[摘要] 本文討論了國內(nèi)石油公司的銷售統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀，提出了當(dāng)前石油銷售統(tǒng)計(jì)工作中存在的幾個(gè)問題，并對國內(nèi)石油銷售企業(yè)提出建立高效統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的建議。

[關(guān)鍵詞] 石油銷售 統(tǒng)計(jì)信息 信息技術(shù)

集團(tuán)公司重組后， 為滿足集團(tuán)公司對石油上下游一體化管理的需要，滿足對國內(nèi)外石油市場變化做出快速反應(yīng)的需要，石油統(tǒng)計(jì)部門面臨新的考驗(yàn)。新的形勢要求作為中油集團(tuán)內(nèi)部的綜合管理部門——規(guī)劃計(jì)劃部建立高效、全面、靈活的銷售統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，以滿足集團(tuán)公司對石油上下游一體化管理的需要，滿足對國內(nèi)外石油市場變化做出快速反應(yīng)的需要。

一、石油銷售統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀研究

1.由于受傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的影響，中國石油銷售統(tǒng)計(jì)與國外石油公司的純粹從市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行的銷售統(tǒng)計(jì)，在統(tǒng)計(jì)觀念、統(tǒng)計(jì)職能、統(tǒng)計(jì)方法與統(tǒng)計(jì)手段等方面都有較大的差距。如統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)“無權(quán)無勢”的現(xiàn)象依然存在；現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)體制的抗干擾能力較弱，不能很好地保障統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)人員依法獨(dú)立行使統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督的職權(quán)，不能很好地協(xié)調(diào)統(tǒng)計(jì)信息采集的客觀性、統(tǒng)計(jì)信息運(yùn)行的高效率與滿足多層次信息需求的多樣性之間的關(guān)系；統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法的選擇不當(dāng)，目前定期全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息無法滿足企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對事物決策的需求，統(tǒng)計(jì)的支持程度較低；統(tǒng)計(jì)手段的信息化步伐較慢，在利用計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)方面沒能走在前面。

2.伴隨著統(tǒng)計(jì)觀念、統(tǒng)計(jì)體制、統(tǒng)計(jì)職能的轉(zhuǎn)變，石油銷售統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體制的建立與完善也存在著許多的問題。比如，數(shù)量指標(biāo)（銷售量、銷售額、銷售利潤等）的分類，質(zhì)量指標(biāo)（銷售率、單位產(chǎn)品銷售費(fèi)用、合同完成率、銷售收入利潤等）的確定，價(jià)值指標(biāo)的計(jì)算等。

3.銷售統(tǒng)計(jì)信息在計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)過程中存在的具體問題。石油工業(yè)自1983年開始應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以來，經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段，使石油統(tǒng)計(jì)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平上升了一個(gè)新臺(tái)階，但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的建立、開發(fā)、應(yīng)用等方面仍存在很多問題。

(1)石油銷售統(tǒng)計(jì)應(yīng)用軟件的開發(fā)，總是落后石油統(tǒng)計(jì)軟件用戶的需求，歷史與現(xiàn)狀都是統(tǒng)計(jì)軟件用戶提出什么要求，開發(fā)人員再重新調(diào)整設(shè)計(jì)軟件。但是，在目前由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，受諸多因素的影響，比如領(lǐng)導(dǎo)、市場各種需求的頻繁變動(dòng)、調(diào)整及用戶業(yè)務(wù)本身的不穩(wěn)定、不規(guī)范等，導(dǎo)致用戶需求的變化過于頻繁，使開發(fā)人員在軟件設(shè)計(jì)中面臨極大的困難。

(2)石油統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用特別是應(yīng)用軟件開發(fā)方面的問題。從石油行業(yè)開始應(yīng)用計(jì)算機(jī)于數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)以來；石油統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平得到了很大提高，特別是1998年引入Business Objects以后，在統(tǒng)計(jì)匯總、查詢、各種報(bào)表(如:統(tǒng)計(jì)月快報(bào)、月度統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、月度經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)、月度經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)等)生成和分析等方面有了很大的改進(jìn)；但是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的更深層次的應(yīng)用方面還是一片空白，一方面是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)與實(shí)證分析方面，如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性檢驗(yàn)與實(shí)證分析、統(tǒng)計(jì)特征檢驗(yàn)與分析，甚至參數(shù)的檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)擬合等，目前石油銷售統(tǒng)計(jì)(軟件)工作中都不能實(shí)現(xiàn)。另一方面是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在決策分析中的應(yīng)用.在石油銷售統(tǒng)計(jì)與決策分析之間目前還存在嚴(yán)重的脫節(jié)。

二、統(tǒng)計(jì)信息在石油企業(yè)決策中的作用

統(tǒng)計(jì)信息是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源。通過銷售統(tǒng)計(jì)信息，我們可以了解石油企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況、科研開發(fā)、經(jīng)營銷售、財(cái)務(wù)盈虧等方面的情況，還可以預(yù)測石油企業(yè)未來的規(guī)劃結(jié)構(gòu)、發(fā)展速度、效益與效率等，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)管理和決策提供依據(jù)。石油銷售統(tǒng)計(jì)信息在企業(yè)決策中的主要作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息（如油品合同量）來確定石油企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、對市場需求進(jìn)行預(yù)測。根據(jù)需求量擬定銷售計(jì)劃，盡量做到及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)銷售，使銷售、生產(chǎn)、資金正常循環(huán)，提高資金流轉(zhuǎn)速度，在滿足社會(huì)需要的同時(shí)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

2.利用統(tǒng)計(jì)信息指導(dǎo)銷售。了解客戶所在的地區(qū)、所需要的油品種類、油品的技術(shù)指標(biāo)等，根據(jù)銷售的需要，合理安排生產(chǎn)，擴(kuò)大石油產(chǎn)品的市場占有率，提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)獲取最大的利潤奠定基礎(chǔ)。

3.指導(dǎo)生產(chǎn)庫存。要想最大的獲取利潤，不僅要生產(chǎn)市場需求的產(chǎn)品，還要具備良好的營銷網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的管理手段。合理預(yù)測石油產(chǎn)品的價(jià)格，適當(dāng)調(diào)整庫存，更有助于石油銷售企業(yè)盈利目的的實(shí)現(xiàn)。

4.利用統(tǒng)計(jì)信息降低成本。隨著煉油廠規(guī)模的基本固定，影響成本最大的因素就是原料價(jià)格，通過市場信息分析，及時(shí)對原有走勢進(jìn)行分析預(yù)測，調(diào)整銷售策略，能合理避免風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地降低成本。

對于石油企業(yè)來說，統(tǒng)計(jì)信息在市場銷售中必不可少，充分利用信息分析，有利于石油企業(yè)的銷售、生產(chǎn)和成本控制，提高國內(nèi)石油企業(yè)的市場競爭力，同時(shí)也為更好的獲取經(jīng)濟(jì)利益提供可靠的理論指導(dǎo)。

三、石油銷售統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展思路與方向

如何從大量繁雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中整理出石油銷售的有用信息并應(yīng)用于決策是當(dāng)今國內(nèi)石油企業(yè)面臨的主要問題，一方面，各種報(bào)表數(shù)據(jù)量巨大，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員付出了艱辛的努力；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)決策部門只對其中競爭數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，對很多相關(guān)及歷史信息沒有進(jìn)行研究（由于技術(shù)條件的限制），從而導(dǎo)致決策出現(xiàn)偏差。因此，石油銷售統(tǒng)計(jì)的發(fā)展趨勢是從系統(tǒng)、信息、控制的角度出發(fā)，基于硬、軟兩個(gè)方面，建立完整的統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫體系及應(yīng)用軟件系統(tǒng)，充分利用信息資源，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)信息的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和全面性，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息分析，提高統(tǒng)計(jì)信息對決策的快速支持能力。

1.運(yùn)用科學(xué)的營銷觀。科學(xué)營銷觀要求企業(yè)致力于營銷業(yè)務(wù)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，石油銷售企業(yè)發(fā)展到了需要在營銷觀念上進(jìn)行重新審視和探索的過程。通過對科學(xué)營銷觀進(jìn)行理論結(jié)合實(shí)踐的探討，對于指導(dǎo)銷售企業(yè)的健康發(fā)展是及時(shí)和必要的?？茖W(xué)營銷觀還特別要求運(yùn)用現(xiàn)代科技信息和經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)成果，準(zhǔn)確預(yù)測市場趨勢，把握市場供求總量的平衡。

2.建立高效的信息系統(tǒng)。石油銷售統(tǒng)計(jì)部門作為石油企業(yè)的銷售信息系統(tǒng)，擔(dān)負(fù)著大量繁重的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工和信息管理的任務(wù)，須臾離不開現(xiàn)代信息技術(shù)。統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)該在利用計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)方面走在前面。要在進(jìn)一步完善運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和處理的基礎(chǔ)上，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息管理，同時(shí)研究運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行高效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集。經(jīng)過改革和創(chuàng)新，逐步建立和完善符合市場經(jīng)濟(jì)要求、具有石油企業(yè)特色的統(tǒng)計(jì)體系、統(tǒng)計(jì)制度、統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)手段。大力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高銷售統(tǒng)計(jì)信息的可信度，提高統(tǒng)計(jì)快速反應(yīng)能力，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更好地為企業(yè)服務(wù)，更好地為提高對外開放水平服務(wù)。

SAS（Statistical Analysis System）和SPSS是當(dāng)今世界較為流行的兩套統(tǒng)計(jì)軟件系統(tǒng)，它們以其友好的操作界面和強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能及對決策的支持能力，深受眾多行業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的青睞。若能將其應(yīng)用于石油銷售統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)無疑是提高石油銷售統(tǒng)計(jì)水平的最快捷徑。這兩套軟件系統(tǒng)不僅都具有其它通常軟件所具有的強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理及圖形功能，而且還具有其它通常軟件所不具有的數(shù)據(jù)分析（含相關(guān)分析、因素分析、聚類分析、判斷分析及可靠性分析）及檢驗(yàn)（含參數(shù)檢驗(yàn)與模型檢驗(yàn)）功能，而后者恰是正確決策的前提。

對于如何將SAS或者SPSS應(yīng)用到石油銷售統(tǒng)計(jì)信息中，是作者今后研究的方向，不久將給出實(shí)例論證分析。

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