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        五大感覺挖掘營銷熱點(diǎn)

        2008-12-31 00:00:00
        科學(xué)投資 2008年8期

        很多企業(yè)往往不是不知道事件在哪里,就是事件擺在面前卻不知道如何營銷。而對于本土的很多企業(yè)來說,尤其是中小企業(yè),培養(yǎng)挖掘事件的能力乃是當(dāng)務(wù)之急。

        用“挖掘”一詞尋覓事件營銷似乎有些小題大做之嫌,因?yàn)榈侥壳盀橹?,在國?nèi)運(yùn)作得風(fēng)聲水起的成功事件營銷都是先有事件后有營銷,極少有能夠先知先覺提前感知到某事件的可能發(fā)生,然后即刻啟動營銷的。就拿在伊拉克戰(zhàn)爭中賺盡眼球的統(tǒng)一潤滑油事件營銷來說,其也是在美國的導(dǎo)彈落到伊拉克的領(lǐng)土之后才開始策動事件營銷——在央視大規(guī)模投放“多一份潤滑,少一點(diǎn)摩擦”的電視廣告,于是統(tǒng)一潤滑油隨著伊拉克戰(zhàn)爭的升級,品牌影響力、產(chǎn)品銷量也隨之提升,由一個(gè)地區(qū)性影響力品牌轉(zhuǎn)眼間變成一個(gè)名副其實(shí)的全國性品牌。此情此景,相信大多數(shù)人仍歷歷在目。

        然而,由于企業(yè)對很多本可以利用的事件視而不見,即使擦肩而過也熟視無睹,直到被同行業(yè)其它競爭品牌巧妙借勢瓜分自己的市場份額時(shí)才如夢方醒、后悔莫及。因而在此以“挖掘”強(qiáng)調(diào),一是讓企業(yè)對事件營銷重新認(rèn)知,二是讓企業(yè)明白事件營銷并非發(fā)現(xiàn)新聞?wù)勌煺f地那么簡單,需要有挖井人的干勁與精神,才能釋放出事件營銷的最大價(jià)值。

        由于事件營銷具有投入小產(chǎn)出大、容易吸引注意力、效果顯著等特點(diǎn),故而很多企業(yè)力圖搭上這一順風(fēng)快車,但無奈不是不知道事件在哪里,就是事件擺在面前卻不知道如何營銷。而對于本土的很多企業(yè)來說,尤其是中小企業(yè),培養(yǎng)挖掘事件的能力乃是當(dāng)務(wù)之急。

        那些曾經(jīng)與事件營銷失之交臂的企業(yè),必然會在遭受市場冷遇之后積極主動地尋找挖掘事件的金鋤頭。有心插花花不開,與其說是企業(yè)對事件反應(yīng)遲鈍,不如說是企業(yè)缺乏發(fā)覺事件營銷的敏銳知覺。

        視覺

        視覺是挖掘事件營銷的最低層次,也就是說可以進(jìn)行營銷的事件是社會上的熱點(diǎn)事件或者眾人皆知的事件,在事件挖掘上不存在需要?jiǎng)佑闷髽I(yè)其它感官的知覺,只需簡單動用眼球就可以輕松捕獲。這樣的可以用來營銷的事件有如2006年德國世界杯、2008年北京奧運(yùn)會等。

        然而,發(fā)覺可以營銷的事件與成功進(jìn)行事件營銷卻有著天壤之別,發(fā)覺是基礎(chǔ),但要在事件營銷中脫穎而出,抓住廣泛大眾的注意力,則是企業(yè)營銷內(nèi)功的問題。以德國世界杯為例,國內(nèi)本土的企業(yè)在對待該事件的營銷上卻出現(xiàn)了兩種截然不同的態(tài)度。首先,幾乎所有的本土企業(yè)都一致認(rèn)為世界杯絕對是一次很好的事件營銷機(jī)會。幾乎所有的本土行業(yè)巨頭都奮不顧身、義無返顧地投身到世界杯營銷之中:通信類的中國移動(耗資1.03億元拿下央視《2006年世界杯賽事直播》獨(dú)家特約播出權(quán)和央視《2006年世界杯射手榜》獨(dú)家冠名權(quán))、中國聯(lián)通(世界風(fēng)時(shí)刻連通);彩電類的 TCL(炫舞世界杯)、長虹(足球世界杯—彩電視界杯)、康佳(康佳雙高清、開心世界杯)、海信(絕對現(xiàn)場世界杯)、創(chuàng)維(我的可錄,我的無線,我的世界杯)、廈華(視界杯、全高清)、海爾;功能飲料類的紅牛(世界杯人物傳奇)、王老吉(不怕上火的世界杯);電腦類的聯(lián)想(飄逸無線君子好“球”)、方正(精彩雙核,精彩體驗(yàn))等等。

        與此形成鮮明對比的是,很多中型企業(yè)卻停留在做還不做的討論階段,畏首畏尾的思維讓企業(yè)斷送了借勢營銷的大好時(shí)機(jī)。以廣州的一家摩托車企業(yè)為例,其曾經(jīng)高價(jià)聘請世界足球巨星羅納爾多、里瓦爾多作為品牌形象代言人,但其在德國世界杯中卻沒有能夠借機(jī)痛快營銷一把,相反把更多的精力投入在該不該借勢營銷討論中。很有趣的是,討論到最后決定要做世界杯營銷的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)根本沒有時(shí)間準(zhǔn)備了。很難想象,聘請足球巨星作為形象代言人的企業(yè)對世界杯事件如此優(yōu)柔寡斷,最終啟動方案還無疾而終,其品牌運(yùn)作值得懷疑。

        面對著這樣顯而易見的事件都產(chǎn)生營銷怯懦,那么這樣的企業(yè)還會在其它營銷價(jià)值更難評估的事件中大鵬展翅嗎?由于這樣單純憑借視覺就可以把握的事件少之又少,如果不及時(shí)把握主動出擊利用的話,確實(shí)值得痛惜與反思。

        聽覺

        啟用聽覺發(fā)覺事件營銷的機(jī)會則相對來說要花些功夫。這些事件或許是社會的熱點(diǎn)事件,或許是政府、民眾關(guān)注的事件,但由于時(shí)效方面和涉及面的原因,導(dǎo)致事件需要一定分析討論才能清晰其營銷的價(jià)值。比如,2005年就決定參與贊助2008年北京奧運(yùn)會的中小型企業(yè)就是如此,由于2005年到2008年之間還有3年多的時(shí)間,提前3年定下該事件的營銷確實(shí)需要更多的信息供參考作決策。

        當(dāng)然財(cái)大氣粗的企業(yè)則另當(dāng)別論,想都不想就拿錢往里面砸,2005年12月前就已經(jīng)有中國銀行、中國網(wǎng)通、中國石化、中國石油、中國移動、大眾汽車、阿迪達(dá)斯、強(qiáng)生、中國國際航空公司和中國人保財(cái)險(xiǎn)等10家企業(yè)簽約北京2008奧運(yùn)合作伙伴。毫無疑問,這都是大款中的大款。

        而對于中小企業(yè)來說,200萬美元贊助額是實(shí)質(zhì)參與奧運(yùn)營銷的最低籌碼。這時(shí)候,企業(yè)需要更多說辭堅(jiān)定其參與的信心。“明知道很好的營銷事件卻不知道該不該是自己的事件營銷”是這些企業(yè)的最大煩惱,原因在于他們會斤斤計(jì)較地考量參與事件營銷的投入與產(chǎn)出是否成正比。于是他們需要聽聽北京奧組委的分析、聽聽廣告策劃公司的咨詢意見、聽聽已經(jīng)贊助奧運(yùn)企業(yè)的反饋等。

        此外,發(fā)生在廣州的兩個(gè)事件也屬于需要聽覺判斷的事件營銷。如2006年端午節(jié)廣州國際龍舟比賽的事件,其最大的贊助商及受益者雅居樂地產(chǎn)就是在當(dāng)?shù)仉娨暸_廣告部的不斷說服下參與了該事件的營銷。由于關(guān)注龍舟比賽的更多是上世紀(jì)70年代之前出生的老廣州,他們具備較充裕的經(jīng)濟(jì)積累,與雅居樂相對高端的樓盤定位相吻合。而且在廣大老百姓喜聞樂見的龍舟比賽中出現(xiàn),確實(shí)讓民眾對雅居樂的好感更深一步。且不談到底對樓盤銷售有多大幫助,能夠在社會上樹立更好的企業(yè)形象已經(jīng)是物超所值(贊助費(fèi)用并不高,傳播面卻較廣)。

        2006年7月12日,廣州29年來第一次組織市民橫渡珠江的事件也同樣受到地產(chǎn)企業(yè)的青睞,比如在入水處就有百嘉信地產(chǎn)企業(yè)的形象宣傳。由于本次橫渡珠江有廣東省省長、廣州市市長等政府官員帶領(lǐng)參與橫渡珠江,對于想與政府建立更良好的關(guān)系的企業(yè)來說,更不應(yīng)該缺席這樣難得的事件營銷機(jī)會。如果有哪個(gè)服裝企業(yè)能夠在省長橫渡之后登岸的瞬間,遞上一件特別制作的毛巾和睡衣式的服裝,那絕對是經(jīng)典的品牌宣傳。可惜我們看到的是省長赤膊接受媒體采訪了好一陣子,卻沒有企業(yè)抓住機(jī)會借勢營銷。

        觸覺

        當(dāng)事件擺在眼前,不斷在耳邊作響,但企業(yè)仍未能感知的話就需要觸覺挖掘可能的事件營銷。誰會在觸摸中取勝,誰會在觸摸中成為經(jīng)典?

        “非典”期間一個(gè)名不經(jīng)傳的威露士成為焦點(diǎn),B2B的阿里巴巴成為贏家?!胺堑洹弊屓藗儫o所適從,防止“非典”從消毒殺菌的洗手開始,于是從來不用洗手液的長輩后生紛紛在威露士的善意訴求下開始養(yǎng)成使用洗手液的習(xí)慣,威露士洗手液的銷量不可控制地暴增。

        “非典”的肆虐也讓做生意的人難以四處奔波采購、看樣,結(jié)果只好呆在家里做生意,家里能做什么生意?于是阿里巴巴借機(jī)在央視大轟廣告——網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、創(chuàng)造奇跡。那些習(xí)慣走南闖北的行商突然發(fā)現(xiàn),原來生意還可以更簡單,足不出戶就可以輕松拿到訂單。阿里巴巴在“非典”期間的交易量是同期的好幾倍。

        阿里巴巴高呼:讓事件營銷來得更猛烈些吧!誰知布什大叔居然放了導(dǎo)彈到伊拉克領(lǐng)土上。于是阿里巴巴又馬不停蹄地在國外投放廣告:來中國做交易吧,中國國泰民安、政局穩(wěn)定,正處盛世。當(dāng)然那些商人自然會選擇安全性高的交易國。

        嗅覺

        當(dāng)腳踩到事件上,而又不知身在此山中時(shí),則需要通過嗅覺發(fā)覺事件。如2005年是抗日戰(zhàn)爭勝利60周年,全國處在一片紀(jì)念的喜悅中。有人在感嘆歷史的悲壯,有人在悼念烈士的英勇,有人則在慶幸今日的幸福來之不易,而更有人嗅到了事件營銷的商機(jī)。

        廣東五葉神緊緊抓住抗日戰(zhàn)爭勝利60周年的事件,嗅出了傳播品牌提升形象的時(shí)機(jī),與《南方都市報(bào)》攜手合作,開展尋覓抗日老兵的足跡。此舉,贏得了社會、政府、公眾、消費(fèi)者的一致認(rèn)可。五葉神真的神了,當(dāng)別人停留在簡單慶祝的層面的時(shí)候,它卻能深挖事件背后的事件,讓整個(gè)事件營銷產(chǎn)生了更大的價(jià)值和更深度的傳播。

        警覺

        同樣的事件,不同的企業(yè)需要調(diào)動不同的感官感知。警覺更具有強(qiáng)烈的捕捉敏銳性與行動迅速性。有些事件營銷具有很強(qiáng)的第一時(shí)間性,當(dāng)同樣一件事情進(jìn)行到一半再進(jìn)行事件營銷的話,結(jié)果可能就截然不同了。

        統(tǒng)一潤滑油的“多一份潤滑,少一點(diǎn)摩擦”的電視廣告正是因?yàn)樵谝晾藨?zhàn)爭打響的兩天內(nèi)迅速出鏡才贏得了世人的叫絕、眾人的關(guān)注,十分巧妙和及時(shí)。當(dāng)伊拉克成為街談巷議的焦點(diǎn),統(tǒng)一潤滑油廣告也成為耳熟能詳?shù)臒狳c(diǎn)。

        中國本土上有那么的多的潤滑油品牌,為什么偏偏是統(tǒng)一?其實(shí),不少企業(yè)都想到了伊拉克戰(zhàn)爭的事件營銷,只是在行動決策上輸給了統(tǒng)一而已,多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字與批示,讓企業(yè)無法啟動快速反應(yīng)機(jī)制,為特別的事件營銷開綠燈。

        直覺

        蒙牛當(dāng)年的“神五”事件營銷更多的是靠直覺判斷。中國首次發(fā)射載人航天飛船,其能否成功首先就是一個(gè)很大的未知數(shù),其次事件的價(jià)值也沒有人能夠準(zhǔn)確評估。更多的人停留在飛船能否成功返航的懷疑中。

        可蒙牛卻堅(jiān)定不移地推行與實(shí)施了“神五”成功返航的慶祝計(jì)劃,盡管當(dāng)時(shí)也準(zhǔn)備了飛船失敗返航的應(yīng)對計(jì)劃。最終相信直覺的蒙牛人,相信“神五”必定能夠成功返航的蒙牛企業(yè),終于在國人面前風(fēng)光了好長一陣子。

        2006年7月12日,劉翔在洛桑以12秒88的成績打破了110米欄世界記錄,同時(shí)也是劉翔23歲生日的前一天。從事件的影響力和意義來看,這絕對是一次意外的絕佳的事件營銷機(jī)會。如果是手機(jī)企業(yè)的市場部負(fù)責(zé)人,可以把最新研發(fā)的手機(jī)立刻送到劉翔手上,讓他給家人、親戚報(bào)喜;如果是某品牌餅屋的相關(guān)負(fù)責(zé)人,可以給劉翔送去一個(gè)12.88磅重的蛋糕;如果是某金鋪的相關(guān)負(fù)責(zé)人,可以給劉翔送去12.88克重的金鞋作生日禮物……

        可7月12日,只有伊利迅速在新浪網(wǎng)中打出了“熱烈祝賀劉翔打破世界記錄為國人爭光”的flash廣告。運(yùn)動品牌反映最迅速要屬NIKE,其安排翔迷在 7月13日劉翔返京的時(shí)候給現(xiàn)場所有人贈送NIKE禮品,更不忘在各種媒體齊聚的機(jī)場大大方方地掏出NIKE產(chǎn)品炫耀一番。

        有些事件的挖掘則需要視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、警覺、直覺等的綜合運(yùn)用,才能發(fā)現(xiàn)事件的最大營銷價(jià)值。廣州人世界杯期間看球多喝了15億元的酒,其中有多少是你的企業(yè)的酒呢?事件每天都在發(fā)生,但又有多少企業(yè)可以輕松駕馭、精確把握呢?

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