筆者有一幫朋友在房地產(chǎn)各部門任職,于閑聊中探知一些內(nèi)幕,當(dāng)時(shí)聽得孤陋寡聞的我驚訝不已。一向忠實(shí)的我,現(xiàn)在“叛徒”一回,為民生計(jì),對不住了,公開秘密,提請注意。
第一招:逼定
逼迫客人落訂的方法很多。比如,不讓客戶有充分考慮權(quán)衡的時(shí)間,使其匆匆購房;在客戶洽談的時(shí)間里,售樓人員互相配合打假電話,或假裝成顧客,做售樓的托兒,假扮成大家都是想要這個(gè)客戶想要的那套房的樣子;或是把在談客戶想要的那套房,又同時(shí)介紹給另外的購房者,無形之中造成緊俏的氣氛;如客人對某套房有了初步意向,過幾天售樓處會告訴他(她):“這套房馬上就有人要購買,您如果要的話請立即過來付定金吧,抓緊哦!”
第二招:封殺
客人第一眼看中某個(gè)商鋪時(shí),售樓人員會說這套商鋪已經(jīng)賣出去,借以封殺客戶的第一需求。如果客戶換一種方式詢問,對方就有可能告訴你這套商鋪有售。原因是有些開發(fā)商為了搶先推出位置不理想的鋪位或房子,把位置較好的商鋪延至后期再銷售。另外,許多銷勢看好的商鋪或房子被售樓處“銷控”起來不賣了,對外卻宣稱已售出,根據(jù)銷售進(jìn)度逐步放開。這在樓盤開盤初期比較明顯,此時(shí)售樓人員可以私下探聽一下,如果客戶中意的房子是被“銷控”的,可以采取等候或其他途徑來購買……
第三招:踩盤
某房地產(chǎn)的某種戶型旺銷,通常在這種情況下,該公司一般會對外封鎖有關(guān)資料和消息,對客戶也只是告一半留一半,欲說還休,遮掩閃爍。因?yàn)椴扇×巳绱说谋C艽胧c之競爭的公司便無法獲知旺銷戶型的基本情況。于是乎,對手公司就會派出售樓小姐,深入“敵”后偵察,裝扮成來看房的客戶,實(shí)地踏訪,驗(yàn)明證身,搜取相關(guān)情報(bào),獲得第一手資料,便于公司老總制定和調(diào)整相應(yīng)的策略與計(jì)劃——這就是所謂的踩盤。反之,則為反踩盤。
第四招:勢利眼
練就過硬的“勢利眼”,其實(shí)就是要學(xué)會從客戶的外表(衣著與氣質(zhì))準(zhǔn)確地判斷出對方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
從衣著看,是國產(chǎn)名牌還是世界名牌、哪個(gè)品牌屬于哪個(gè)等級、相互之間搭配得如何,哪些人是有錢打扮低調(diào)、哪些人又是沒錢充闊;從言談舉止看,要是來人已經(jīng)是在別處購得房產(chǎn),經(jīng)常提到某名人或自然地與國外某地相比較,都是有來頭的。最為明顯的標(biāo)志是可根據(jù)客人的“坐騎”推斷其身份和購買力。說白了就是以貌取人,嫌貧愛富。
第五招:苦肉計(jì)
所謂的“苦肉計(jì)”,就是在烈日下、寒風(fēng)中、暴雨里陪伴客人看房子,一圈又一圈,耐心細(xì)致,不厭其煩。往往在這種情形下,客戶容易被感動(dòng),產(chǎn)生惻隱之心。心一軟,牙一咬,交易成功的幾率便大增。