他獨(dú)創(chuàng)了MSN中國門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式,并敢于在中國第一個(gè)實(shí)踐CPM模式下的互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售,帶領(lǐng)MSN中國在爭議中成長。
新年伊始,由中國廣告協(xié)會(huì)主辦的2007年“中國廣告年度人物評(píng)選”揭曉。上海美斯恩網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司(下簡稱MSN)銷售副總裁陳嘯榜上有名。在這10位取得突出業(yè)績的中國廣告界杰出人物中,陳嘯顯得有些特殊,因?yàn)樗麃碜訫SN,是這次獲獎(jiǎng)的惟一一家國際企業(yè)。
在領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),主持人用“勇氣”二字來定義陳嘯,而陳嘯則感慨地告訴在場的每一個(gè)人,在中國,MSN是在爭議中慢慢長大的?!坝職馐且环矫妫嗟氖且皇忠荒_做起來的那種艱辛?!?/p>
從0到60%
上海美斯恩正式成立于2005年5月,當(dāng)時(shí),就有貓撲、淘寶等9家合作伙伴。而事實(shí)上,這9家合作伙伴都是陳嘯一個(gè)個(gè)“啃”下來的。
2004年,微軟正式?jīng)Q定在華建立公司了,陳嘯就是在這個(gè)時(shí)候加入MSN的。那個(gè)時(shí)候,公司還處在籌備期,MSN中國只有3個(gè)人,第一個(gè)是羅川(原微軟MSN事業(yè)部大中華區(qū)總監(jiān)、微軟中國副總經(jīng)理、上海美斯恩網(wǎng)絡(luò)通訊總經(jīng)理,現(xiàn)任MySpace中國CEO),第二是劉振宇(微軟MSN中國副總裁),第三個(gè)就是陳嘯。
除了這三個(gè)現(xiàn)在在業(yè)內(nèi)看起來很“?!钡娜酥猓琈SN就一無所有了?!皼]有秘書,沒有前臺(tái),什么東西都沒有?!标悋[告訴記者,當(dāng)時(shí),他一個(gè)人就管5個(gè)方面,門戶、銷售等都是他的業(yè)務(wù),名片上的頭銜一大串?!耙皇且?yàn)槲④涍@塊牌子,大家肯定覺得我是個(gè)騙子?!标悋[笑著說,“其實(shí)我自己都覺得自己像個(gè)騙子。”
就這樣,陳嘯憑著一個(gè)人、一個(gè)包和一堆名片,開始去談合作伙伴。第一個(gè)談的合作伙伴是貓撲。
當(dāng)時(shí),每天下午一到五點(diǎn)多下班的時(shí)候,千橡的CEO陳一舟就會(huì)開著車,準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在微軟辦公樓下,接上陳嘯去吃飯?!瓣愐恢酆芟嘈盼?,他也相信微軟,但是他不相信就憑我這一張嘴、一個(gè)人就要做門戶了。特別是他還要給我們錢,覺得這事太不靠譜了?!标悋[回憶道。
于是,每天下午從5點(diǎn)多開始的晚飯時(shí)間,陳嘯都一遍又一遍地和陳一舟談,討論合作的可行性,論證未來的收益。這兩個(gè)人的飯,一吃就是三、四個(gè)小時(shí),直到餐廳結(jié)束營業(yè)。終于,陳一舟說:“我愿意做社區(qū)?!?/p>
這第一個(gè)最難的合同總算是簽成了,“接下來第二個(gè)就比較簡單了,第三個(gè)就很踏實(shí)了,他們來跟我們合作,只要算一下賬,看合不合適?!币粋€(gè)月之內(nèi),陳嘯就談下來9個(gè)合作伙伴,完成了全年的任務(wù)。說起這段,陳嘯臉上始終帶著自豪的微笑。
現(xiàn)在,陳嘯的日子已經(jīng)比那個(gè)時(shí)候滋潤多了。MSN已經(jīng)有61名員工,合作伙伴已經(jīng)有27家之多,廣告收入的年增長率一直在60%以上,但陳嘯并沒有就此瀟灑起來,他的煩惱也在不斷升級(jí)。
打破常規(guī)賣廣告
從MSN進(jìn)入中國的那一天開始,就不被人看好。一開始,如何制定廣告策略就讓陳嘯犯了難。當(dāng)時(shí)MSN是新來的,要么完全靠自己去開發(fā)廣告主,要么就是從別的媒體手里拿,但這時(shí)候,“MSN是隸屬于微軟的品牌”卻成了障礙,所有廣告位都不由陳嘯掌握,這也就意味著,能開設(shè)廣告的地方是有限的。
當(dāng)時(shí)國內(nèi)網(wǎng)站大部分都是按天賣廣告,陳嘯算了一筆賬,就算一個(gè)廣告賣10萬元一天,一年最多也就是3650萬元收入,況且這個(gè)價(jià)格比當(dāng)時(shí)新浪首頁的廣告費(fèi)都貴了;第二個(gè)選擇是賣CPM(千人成本,廣告顯示1000次所應(yīng)付的費(fèi)用),但之前很多比MSN大的網(wǎng)站都做失敗了,因?yàn)橛脩舨唤邮堋?/p>
怎么辦?不得已,陳嘯硬著頭皮選擇了CPM?!耙?yàn)镸SN全球市場都在賣CPM,我也不敢和美國老板說中國沒人賣CPM。”就是這個(gè)選擇,讓MSN在發(fā)布時(shí)受盡了媒體的冷嘲熱諷。陳嘯說,他到現(xiàn)在都記得,當(dāng)時(shí)是哪個(gè)媒體的哪位記者,在文章中說這個(gè)美國來的公司不懂中國互聯(lián)網(wǎng),并預(yù)言MSN將會(huì)和其他外來的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,高調(diào)進(jìn)入,狼狽退出。
“當(dāng)時(shí)我看這個(gè)有點(diǎn)害怕了?!标悋[坦言,“我怕我老板背上這個(gè)罪名。”于是陳嘯借一次發(fā)布會(huì)的機(jī)會(huì),鄭重澄清,“這個(gè)CPM是我做的?!币馑己芎唵危瑹o論功過,都由他陳嘯扛。
后來的發(fā)展,并不像媒體所說的那么可怕。陳嘯的第一單廣告是摩托羅拉的,陳嘯笑著說:“我又像個(gè)騙子一樣,拿了一個(gè)包、一堆名片就去了?!薄爱?dāng)時(shí)他們一個(gè)市場負(fù)責(zé)人跟我說,我這次把寶都押在你身上了,如果你沒做好,我的前途都會(huì)受影響?!标悋[肩上的擔(dān)子又重了一些。
幸運(yùn)的是,這個(gè)單子完成得很好,MSN也就此開始了與摩托羅拉多年的合作。
從2005年開始,先是跨國公司接受了陳嘯的CPM,接著一些互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)集成商都開始慢慢接受?,F(xiàn)在,很多國內(nèi)的公司都接受了,MSN開始進(jìn)入正常的發(fā)展階段。
但要實(shí)現(xiàn)廣告持續(xù)增長,繼續(xù)挖掘廣告潛力,廣告位仍然是個(gè)限制。陳嘯表示,我只能繼續(xù)努力,一方面和美國總公司談,爭取開設(shè)廣告位的權(quán)利,但這并不簡單;另一方面,在現(xiàn)在的條件下,只有一個(gè)辦法,就是拉大Messenger的用戶群,開發(fā)出適合大家看的廣告,把廣告變成一種需求。
簡歷
陳 嘯:微軟在線服務(wù)集團(tuán)中國區(qū)銷售總監(jiān)、上海美斯恩網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司副總裁。于2004年6月加入微軟公司,負(fù)責(zé)MSN在中國的信息產(chǎn)品策略,市場策略與網(wǎng)絡(luò)廣告銷售策略,并參與了MSN中國業(yè)務(wù)的籌備與發(fā)布。
采訪
手記
浪漫的靈魂
“世界上最偉大和最卑微的行業(yè)都是銷售,卑微的銷售關(guān)注技巧,偉大的銷售關(guān)注人的靈魂?!痹诮o員工的信里,陳嘯曾經(jīng)這樣寫道。
陳嘯告訴記者,“我個(gè)人比較欣賞帶有浪漫氣質(zhì)的商人。”正如陳嘯自己寫的那樣,他是關(guān)注“人的靈魂”的。在MSN,陳嘯所帶領(lǐng)的部門的員工必須讀書,比如《喬家大院》、《士兵突擊》都是必讀的。如果他看了什么好電影,他也會(huì)推薦給員工,讓他們周末回家看。而且,也會(huì)和團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人交流自己的感想。
在接受記者采訪之前,陳嘯的團(tuán)隊(duì)剛剛看過《角斗士》和《勇敢的心》。他要讓《角斗士》告訴手下的經(jīng)理們,打仗時(shí),真正的將軍要沖在最前面。而他要員工看《勇敢的心》,則只為“For Freedom!”這一個(gè)吶喊的鏡頭。
陳嘯自己也承認(rèn),他對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)很嚴(yán)厲,遇到一件小事,就會(huì)上升到非常高的高度。所以,在公司內(nèi)部,常??梢月牭絼e的部門的員工跟自己的手下說,“你們部門怎么這樣”之類的話。不過,陳嘯卻認(rèn)為,“與人飯吃不如與人本事”。而他最常跟員工們說的話,就是“你們不是在為我工作,你是為自己工作”。
陳嘯深知,在一個(gè)企業(yè)的起步階段,可能靠某個(gè)人突出的個(gè)人能力能夠獲得快速的發(fā)展,但當(dāng)這個(gè)公司發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,就必須依靠團(tuán)體才可以。他說,希望我的團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的集體,不會(huì)因?yàn)槿绷苏l而停下前進(jìn)的腳步。