從以下兩點可以說明特許經(jīng)營在中國具有良好的發(fā)展前景:
1 數(shù)據(jù):國際特許經(jīng)營協(xié)會主席勞倫斯·多克·科恩做出預(yù)測:“到2010年,特許經(jīng)營將占中國零售總額的30%。”中國商務(wù)部表示,中國零售額至2010年,將每年增長11%以上,可達(dá)到人民幣10萬億元。綜合科恩與商務(wù)部的數(shù)據(jù),2010年,中國特許經(jīng)營零售總額將達(dá)到3萬億元,這是一個令人十分興奮的數(shù)據(jù)。
2 優(yōu)勢:整店輸出擁有“成功率、品牌、競爭”以及“開店簡單、快速復(fù)制”方面的優(yōu)勢,因此能夠得到投資者的青睞,反過來又促進(jìn)整店輸出品牌的提升,有利于形成投資者、品牌商與消費者三方的共贏互利關(guān)系。
但是,化妝品產(chǎn)業(yè)的整店輸出具有其獨特性(已在前面幾篇文章進(jìn)行闡述,本文不再贅述),雖然大領(lǐng)域(特許經(jīng)營)前景光明,但在小產(chǎn)業(yè)(化妝品)內(nèi)部,還存在一些變數(shù)。如果政府,企業(yè)、投資者等幾個方面都能默契配合,若干年之后,中國化妝品產(chǎn)業(yè)也許就能誕生真正的國際一流特許品牌。本文將從“規(guī)范、創(chuàng)新,遠(yuǎn)見、資本,國際”五個關(guān)鍵詞進(jìn)行詮釋。
規(guī)范——
需要政府與企業(yè)共同完成。
一方面,政府與企業(yè)需要共同完善相關(guān)法律法規(guī)。雖然在特許經(jīng)營領(lǐng)域,中國已經(jīng)有了《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》,但是否能完全適應(yīng)化妝品產(chǎn)業(yè)仍然是不能肯定的。而且,在具體執(zhí)行過程中應(yīng)該針對化妝品產(chǎn)業(yè)采取什么樣的管理與監(jiān)控措施,也是不確定的。所以,政府不應(yīng)該忽視特許經(jīng)營體系下各個細(xì)分產(chǎn)業(yè)的特征,應(yīng)該聯(lián)合產(chǎn)業(yè)協(xié)會及企業(yè)代表,認(rèn)真研究并制訂符合產(chǎn)業(yè)規(guī)范的特許經(jīng)營管理細(xì)則,以有的放矢,幫助化妝品產(chǎn)業(yè)的整店輸出體系健康發(fā)展。
另一方面,化妝品產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的“整店輸出”企業(yè),應(yīng)該自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)以及市場游戲規(guī)則,不以短期利益而犧牲投資者與消費者的利益,自我約束,還“整店輸出”市場一片清澈天地。
創(chuàng)新——
這也是老生常談的話題了。
囿于技術(shù)、理念方面的制約,創(chuàng)新往往停留在一些企業(yè)的宣傳口號當(dāng)中,不能為整店輸出體系帶來真正的新氣象。這還是情節(jié)輕微的,不至于影響行業(yè)發(fā)展,更為糟糕的是,很多企業(yè)將“創(chuàng)新”用于“如何忽悠投資者上鉤”,從而“創(chuàng)造”出許多“耳目一新”的“招商方法”,這才是真正危害行業(yè)與整店輸出的行為,是應(yīng)該嚴(yán)厲打擊的。
創(chuàng)新,應(yīng)該從消費者出發(fā),研究與分析消費者行為,把握與引導(dǎo)消費者需求,從產(chǎn)品,理念、購物環(huán)境、服務(wù)等各個方面帶給消費者新的認(rèn)識與感覺,使其獲得新的價值,自然美在教育方面所做的努力,20度心情在消費者文化與體驗方面的創(chuàng)新,佐登妮絲在店務(wù)管理方面的推陳出新,都是在創(chuàng)新意識下精心準(zhǔn)備的結(jié)果,將為“整店輸出”帶來重大與積極的影響。
遠(yuǎn)見——
遠(yuǎn)見不僅是對產(chǎn)業(yè)的洞察。
一方面要研究產(chǎn)業(yè)未來幾年甚至幾十年的發(fā)展,從而判斷特許經(jīng)營體系每一個階段的發(fā)展方向。很多整店輸出體系在啟動之初都能把握當(dāng)時的市場潮流,為投資者提供新的商機(jī)。但整店輸出總部或耽于成功的喜悅,或缺乏戰(zhàn)略眼光,不能為投資者帶來持續(xù)增值的市場機(jī)會,導(dǎo)致三五年之后逐漸分崩離析。
另一方面要研究社會經(jīng)濟(jì)與意識形態(tài)的演變,從而判斷市場與消費者的發(fā)展變化,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展規(guī)律,也必須遵循大環(huán)境,大市場的發(fā)展規(guī)律。比如化妝品專營店在近幾年的快速發(fā)展,與中國經(jīng)濟(jì)與城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展有很大關(guān)系。
只有持有正確“遠(yuǎn)見”的整店輸出體系,才能真正在未來的市場經(jīng)濟(jì)大潮中笑傲江湖。
資本——
“資本”更關(guān)注擁有零售終端的品牌,而整店輸出體系也只有融入資本運作,才能成就更大的平臺。
“資本”的游戲規(guī)則在于:在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)入,在適當(dāng)?shù)臅r候退出。標(biāo)準(zhǔn)只有一個:那就是極具增長的財富價值!特許連鎖即整店輸出體系具有較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或傳統(tǒng)營銷模式快速而穩(wěn)定的發(fā)展特性,譬如其網(wǎng)絡(luò)的增長,就有可能是幾何級數(shù)的增長。而且,其對終端的控制與財務(wù)運作都非常便利,是“資本”極為看好的市場機(jī)會。
整店輸出在成長過程當(dāng)中,其快速的增長必然需要尋找一個更為穩(wěn)定與寬闊的資金平臺,而“資本”將把整店輸出品牌帶入一個全新的發(fā)展領(lǐng)域。所以,自然美在中國大陸耕耘十?dāng)?shù)年后終于跨入“資本”大營;而20度心情,從一開始就與國內(nèi)和國際的“資本”接觸,就是為了把品牌帶到“資本”與國際市場。
國際——
成就國際一流特許品牌,并不是夢想。
一方面,中國這一世界最大的市場,能夠誕生十分龐大的特許連鎖即整店輸出巨頭,譬如擁有零售終端幾千家以上的整店輸出品牌,在化妝品產(chǎn)業(yè)也曾經(jīng)出現(xiàn)過,而在新加坡,澳大利亞、英國、西班牙,能夠擁有幾十或幾百家特許網(wǎng)點已經(jīng)是十分可觀的數(shù)字了,更不用說在一個國家擁有上千家特許網(wǎng)點。那簡直是奢談。但是,中國就有這樣的市場基礎(chǔ),這是中國特許連鎖即整店輸出企業(yè)的一大幸事。
另一方面,依靠在中國打下的良好基礎(chǔ),進(jìn)軍國際市場,在全球市場逐鹿,中國企業(yè)的國際一流特許品牌之夢指日可待。
最后還要說明的是,化妝品產(chǎn)業(yè)的“崇洋”思想十分嚴(yán)重,這將成為整店輸出品牌成長的一個隱患。因為“言必稱海外”,眾多品牌都披著“假洋鬼子”的面具在中國市場跳舞,這些企業(yè)應(yīng)該明白,打造本土的化妝品整店輸出品牌并非下策,幾年之后,如果中國的特許連鎖即整店輸出品牌已經(jīng)在國際市場大放異彩,那么這些假洋鬼子是否要掀下它的面具來“認(rèn)祖歸宗”呢?!
編輯 張 萍