一本《杜拉拉升職記》在白領(lǐng)中迅速走紅，主人公杜拉拉在外企奮斗8年。從普通的銷售助理成長(zhǎng)為干練的HR經(jīng)理。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，她的成功經(jīng)驗(yàn)的確有太多可借鑒之處。我們不妨對(duì)照計(jì)算機(jī)，鍵盤上的快捷鍵，一起來(lái)分享杜拉拉的快速升職秘訣吧。

如果你還沒(méi)看過(guò)這本書，或者看過(guò)，但一時(shí)沒(méi)法理清杜拉拉所在的世界500強(qiáng)企業(yè)DB錯(cuò)綜復(fù)雜的人物關(guān)系，那么也不要緊，我們首先為你列出下文將會(huì)提及的人物出場(chǎng)名單——

何好德：拉拉的大老板，DB中國(guó)區(qū)總裁

李斯特：人力資源總監(jiān)，拉拉升為經(jīng)理后的直接上司

玫瑰：助理行政經(jīng)理，拉拉最初的上司，因移民而離職，讓拉拉獲得上升空間

童家明：招聘經(jīng)理，向李斯特報(bào)告

周亮：北京辦人事行政主管，向拉拉報(bào)告 帕米拉：上海辦人事行政主管，向拉拉報(bào)告，后被拉拉炒掉

岱西：大客戶部東區(qū)小區(qū)經(jīng)理，后升為東大區(qū)經(jīng)理，向大客戶部總監(jiān)王偉報(bào)告

伊薩貝拉：總監(jiān)助理，向大客戶部總監(jiān)王偉報(bào)告

在理清了人物關(guān)系之后，我們馬上來(lái)回顧杜拉拉在升職道路上的重要戲碼。并讓職場(chǎng)專家為我們解密她的職場(chǎng)快捷鍵。

果斷退出

DB并不是杜拉拉的第一份工作。在此之前，她在一家民營(yíng)企業(yè)里做了3個(gè)月的業(yè)務(wù)員。剛做沒(méi)幾天。拉拉就發(fā)現(xiàn)在這個(gè)地方不可能得到什么提高，盡管待遇不錯(cuò)，但自己期望的工作環(huán)境和上升空間幾乎都沒(méi)希望得到實(shí)現(xiàn)。走還是留？拉拉很快做出決定，果斷退出了這個(gè)既有的圓圈，重新開(kāi)始。而后如愿進(jìn)入通訊行業(yè)的著名美資500強(qiáng)企業(yè)DB，擔(dān)任華南大區(qū)銷售助理。

點(diǎn)評(píng)：跟選男朋友同理，選工作也很難一次性成功。盡管我們并不提倡頻繁跳槽，但適時(shí)改變方向還是很有必要的，就像alt+F4，關(guān)閉當(dāng)前項(xiàng)目。對(duì)很多女性來(lái)說(shuō)?！白錾蝗缱鍪臁钡那舐氂^念根深蒂固。熟悉的環(huán)境固然是好，但很多時(shí)候，我們?nèi)菀壮蔀楝F(xiàn)實(shí)版的“溫水中的青蛙”——被溫和的表象麻痹了自己，最終喪失自我和機(jī)會(huì)。

我們不是讓你遇到一點(diǎn)點(diǎn)挫折就用跳槽的方式來(lái)逃避，而是提醒你，注意審視你的工作環(huán)境，明確自己的職業(yè)規(guī)劃，如果它們互相違背的程度很大，那么果斷地退出絕對(duì)是比將就著過(guò)要來(lái)得好。關(guān)鍵就是，你得明白自己到底要什么。

復(fù)制粘貼

杜拉拉在DB做了兩年的銷售助理后被提拔為廣州辦行政主管，向玫瑰報(bào)告。剛到玫瑰手下做事時(shí)，拉拉總是被借故找碴兒。后來(lái)她做了一個(gè)動(dòng)作：取得上海辦行政報(bào)告的格式，經(jīng)研究確認(rèn)大致適合廣州辦使用后，直接采用上海辦的格式取代了廣州辦原先的報(bào)告格式向玫瑰匯報(bào)工作。

這一舉動(dòng)讓玫瑰歡心不已，由于拉拉使用了她慣用的格式，使得她在查閱數(shù)據(jù)的時(shí)候方便了很多，也讓她獲得被追隨的滿足感。拉拉也就避免了因?yàn)閳?bào)告格式不合玫瑰心意而挨罵的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槊倒宀豢赡芴籼匏瞥绲谋砀?。此后，杜拉拉在玫瑰手下的日子好過(guò)起來(lái)。

點(diǎn)評(píng)：我們?cè)阪I盤上最經(jīng)常使用的快捷鍵之一就有control C+control V，復(fù)制粘貼，借鑒到職場(chǎng)上，就是“拷貝成功經(jīng)驗(yàn)”。成功經(jīng)驗(yàn)有很多，可以是你的老板熱愛(ài)并堅(jiān)持著的，也可以是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上總結(jié)出來(lái)的。不論如何，拷貝成功經(jīng)驗(yàn)可以讓我們少走很多彎路，提高工作效率。不過(guò)，復(fù)制老板的經(jīng)驗(yàn)也是把雙刃劍，用得好，自己提高了，老板也獲得了被追隨的滿足感，可要是學(xué)成了四不像，不但影響工作，還有“馬屁拍到馬腿上”的嫌疑。

所以必須要注意的是，別人的成功經(jīng)驗(yàn)有很多背景因素，復(fù)制過(guò)來(lái)時(shí)一定要想清楚，直接采用是否合適。

突出顯示

杜拉拉負(fù)責(zé)上海辦裝修時(shí)，每天拼命干活，加班加點(diǎn)，想要申請(qǐng)調(diào)海倫(行政助理)幫忙，李斯特也視而不見(jiàn)。對(duì)于上司的不待見(jiàn)，拉拉的對(duì)策是：把每一階段的主要工作任務(wù)和安排都做成清晰簡(jiǎn)明的表格，讓他對(duì)自己的工作量有個(gè)概念。同時(shí)還提出日期限定，逼他去看工作表。這么做，是“讓老板對(duì)我的工作困難及積極主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度和技巧有比較好的認(rèn)識(shí)?！?/p>

點(diǎn)評(píng)：老板不待見(jiàn)你。實(shí)在是再正常不過(guò)的事情了，他通常公務(wù)繁忙，沒(méi)有精力甚至不屑了解你究竟做了多少，可你必須要讓他知道你付出了多少努力。control+shift+任何箭頭鍵能突顯文本的快捷方式給了我們啟示要把你的工作量和工作能力凸顯出來(lái)，這才可以幫你很快抓住上司的眼球。凸顯可以從幾個(gè)方面：工作量、工作態(tài)度(所遇困難和你的處理速度、處理態(tài)度)、執(zhí)行力、觀念等。根據(jù)公司文化和上司看重的幾個(gè)方面來(lái)選。

全盤搜索

岱西和伊薩貝拉聯(lián)合偽造簽名、修改簽字后的報(bào)銷數(shù)據(jù)，大約20萬(wàn)元左右的賬目有問(wèn)題。調(diào)查時(shí)，岱西一口咬定是自己做的，而伊薩貝拉也咬定她沒(méi)有參與，提出公司這樣的調(diào)查導(dǎo)致其精神緊張而流產(chǎn)，要求賠償損失20萬(wàn)元。

和伊薩貝拉談判的童家明很難應(yīng)對(duì)。伊薩貝拉的說(shuō)辭、證據(jù)都很充分，公司顯然處于弱勢(shì)。杜拉拉則想到了查電話、調(diào)錄像、E-mail、從醫(yī)療保險(xiǎn)等處了解信息，全面掌握資料。錄像證明了伊薩貝拉參與了偽造簽名；醫(yī)療保險(xiǎn)處證明了是伊薩貝拉自己打掉孩子，從而順利解決了棘手的問(wèn)題。

點(diǎn)評(píng)：把你的公司看作整個(gè)計(jì)算機(jī)，你的工作就是當(dāng)前打開(kāi)的程序、文檔等。當(dāng)你只盯著當(dāng)前的困難，很容易感到無(wú)助、能力不足、資源短缺。這時(shí)，一定要記得停下來(lái)，最小化這些窗口，從目前的困擾中跳出來(lái)，全盤地去搜索資源，就好比鍵盤上的control+WIN+F——搜索計(jì)算機(jī)。這能為你處理事情贏得更多精力，并大大開(kāi)拓思路。當(dāng)你站在更高的角度，擁有更多儲(chǔ)備和支持，充分利用資源，很多難題都可以迎刃而解。

永久刪除

杜拉拉升為人事行政經(jīng)理后招聘了周亮和帕米拉，她發(fā)現(xiàn)周亮干活賣力，能力比較差，而帕米拉的能力一流，但不服自己。拉拉感覺(jué)到威脅，決定在試用期結(jié)束時(shí)炒掉帕米拉。她做了很多準(zhǔn)備，把第一個(gè)月的工作總結(jié)抄送給上司李斯特，找人做帕米拉的背景調(diào)查，抓住并追究她攛掇周亮寫不妥當(dāng)郵件的證據(jù)……李斯特終于同意炒掉帕米拉。對(duì)此，拉拉有“干害人的事”的感覺(jué)，心里有不安和愧疚，而李斯特開(kāi)導(dǎo)她：“一個(gè)主管沒(méi)有炒過(guò)人，他肯定還不成熟。”

點(diǎn)評(píng)：職場(chǎng)上硝煙彌漫沒(méi)什么大驚小怪。很多事情都需要快速地做出決定，由不得半點(diǎn)遲疑，即便存在很多風(fēng)險(xiǎn)甚至不合理之處這就好比鍵盤上的shift+delete，一旦摁下，就是永久刪除——決定一旦做出，就沒(méi)有反悔的余地。你要做的，就是盡可能在決定之前考慮周全，決定之后勇于直面結(jié)果、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。只有這樣，才能夠越來(lái)越有底氣去“該出手時(shí)就出手”。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”，不論是杜拉拉的升職故事。還是來(lái)自快捷鍵的啟發(fā)，其實(shí)都還只局限于紙上談兵。更多的職場(chǎng)生存法則，還是來(lái)自于你自己的經(jīng)歷，仔細(xì)去體會(huì)吧!

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有人將這本書視做白領(lǐng)生存指南。主人公杜拉拉是典型的中產(chǎn)階層代表，受過(guò)良好的教育，靠個(gè)人奮斗獲取成功——對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，她的故事比比爾·蓋茨的更具參考價(jià)值。