[摘要] 論述了構(gòu)建民營(yíng)中小企業(yè)文化的必要性，以及如何構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，為企業(yè)的快速發(fā)展提供良好氛圍，探討了一些在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)存在的誤區(qū)。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 中小企業(yè)

一、概述

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)中，逐漸形成和發(fā)展起來(lái)并為絕大多數(shù)成員所認(rèn)可、遵循的企業(yè)精神、價(jià)值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等，它是一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。企業(yè)文化是一種信念、道德和心理的力量，是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。民營(yíng)中小型企業(yè)主要指的是規(guī)模比較小，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不起著主導(dǎo)作用的，而且絕大多數(shù)是家族式企業(yè)。盡管中小企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值上無(wú)法和大型企業(yè)相比，但是大量的中小企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)、提供創(chuàng)新能力、改善商業(yè)環(huán)境方面具有大型企業(yè)所不可替代的能力，但是在研究企業(yè)文化方面卻缺少針對(duì)中小企業(yè)的內(nèi)容，難道真的像有些中小企業(yè)經(jīng)理所說(shuō)的那樣，文化建設(shè)是大型企業(yè)才搞的陽(yáng)春白雪的事情，小企業(yè)最重要的首先是求得生存，沒(méi)有精力去做這樣的事情。

二、民營(yíng)中小企業(yè)構(gòu)建的必要性

1.企業(yè)文化缺失導(dǎo)致的一系列問(wèn)題

民營(yíng)企業(yè)主要是私營(yíng)企業(yè)，個(gè)體工商戶，以及一些有限責(zé)任公司。由于其所有制性質(zhì)和生存環(huán)境決定其利潤(rùn)導(dǎo)向型的價(jià)值觀。許多民營(yíng)企業(yè)主心中只有一個(gè)想法：賺錢。于是，假冒偽劣商品也成為部分民營(yíng)企業(yè)謀取利潤(rùn)的手段。

民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，由于沒(méi)有有效約束，一些民營(yíng)企業(yè)家自身也沒(méi)有太大追求，導(dǎo)致稍微賺了些錢，便追求享樂(lè)，不思進(jìn)取。只顧購(gòu)房子，養(yǎng)情婦，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理拋之腦后。

企業(yè)員工也因?yàn)槿狈餐瑑r(jià)值理念，一方面為個(gè)人利益私下搞第二職業(yè)，挖企業(yè)墻角。另一方面，員工之間爭(zhēng)權(quán)奪利，不能團(tuán)結(jié)共事。因?yàn)閬?lái)企業(yè)就是為了賺錢，少干活多拿錢是每個(gè)員工的愿望。在這種企業(yè)，“打工”的感覺(jué)和思想在員工身上表現(xiàn)得十分清楚。

民營(yíng)企業(yè)還有一個(gè)缺點(diǎn)就是信用缺乏。因?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值觀決定企業(yè)行為，利潤(rùn)導(dǎo)向的價(jià)值觀只能導(dǎo)致民企市場(chǎng)行為缺乏信用。

上述種種現(xiàn)象其原因就是企業(yè)沒(méi)有文化，就像一個(gè)人失去了精神動(dòng)力。其實(shí)企業(yè)就像人，應(yīng)該有靈魂、思想、理念。企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂、思想、理念。有許多民企在中國(guó)迅速做大又很快破產(chǎn)倒閉，陷入困境。這一現(xiàn)象也引起人們的思考：中國(guó)民企為何做不長(zhǎng)，長(zhǎng)不大?，F(xiàn)在，人們終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在企業(yè)文化上。

2.構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是中小企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的有力保障

(1)充實(shí)人力資源，吸引人才，留住人才。21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，掌握了人才，便掌握了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。人的社會(huì)性決定人的需要具有層次性，當(dāng)生存需要解決后，人們便有了更高層次的需要：被尊重的需要，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。這就決定了人們工作的目的不僅為了錢，還希望有良好的工作環(huán)境，和諧的人際關(guān)系，以及自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在社會(huì)上口碑好，形象佳，能在這種公司工作是許多人的心愿。

(2)改善管理、建立現(xiàn)代企業(yè)制度。民營(yíng)企業(yè)管理不規(guī)范、家族管理、決策隨意是其管理的主要特征。企業(yè)文化作為一種軟性管理，是硬性規(guī)章制度的必要補(bǔ)充，但軟硬管理不是獨(dú)立的，硬性規(guī)章體現(xiàn)著軟的人性管理，符合人的本能需求，而軟性管理卻也內(nèi)含鐵的紀(jì)律和約束力量，誰(shuí)若觸犯，無(wú)形的懲罰也會(huì)讓觸犯者銘記在心。企業(yè)文化是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的，沒(méi)有科學(xué)管理的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)文化也必然流于形式，無(wú)所依附。

3.改善企業(yè)形象，塑造企業(yè)品牌，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

民營(yíng)企業(yè)由于其生存條件的限制，在以往發(fā)展史上不僅沒(méi)有塑造好產(chǎn)品或企業(yè)的品牌，而且還破壞了自身的形象。當(dāng)年溫州的假冒偽劣商品全國(guó)聞名，給民營(yíng)企業(yè)形象造成的影響至今難以消除。企業(yè)文化塑造既有對(duì)內(nèi)的文化氛圍的培養(yǎng)，又有對(duì)外的企業(yè)文化傳播。因此只有企業(yè)文化才能擔(dān)當(dāng)塑造品牌，改善企業(yè)形象的重任。

4.提高民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)

民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)決定了企業(yè)的前途和發(fā)展規(guī)模。由于民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展初期產(chǎn)權(quán)單一或個(gè)別股東所占比例極大，導(dǎo)致企業(yè)決策管理權(quán)集中于一人，于是企業(yè)的命運(yùn)也集中一人身上。企業(yè)文化倡導(dǎo)的是民主決策和學(xué)習(xí)精神。前者保證決策的正確，后者則不斷提高全體員工（包括民營(yíng)企業(yè)家）的文化素質(zhì)、知識(shí)能力、社會(huì)責(zé)任感和道德水平。民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，如果企業(yè)家素質(zhì)不高，那么民營(yíng)企業(yè)也不會(huì)有太大的發(fā)展前途。

總之，企業(yè)文化塑造對(duì)于增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)解決有關(guān)問(wèn)題或?yàn)橹龊脺?zhǔn)備，是非常必要的。

三、民營(yíng)中小企業(yè)如何構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

民營(yíng)企業(yè)文化的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程就是培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，就是以文化凝聚企業(yè)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，約束企業(yè)行為，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的短期行為，也不是一勞永逸的階段性工作，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)過(guò)程。因此民營(yíng)企業(yè)家必須對(duì)此有清醒充分的認(rèn)識(shí)，把企業(yè)文化培育的過(guò)程作為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，精心設(shè)計(jì)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，精心維護(hù)。

企業(yè)文化屬于微觀上層建筑，既是企業(yè)自身狀況的反映，又受社會(huì)環(huán)境的影響。企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大，總是處在一定的環(huán)境之中，而客觀環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻總在發(fā)生著巨大的變化。民營(yíng)企業(yè)家就需要敏銳地感覺(jué)到這種變化的趨勢(shì)，自覺(jué)地審視企業(yè)現(xiàn)有的文化與這種趨勢(shì)之間的協(xié)調(diào)程度，如有必要?jiǎng)t要自覺(jué)地引導(dǎo)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化不是一成不變的，它需要隨著企業(yè)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步而不斷完善，企業(yè)文化的定位要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，不斷地適時(shí)地采用新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去充實(shí)和改造自己的企業(yè)文化內(nèi)容，建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及民營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)相適宜的現(xiàn)代企業(yè)文化。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。在未來(lái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)參與市場(chǎng)角逐，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，求得生存與發(fā)展，就必須從發(fā)展的現(xiàn)實(shí)和可能的角度出發(fā)，實(shí)事求是的找準(zhǔn)自身的著力點(diǎn)和切入口，不斷實(shí)施創(chuàng)新工程，建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化。一方面，雖然我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)自身具有市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)靈活等特點(diǎn)，較之國(guó)營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)新方面有很大的優(yōu)勢(shì)，但是由于深受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新觀念仍舊較為薄弱；另一方面，企業(yè)所處的市場(chǎng)及外部環(huán)境永遠(yuǎn)處于不斷變化之中，企業(yè)要了解這些變化并把握其本質(zhì)，必須具備創(chuàng)新的思維。達(dá)爾文說(shuō)過(guò)“得以生存的不是最強(qiáng)大的或最聰明的物種，而是最善應(yīng)變的物種”。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，民營(yíng)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能成為“掌握變局的贏家”。

四、中小企業(yè)在構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化時(shí)存在的一些誤區(qū)

1.流于形式

一些公司在構(gòu)建自己的企業(yè)文化的時(shí)候，會(huì)著重偏向口號(hào)、標(biāo)志、員工服飾與舉止等等看得見的有形的東西上。其實(shí)企業(yè)文化是一種源自精神出自促成的本能而付之實(shí)際實(shí)踐的本質(zhì)或現(xiàn)象。它的使命重在達(dá)成企業(yè)上上下下的員工的工作或在公司的為人處世方式的一致性與整體性，從而形成企業(yè)由內(nèi)至外的一貫延續(xù)的“人格化般的魅力”，使這股具有一致方向的擰成一團(tuán)的向心力，在競(jìng)爭(zhēng)中在經(jīng)營(yíng)中在企業(yè)日常運(yùn)作中無(wú)往不勝。

2.不符合企業(yè)自身的企業(yè)文化

有一些公司所制定的企業(yè)文化并沒(méi)有與自己公司的實(shí)際相結(jié)合，例如以服務(wù)為主的公司制定企業(yè)文化的時(shí)候并沒(méi)有制定以服務(wù)為導(dǎo)向或則以顧客滿意為向?qū)У钠髽I(yè)文化，反而過(guò)分的強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，當(dāng)然我并不是說(shuō)不要提倡員工的忠誠(chéng)度，在一個(gè)企業(yè)中員工的忠誠(chéng)度確實(shí)很重要，但是在一個(gè)以服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的公司里面，積極的服務(wù)意識(shí)和理念，以及追求顧客的滿意度應(yīng)該比員工的忠誠(chéng)度更重要；還有一些以服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的公司制定的文化是以結(jié)果為向?qū)У?，忽視了怎么樣維護(hù)顧客忠誠(chéng)度的文化。企業(yè)沒(méi)有制定符合自身的企業(yè)文化，最重要的一個(gè)原因就是沒(méi)有有效的在結(jié)合公司的宗旨、目標(biāo)、使命、價(jià)值觀，以及企業(yè)的精神的情況下制定企業(yè)文化。

3.缺乏管理

目前一些企業(yè)文化做得不錯(cuò)的企業(yè)，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。它把從理念、精神到企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工程，變成了簡(jiǎn)單、花哨、空洞的口號(hào)、標(biāo)志與裝飾行為。而企業(yè)文化是以“管心”為中心，因此，有必要增設(shè)一套“管心”的管理方法。

4.忽視老板的作用

有人說(shuō)，企業(yè)文化即是“老板文化”，因?yàn)閺母旧险f(shuō)，企業(yè)文化總是反映了某個(gè)企業(yè)老板特定的價(jià)值觀念和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?？茖W(xué)與否頗有爭(zhēng)議，但有一點(diǎn)是無(wú)可辯駁置疑的，老板必須當(dāng)好企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)者這一角色。企業(yè)老板的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，老板本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀。老板確定了價(jià)值觀體系之后，可以通過(guò)象征性行為、語(yǔ)言、故事等各種方式表示出自己對(duì)價(jià)值觀體系始終如一的關(guān)注，從而使廣大員工也跟著來(lái)關(guān)注價(jià)值觀體系的實(shí)現(xiàn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一支重要而活躍的力量，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可替代的作用。市場(chǎng)的多樣化、多元化為中小企業(yè)提供了機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)。構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，將最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地。