么突然，結(jié)束得又那么果斷，那么迅速。

商廈年終評(píng)優(yōu)結(jié)果出來(lái)了，萌萌站在高大的落地窗前。櫥窗里的媽媽胳臂上纏著紗布，血從里邊滲出來(lái)，像一朵盛開的鮮花。萌萌的雙眼漸漸模糊了……

責(zé)任編輯：周敏