最近有朋友向我推薦了《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版今年第一期發(fā)表的“聯(lián)想雙模式之道”一文。這篇文章分析總結(jié)了聯(lián)想渠道營(yíng)銷和直銷兩種模式的發(fā)展過程和取得的效果，試圖為PC產(chǎn)業(yè)的今后發(fā)展提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)前的形勢(shì)，對(duì)于全球PC產(chǎn)業(yè)而言相當(dāng)嚴(yán)峻，這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)是PC產(chǎn)業(yè)史上從未有過的。IDC報(bào)告稱，全球去年第四季度PC出貨量出現(xiàn)了6年來的首次下降。聯(lián)想最近也發(fā)出了虧損預(yù)警。這些情況都表明形勢(shì)確實(shí)非常嚴(yán)峻。在這種情況下，包括《哈佛商業(yè)評(píng)論》在內(nèi)的各界人士關(guān)注PC產(chǎn)業(yè)是很自然的了。

PC產(chǎn)業(yè)自上世紀(jì)80年代起步后，先后經(jīng)歷了技術(shù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新兩個(gè)時(shí)代。前者注重產(chǎn)品的技術(shù)性能以及功能方面的創(chuàng)新，后者注重供應(yīng)鏈、渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域方面的創(chuàng)新。走到今天，在人才流動(dòng)和相互學(xué)習(xí)的推動(dòng)下，這兩個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新已近完成。廠商間的優(yōu)勢(shì)趨同，差異化程度降低，同質(zhì)化致使利潤(rùn)攤薄。在當(dāng)前金融危機(jī)的大形勢(shì)下，全行業(yè)狀況令人擔(dān)憂。

那么，PC產(chǎn)業(yè)今后創(chuàng)新以及未來的方向何在呢？

首先，PC所處的生態(tài)環(huán)境的變化是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的第一原動(dòng)力。本世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)的興起深刻地改變了PC和產(chǎn)業(yè)的形態(tài)。當(dāng)前，第三代移動(dòng)通信正在迅速實(shí)用化，這已經(jīng)給PC和產(chǎn)業(yè)帶來了變化。2008年以來，上網(wǎng)筆記本電腦的興起，就是順應(yīng)此項(xiàng)變化的一項(xiàng)創(chuàng)新。

非常值得關(guān)注的是全球性的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)，即使在當(dāng)前嚴(yán)重金融危機(jī)的情勢(shì)下，也一步步向我們走來。美國(guó)新任總統(tǒng)奧巴馬的一攬子拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的計(jì)劃中就有擴(kuò)大和升級(jí)寬帶網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。在國(guó)內(nèi)，業(yè)內(nèi)專家一直在呼吁升級(jí)寬帶網(wǎng)絡(luò)。最近，又有消息稱，中國(guó)移動(dòng)所屬的江蘇移動(dòng)已經(jīng)在2008年11月啟動(dòng)首批光纖接入工程，開始在全省范圍內(nèi)大規(guī)模部署FTTx(光纖到戶)。固網(wǎng)的升級(jí)將為高清視頻節(jié)目點(diǎn)播掃除障礙，這給PC和產(chǎn)業(yè)未來的創(chuàng)新帶來了新的巨大的發(fā)展空間。

其次，在PC的生態(tài)發(fā)生變化以后，還需要產(chǎn)業(yè)的響應(yīng)。二戰(zhàn)以后，高速公路的興起，改變了汽車和汽車工業(yè)的面貌。而這種改變正是工業(yè)對(duì)生態(tài)環(huán)境變化的響應(yīng)。在技術(shù)的層面，應(yīng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的這種改變已沒有更多的問題需要解決。響應(yīng)將主要以設(shè)計(jì)創(chuàng)新的形式展現(xiàn)，這和汽車工業(yè)對(duì)高速公路的響應(yīng)是一樣的。人們需要新型的移動(dòng)設(shè)備，需要新型的視頻設(shè)備。所以，設(shè)計(jì)創(chuàng)新將是未來PC工業(yè)最主要的創(chuàng)新方向。通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新，將藝術(shù)與技術(shù)相結(jié)合，提升人類的生存質(zhì)量。

以當(dāng)前產(chǎn)業(yè)的情形看，手機(jī)產(chǎn)業(yè)比PC產(chǎn)業(yè)更注重設(shè)計(jì)創(chuàng)新，這是很值得PC產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)的。在PC產(chǎn)業(yè)中，喬布斯的Apple是設(shè)計(jì)創(chuàng)新的典范，注重設(shè)計(jì)創(chuàng)新的Acer也有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

最后，PC產(chǎn)業(yè)還需要在商業(yè)模式上展開新一輪創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)生態(tài)和產(chǎn)品形態(tài)的變化。在這方面，我們現(xiàn)在能夠枚舉的例子還不多。我以為喬布斯在這方面是個(gè)偉大的先行者。他以設(shè)計(jì)創(chuàng)新響應(yīng)生態(tài)變化，以新的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)企業(yè)，戰(zhàn)績(jī)非凡。雖然學(xué)術(shù)界和商業(yè)界對(duì)喬布斯的業(yè)務(wù)模式仍感困惑，但如果僅從表面看，Apple模式最大的特點(diǎn)在于“全業(yè)務(wù)”，既有軟件，又有硬件; 既有產(chǎn)品，又有服務(wù); 既有線上，又有線下; 既有商用，又有消費(fèi)。非常有趣。

總括起來，我以為，危機(jī)中的PC產(chǎn)業(yè)正在走向未來。未來的希望在于新型網(wǎng)絡(luò)，在于設(shè)計(jì)創(chuàng)新，在于全業(yè)務(wù)模式。