從最早吃螃蟹的SalesForce.com，到現(xiàn)在幾乎是主流軟件提供商的全線介入，SaaS（Software as a Service，軟件即服務(wù))作為21世紀(jì)IT產(chǎn)業(yè)目前最重要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式創(chuàng)新之一，來(lái)勢(shì)洶洶。

SaaS在中國(guó)的落地速度著實(shí)令人吃驚。加入這一新玩法的陣線在迅速擴(kuò)大。用友、金蝶、金算盤等傳統(tǒng)管理軟件提供商，均先后推出了自己的基于SaaS模式的在線軟件服務(wù)新業(yè)務(wù)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新貴阿里巴巴旗下的阿里軟件亦是磨刀霍霍。一批海外SaaS服務(wù)提供商已悄然登陸，滲透到國(guó)際貿(mào)易、物流等傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中。

早在2000年，中國(guó)管理軟件即已涉足互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)的模式叫做應(yīng)用服務(wù)提供商（Application Service Provider）。但是限于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境遠(yuǎn)不如今天成熟，這一波ASP風(fēng)潮很快跌入低谷。不過(guò)，用友、金蝶并沒有放棄對(duì)在線服務(wù)模式的關(guān)注。2006年金蝶收購(gòu)了一家提供在線會(huì)計(jì)服務(wù)的網(wǎng)站。2007年11月28日，金蝶軟件公司宣布推出全新的基于SaaS模式的友商網(wǎng)（youshang.com）。僅僅5個(gè)月之后的3月28日，金蝶軟件公司董事局主席徐少春披露了他的“野心”。他將這次動(dòng)作定調(diào)為“金蝶軟件的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”;用友則在2007年醞釀籌建在線事業(yè)部，該事業(yè)部于2008年初正式獨(dú)立組建，新的SaaS平臺(tái)預(yù)計(jì)即將推出。

綜合分析各類SaaS模式提供者的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，參與SaaS模式游戲的無(wú)外乎四大類角色。一是獨(dú)立軟件開發(fā)商。包括平臺(tái)軟件和應(yīng)用軟件提供商，是SaaS模式的最大擁躉者；二是傳統(tǒng)商家。即那些希望借助互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)的傳統(tǒng)商家，它們是SaaS模式所服務(wù)的對(duì)象，也是賦予SaaS模式最大不確定性機(jī)會(huì)的關(guān)鍵角色。三是社交網(wǎng)站?？焖倥d起的社交網(wǎng)站將利用自身所匯聚起來(lái)的用戶人氣，對(duì)商業(yè)服務(wù)產(chǎn)生巨大的影響力。四是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。包括電信運(yùn)營(yíng)商和少數(shù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型門戶網(wǎng)站。電信運(yùn)營(yíng)商憑借基礎(chǔ)設(shè)施壟斷地位，將始終占據(jù)SaaS模式產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)于自己的戰(zhàn)線隨時(shí)可以采取靈活而主動(dòng)的調(diào)整策略。少數(shù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型門戶網(wǎng)站則以Google為代表，通過(guò)不斷創(chuàng)新基于Web的軟件服務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)套裝軟件銷售模式構(gòu)成致命威脅。

從啟蒙、看客到參與者，區(qū)區(qū)兩年光景，SaaS模式下的相關(guān)服務(wù)在中國(guó)已是觸手可及。SaaS群雄逐鹿，狼煙四起。它不僅為中國(guó)的軟件企業(yè)提供了從做產(chǎn)品、方案到做服務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機(jī)遇，更為中國(guó)軟件企業(yè)創(chuàng)造了一次重新洗牌的機(jī)會(huì)。

誰(shuí)將成為新的主角？誰(shuí)將在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中勝出？這將取決于以下四個(gè)關(guān)鍵命題：能否有效整合生態(tài)鏈資源，能否提供高品質(zhì)的在線運(yùn)營(yíng)服務(wù)，能否將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)順暢過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)，能否在不同的角色競(jìng)合中找準(zhǔn)自身位置。