[摘要] 本文立足于“長三角”旅游圈架構(gòu)中各城市的旅游發(fā)展現(xiàn)狀，對寧波旅游業(yè)的市場表現(xiàn)、資源潛力、接待能力以及發(fā)展支持力等競爭力關(guān)鍵指標(biāo)因素展開深入特征分析。通過大量的數(shù)據(jù)事實(shí)，對寧波旅游業(yè)在長三角旅游架構(gòu)中的競爭力狀況給出了客觀評價(jià)。

[關(guān)鍵詞] “長三角”旅游圈 寧波市旅游產(chǎn)業(yè) 競爭特征

改革開放以來，隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，其潛在的、巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益逐漸為人所知，越來越多的省市和地區(qū)將旅游產(chǎn)業(yè)作為地方經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，這一方面推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，另一方面也加劇了城市間的旅游產(chǎn)業(yè)競爭，尤其是處于同一空間或經(jīng)濟(jì)區(qū)域范圍的城市，比如“長三角”經(jīng)濟(jì)圈、“珠三角”經(jīng)濟(jì)圈，以及環(huán)勃海灣經(jīng)濟(jì)圈等。

寧波位于浙江省東北部，長江三角洲的東南隅，地處“長三角”經(jīng)濟(jì)圈。2003年8月，寧波與上海、南京、蘇州、紹興、杭州等長三角16個(gè)城市就區(qū)域旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展達(dá)成了共識(shí)。自此，寧波開始融入長三角旅游圈，對寧波城市旅游競爭力的評價(jià)也成為一項(xiàng)重要的研究內(nèi)容。汪德根（2007）通過城市旅游競爭力評價(jià)體系對長三角16城市的旅游競爭力狀況進(jìn)行了橫向?qū)Ρ仍u價(jià)和排名，初步描述了不同城市的旅游競爭力差異。本文的研究正是基于上述背景，圍繞寧波市旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力要素展開具體分析，進(jìn)一步深刻揭示寧波旅游業(yè)的競爭特征。

競爭力要素是進(jìn)行競爭力評價(jià)所依據(jù)的重要指標(biāo)。通過選取有代表性的旅游競爭力要素指標(biāo)，可以比較客觀、全面地認(rèn)識(shí)和評價(jià)城市的旅游競爭力水平及變化情況。按照汪德根（2007）所建立的指標(biāo)體系，本文從城市旅游市場要素、旅游資源要素、旅游管理要素以及旅游支持力要素四個(gè)方面對寧波旅游業(yè)競爭力特征展開分析。

一、旅游市場表現(xiàn)

旅游市場要素包括入境旅游人數(shù)、國內(nèi)旅游人數(shù)、旅游外匯收入、國內(nèi)旅游收入以及旅游總收入占城市GDP比重等市場指標(biāo)，是城市旅游行業(yè)實(shí)力的最直觀體現(xiàn)。自從1998年榮獲首批中國優(yōu)秀旅游城市以來，寧波市旅游業(yè)市場發(fā)展年均增長率超過11.5%。2003年～2007年旅游總收入占寧波城市GDP比重一直保持在9.5%以上，國內(nèi)外旅游接待人次和旅游收入水平也不斷提升，如圖所示。

數(shù)據(jù)來源：寧波旅游統(tǒng)計(jì)，http://www.nbtravel.gov.cn/nbtravel/government/index.jsp，寧波旅游政務(wù)網(wǎng)

在入境旅游方面，港、我國澳、臺(tái)以及日、韓一直是寧波的傳統(tǒng)入境市場。在入境旅游人數(shù)逐年上升的情況下，寧波的客源結(jié)構(gòu)并沒有發(fā)生明顯變化，但可喜的是，在美洲、歐洲以及澳大利亞市場的快速增長條件下，包括日、韓在內(nèi)的外國人市場2007年實(shí)現(xiàn)了30%的最大增幅，說明寧波市的國際形象及國際知名度越來越高，開始吸引越來越多的國外游客，使寧波國際旅游業(yè)的發(fā)展與上海、杭州、蘇洲、南京等長三角城市相比差距進(jìn)一步縮小。

在國內(nèi)旅游方面，寧波一直表現(xiàn)出以浙江省內(nèi)市場以及江蘇、上海為主的客源市場特征。寧波與這些城市共處長江三角洲這樣一個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的最發(fā)達(dá)地區(qū)，消費(fèi)水平的高端性帶來了寧波國內(nèi)旅游收入的持續(xù)新高。但江浙滬市場的成熟性也導(dǎo)致了這些城市之間互為目的地與互為市場的相互依賴性，會(huì)進(jìn)一步加劇長三角區(qū)域的旅游發(fā)展競爭。而寧波旅游業(yè)的這種依賴性表現(xiàn)得更為突出。2003以來寧波接待的國內(nèi)旅游者中來自浙、江、滬的比例一直在70%以上，隨著杭州灣跨海大橋的建成通車，江蘇、上海市場還將有較大增長。因此在看到國內(nèi)旅游人數(shù)和收入增長的同時(shí)，還必須清醒地認(rèn)識(shí)到寧波市在長三角區(qū)域國內(nèi)客源競爭的激烈性，寧波旅游業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型升級從而更好地開拓江、浙、滬以外的二級國內(nèi)客源市場。

二、旅游資源潛力

城市旅游發(fā)展?jié)摿χ饕ㄟ^旅游資源表現(xiàn)出來，通常以旅游資源的品位度、壟斷度、豐富度、集聚度等指標(biāo)來體現(xiàn)。寧波有著現(xiàn)代港口城市與歷史文化名城的雙重特征，旅游資源涵蓋了全部的8大主類，涉及114種基本類型，占全部類型的73.55%，豐富度較高。在這些資源中，國家歷史文化名城、國家級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國家自然保護(hù)區(qū)、國家森林公園和國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位等高品位的旅游資源占長三角地區(qū)的比重達(dá)到60.9%，形成了比較強(qiáng)的資源吸引力。作為歷史文化資源的代表，有7000年文明史的河姆渡文化遺址、全國最古老的藏書樓天一閣、長江以南最古老的木結(jié)構(gòu)建筑保國寺等11處國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，以及天下禪宗五山之第二的天童寺，珍藏有釋迦牟尼真身舍利的阿育王寺等，都具有國內(nèi)罕見的資源壟斷度；而國家重點(diǎn)建設(shè)的四大國際深水港之一——寧波港，以及位于世界三大強(qiáng)潮海灣之一的杭洲灣跨海大橋，又以位居世界前列的排名為寧波旅游業(yè)贏得了壟斷性的資源競爭優(yōu)勢。隨著旅游資源開發(fā)的不斷深入，寧波旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷拓寬，各類文化節(jié)慶活動(dòng)和旅游展會(huì)活動(dòng)也廣泛開展起來，資源優(yōu)勢進(jìn)一步集聚。

三、旅游接待能力

旅游接待能力反映了城市在旅游行業(yè)管理中的水平。在一定的市場環(huán)境和資源條件下，是否通過有效的旅游管理實(shí)現(xiàn)較高的旅游組織接待能力，成為影響城市旅游競爭力的關(guān)鍵因素之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2007年底，寧波市擁有星級飯店214家，房間數(shù)達(dá)到23980間，床位數(shù)達(dá)到38950張，累計(jì)客房出租率達(dá)到62.04%。值得關(guān)注的是，2004年以來，寧波的高星級酒店數(shù)量激增。寧波大市范圍內(nèi)，已建和在建的五星級由2004年的3家，上升到目前的21家，其中有大量的外資品牌進(jìn)駐，如：萬豪、豪生、香格里拉、柏悅、喜來登等，大大提升了寧波作為國際港口城市的旅游住宿接待檔次和水平。

旅行社的接待能力也逐年上升。2007年，寧波旅行社數(shù)量達(dá)到188家，旅行社外聯(lián)人數(shù)和接待人數(shù)分別同比增長了7.18%和16.93%。但在接待國際游客方面實(shí)力明顯不如上海、杭州、蘇州等地。從長三角地區(qū)看，2007年多數(shù)城市的國際旅行社外聯(lián)人數(shù)都呈現(xiàn)一定幅度的上漲，如上海同比增長16.3%，杭州同比增長78.67%，蘇州上漲46.02%，而寧波市國際旅行社外聯(lián)卻出現(xiàn)了波動(dòng)，下降了10.1%，表現(xiàn)不盡如人意。原因主要在于接待人員，如優(yōu)秀的外語導(dǎo)游，以及接待車輛的缺乏。這也暴露了寧波在旅游管理競爭中的短板——人才問題。

與快速的市場需求增長以及接待設(shè)施水平提高相比，寧波的旅游人才培養(yǎng)和輸出相對滯后。當(dāng)前，寧波市旅游業(yè)直接從業(yè)人員約為13萬人，間接從業(yè)人員約為70萬人，人才總量不斷增加，人才學(xué)歷層次也呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。但在應(yīng)用技能型人才（如飯店服務(wù)人員、小語種導(dǎo)游人員等）、新型旅游業(yè)態(tài)專業(yè)人才（如旅游電子商務(wù)人才、大型會(huì)展活動(dòng)管理服務(wù)人才等）和具有國際視野的高級旅游職業(yè)經(jīng)理人才（如高級旅游營銷人才、高級旅游職業(yè)經(jīng)理人等）等方面普遍比較緊缺。特別是近年來隨著寧波高星級飯店建設(shè)熱潮的興起，具有較高的語言能力、溝通能力和文化素養(yǎng)，具有國際酒店業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和能力的酒店中高級管理人才尤為緊缺。寧波旅游業(yè)還需要進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度，充分發(fā)揮院校教育的主力軍作用，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的繼續(xù)教育功能，以及企業(yè)培訓(xùn)的有效手段，完善旅游人才的梯度培養(yǎng)模式。

四、旅游發(fā)展支持力

1.經(jīng)濟(jì)與社會(huì)支持力

2000年以來，寧波經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新一輪快速發(fā)展，持續(xù)強(qiáng)勢的產(chǎn)業(yè)成長環(huán)境帶來了寧波商務(wù)、港務(wù)環(huán)境的繁榮，成為支撐寧波旅游產(chǎn)業(yè)成長的重要經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。2002年，寧波人均GDP就首次超過3000美元，提前18年達(dá)到全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)所設(shè)定的2020年全國人均GDP平均水平。與此同時(shí)，寧波城市在集聚了大量財(cái)富之后開始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，城市發(fā)展向第三產(chǎn)業(yè)傾斜。從2003到2007年，第三產(chǎn)業(yè)比重由36.8%上升至40.5%，十一五的發(fā)展目標(biāo)是要達(dá)到45%。政府的規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，以及現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，都說明在今后的城市發(fā)展中，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平將成為寧波城市競爭力的重要組成部分，旅游產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一支大軍將從城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中獲得更大的支持力。

事實(shí)也說明，由寧波城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所帶來的旅游發(fā)展支持力越來越顯著。2007年度寧波市旅游建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)106個(gè)，總投資達(dá)到246.02億元。其中民營投資占42.88%，較2006年增加9.15%，體現(xiàn)了寧波民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展對旅游業(yè)的投資帶動(dòng)。同時(shí)，隨著寧波杭州灣跨海大橋的建成通車，以及高速鐵路、軌道交通等現(xiàn)代化交通的相繼發(fā)展，寧波城市交通的區(qū)域“末稍”格局將發(fā)生巨大改變，加之?dāng)?shù)字寧波等信息化手段的普及，寧波旅游業(yè)的市場與區(qū)位等競爭力要素隨之也將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。除此以外，文化大市的發(fā)展，博物館、展覽館、國際會(huì)議中心等多項(xiàng)建設(shè)，又為寧波節(jié)事旅游、會(huì)展旅游的發(fā)展構(gòu)筑了平臺(tái)。

2.環(huán)境支持力

城市旅游環(huán)境支持力主要來自于人均擁有道路面積、公共綠地面積、城市環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施投資額、生活污水處理率以及生活垃圾無害化處理率等一系列指標(biāo)。從1994年開始，寧波市投入巨資，開展了“整治城市環(huán)境質(zhì)量，建設(shè)美好家園”活動(dòng)。十多年來，城市道路持續(xù)增長，污水處理快速發(fā)展，城市綠化面積不斷增加。用于城市排水（含污水處理）、園林綠化和環(huán)境衛(wèi)生上的市政公用設(shè)施固定資產(chǎn)投資比例逐年上升。按城區(qū)常住人口計(jì)算，2007年寧波人均道路面積達(dá)11.74平方米，人均公共綠地面積10.30平方米，污水處理率78.92%，比上年增加7.76%。生活垃圾處理率為100%，無害化處理率為98.78%。這些指標(biāo)在長三角區(qū)域城市中都居于前列。

在“國家環(huán)保模范城市”、“國家園林城市”、“全國首批文明城市”的桂冠下，城市環(huán)境的變化與發(fā)展為寧波旅游業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，寧波“美麗、潔凈”的城市形象成為吸引外地旅游者的一道獨(dú)特風(fēng)景線。環(huán)境支持力為寧波在長三角區(qū)域的旅游競爭中獲取了加分。

五、結(jié)論

近年來，寧波旅游業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，但在長三角旅游圈中，寧波旅游業(yè)的創(chuàng)匯能力、入境人數(shù)等國際化水平指標(biāo)明顯落后于上海、杭州、蘇州、南京等地。本文立足于長三角旅游圈架構(gòu)中各城市的旅游發(fā)展現(xiàn)狀，對寧波旅游業(yè)的市場表現(xiàn)、資源潛力、接待能力以及發(fā)展支持力等競爭力關(guān)鍵指標(biāo)因素展開深入特征分析。大量的數(shù)據(jù)事實(shí)表明，寧波旅游業(yè)在長三角旅游圈中雖處于較強(qiáng)的競爭地位，但在市場表現(xiàn)、旅游接待能力與管理水平等方面還存在明顯不足，這也是寧波旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿λ?。而在發(fā)展支持力方面，寧波旅游業(yè)擁有相對較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，這將是推動(dòng)寧波旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的力量源泉。這些客觀評價(jià)，為下一步開展寧波旅游業(yè)競爭力的提升研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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