[摘要] 針對零售業(yè)面臨的問題，以VMI管理策略為供應(yīng)鏈構(gòu)建的基礎(chǔ)，建立以客戶為中心，以信息管理為重點的零售業(yè)供應(yīng)鏈管理模式。

[關(guān)鍵詞] VMI 零售業(yè) 供應(yīng)鏈管理

隨著我國加入WTO，世界的零售巨頭帶來了豐富的產(chǎn)品、服務(wù)和先進的管理與技術(shù)。同時，客戶的需求更加“個性化”和“彈性化”，我國零售業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。零售業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨著信息管理落后、運行成本高和企業(yè)間協(xié)作性差的困境。而VMI（Vendor Managed Inventory，供應(yīng)商管理庫存）就是要打破企業(yè)間各自為政的庫存管理，供應(yīng)商實施庫存管理，確定庫存水平和補給，發(fā)揮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。

一、VMI及其實施意義

1.VMI的概念

VMI是以供需雙方都獲得最低成本為目的，在共同協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行，使庫存管理得到持續(xù)改進的合作性策略。VMI的理念主要體現(xiàn)在合作精神、契約協(xié)議、總成本原則和持續(xù)改進等方面。

2.實施VMI的重要意義

就供應(yīng)商角度來說，簡化配送和結(jié)合當前存貨實施促銷，減少定貨偏差，避免缺貨。最重要的是，有效的預(yù)測使生產(chǎn)商能更好地安排生產(chǎn)計劃。零售商則能提高供貨速度，減少缺貨，實現(xiàn)零庫存，降低了運營費用。整體供應(yīng)鏈來說，通過計算機互聯(lián)通訊可以減少數(shù)據(jù)差錯，提高供應(yīng)鏈處理速度，降低運營成本；從各自角度，各方更專注于提供更優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，確立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。

因此，從零售業(yè)的現(xiàn)實來看，良好的供應(yīng)鏈管理應(yīng)基于VMI構(gòu)建現(xiàn)代信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺，加強企業(yè)間合作協(xié)同，用現(xiàn)代信息和管理技術(shù)加強零售業(yè)供應(yīng)鏈管理。

二、基于VMI的零售業(yè)供應(yīng)鏈管理模式

零售業(yè)供應(yīng)鏈管理問題解決的核心在于滿足客戶需求，就必須以客戶為主導(dǎo)，以企業(yè)間合作為前提，以信息管理為重點，以管理技術(shù)為支撐的模式下，構(gòu)建了新的管理模式，如圖所示。

1.范圍

主要包括四個方面:(1)對象：以客戶為中心。客戶需求是供應(yīng)鏈管理的起點，客戶需求拉動著零售企業(yè)和供應(yīng)企業(yè)的所有運營活動。(2)內(nèi)容:以信息為核心。信息流是管理的核心，基于信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換和分析能力，從事信息收集、交換、分析及存儲，供應(yīng)鏈上的計劃、生產(chǎn)、配送和銷售與服務(wù)都在信息的推動下協(xié)調(diào)開展。(3)平臺：現(xiàn)代管理技術(shù)為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)化是連接客戶和供應(yīng)鏈企業(yè)的橋梁，利用Internet技術(shù)與EDI，提高企業(yè)快速反應(yīng)能力、運營水平和與客戶間溝通能力，提高數(shù)據(jù)分析和預(yù)測判斷準確性。(4)平臺：以現(xiàn)代管理理念為支撐?，F(xiàn)代管理理念和契約協(xié)議框架是實施該模式的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了VMI和供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)，同時融合企業(yè)間的文化，指導(dǎo)企業(yè)間戰(zhàn)略調(diào)整和組織轉(zhuǎn)型。

2.管理模式

該模式就在于在供應(yīng)商、零售商到客戶之間建立打破企業(yè)和部門界限的管理單元，即管理模塊。可分為六個模塊：(1)計劃預(yù)測模塊：收集來自客戶端和供需企業(yè)間的數(shù)據(jù)進行整理分析，形成需求預(yù)測數(shù)據(jù)，反饋到供應(yīng)企業(yè)端，綜合生產(chǎn)供應(yīng)能力形成決策數(shù)據(jù)，組織生產(chǎn)和補貨配送。(2)生產(chǎn)制造模塊：決策數(shù)據(jù)進入供應(yīng)企業(yè)指導(dǎo)生產(chǎn)，補充庫存，來自需求信息還可以輔助研發(fā)。(3)配送補貨模塊：由供應(yīng)商自動執(zhí)行補貨任務(wù)，滿足零售商的產(chǎn)品需求，保證低庫存水平。(4)財務(wù)審計模塊：零售行業(yè)現(xiàn)金流量大、效率高，交易付款按定期和定量相結(jié)合，保證企業(yè)內(nèi)資金流的順暢。同時對交易數(shù)量、質(zhì)量和價格進行定期審計。(5)信息管理模塊：收集和管理有關(guān)客戶需求、銷售訂單、分銷日程、生產(chǎn)規(guī)劃、原材料采購和產(chǎn)品設(shè)計信息，根據(jù)需求和產(chǎn)品類型定制信息流，重新整合供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，確定對合作伙伴關(guān)鍵信息的監(jiān)控力度。(6)契約管理模塊：契約是明確企業(yè)間管理，劃清企業(yè)責(zé)權(quán)利的法律協(xié)議。這種協(xié)議保證了企業(yè)間的協(xié)同，尤其在出現(xiàn)成本和風(fēng)險時。

3.實施

實踐基于VMI的供應(yīng)鏈管理是一個系統(tǒng)工程，本文從合作伙伴選擇、流程重組、信息化建設(shè)和供應(yīng)鏈集成等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以論述。(1)合作企業(yè)選擇:供需雙方的合作基礎(chǔ)是戰(zhàn)略目標的一致，從企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā)，結(jié)合對方企業(yè)的競爭實力、管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用情況，尤其是雙方信息對接，管理模塊的兼容性。(2)流程重組:首先部門內(nèi)重構(gòu)可以結(jié)合供應(yīng)鏈上六大模塊的設(shè)置，建立以模塊為核心單位的組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)內(nèi)建立信息共享和多渠道交流的管理平臺；企業(yè)間的重組包括從物理結(jié)構(gòu)和布局到物流設(shè)計、庫存轉(zhuǎn)移及節(jié)點的分布。(3)信息化建設(shè):要形成貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息集成，集中協(xié)調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。首先是企業(yè)內(nèi)的Intranet網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)事實準確；其次是Extranet企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，尤其是保證EDI技術(shù)手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和共享；最終形成Internet構(gòu)建的集供應(yīng)、生產(chǎn)到配送和銷售為一體的信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫信息集成。(4)供應(yīng)鏈集成：首先企業(yè)內(nèi)在優(yōu)化資源和能力的基礎(chǔ)上，實施集成化計劃和控制實現(xiàn)資源優(yōu)化的配置，要考慮同步化的需求管理。企業(yè)間將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈企業(yè)和用戶集成起來；注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理，管理焦點從以前的面向產(chǎn)品轉(zhuǎn)為面向客戶，實現(xiàn)信息共享。

零售業(yè)供應(yīng)鏈共同體必將成為一個動態(tài)網(wǎng)鏈，以適應(yīng)市場的需要，根據(jù)共同目標，實現(xiàn)信息共享、信息技術(shù)集成、同步化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

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