[摘要] 企業(yè)要想保證人員招聘的有效性，必須采用科學(xué)的方法和手段對招聘對象進行全面科學(xué)的評價。本文將數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）引入到企業(yè)招聘中，以應(yīng)聘人員作為決策單元（DMU），以應(yīng)聘者的筆試成績、面試的各考核指標(biāo)作為輸出DMU建立了僅有產(chǎn)出的DEA模型，最后用LINGO軟件對每一個DMU（應(yīng)聘者）進行有效性排序，從而選出所要求最優(yōu)人選數(shù)目，輔助企業(yè)進行人才選拔，較圓滿地解決了招聘問題。

[關(guān)鍵詞] 招聘 評價 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法 決策單元 有效性

人員招聘作為企業(yè)補充“新鮮血液”，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的一個有效途徑，在人力資源管理的實踐中正發(fā)揮著越來越重要的作用。面對紛繁復(fù)雜的各崗位考核指標(biāo)，若缺乏科學(xué)的評價方法，就容易造成人才流失，給招聘企業(yè)帶來損失。如何提高招聘的有效性，已不僅是人力資源管理部門所必須面對的問題，越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及用人部門的負責(zé)人，正頻頻投來關(guān)注的目光。

一、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(Data Envelopment Analysis簡稱DEA)，是運籌學(xué)和管理科學(xué)的一個新的交叉領(lǐng)域。是由美國著名運籌學(xué)家A.Charnes等人于1978年“在相對效率評價”概念基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新的系統(tǒng)分析方法。其基本功能是“評價”，特別是進行多個同類樣本間、具有多個輸入、特別是多個輸出的“部門”或“單位”（稱為決策單元decision making unit，簡記DMU）間的相對有效性的評價。由于DEA具有“天然”的經(jīng)濟背景，因此，依據(jù)DEA方法、模型和理論，可以直接利用輸入和輸出數(shù)據(jù)建立非參數(shù)的DEA模型，進行經(jīng)濟分析；同時，使用DEA對DMU進行效率評價時，可得到很多管理信息，因此，DEA領(lǐng)域的研究吸引了眾多的學(xué)者。中國學(xué)者從事DEA的研究始于1986年，經(jīng)國內(nèi)許多學(xué)者加以改進和發(fā)展，目前已成為決策分析和評價技術(shù)等領(lǐng)域中一種常用而且重要的分析工具和研究手段。

二、實例

某商場擬向社會公開招聘8名營銷人員。在公開考試中，有16人進入第二階段的面試；面試專家組對每個應(yīng)聘者進行等級評分，評分結(jié)果見表1（表中數(shù)據(jù)省略了3～14行）。試幫助招聘部門篩選出相對最優(yōu)的應(yīng)聘者。

三、模型選擇、求解

1.模型選擇

2.模型求解

利用表1的數(shù)據(jù)，對公式*的線性規(guī)劃運用LINGO軟件進行求解，得應(yīng)聘者各項考評指標(biāo)的相對效率，見表2。

從表2得各應(yīng)聘人員的相對有效性排序結(jié)果（Vm）：

DMU：1 >4 >9 >2 >8 >12 >5 >7>10 >15 >16 >6>14 >3 >11 >13，其中，“>”表示“相對優(yōu)于”。

以應(yīng)聘人員的相對有效性排序結(jié)果作為選優(yōu)的依據(jù)，從高到低選出1、4、9、2、8、12、5、7（或10）號應(yīng)聘者錄取。其中第7、10號應(yīng)聘者的相對效率相同，招聘部門可以結(jié)合應(yīng)聘者的意愿和招聘部門對應(yīng)聘人員的要求來最后確定其中一名應(yīng)聘者。

從表2還可以看出，如DMU13為非相對DEA有效應(yīng)聘者，其第2、3、4個輸出指標(biāo)（知識面、理解能力、應(yīng)變能力）相對較低，應(yīng)聘者可從這幾方面入手來提高自身的綜合競爭力。

四、結(jié)論

本文運用僅有產(chǎn)出的DEA模型引入招聘流程中，以輔助招聘部門進行人才選拔，并以實例說明了此方法的具體操作步驟，較圓滿地解決了招聘決策問題。而將DEA引入到多指標(biāo)決策問題中，克服了當(dāng)前很多決策方法主觀性強的弱點，其評價結(jié)果更加全面、更加符合客觀實際情況。

提高人員招聘的有效性是一項系統(tǒng)工程，它要求企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度上，樹立人力資源是第一資源的理念，以人為本，結(jié)合企業(yè)的實際，制定人才引進的戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過科學(xué)的招聘方法，使之有效地落實在招聘計劃中。針對企業(yè)人員招聘的最優(yōu)方案所建立的數(shù)學(xué)模型和運用的方法對進一步改進我國企業(yè)人才招聘的運行程序和考核指標(biāo)具有一定的實用價值和參考意義。

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