中國(guó)制造業(yè)通過(guò)“網(wǎng)貨”渠道打造品牌是一條新出路,這種現(xiàn)象反映了向下一代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)折的大趨勢(shì)。
2005年,一個(gè)叫余啟明的年輕人背負(fù)行囊,放棄了他在繁華上海長(zhǎng)達(dá)四年的工作,回到了自己的家鄉(xiāng)無(wú)錫。這個(gè)年輕人回鄉(xiāng)的目的是要接替父親多年苦心經(jīng)營(yíng)的一家日化企業(yè)——無(wú)錫紅旗日化裝備有限公司。
接下來(lái)圍繞在余啟明和他的企業(yè)所發(fā)生的故事,折射出了一段中國(guó)制造企業(yè)二十年來(lái)“輾轉(zhuǎn)求變而不得,一朝驚醒夢(mèng)中人”的故事。
OEM的蛻變
余啟明回來(lái)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己的任務(wù)并不輕松。這家創(chuàng)辦于1987年的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)日化機(jī)械產(chǎn)品的企業(yè),曾經(jīng)是江蘇省數(shù)一數(shù)二的高科技企業(yè),創(chuàng)下了輝煌的利潤(rùn)。但到了余啟明接管的時(shí)候,卻逐漸陷入了發(fā)展瓶頸。原因再直接不過(guò):日用乳化機(jī)畢竟屬于專(zhuān)業(yè)化的耐用品,買(mǎi)一次可以持續(xù)用上好多年,且銷(xiāo)售面狹窄。如果照著目前的路子走下去,也許可以繼續(xù)活下去,但根本提不上擴(kuò)大發(fā)展。
也就是在這一年,追于產(chǎn)品線的過(guò)于狹窄,紅旗日化擴(kuò)大了生產(chǎn)路線,開(kāi)始向上下游發(fā)展,除了生產(chǎn)機(jī)械,也開(kāi)始供應(yīng)制造化妝品所需要的原材料、半成品,后來(lái)逐漸發(fā)展為Dior等知名化妝品牌貼牌生產(chǎn)。
為知名國(guó)際品牌代工生產(chǎn),紅旗日化走的是典型的“中國(guó)制造”路線,這相當(dāng)于“為他人作嫁衣裳”,賺取低廉的針線手工費(fèi)。這條路線在短短三十年內(nèi)支撐起了一個(gè)國(guó)家的民族工業(yè)命脈,也讓中國(guó)的企業(yè)長(zhǎng)期屈居于產(chǎn)業(yè)鏈的末端,分到的是最不起眼的那一杯羹。
如果沒(méi)有一個(gè)偶然的契機(jī)和外界環(huán)境的突變,紅旗日化的代工之路也許還將繼續(xù)走下去,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象就會(huì)少了一個(gè)典型的案例。
余啟明屬于中國(guó)最早的那一代網(wǎng)民。1996年他就擁有了上網(wǎng)賬號(hào)。2005年剛回到父親企業(yè)的他,立刻做了一件在當(dāng)時(shí)看起來(lái)很有氣魄的事情:說(shuō)服父親成立了公司的電子商務(wù)事業(yè)部,建立了自己的網(wǎng)站,并上了阿里巴巴。不過(guò)這一決策所發(fā)揮的影響力,并沒(méi)有立刻顯現(xiàn)很大的作用,直至一個(gè)偶然的契機(jī)。
“2006年我們碰到些奇怪的事,有人到阿里巴巴問(wèn)我們買(mǎi)原料。要的不多,但品種不少,問(wèn)了才知道原來(lái)是化妝品開(kāi)始流行DIY。首先是追求個(gè)性,專(zhuān)門(mén)為自己膚質(zhì)量身定做的。其次是透明,用的什么材料,有沒(méi)有防腐劑自己調(diào)配的自己最清楚,最后是價(jià)格實(shí)惠?!庇鄦⒚骱髞?lái)回憶說(shuō)。
化妝品DIY,這是一種最初出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的新潮流。如今已經(jīng)圍繞著這個(gè)潮流打造出一條日趨成熟的化妝品產(chǎn)業(yè)鏈。它適應(yīng)了小規(guī)模、多品種、個(gè)性化生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),滿足了人們對(duì)護(hù)膚品越來(lái)越多元化、日益苛刻的需求。
具有敏銳商業(yè)意識(shí)的余啟明意識(shí)到這也許是一個(gè)不錯(cuò)的前景,立刻在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了專(zhuān)門(mén)出售DIY原料的店。到年底,零售原料賣(mài)出了一百多萬(wàn),大大出乎他的意料?!癉IY的人多了,有些動(dòng)手能力不強(qiáng)的開(kāi)始要半成品,指定配料的成品。于是我們開(kāi)始出白瓶包裝的成份,其實(shí)就是給大品牌OEM的,不要包裝就行了。到了這個(gè)時(shí)候,除了沒(méi)品牌,我們已經(jīng)接近成品了。”
從生產(chǎn)日化機(jī)械,到轉(zhuǎn)而擴(kuò)大產(chǎn)品線,經(jīng)營(yíng)化妝品原料、半成品、代加工、OEM等服務(wù),離自主品牌的誕生,只有一步之遙了。但是外部環(huán)境的突變,直接使得余啟明更堅(jiān)定了建設(shè)自主品牌的決心。
2007年,生產(chǎn)日化機(jī)械所用到的鋼材價(jià)格大漲,直接給紅旗日化的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成了嚴(yán)重的打擊。而這一年人民幣也以“加速跑”的趨勢(shì)飆升,中國(guó)外貿(mào)出口的壓力大增。到2008年下半年,隨著全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致的外貿(mào)需求下降,制造業(yè)出口首當(dāng)其沖。給大牌企業(yè)代工已經(jīng)難以為繼。
就是在這樣的環(huán)境下,余啟明開(kāi)始下定決心籌劃自主品牌,徹底擺脫代工的掣肘。他給自主生產(chǎn)的化妝品品牌命名為“植物語(yǔ)”。
與很多二三線化妝品品牌推廣活動(dòng)不同,“植物語(yǔ)”既沒(méi)有到各城市去開(kāi)展實(shí)體店鋪貨,也沒(méi)有花錢(qián)在電視上、雜志上打廣告。所有的品牌推廣、銷(xiāo)售活動(dòng)都是圍繞著網(wǎng)絡(luò)而開(kāi)展的,在余啟明看來(lái),這是一種最直接、最實(shí)惠的推廣方式。“一個(gè)新的品牌,先不說(shuō)廣告,就是鋪貨沒(méi)有個(gè)一兩千萬(wàn),連華東區(qū)域都鋪不過(guò)來(lái)?!彼f(shuō),“現(xiàn)在我們可以和玉蘭油歐萊雅擺在一起了,如果是傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式,即使一帆風(fēng)順,至少五年,幾千萬(wàn)的投入才有可能?!?/p>
2008年3月的一天,在一次研討會(huì)上,余啟明當(dāng)著諸多政府官員和電子商務(wù)研究專(zhuān)家的面,講述了自己企業(yè)的故事。
從代工到品牌的成功轉(zhuǎn)型案例,過(guò)去并不是沒(méi)有,三星的成功轉(zhuǎn)型一直為韓國(guó)人所津津樂(lè)道。但像“植物語(yǔ)”這樣,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而向品牌轉(zhuǎn)型,卻是最近兩年發(fā)生在中國(guó)的獨(dú)特新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,而且,隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)外貿(mào)需求的萎縮,大有愈演愈烈之勢(shì)。
毛絨玩具品牌“飄飄龍”曾經(jīng)連續(xù)10年為美國(guó)迪士尼、翻斗城、沃爾瑪?shù)却笃髽I(yè)貼牌生產(chǎn)毛絨玩具,轉(zhuǎn)而在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)辦了自己的品牌之后,只用了6個(gè)月的時(shí)間,網(wǎng)上的內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售額就已經(jīng)占到企業(yè)總銷(xiāo)售的40%。內(nèi)衣品牌GAINREEL《歌瑞爾》原本是知名大牌“維多利亞”的秘密代工,如今在很多網(wǎng)站上已經(jīng)與“黛安芬”、“歐迪芬”等知名品牌并駕齊驅(qū)。
另一種軌跡
與余啟明的“植物語(yǔ)”成長(zhǎng)軌跡不同,黃崇鑒創(chuàng)立的“美藝佳”家居品牌并不是從給歐美品牌代工到獨(dú)立品牌的轉(zhuǎn)型,而是從一開(kāi)始就立足于網(wǎng)絡(luò)渠道終端而打造的品牌。
高中畢業(yè)后四處輾轉(zhuǎn)打工,因?yàn)槭芎暧^經(jīng)濟(jì)影響外貿(mào)做不下去了,只好選擇創(chuàng)業(yè),在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了一家小店,黃崇鑒談及自己當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的艱辛,依然唏噓不已。最不景氣的時(shí)候一天只有一件發(fā)貨,第一次發(fā)貨是他自己踩著三輪車(chē),將一個(gè)沉重的書(shū)架送到快遞公司去,因?yàn)榘l(fā)貨量小,快遞公司根本就不愿意上門(mén)取貨。但是,無(wú)論怎么艱難,黃崇鑒依然將網(wǎng)絡(luò)上的“品牌信譽(yù)”堅(jiān)持到底。
黃崇鑒將線下實(shí)體店的規(guī)則搬到了網(wǎng)上,比如“一個(gè)月內(nèi)無(wú)條件退貨”的承諾,除此之外,他很擅長(zhǎng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)來(lái)推廣品牌。每次新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案出來(lái),黃崇鑒總是最先將放在網(wǎng)上與消費(fèi)者互動(dòng),讓大家參與評(píng)比。
不過(guò),在發(fā)展壯大到一定程度之后,“美藝佳”并不局限于自身視野,而是將觸角從線上延伸到線下。目前,“美藝佳”在全國(guó)各地有30多家加盟網(wǎng)店,50余家實(shí)體店。5年內(nèi),黃崇鑒的目標(biāo)是將分倉(cāng)庫(kù)設(shè)遍全國(guó)各省各城市,建立一張以浙江衢州為中心的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)飾品品牌“Mbox音樂(lè)盒”也是一個(gè)完全誕生于網(wǎng)絡(luò)的品牌,其創(chuàng)立者田依雯一開(kāi)始只在網(wǎng)店上出售自己的多余物品,后來(lái)逐漸發(fā)展到銷(xiāo)售自己設(shè)計(jì)的飾品。2008年,Mbox成立公司,注冊(cè)自己的商標(biāo),現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到年銷(xiāo)售額幾百萬(wàn)元,成長(zhǎng)為一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)品牌。“Mbox音樂(lè)盒”的下一步目標(biāo)是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店,走立體網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展道路。
獨(dú)立女裝品牌“韓至”的創(chuàng)始人李云早在2000年就表現(xiàn)出了敏銳的商業(yè)眼光,在杭州大街小巷成立了“妙帛”折扣連鎖店。2007年,李云看到了互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力,專(zhuān)門(mén)成立了獨(dú)立公司,推出了網(wǎng)絡(luò)品牌“韓至”。
新的覬覦者
無(wú)論是化妝品牌“植物語(yǔ)”、還是家居品牌“美藝佳”、飾品品牌“Mbox音樂(lè)盒”,女裝品牌“韓至”,抑或以“VANCL”為代表的諸多互聯(lián)網(wǎng)“輕公司”,這些如雨后春筍般涌現(xiàn)的品牌,有一個(gè)共同特點(diǎn)是:都是依靠網(wǎng)絡(luò)而崛起,他們有一個(gè)共同的稱(chēng)號(hào)叫做“網(wǎng)貨”。雖然目前品牌實(shí)力依然還很弱小,但卻在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出爆發(fā)式的生命力。
這股誕生于網(wǎng)絡(luò)上的潛流,自然逃不過(guò)那些線下品牌巨頭們的眼睛,新的覬覦者已經(jīng)對(duì)此虎視眈眈?!懊浪嚰选毙枰3志?,類(lèi)似于“宜家”這樣的一線家居品牌已經(jīng)將代購(gòu)服務(wù)開(kāi)到了各大電子商務(wù)網(wǎng)站上;“植物語(yǔ)”能否真能與“歐萊雅”、“玉蘭油”叫板依然有待觀望,后者的勢(shì)力同樣遍布網(wǎng)絡(luò)各個(gè)足跡;國(guó)內(nèi)最大的鞋類(lèi)、服飾生產(chǎn)企業(yè)百麗集團(tuán)甚至建立了一個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售品牌名為“E-百麗”;運(yùn)動(dòng)品牌“李寧”甚至宣稱(chēng)其在線上的銷(xiāo)售額超過(guò)了線下任何一家專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售額。
自2008年起,品牌廠商紛紛加大了對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)店假貨的舉報(bào)力度。這從一個(gè)側(cè)面折射出品牌廠商對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的日益重視。他們花費(fèi)了較高的時(shí)間、空間成本,才打造了一個(gè)成熟的品牌,而如今經(jīng)濟(jì)危機(jī)迫使它們將節(jié)約成本作為首要的因素考量,網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑提供了一條更便捷、更有效率、受眾面更廣的鞏固品牌的渠道。
雖然目前“網(wǎng)貨”品牌與成熟的線下品牌之間的實(shí)力還相差懸殊,但種種跡象表明,品牌爭(zhēng)奪戰(zhàn)將在未來(lái)從線下激戰(zhàn)到網(wǎng)上,從網(wǎng)上混戰(zhàn)到線下。耐人尋味的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)的相互融合與挑戰(zhàn),將在品牌巨頭們身上上演。
殊途同歸
在這些品牌發(fā)展的背后,代表著“中國(guó)制造”們?nèi)?lèi)不同的成長(zhǎng)軌跡:一是專(zhuān)供DEM外貿(mào)的制造企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型做自主品牌,如“植物語(yǔ)”;二是完全立足網(wǎng)絡(luò)渠道終端,打造獨(dú)立網(wǎng)貨品牌的商家,如“美藝佳”、“Mbox音樂(lè)盒”;三是在傳統(tǒng)品牌基礎(chǔ)上的擴(kuò)展品牌,或者為網(wǎng)絡(luò)渠道打造的副品牌,如“韓至”、“E-百麗”——殊途同歸,各自不同的發(fā)展軌跡,最終匯聚成同一條河流,網(wǎng)絡(luò)成為品牌成長(zhǎng)的“快車(chē)道”。
億邦動(dòng)力網(wǎng)CEO、著名電子商務(wù)專(zhuān)家鄭敏分析這種現(xiàn)象時(shí)認(rèn)為,目前中國(guó)內(nèi)需正在快速增長(zhǎng),成為制造企業(yè)創(chuàng)建品牌的重要基礎(chǔ)。而B(niǎo)2B、B2C、C2C的整合應(yīng)用則幫助這些自主品牌解決流通渠道難題,快速、低成本、低庫(kù)存地建立起網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)或分銷(xiāo)代理渠道。
對(duì)于這些制造企業(yè)而言,由于多年來(lái)為大牌企業(yè)代工,或是已經(jīng)有成熟的線下品牌作為依托,在產(chǎn)品質(zhì)量、款式、價(jià)格方面都非常具有競(jìng)爭(zhēng)力,最缺乏的就是品牌知名度。而在產(chǎn)品導(dǎo)入期階段,網(wǎng)絡(luò)渠道鋪貨上的高效率、低成本優(yōu)勢(shì),能快速為新品牌打開(kāi)知名度。
“植物語(yǔ)”正致力于從產(chǎn)品銷(xiāo)售到品牌形象的完善,目前重心放在了“網(wǎng)絡(luò)多級(jí)分銷(xiāo)渠道”的建立。余啟明解釋道,與線下的分銷(xiāo)渠道所承擔(dān)的銷(xiāo)售平臺(tái)功能不同的是,網(wǎng)上的代理商主要是承擔(dān)代發(fā)貨功能。代理商將統(tǒng)一的圖片和介紹方式登錄上網(wǎng),負(fù)責(zé)客服接待,一旦客戶(hù)下單,將單子轉(zhuǎn)到總公司,由總公司負(fù)責(zé)發(fā)貨。這樣做的好處是沒(méi)有庫(kù)存擠壓,降低了鋪貨成本,并且快速的在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)鋪展品牌。
除了高效率、低成本網(wǎng)絡(luò)鋪貨的渠道優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)展品牌的動(dòng)機(jī)復(fù)雜不一:年輕網(wǎng)民們強(qiáng)大的消費(fèi)能力,暢通的網(wǎng)絡(luò)信息流,新穎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,更重要的是,相對(duì)線下來(lái)說(shuō)較小的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
盡管很多線下大品牌也已經(jīng)普遍將網(wǎng)絡(luò)作為擴(kuò)張的新領(lǐng)地,但中小制造企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的起跑速度,甚至比前者更快捷、靈活。這些品牌完全扎根于互聯(lián)網(wǎng)而誕生,對(duì)消費(fèi)者的需求理解更深刻,反映更敏捷。
“中國(guó)制造”的新出路
關(guān)于“中國(guó)制造”未來(lái)命運(yùn)和走向的研究已經(jīng)到了不勝其煩的地步,業(yè)界的普遍認(rèn)識(shí)是:應(yīng)當(dāng)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),推動(dòng)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”,乃至“中國(guó)創(chuàng)造”的成功轉(zhuǎn)型,通過(guò)吸附產(chǎn)業(yè)鏈上游的高附加值而提高國(guó)家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。首要核心任務(wù)就是建設(shè)一大批在全球具有影響力的中國(guó)品牌。日本、韓國(guó)成功的從制造業(yè)國(guó)家躍進(jìn)到產(chǎn)業(yè)鏈上游,靠的就是一大批像“索尼”、“三星”這樣的不甘心為美國(guó)做代工的跨國(guó)公司。
但互聯(lián)網(wǎng)在這其中所發(fā)揮的作用,過(guò)去并沒(méi)有引起業(yè)界的足夠重視。隨著“網(wǎng)貨”品牌的出現(xiàn),一種新的可能實(shí)現(xiàn)途徑浮出水面?!爸袊?guó)制造業(yè)通過(guò)網(wǎng)貨渠道打造品牌是一條新出路,這個(gè)新出路比較適合消費(fèi)品制造業(yè),而且是終端消費(fèi)品制造業(yè)?!敝袊?guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事趙廷超博士說(shuō)。
分析這些“網(wǎng)貨”的典型特征,都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速掌握消費(fèi)者的不同需求,靈活定制提供獨(dú)特價(jià)值,解決了產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題,而這也是品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的典型特征。無(wú)論是“植物語(yǔ)”的化妝品DIY,還是“美藝佳”品牌與消費(fèi)者的線上互動(dòng),都表明了這一點(diǎn)。
從更高層次來(lái)分析,新經(jīng)濟(jì)學(xué)家姜奇平認(rèn)為,“網(wǎng)貨”現(xiàn)象反映了向下一代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)折的大趨勢(shì),未來(lái)決定勝負(fù)的不再是以規(guī)模和產(chǎn)品數(shù)量取勝的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”,而是滿足多品種、個(gè)性化需求的“范圍經(jīng)濟(jì)”,因此那些規(guī)模很小的中小企業(yè)同樣具有競(jìng)爭(zhēng)力。“網(wǎng)貨,從貨的角度講,特點(diǎn)在于,從賣(mài)相同的貨,到賣(mài)不同的貨;網(wǎng)的作用,是讓‘不同’的成本最低化,讓‘不同’的收益最大化?!彼f(shuō)。
這是一支從“中國(guó)制造”邁向“中國(guó)智造”征途的網(wǎng)絡(luò)生力軍,未來(lái)經(jīng)濟(jì)的話語(yǔ)權(quán)也許就掌握在它們手里。