今年7月，隨著故宮太和殿維修工程的結(jié)束，故宮博物院數(shù)字文化展示平臺(tái)將進(jìn)入公眾視野; 9月，基于互聯(lián)網(wǎng)的紫禁城三維模型虛擬漫游即將完成。

600年的明清皇宮歷史、80年的博物院歷程，蘊(yùn)含深厚的中華燦爛歷史文化的故宮將在信息技術(shù)的支撐下煥發(fā)勃勃生機(jī)?！皵?shù)字故宮”的全貌是什么？故宮如何在信息化的支撐下更好地發(fā)揮教育公眾的作用？近日，本報(bào)總編輯孫定與故宮博物院資料信息中心主任胡錘進(jìn)行了深入交流。

“數(shù)字故宮”有兩大內(nèi)涵

博物館的信息化和信息化的博物館構(gòu)成了“數(shù)字故宮”的主體。雖然都是基于信息技術(shù)，但前者基于現(xiàn)實(shí)的博物館，服務(wù)于實(shí)體的博物館: 而后者則完全建立在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，可以是獨(dú)立的空間。

孫定: 隨著故宮百年大修工程的深入進(jìn)行，“數(shù)字故宮”逐漸走進(jìn)公眾視野。與以往博物館基于內(nèi)部辦公、館藏文物管理的信息系統(tǒng)不同，“數(shù)字故宮”越來越貼近公眾服務(wù)。那么，“數(shù)字故宮”的整體構(gòu)成是什么？該從哪些方面來理解？

胡錘: 您的感覺非常敏銳。博物館的信息化正面臨著向公眾服務(wù)轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇，誰能抓住這些機(jī)遇，誰就能抓住信息化的新方向。

故宮博物院的定位不應(yīng)該僅僅是歷史遺跡，更主要的是承擔(dān)了社會(huì)教育責(zé)任、具有豐富展示品的綜合性博物館。因此，“數(shù)字故宮”的構(gòu)成有兩大部分: 一是博物館的信息化，二是信息化的博物館。這是兩個(gè)完全不同的概念，前者主要是基于博物館的現(xiàn)實(shí)平臺(tái)，以博物館自身的管理工作、以輔助實(shí)物展示為核心的信息系統(tǒng)建設(shè)。故宮從1992年開始的信息化都是針對(duì)內(nèi)部管理建設(shè)的信息系統(tǒng); 而今年的文化展示平臺(tái)建設(shè)則是面向公眾服務(wù)轉(zhuǎn)型，以便更好地凸顯故宮博物院作為社會(huì)教育機(jī)構(gòu)的重要意義。

信息化的博物館常常被稱為“數(shù)字博物館”或者“虛擬博物館”，它是一個(gè)基于實(shí)體博物館的數(shù)字化信息，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界實(shí)現(xiàn)文化教育功能的站點(diǎn)。故宮博物院網(wǎng)站是它的載體。在開展文化展示平臺(tái)建設(shè)的初期，首先厘清了人類在認(rèn)知過程中實(shí)和虛的關(guān)系。每個(gè)人的認(rèn)知過程都是虛實(shí)結(jié)合的，虛從實(shí)中來，回到實(shí)中去。在數(shù)字博物館的建設(shè)理念中，“虛”是指通過網(wǎng)絡(luò)傳播的信息，它要能幫助觀眾在思維中建立起相關(guān)文化知識(shí)的框架; 但是僅接受別人加工過的信息并不能代替自己對(duì)事物的準(zhǔn)確認(rèn)知，最終還要引導(dǎo)觀眾回到實(shí)體博物館中去，通過自身接觸實(shí)物的體驗(yàn)，建立起觀眾自己的知識(shí)體系。因此，“數(shù)字博物館”或者“虛擬博物館”的建設(shè)并不以代替實(shí)體博物館為目的，它與實(shí)體博物館共生，并相得益彰。

孫定: 您所勾勒的框架讓我們清晰地了解到“數(shù)字故宮”的全貌。在剛才的描述中，您反復(fù)提到了為公眾服務(wù)。2008年，中央把繁榮文化產(chǎn)業(yè)作為一項(xiàng)國策。在這樣的政策背景下，我們欣喜地看到了眾多博物館的變化，從年初的博物館免費(fèi)政策的出臺(tái)，到各大博物館紛紛推出針對(duì)公眾的個(gè)性展覽。這樣的轉(zhuǎn)變將給博物館信息化帶來怎樣的發(fā)展機(jī)遇？

胡錘: 您說得非常正確。我剛剛從美國考察回來，發(fā)現(xiàn)國外博物館的觀念和中國不同。在中國，博物館往往被當(dāng)成一個(gè)收藏寶物的大倉庫，而沒有真正成為社會(huì)教育的機(jī)構(gòu)。

故宮博物院每年有1000萬游客，其中很多人是抱著獵奇的心態(tài)匆匆一逛。故宮博物院享有紫禁城壯麗輝煌的建筑，明清兩代皇朝積聚和建院80多年來入藏的一百多萬件傳世珍寶，可是究竟有多少人真正看懂了在故宮博物院內(nèi)常年展示的幾十個(gè)不同內(nèi)容的文化展覽所揭示的中華文化的燦爛光華？不得不說這是中國的悲哀，也是故宮博物院的悲哀。

令人高興的是，近幾年我們看到中國的博物館正從“收藏”向“教育”轉(zhuǎn)型，您所說的向公眾服務(wù)轉(zhuǎn)型就是博物館向教育機(jī)構(gòu)功能的回歸。這給博物館的信息化建設(shè)工作帶來了新的任務(wù)和全新的發(fā)展空間。

以故宮博物院為例，以前，我們把主要精力放在內(nèi)部平臺(tái)建設(shè)上，是為了用信息化管好故宮的藏品?，F(xiàn)在，我們則更注重在為公眾服務(wù)上，通過信息化手段幫助公眾了解故宮所蘊(yùn)含的深厚歷史文化，將故宮變成普及文化、傳播文化的陣地。我們今年一直在忙碌的文化展示平臺(tái)就是這樣的載體。

從內(nèi)部管理到公眾服務(wù)

在文化展示平臺(tái)的基礎(chǔ)上，博物館信息化即將完成從內(nèi)部管理到公眾服務(wù)的蛻變。

孫定: 您剛才提到的文化展示平臺(tái)，讓我們深刻感覺到，這絕不僅僅只是一些導(dǎo)覽終端，更代表了故宮理念的變化。正在建設(shè)中的文化展示平臺(tái)究竟是怎樣的一種信息化與故宮歷史文化的結(jié)合體？

胡錘: 文化展示平臺(tái)主要是剛才我提到的博物館信息系統(tǒng)中面向公眾的信息載體。以前面對(duì)公眾的服務(wù)僅有一個(gè)網(wǎng)站，面向參觀者提供的基于數(shù)字技術(shù)的信息服務(wù)幾乎沒有。如果連院內(nèi)觀眾的服務(wù)都不到位的話，虛擬空間的網(wǎng)站發(fā)揮的作用是有限的。

我們開展文化展示平臺(tái)的目標(biāo)有三方面: 第一，讓沒有來過故宮的公眾知道故宮博物院是什么，使?jié)撛诘膮⒂^者了解故宮不僅僅是紫禁城，更是博物院; 第二，服務(wù)于蒞臨博物院的觀眾，讓他們知道在博物院內(nèi)什么位置可以看到哪些展覽。每個(gè)人對(duì)信息的獲取是有選擇的，通過瀏覽導(dǎo)引和發(fā)布展陳信息，能幫助觀眾從故宮浩瀚的文化展示物中找到自己感興趣的文化內(nèi)容，而不再是隨著人流“大撥哄”式的粗放式瀏覽; 第三，服務(wù)來到每一處專題陳列室的觀眾，幫助他們了解每一件展品背后的知識(shí)，獲得更深刻的感受。

對(duì)這三類人群，我們將采用不同的信息技術(shù)手段，提供有針對(duì)性的信息服務(wù)。

針對(duì)第一部分人群，將通過網(wǎng)站的形式，開展故宮博物院基本知識(shí)、展覽信息的公告，提供館藏文物以及相關(guān)學(xué)術(shù)內(nèi)容的數(shù)字信息。

針對(duì)第二類人群，將在入口附近設(shè)立信息屏，通過精心制作的視頻短片告訴游客故宮博物院是什么。除了主題短片，還將在即將完成第一階段大修的太和門和院內(nèi)主要的通道旁設(shè)立觸摸式信息屏，為來我院的觀眾提供導(dǎo)覽服務(wù)。

針對(duì)第三類在展館內(nèi)駐足的參觀者，準(zhǔn)備采用喜聞樂見、知識(shí)信息量大的展覽主題視頻片，幫助觀眾了解展覽的主題。

孫定: 您向我們展示了信息技術(shù)與古老文化相結(jié)合的美好畫卷，讓我們體會(huì)到，在信息技術(shù)的支持下故宮正煥發(fā)出勃勃生機(jī)。其實(shí)，早在文化展示平臺(tái)之前，故宮就已經(jīng)開始了長達(dá)十余年的信息化之旅，從文物影像管理系統(tǒng)到古代建筑信息管理系統(tǒng)。在博物館信息化方面，故宮走過了一條怎樣的路？

胡錘: 故宮的信息化源自1992年，攝影室利用文物影像目錄管理系統(tǒng)將幾十萬張照片資料管理起來。1998年，資料信息中心正式成立，文物管理是故宮各項(xiàng)管理工作中最重要的項(xiàng)目。因此，我們首先是用信息技術(shù)把“賬”管了起來。

故宮有著逾百萬件藏品，然而多年來手工抄卡片的原始方法，使得文物賬目管理混亂，賬物很難厘清。經(jīng)過調(diào)研，我們決定從當(dāng)時(shí)已經(jīng)初步成形的“文物影像管理系統(tǒng)”入手，擴(kuò)展成可以支持全院文物管理工作的“文物管理信息系統(tǒng)”，完成了一百多萬條故宮院藏文物總賬的數(shù)字化工作，這也是故宮第一個(gè)能夠直接服務(wù)于業(yè)務(wù)管理工作的信息系統(tǒng)。

隨后，我們相繼建立起古代建筑信息系統(tǒng)、歷史文檔資源系統(tǒng)等應(yīng)用信息系統(tǒng)，但很快就發(fā)現(xiàn)了問題，這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)都不能共享共用，建筑系統(tǒng)里無法調(diào)用相關(guān)的文物，文物系統(tǒng)里也無法鏈接相關(guān)的歷史文檔。為了解決信息孤島的問題，我們?cè)谥锌栖浖镜膸椭掠种匦麓蛟炱脚_(tái)，把各個(gè)系統(tǒng)全部拆開，建成以開放鏈接技術(shù)為核心的系統(tǒng)平臺(tái)，這個(gè)過程持續(xù)了兩三年。

2005年6月，集公文流轉(zhuǎn)、公告、合同審批、工作聯(lián)絡(luò)等多種功能的故宮博物院信息化工作平臺(tái)正式投入運(yùn)行。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的信息整合，400多臺(tái)電腦裝備了全院各個(gè)業(yè)務(wù)科室，全院所有公文簽報(bào)都開始在這個(gè)大平臺(tái)上運(yùn)行。

回顧博物館信息化建設(shè)的歷程，其核心是管理理念的改變。故宮博物院有著80多年的歷史，管理機(jī)制有精華也有糟粕，信息系統(tǒng)建設(shè)的過程就是管理流程重組的過程，推進(jìn)中的艱難是很難想像的。現(xiàn)在，文化展示平臺(tái)的建設(shè)不僅僅體現(xiàn)了博物館向公眾服務(wù)的轉(zhuǎn)型，也是我院信息化水平邁上新臺(tái)階的重要里程碑。

穿越虛擬和現(xiàn)實(shí)

信息化的博物館為信息技術(shù)提供了廣闊的施展空間，由虛入實(shí)的虛擬空間不僅向公眾提供更為廣泛的信息服務(wù)，也為打造個(gè)性化博物館開創(chuàng)了發(fā)展的前景。

孫定: 您剛才特別提到“數(shù)字博物館”穿越虛擬和現(xiàn)實(shí)，虛從實(shí)來，回到實(shí)去。這是否意味著“信息化的博物館”比“博物館的信息化”有著更廣闊的發(fā)展空間？故宮博物院在這方面有哪些計(jì)劃？

胡錘: 您預(yù)見得非常準(zhǔn)確，雖然我國各大博物館的網(wǎng)站還處于起步階段，但是這絲毫不影響“數(shù)字博物館”比傳統(tǒng)的和用數(shù)字技術(shù)輔助的博物館具有更加廣泛的受眾、更加豐富的知識(shí)點(diǎn)和更加喜聞樂見的展示技術(shù)手段，將使數(shù)字博物館成為展示我們燦爛文化的重要陣地。

回顧2002年6月1日故宮博物院網(wǎng)站開通，當(dāng)時(shí)確定了“三個(gè)面向，四個(gè)層次”（面向網(wǎng)絡(luò)瀏覽者、面向文博愛好者和面向文博工作者; 內(nèi)容標(biāo)題層、內(nèi)容圖片層、專業(yè)詞典層和學(xué)術(shù)論文層）的網(wǎng)站專用文稿結(jié)構(gòu)。然而，由于面對(duì)不同文化背景的受眾群體，故宮博物院的網(wǎng)站只呈現(xiàn)了一張面孔，致使網(wǎng)站陷入了“高不成、低不就”的尷尬局面: 對(duì)于青少年及廣大游客來說，網(wǎng)站所傳遞的知識(shí)內(nèi)容太深?yuàn)W、太枯燥; 對(duì)于專家學(xué)者來說，網(wǎng)站內(nèi)容又過于淺顯，無法為其學(xué)術(shù)研究服務(wù)。

為了解決這種問題，結(jié)合此次文化展示平臺(tái)的建設(shè)，故宮博物院網(wǎng)站將分成兩個(gè)入口，一個(gè)專門提供給普通游客和青少年讀者，這部分內(nèi)容的特點(diǎn)是提供大量的參觀信息; 另一個(gè)入口則主要為文博專家、學(xué)者服務(wù)，主要是以資料庫的形式，匯集故宮藏品的資源信息以及與博物館相關(guān)的歷史文獻(xiàn)、科研著作和學(xué)術(shù)論文，為專家、學(xué)者的文化科研工作提供實(shí)實(shí)在在的信息服務(wù)。

孫定: 前不久，法國盧浮宮博物館宣布，計(jì)劃把所有藝術(shù)收藏都放到自己的網(wǎng)站上，包括其中13萬件極易損壞而無法在博物館展出的畫作?；ヂ?lián)網(wǎng)有著極大的集成空間，您是否認(rèn)為，國內(nèi)多家博物館之間，乃至與國外博物館間的信息共享，能大大拓展數(shù)字博物館的空間，給實(shí)體博物館帶來前所未有的延展？

胡錘: 這也是我們所思考的。前面我們提到信息化的博物館是虛實(shí)結(jié)合體，虛的目的是在思維中建立起知識(shí)框架，到實(shí)中得到充實(shí)。畢竟一座博物館的文化含量還是有限的，只有信息技術(shù)才有可能超越特定的局限，使公眾能在更加廣闊的知識(shí)海洋中，建立起更加客觀公正的認(rèn)知框架。

我們最近在與國外的博物館合作，建立一個(gè)基于藏品影像的學(xué)術(shù)研究信息系統(tǒng)，可以放在互聯(lián)網(wǎng)上，也可以用于博物館內(nèi)部進(jìn)行交流。如果這個(gè)設(shè)想能夠?qū)崿F(xiàn)，那將能建成真正的個(gè)性化博物館: 每個(gè)人在無限的虛擬空間內(nèi)都能夠獲取自己感興趣的數(shù)字化影像，并通過網(wǎng)絡(luò)將它們進(jìn)行不同的排列組合，與公眾交流自己對(duì)它們的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)然，當(dāng)前這還只是設(shè)想，但它說明，信息化將為博物館的明天提供無數(shù)的可能。

采訪手記

激情CIO

盡管已近退休年齡，胡錘仍然是激情不減，一遇著適合故宮信息化的新技術(shù)，胡錘就會(huì)有一種興奮感，有一種沖動(dòng)。也正是這樣的激情，支撐著胡錘在古老的故宮里堅(jiān)持做了16年的信息化。

1992年，胡錘到美國考察，參觀了柯達(dá)公司剛剛研發(fā)成功的Photo-CD圖形工作站，眼界大開。從專業(yè)攝影工作者的角度，他感覺到這是一套極為有價(jià)值的影像處理系統(tǒng)。然而，從1995年申請(qǐng)開始，有著170萬元“天價(jià)”的Photo-CD卻在博物院內(nèi)外引起很多爭議。

情急之下，胡錘直接跑到國家文物管理局，見到了剛剛上任的國家文物局局長張文彬。聽完報(bào)告后，張局長說了一句讓胡錘一生都不會(huì)忘記的話: “故宮要成為世界一流的博物院，必須擁有世界一流的設(shè)備！”1997年初，這套當(dāng)時(shí)國際上最先進(jìn)的影像數(shù)字化設(shè)備終于落戶故宮博物院。

盡管胡錘在文博信息化領(lǐng)域享有很高的聲望，但他總是說自己是外行出身，文化積累不夠。然而，正是這樣的求知欲使得胡錘多年來保有一顆激情的心，年屆退休仍然帶領(lǐng)著一幫年輕人沖在最前面。

“信息化建設(shè)是不能停下來的，一停就會(huì)前功盡棄。我會(huì)拉著年輕人的手一直往前走，在退休之前，把我畢生的經(jīng)驗(yàn)做成‘遺產(chǎn)’留給孩子們?！焙N在說這話時(shí)，帶著開玩笑的口吻，眼里卻滿是誠摯和期望。（文/何源）

戰(zhàn)略官感悟

信息化不能孤軍奮斗

胡錘是文博行業(yè)享有很高威望的信息化專家，也是公認(rèn)最累的CIO。在文化展示平臺(tái)的建設(shè)中，從建立整體規(guī)劃、搭建系統(tǒng)平臺(tái)到采購終端設(shè)備，甚至連平臺(tái)上的信息內(nèi)容編輯都得依靠信息資料中心來完成。為了編輯好文化展示平臺(tái)的專題內(nèi)容，胡錘不得不讓網(wǎng)站的同事們停下手中的工作，全力組織好平臺(tái)內(nèi)容的編輯。

“大家都說信息中心是宣傳隊(duì)、播種機(jī)，可是不能連打殲滅戰(zhàn)的任務(wù)也交給我們，信息化不能孤軍奮斗?！焙N感慨道。

故宮開展信息化16年來，胡錘品嘗了很多這樣的孤獨(dú)，也遇到過很多阻力。在默默地堅(jiān)持下，信息化帶來的管理流程重組意識(shí)開始漸漸深入業(yè)務(wù)部門。2005年6月，實(shí)現(xiàn)了跨系統(tǒng)整合的故宮博物院信息化工作平臺(tái)，在故宮信息化的歷史上具有里程碑意義。

然而，在有著80年歷史的故宮博物院里，工作流程重組的管理變革畢竟是漫長而艱辛的，盡管各業(yè)務(wù)部門已經(jīng)嘗到利用信息化手段開展工作的甜頭，但是距離把信息化上升為全員的自覺意識(shí)仍有不小的差距。在不少人的腦子里，信息化似乎只是信息中心的工作。這也是為什么資料信息中心的人總是連軸轉(zhuǎn)、勞心勞力的原因。

“信息化應(yīng)該有一盤棋的概念。首先要由相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出流程重組的需求，不能只靠信息中心沖在最前面。任何事情只靠一個(gè)人、一個(gè)部門的努力是無法完成的，尤其是信息化?！焙N說。（文/何源）