摘 要：不論是采用歷史的眼光，還是借助于現(xiàn)實(shí)的視角，誠(chéng)信問(wèn)題都是人類(lèi)社會(huì)永恒的道德追問(wèn)，特別是在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的條件下。基于現(xiàn)實(shí)的考察，會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)存在著嚴(yán)重的誠(chéng)信危機(jī)，給個(gè)人生活和公共生活都帶來(lái)嚴(yán)重影響，并且，這些影響也日益深入到人們的現(xiàn)實(shí)生活之中。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信危機(jī)的原因考察，則把目標(biāo)引向了主體內(nèi)在自律和社會(huì)外在他律的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的雙向建構(gòu)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)；網(wǎng)絡(luò)倫理；內(nèi)在自律；外在他律

中圖分類(lèi)號(hào)：B82-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-1605（2008）08/09-0049-05[HK]

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作為人類(lèi)的第二生存空間正日趨成熟。作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的映射和延伸，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)也是一個(gè)需要秩序與規(guī)范的空間。正是在此意義上，作為維護(hù)現(xiàn)實(shí)社會(huì)和諧與穩(wěn)定的基本道德范式——誠(chéng)信，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中也有著不可或缺的重要地位。然而，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)虛擬、自由的特性，在賦予了人類(lèi)交往模式以前所未有的廣度和深度的同時(shí)，也相對(duì)弱化了個(gè)體道德的德性和社會(huì)的約束機(jī)制。這種矛盾和沖突使得當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)誠(chéng)信失范的現(xiàn)象呈現(xiàn)出比現(xiàn)實(shí)社會(huì)更為嚴(yán)重的態(tài)勢(shì)。因而，如何化解這個(gè)時(shí)代難題，從而保障網(wǎng)絡(luò)社會(huì)得以良性、健康、有序的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)備受關(guān)注而且迫在眉睫的問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的內(nèi)涵及特征

與現(xiàn)實(shí)社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題相比，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信所增添的新內(nèi)容是其發(fā)揮作用的背景及調(diào)節(jié)的對(duì)象——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。要對(duì)此進(jìn)行討論，顯然需要有兩個(gè)前置的概念，即誠(chéng)信與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)?；蛘哒f(shuō)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的誠(chéng)信概念與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)所獨(dú)具的某些特征共同塑造了網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的內(nèi)涵?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)誠(chéng)信可以粗略地從兩個(gè)層面來(lái)思考：一是傳統(tǒng)誠(chéng)信，即在熟人圈中發(fā)揮規(guī)范作用的誠(chéng)信類(lèi)型；二是現(xiàn)代誠(chéng)信，即在陌生人社會(huì)中人與人之間交往的一種原則。而網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一種新的誠(chéng)信類(lèi)型，就本質(zhì)而言，仍然延續(xù)了傳統(tǒng)誠(chéng)信和現(xiàn)代誠(chéng)信的基本內(nèi)容，只不過(guò)，它所作用的環(huán)境發(fā)生了改變，即從現(xiàn)實(shí)社會(huì)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。然而，正是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)這一新背景所具有的一些特點(diǎn)，為網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)社會(huì)誠(chéng)信所不具有的某些新特征。

總體而言，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信最突出的一個(gè)特征是其虛擬性。這是因?yàn)椋诰W(wǎng)絡(luò)社會(huì)的數(shù)字性，其活動(dòng)包括信息的傳遞、情感的交流、學(xué)術(shù)的探討等都是以一種虛擬化的形式展開(kāi)的；并且，網(wǎng)絡(luò)主體也是以被虛擬化的數(shù)字形式出現(xiàn)的，從而在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中具有了某種程度的隱身性。這種虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)條件下，主體的自由和主動(dòng)性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。缺少了現(xiàn)實(shí)社會(huì)條條框框的束縛和某些禁忌的約束，網(wǎng)絡(luò)主體的創(chuàng)造力和才智能夠得到充分的發(fā)揮；而且，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)這樣一個(gè)多元環(huán)境的包圍下，各種文化與種族、民族背景的人相互交流，在這種交流過(guò)程中，很容易產(chǎn)生出一些新穎的具有創(chuàng)造性的思想。也正是由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的這些虛擬性，從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題的幾個(gè)不同之處：

第一，誠(chéng)信程度的弱化。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)將諸多的陌生人聚集在一起，為誠(chéng)信問(wèn)題創(chuàng)造了新的空間。在這樣一個(gè)自由、開(kāi)放而又缺少約束的虛擬世界里，人的本性弱點(diǎn)便不由自主地顯露，欺騙、抄襲等各種形式的誠(chéng)信問(wèn)題一下子涌現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于普通網(wǎng)民而言，由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性和虛擬性，使得許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)世界是虛幻的，“親眼所見(jiàn)非所見(jiàn)，親耳所聞非所聞，不知從何時(shí)起，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界上再也沒(méi)有什么值得相信的親身體驗(yàn)了”［1］。由此，網(wǎng)絡(luò)主體的誠(chéng)信交往出現(xiàn)弱化也就不足為奇了。

第二，誠(chéng)信主體的差異。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬性，亦使得在主體身份認(rèn)同上與現(xiàn)實(shí)社會(huì)存在某些差異。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，誠(chéng)信主體身份的確認(rèn)，總是以一定的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況、民族與文化特征等因素作為標(biāo)志，這些因素雖然復(fù)雜，但總還是能夠大致進(jìn)行辨認(rèn)。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的主體而言，由于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬特性，主體沒(méi)有了膚色、種族、性別、國(guó)籍等差別，其身份僅僅是網(wǎng)絡(luò)中的某些符號(hào)和數(shù)據(jù)，且可以在不同的身份之間隨意地變幻。這種以數(shù)字符號(hào)為載體的全新交往形式，給主體身份的確認(rèn)帶來(lái)了極大的困難。

第三，誠(chéng)信環(huán)境的差異。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，誠(chéng)信的范圍有兩種，即熟人圈的傳統(tǒng)誠(chéng)信與陌生人間的現(xiàn)代誠(chéng)信，但無(wú)論如何，兩種誠(chéng)信都是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)生作用。因此，人們的道德意識(shí)比較強(qiáng)烈，加上一些道德規(guī)范和法律法規(guī)的制約，人們的行為也相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范。但在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人們的交往具有很大的自由性和隱蔽性；同時(shí)，由于現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和道德規(guī)范建設(shè)的滯后，以及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)存在許多現(xiàn)實(shí)規(guī)范所不能觸及的盲點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信在很大程度上需要靠個(gè)人的內(nèi)心信念來(lái)維持。

第四，誠(chéng)信自主的強(qiáng)化。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相比，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的誠(chéng)信呈現(xiàn)出一種更少依賴(lài)性、更多自主性的特點(diǎn)與趨勢(shì)。這主要是由網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信環(huán)境（“非熟人”社會(huì)）與道德監(jiān)督機(jī)制的新特點(diǎn)（更少人干預(yù)、管理和控制）所決定的。因此，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)人們的誠(chéng)信提出了更高的自律性要求。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，只有隨著人們的主體意識(shí)，特別是權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)意識(shí)的逐步覺(jué)醒，道德主體地位才能真正得以確立。如果說(shuō)，傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)的誠(chéng)信主要是一種依賴(lài)型誠(chéng)信的話，那么，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，人們所呼吁與努力確立的應(yīng)該是一種自主型的新誠(chéng)信。

二、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題的現(xiàn)狀及原因

目前，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象普遍存在，并在一定程度上出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的泛化趨勢(shì)。有文章曾經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題的表現(xiàn)劃分為五類(lèi)：網(wǎng)絡(luò)短信服務(wù)、收費(fèi)郵箱、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線電影、在線購(gòu)物。［2］很顯然，這種分類(lèi)主要是基于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或者與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的領(lǐng)域進(jìn)行的；除此之外，在個(gè)人交往、教育與文化領(lǐng)域也存在著大量的誠(chéng)信問(wèn)題。本文將主要從這三個(gè)方面來(lái)考察網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題的現(xiàn)狀及原因。

首先，個(gè)人交往領(lǐng)域的誠(chéng)信問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的個(gè)人交往主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天、電子郵件、BBS等方式進(jìn)行，其中，網(wǎng)絡(luò)聊天是最主要的方式。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的大量的聊天工具以及許多聊天室的火爆印證了這點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)廣闊的空間、虛擬帶來(lái)的輕松、距離產(chǎn)生的美麗、遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的幻覺(jué)，所有這一切對(duì)于那些在現(xiàn)實(shí)世界中身處困境的人具有極強(qiáng)的吸引力。然而，網(wǎng)絡(luò)的虛擬與隱蔽特性在帶給人類(lèi)自由交往空間的同時(shí)，也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)聊天中大量誠(chéng)信問(wèn)題的出現(xiàn)。其表現(xiàn)大致有以下兩種：一是通過(guò)聊天工具發(fā)送病毒軟件；二是以網(wǎng)友見(jiàn)面的名義進(jìn)行種種詐騙和犯罪行為。

其次，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要以電子商務(wù)形式進(jìn)行，如B2B、B2C、C2C等。然而，網(wǎng)絡(luò)信用制度的滯后卻嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。［3］從而，在這一領(lǐng)域中出現(xiàn)了以下三種主要的欺詐行為：交易或者服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、“金字塔詐騙”、信用卡或銀行賬號(hào)詐騙。當(dāng)然，電子商務(wù)領(lǐng)域的欺詐行為遠(yuǎn)不止這三種，F(xiàn)TC（美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)）考察了10種網(wǎng)絡(luò)詐騙形式，其中有9條與電子商務(wù)相關(guān)。這足以說(shuō)明，電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信問(wèn)題的復(fù)雜性和嚴(yán)重性不但給人們的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生活，而且對(duì)整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展也產(chǎn)生了惡劣的影響。

最后，教育與文化領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題。教育與文化領(lǐng)域的誠(chéng)信問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)也有很多的表現(xiàn)形式：如利用互聯(lián)網(wǎng)所提供的便利條件抄襲剽竊、在網(wǎng)絡(luò)上作一些違反學(xué)術(shù)道德的廣告、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布與真實(shí)情況完全不符的虛假信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯，等等。這其中，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是教育文化領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)欺詐行為的一個(gè)最重要表現(xiàn)。

上述可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的誠(chéng)信失范遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)社會(huì)來(lái)得嚴(yán)重。不管是在個(gè)人領(lǐng)域還是社會(huì)領(lǐng)域，或者經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和文化領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的誠(chéng)信問(wèn)題有著更為泛化的潛在態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信危機(jī)已經(jīng)成為一個(gè)不容回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。究其根本，我們可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信危機(jī)出現(xiàn)的因素大致來(lái)源于以下四個(gè)層面：

第一，網(wǎng)絡(luò)主體的迷失。這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬特性所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)主體的“空心化”和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫癥所導(dǎo)致的主體身份的異化。在網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)開(kāi)放的體系中，在虛擬身份的掩飾下，人們就有可能喪失對(duì)自己的某些道德要求，沉迷于無(wú)政府主義的格調(diào)中隨網(wǎng)逐流，進(jìn)而造成主體內(nèi)在價(jià)值和道德觀念的淡化甚至喪失，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體的“空心化”。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)生活的逐步滲透與人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)程度的不斷增加，個(gè)體的現(xiàn)實(shí)身份被不斷淡化，相反，虛擬身份卻越來(lái)越重要。這樣，最危險(xiǎn)的一個(gè)結(jié)果就是：造成人們?cè)谥黧w身份認(rèn)同上的困難，甚至造成人們現(xiàn)實(shí)與虛擬身份的顛倒與混亂，個(gè)體自身所肩負(fù)的道德責(zé)任相應(yīng)也就難以為繼了。

第二，外在規(guī)范的弱化。就現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的誠(chéng)信而言，主要靠四種力量來(lái)維系：社會(huì)的道德教育和導(dǎo)向、個(gè)人的內(nèi)心信念和道德修養(yǎng)、社會(huì)環(huán)境的熏陶習(xí)染、社會(huì)法律等剛性力量的強(qiáng)制。［4］然而，在目前的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，作為外在規(guī)范的第一、三、四條都在一定程度上發(fā)生了缺位：雖然人們也在提倡網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的道德教育，但大多都還停留在口號(hào)上；在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)整個(gè)環(huán)境中，也還沒(méi)有形成一種誠(chéng)信的風(fēng)尚；至于法律的力量，由于網(wǎng)絡(luò)立法的剛剛起步，目前，在大多數(shù)領(lǐng)域還存在著法律“不在場(chǎng)”的情形。所有這些都大大降低了網(wǎng)絡(luò)失信、不信行為的成本。

第三，經(jīng)濟(jì)利益的趨動(dòng)。經(jīng)濟(jì)利益的趨動(dòng)可以說(shuō)是主體內(nèi)在心理因素和外在經(jīng)濟(jì)規(guī)律相互作用的結(jié)果，是現(xiàn)階段不可避免的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)基本前提就是：假設(shè)絕大多數(shù)人都會(huì)在社會(huì)給定的條件下追求自己的利益最大化。當(dāng)人們的求利心理被“正名”并得到認(rèn)可，一些人便置良心與道德于不顧，堂而皇之地采用各種手段最大限度地追求自身的利益。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，雖然市場(chǎng)依附的背景更換了，但資本追逐利潤(rùn)的特點(diǎn)沒(méi)有變，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律沒(méi)有變，并且由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)開(kāi)放、虛擬的特性反而加劇網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中因經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使而導(dǎo)致的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象。

第四，現(xiàn)實(shí)社會(huì)誠(chéng)信危機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的負(fù)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的映射，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的種種不誠(chéng)信行為給網(wǎng)絡(luò)社會(huì)所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。因?yàn)?，即便一個(gè)天天呆在網(wǎng)上的人也總歸要生活在現(xiàn)實(shí)之中，離不開(kāi)真實(shí)存在的社會(huì)關(guān)系。這樣，現(xiàn)實(shí)生活中種種不誠(chéng)信的現(xiàn)象對(duì)其思想和行動(dòng)而言，似乎都放置了一個(gè)警示鐘，告誡他種種失信現(xiàn)象的存在。當(dāng)他進(jìn)入一個(gè)更加沒(méi)有禁忌與束縛的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)，這種戒心只會(huì)有增無(wú)減，他的行為會(huì)更加謹(jǐn)小慎微，這不僅影響到他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的生活，也影響到他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的信心?？梢?jiàn)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的誠(chéng)信危機(jī)在某種程度上也加重了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的誠(chéng)信危機(jī)。

總之，由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)具有虛擬性、開(kāi)放性等特性，再加上人們本身所固有的一些思想頑疾，造成了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)、文化與道德對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的應(yīng)對(duì)、吸納和銜接發(fā)生了一些問(wèn)題，結(jié)果導(dǎo)致了誠(chéng)信以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的某些應(yīng)有的道德規(guī)范并沒(méi)有很好地被網(wǎng)絡(luò)文化吸收整合。相反，網(wǎng)絡(luò)文化中的工具主義、操作主義卻盛行于世，使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的道德現(xiàn)狀發(fā)生了某種失范、滑坡，誠(chéng)信問(wèn)題也日益加劇，并已經(jīng)深刻影響到了人們的生活與工作，且很有可能進(jìn)一步導(dǎo)致人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)這一新型的交往中介和生存空間的不滿(mǎn)與失望。當(dāng)人們掙脫了現(xiàn)實(shí)之輕與重的負(fù)累，終于找到了網(wǎng)絡(luò)這一新的自由空間后卻發(fā)現(xiàn)：輕松并不意味著輝煌。

三、自律與他律：網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的雙向建構(gòu)

1.自律：網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的內(nèi)在保證機(jī)制

在西方，康德較早提出了自律的概念，并對(duì)此進(jìn)行了系統(tǒng)的理論闡述，我國(guó)學(xué)者在討論網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信自律時(shí)也多是從康德的理論展開(kāi)的。簡(jiǎn)單而言，自律就是指道德主體能夠?qū)ψ约旱牡赖滦袨椤⒌赖聶?quán)利與義務(wù)、道德責(zé)任進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、自我規(guī)范和自我約束。正如羅爾斯指出的：“自律的行為是根據(jù)我們作為自由平等的理性存在物將會(huì)同意的、我們現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)這樣去理解的原則而做出的行為?！保?］可見(jiàn)，自律行為的重點(diǎn)就是，作為主體的人能夠自覺(jué)地將某些規(guī)范運(yùn)用于自身，從而達(dá)到對(duì)這種規(guī)范的自覺(jué)遵循。就現(xiàn)實(shí)的發(fā)展而言，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)這樣一個(gè)開(kāi)放而又自由的共同體中，人們的自由得到了更為徹底的實(shí)現(xiàn)。人們可以自由地進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)，可以在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表言論、進(jìn)行活動(dòng)，人在更大程度上擁有了對(duì)自己的支配權(quán)。在此基礎(chǔ)上，人們的道德自律、誠(chéng)信自律具備了主體性的可行性，即在新型的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，主體有條件在更廣的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信自律。

從網(wǎng)絡(luò)生活及網(wǎng)絡(luò)主體的角度來(lái)思考，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信自律的實(shí)現(xiàn)主要依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)界、網(wǎng)絡(luò)管理層這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)主體的自律。

網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的自律。就網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)與網(wǎng)絡(luò)信息的關(guān)系而言，可以將網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)區(qū)別為信息的發(fā)布者和信息的接受者兩個(gè)層次。不管是信息的發(fā)布者還是接受者，雖然他們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的共同目的都在于追求其自身的某種利益，但在這一逐利過(guò)程中，都必須遵循一個(gè)最低的道德底線——誠(chéng)信原則。就目前而言，對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬條件下如何以自律的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)誠(chéng)信，并沒(méi)有一個(gè)確定的標(biāo)準(zhǔn)。在此，可以借鑒兩種解決方案：其一是網(wǎng)絡(luò)主體可以以道德黃金律要求自己。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信主體在開(kāi)展自己的行動(dòng)時(shí)，要考慮到自己的行動(dòng)可能給別人帶來(lái)的后果，并假想當(dāng)這種后果發(fā)生在自己身上時(shí)的情形，以此由己推人，誠(chéng)信也就成為可能。其二是主體在使用信息時(shí)，需要獲得對(duì)方的同意。當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)條件下，我們很難事事都經(jīng)過(guò)信息擁有者的同意，因此，就需要進(jìn)行某種類(lèi)似于科學(xué)實(shí)驗(yàn)中的“假想實(shí)驗(yàn)”，即想象當(dāng)我們使用別人的信息或者別人在使用我們提供的信息時(shí)，他們對(duì)我們會(huì)有的態(tài)度和行為。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)界的自律。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)界的自律是指計(jì)算機(jī)硬件和軟件的發(fā)明者和制造者在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上要自覺(jué)保持誠(chéng)信，包含以下幾個(gè)方面：不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)；不能利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)盜取他人信息、獲取隱私；不能利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺詐。如果從問(wèn)題的主要表現(xiàn)來(lái)看，技術(shù)層的誠(chéng)信問(wèn)題主要有盜版以及黑客等。因此，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)界在不斷改進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，也要不斷地加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，進(jìn)而與網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)一樣也應(yīng)該自覺(jué)地接受一些誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)指導(dǎo)他們的行動(dòng)。例如：堅(jiān)持“授權(quán)”原則，即技術(shù)人員在使用或開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)硬件和軟件的時(shí)候，未經(jīng)他人授權(quán)，不得擅自使用他人成果或仿造他人成果，也不得竊取他人信息；“無(wú)害”原則，即在評(píng)價(jià)自己的行為時(shí)，技術(shù)人員要看自己是否會(huì)對(duì)他人造成物質(zhì)和精神上的損害；“尊重”原則和“認(rèn)可”原則，即自己的行為要以尊重他人的隱私和權(quán)利為前提，并能夠獲得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的認(rèn)可。

網(wǎng)絡(luò)管理者的自律。網(wǎng)絡(luò)管理層主要是指網(wǎng)站管理人員，如網(wǎng)絡(luò)版主、BBS管理員等。網(wǎng)絡(luò)管理層的誠(chéng)信問(wèn)題主要表現(xiàn)為：泄露他人隱私、在網(wǎng)站或版面規(guī)則上朝令夕改或采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，等等。這類(lèi)不誠(chéng)信行為的危害也是非常大的，例如，美國(guó)少女帕依爾被殺一案，就是網(wǎng)站私自出售其社會(huì)安全號(hào)（類(lèi)似于我國(guó)的身份證號(hào)）而導(dǎo)致的一場(chǎng)悲劇。網(wǎng)絡(luò)管理層的自律養(yǎng)成，也與前兩者一樣包含兩個(gè)層次：從網(wǎng)絡(luò)管理者自身而言，要不斷加強(qiáng)自己的誠(chéng)信修養(yǎng)，在道德上以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，同時(shí)，在進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作時(shí)要堅(jiān)持“授權(quán)”、“無(wú)害”、“尊重”和“認(rèn)可”的原則；此外，上層管理人員在選擇下層管理人員時(shí)，也要注重對(duì)道德標(biāo)準(zhǔn)的要求。對(duì)于社會(huì)輿論而言，要不斷地加強(qiáng)引導(dǎo)，以提高管理者的道德水平。網(wǎng)絡(luò)管理層誠(chéng)信意識(shí)的強(qiáng)化，可以更有效地保障網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的正常有序運(yùn)行。

2.他律：網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的外在保證機(jī)制

道德作為一種社會(huì)意識(shí)，本質(zhì)上是他律的。個(gè)人借以律己的道德準(zhǔn)則雖然是自主的，但不是頭腦自撰的，而是來(lái)自于人們的社會(huì)生活。從這層意義上說(shuō)，誠(chéng)信作為道德的一種體現(xiàn)，本質(zhì)上是他律性的。當(dāng)然，這種他律性，是指其標(biāo)準(zhǔn)和具體的規(guī)范都是來(lái)源于社會(huì)，來(lái)自人類(lèi)社會(huì)后天的建構(gòu)，而不是先天的擁有。他律，顧名思義，就是依靠外部規(guī)范對(duì)自身行為加以約束，從而使誠(chéng)信主體拋棄不合乎規(guī)范的話語(yǔ)方式和行為方式，按照社會(huì)提倡或強(qiáng)制的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇行為。與自律相比，他律所提供的是一種外在的社會(huì)調(diào)控體系，而不是內(nèi)在于個(gè)體的良心調(diào)控，它要求個(gè)人去適應(yīng)社會(huì)，而不是個(gè)人依從純粹的感覺(jué)和利益。

如果將他律落實(shí)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)之中，那么，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)條件下的誠(chéng)信他律主要是依靠網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的某些規(guī)范來(lái)調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)主體的行為，從而維持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的良好秩序。在此必須強(qiáng)調(diào)的是，不能把他律單純地理解為法律他律而忽視了道德他律，即不能夠把他律僅僅局限于對(duì)破壞網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信并違犯有關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律的越軌行為的制裁，他律還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)社會(huì)以誠(chéng)信為目標(biāo)對(duì)其成員所進(jìn)行的各種社會(huì)化引導(dǎo)和教育。因此，網(wǎng)絡(luò)他律的實(shí)現(xiàn)機(jī)制就必須從道德領(lǐng)域的引導(dǎo)與法律領(lǐng)域的強(qiáng)制兩方面進(jìn)行建設(shè)。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步也為他律機(jī)制的實(shí)現(xiàn)提供一定的保障。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信道德機(jī)制的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)誠(chéng)信他律機(jī)制在道德領(lǐng)域的實(shí)施可以從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：首先是誠(chéng)信法律化。即對(duì)于某些根本的誠(chéng)信問(wèn)題或者具有巨大的經(jīng)濟(jì)相關(guān)性、能夠給人們的網(wǎng)絡(luò)生活和日常生活帶來(lái)巨大危害的誠(chéng)信問(wèn)題要將之法律化，以國(guó)家的強(qiáng)制力來(lái)保證其實(shí)施。其次是誠(chéng)信規(guī)則政策化。即政府或某些具有超強(qiáng)影響力的組織以其對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主導(dǎo)地位，安排一種以賞罰為核心的行為導(dǎo)向機(jī)制來(lái)促使網(wǎng)絡(luò)主體遵守誠(chéng)信規(guī)范。最后是誠(chéng)信原則制度化。即網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的各種組織可根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的需要在各種社會(huì)規(guī)章制度中融入、體現(xiàn)誠(chéng)信規(guī)范。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的立法和執(zhí)法。網(wǎng)絡(luò)失信行為之所以如此甚囂塵上，其中一個(gè)主要的原因就在于網(wǎng)絡(luò)空間還不是一個(gè)“法治社會(huì)”。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中涉及到誠(chéng)信的某些具有有惡劣影響且給社會(huì)帶來(lái)巨大傷害的犯罪行為，如侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)竊取他人隱私、網(wǎng)絡(luò)詐騙等，要加大立法力度、加快立法進(jìn)程。當(dāng)然，在這一立法過(guò)程中，始終要遵循綜合性、前瞻性、可行性、一致性的原則。需要指出的一點(diǎn)是，我們?cè)诖耸褂昧恕胺ㄖ巍币辉~而未使用“法制”，是為了強(qiáng)調(diào)執(zhí)法的重要性。即便是再合理、再完善的法律，如果不執(zhí)行，還是等于一紙空文。因此，從法律他律的角度來(lái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，除了要使網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題的處理有法可依外，也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的力度，達(dá)到有法必依。

誠(chéng)信他律的技術(shù)支持。除了道德他律和法律他律兩個(gè)途徑之外，由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特殊性，還有另外一種能夠促進(jìn)誠(chéng)信的他律機(jī)制，即技術(shù)他律。這里的技術(shù)主要是指采取技術(shù)上的保密、反黑客程序，使得某些人違反誠(chéng)信的行為從技術(shù)上難以實(shí)施，從而保障網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的誠(chéng)信運(yùn)行。這雖然是一種下下之策，但也不無(wú)效果。這些技術(shù)包括防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、電子郵件安全協(xié)議，等等。這些技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展都為規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)行為，減少不誠(chéng)信事件的發(fā)生起到了積極作用。

綜上可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信是一種自律與他律的雙向建構(gòu)，在其結(jié)構(gòu)形態(tài)上是個(gè)體誠(chéng)信與社會(huì)誠(chéng)信的統(tǒng)一體，在其效用上則是誠(chéng)信規(guī)范與誠(chéng)信自律品性的統(tǒng)一體。因此，在網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的建設(shè)過(guò)程中，我們必須要將自律與他律結(jié)合起來(lái)，從雙向機(jī)制的互動(dòng)中培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)主體的誠(chéng)信。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)主體內(nèi)在的誠(chéng)信德性“被普遍理解為使我們服從一定規(guī)則的氣質(zhì)和感情”［6］，只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)外在的誠(chéng)信規(guī)范成為網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信德性的性質(zhì)和內(nèi)容一致的先決條件時(shí)，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信才能成為人們的外在行為準(zhǔn)則，成為人們網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)踐的一種品性?！?/p>

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責(zé)任編輯：戴群英