大家都知道，臺灣話（或稱閩南話）是中國最古老的一支漢語系統(tǒng)，幾千年前，現(xiàn)在講閩南話的漢民族早就在黃河洛陽的中原地區(qū)過著「日出而作，日沒而息」的農(nóng)業(yè)生活。

魏晉南北朝以降，由于北方游牧民族南侵中原，造成河洛一帶人士大量遷徙，輾轉(zhuǎn)南遷，最后定居在福建、廣東等嶺南地區(qū)。在這期間，北方語言卻融合了游牧民族語言之特色，幾經(jīng)變化的結(jié)果形成現(xiàn)今的國語—北京話系統(tǒng)。而閩南話卻因此而保存了大量的古音，閩南話有八音，「八音伴奏，鬧熱滾滾?！?/p>

先人渡臺謀生，已有四百余年歷史，我祖蕭輝振（輝振公原鄉(xiāng)為福建漳州府南靖縣書洋鄉(xiāng)，蕭姓書山派下第十一世）于康熙、乾隆年間渡海來臺也有二、三百年，在披荊斬棘的拓荒歲月當中，歷經(jīng)了艱辛困苦的生活煎熬。也在痛苦的體驗中產(chǎn)生了許多帶有智能、喻說諷勸、精辟簡白的諺語，豐富了人們生活與工作的詞匯，解釋了人們對事務的看法，也規(guī)范了人們生活作息的準則。

記得小時候，每遇有鄉(xiāng)人生活潦倒，想尋求短短見解脫時，鄉(xiāng)中先輩就安慰他說：「一枝草，一點露；天無絕人生路?！褂腥送其N做生意，長輩就鼓勵他做生意要：「賣茶的講茶芳，賣花的講花紅」（芳是指香的意思）。像這樣以通俗短簡、言簡意賅的幾句話，就能點醒當事人的疑惑。

我擔任管理顧問職務十幾年，每每有機會參與企業(yè)的經(jīng)營管理會議。在會議中，與會者有時候會為了一件事情而爭得面紅耳赤，「歹面相看」時，老板適時的講出一句話：「不要『牛稠內(nèi)斗牛母』、『相讓食有偆，相搶食無份』」（牛稠是指牛舍的意思；偆是指剩下的意思）等幾句話，就化解了與會人士的尷尬氣氛。

經(jīng)濟學是一門研究生產(chǎn)與分配平衡的科學，如今臺灣生產(chǎn)沒有問題：但分配問題卻層出不窮，正應了那句臺灣諺語：「分袂平，打到二九瞑?！梗瞧绞侵覆还降囊馑迹┊斍暗恼?、勞資與社會糾紛不正是如此嗎？臺灣的古早諺語反映出民族智能、經(jīng)驗、知識的特性，將之應用在現(xiàn)代管理理念中，使古老的語言披上一層現(xiàn)代化的詮釋外衣，重生在現(xiàn)代的管理舞臺上，以此解釋企業(yè)經(jīng)營管理理念或現(xiàn)象，或許可以稱為「臺灣式管理」吧。

組織管理與制度

一般而言，以臺灣諺語來解釋組織管理與制度，可分為下面幾大類：

臺灣諺語有「一盤魚脯全全頭」的生動描述，很貼切地表達出中國人「一盤散沙」似的門戶之見與各自為政的想法。大家都想「寧為雞首不為牛尾」，誰也不服誰，正是妨礙企業(yè)組織制度與團隊精神的最大阻力。所以這句話的用意在教導人們要摒除陋習，尊重組織的領(lǐng)導，而且是一元化的領(lǐng)導，才不會造成國中有國，黨中有派系，否則「一只牛剝雙領(lǐng)皮」的現(xiàn)象就會層出不窮，組織的效率會大打折扣。

因此，在組織設(shè)計上，職位、職務要明確，制度流程要合理化，才能「頂司管下司，鋤頭管畚箕」，一個清楚、明確、一目了然的組織體系，才能順利運作，使員工處理日常作業(yè)時有所遵循。

臺灣諺語在管理方面的想法很先進，例如「會曉打算，較贏塊走趁?！梗ㄗ叱檬侵溉ベ嶅X的意思），說明事先規(guī)畫的重要性，不然「過時賣歷日」、「十五月亮十六圓，過時月餅不值錢」，會讓人家養(yǎng)成「緊事寬辦」、「緊紡無好紗，緊嫁無好大家」（大家是指婆婆的意思）的慢吞吞現(xiàn)象，忽略了時機(Timing)之掌握與管理。要想創(chuàng)造商機，就要做好各項年度、月度目標與行動方案（Action plan），而且要有「新年頭，舊年尾」的計劃與檢討觀念，否則「新娘轎扛到，才想要綁腳」，那就為時已晚。如果臉上掛著一副「時到時擔當，無米才煮蕃薯湯」的消極作法，遲早會被企業(yè)淘汰的。這與我在輔導企業(yè)時經(jīng)常苦口婆心講的一句話：「一日之計在于晚上，一年之計在于冬天」，其管理意涵有異曲同工之妙。

營銷與推銷管理

臺灣諺語在營銷與推銷管理方面的描述令人動容，例如「戥頭是路頭」，是一種公平交易、以客為尊、消費者導向的營銷理念；又如「無賒不成店，賒人會倒店」，則是強調(diào)創(chuàng)造商業(yè)信用與授信管理的重要性；「長帳短會」、「欠帳走主顧，收帳掠主顧」（掠是抓的意思）、「送貨是徒弟，收帳才是師傅」等等諺語，則在告誡做生意應加強帳款回收管理，要經(jīng)常對帳，努力做好帳齡分析，不僅要會推銷產(chǎn)品，更要懂得收款的技巧，把銷售與收款綁在一起，體現(xiàn)出現(xiàn)代營銷管理中的「完全銷售與完全回收」的管理理念。誰說臺灣話落伍呢？

「買賣算分，相請無論」、「親兄弟，明算帳」是指經(jīng)營企業(yè)要公私分明，不能太過于人情化，以避免企業(yè)經(jīng)營受到人情包圍，而出現(xiàn)管理上的問題；「糴米賣布，趁錢有數(shù)」，是指一點蠅頭小利，本已賺得很辛苦，再折價優(yōu)待，便宜出售，那么經(jīng)營事業(yè)就好像「烏龜爬山壁」一樣，不但艱苦難堪，也不符合現(xiàn)代營銷的利潤導向觀念也。話說回來，買賣不打折，附贈東西總可以吧！這就是臺灣人最擅長的生意促銷手段，在菜市場買菜，店老板總是「郁郁在心底，笑笑陪人體」，一邊陪著笑容，一邊對客人撒嬌，「麥安呢喇」，又送蔥又送蒜。遇到新產(chǎn)品上市，許多企業(yè)都會舉辦各種試吃、試喝、試聞、試穿、試聽等推廣活動，企業(yè)經(jīng)營者懂得消費者五官購買心理，所謂「免錢熏，大嘴吞」或「龍眼厚試」（熏是指香煙的意思；厚是指多、經(jīng)常的意思），真是所謂的「相請無論，買賣算分」也。

企業(yè)經(jīng)營要會精打細算，長于規(guī)畫，所以「會曉打算，較贏塊走趁」行動前一定要有營銷規(guī)畫觀念與技巧。此外，經(jīng)營買賣生意，還要懂得貨品采購技巧，「會曉買較贏會曉賣」，會賣東西遠不如會買（采購）東西。懂得采購技巧，不僅能買到適合顧客需要的商品，而且經(jīng)過比價、詢價的程序，也可降低采購成本。如此的話，就能夠「利純佇本金內(nèi)底」（利潤在本錢里面），東西尚未賣出去，就已賺取采購利潤了。換句話說，懂得臺灣諺語，會增進企業(yè)經(jīng)營者做好現(xiàn)代營銷最重視的商品化管理與技巧（Merchandising）。

另外，臺灣諺語也教導消費者「俗物無好貨」（俗是指便宜的意思），便宜的東西粗制濫造，質(zhì)量差，反而「俗物，買貴」了，或說「俗物會破家」，因為買了便宜貨，用不了兩三次就報銷了，長遠來看，反倒是貴多了。「嫌貨才是買貨人」則表示了消費者或采購者特有的購買心理，在比價、詢價、議價過程后，才會完成「交關(guān)（購買）」行為。

臺灣諺語中談到業(yè)務推銷時，總是諄諄告誡人們，做銷售不要「業(yè)務嘴，虎累累」，要對顧客詳細介紹產(chǎn)品的功能、優(yōu)點和特性，就好像「賣茶的講茶芳，賣花的講花紅」（芳是指香的意思），不能言之無物，推銷商品要言之有物，運用推銷技巧，因為這個時代是「魚吃溪水，人靠嘴水」（嘴水是指口才的意思）的推銷時代，口才好而且言之有物的話，能夠引導顧客思索的方向，否則就引不起顧客的購買欲望，口才好乃指「一嘴掛雙舌」、「嘴內(nèi)一粒珠，相爭不認輸」，臺灣諺語的表達意象相當傳神也。

不過推銷也不能言過其實，如果夸張過度，則會被人譏笑為「膨風水雞刣無肉」（水雞是指青蛙的意思；刣是指殺的意思）、「一粒田螺九碗湯」、「十句話九句冇」（冇是指虛稻穗的意思也）就毫無意義了。因此，作為一個出色的業(yè)務員必須先推銷自己，先使自己「投人緣」，也就能夠投顧客的緣。另外，推銷員不能欺騙顧客，要童叟無欺，因為「戥頭就是路頭」，這可是放諸四海皆準的待客之道。

人事管理

很多臺灣諺語都在規(guī)范企業(yè)專業(yè)經(jīng)理人與部屬的相互關(guān)系。例如，訓勉為人部屬者，不要「在職怨職，無職思職」、「食一行，怨一行」，也不要「一年換二十四個頭家」，因為換來轉(zhuǎn)去，會像是一只「搬巢的母雞」一樣，「搬巢雞母生無蛋」也。要認清自己的角色與地位，所謂「人生親像大舞臺，苦出笑料攏公開」，要能「演啥物，像啥物」。人生旅途中，不如意的事十常八九，被人倒帳了、情場失意了、生意做不成了，或職場被老板無緣無故臭罵一頓，「做到流汗，嫌到流瀾」（流瀾是指流口水的意思），都難免心里沮喪，但如果一想到「一枝草，一點露」、「天無絕人生路」這些話時，就會重新燃起生命的火光，奮力向前，即使是餐風露宿，也總有「人字，出頭天」的日子，反而會「撲斷手骨，顛倒勇」也（撲斷是指打斷的意思；顛倒是指反而的意思）。

臺灣諺語中，也有一些比較宿命論的話。例如，告誡大家「做牛著拖，做人著磨」，吃悶虧不要緊，因為「天公疼戇人」、「戇人有戇?！?。

而臺灣諺語對主管或經(jīng)營者，則勸勉有加。提醒企業(yè)老板要有「頭家量、薪勞福」（薪勞是指員工的意思）的觀念，教導員工一些管理處事的技巧和智識，使員工有參與感，共同關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，不要有「伙計無煩無腦，吃到店倒」以及「有蝕本頭家，無蝕本薪勞」的不正確想法。

另一方面，當主管或老板的人也要懂得帶兵帶心的道理，否則讓員工一直以為「有功無賞，打破愛賠」，久而久之就會產(chǎn)生消極怠工的行為。領(lǐng)導者要改變過去威權(quán)式的領(lǐng)導作風，不要以「大家有話，新婦無嘴」（大家是指婆婆的意思）或「囝仔人，有耳無嘴」來搪塞員工的善意美言。

理財管理

臺灣諺語相當重視理財管理，例如說「有儉才有底」、「一分錢，一血滴」，如果不懂得勤儉持家的話，就會造成「三代粒積，一代傾空」的悲劇后果。珍惜金錢，要好好地運用金錢，也要懂得積蓄，「好天也著存雨來糧」。另外，臺灣諺語也規(guī)勸生意人賺錢各憑良心，以非法所賺到的錢就是橫財，所以「趁失德錢就會失德了」（趁是指賺的意思）。

說到錢財之追求，臺灣諺語有許多以比較的方式來勸戒人們「財」與「身體健康人生幸?！故胫氐脑~句，例如「財多，身弱」，又說「忍氣求財，激氣相刣」（相刣是指互相殺來殺去的意思）、「財子壽難求」也，所以「平安就是?！?。

以上的四大分類法是本人的整理方式，我不是語言學家，在解釋上是以實用為主，不講究考據(jù)，也不講究說法，如果要把「吃緊弄破碗」念成「吃緊打破碗」也可以，不管是「弄」或「打」意思都是一樣的，如果硬要去研究何者為對的話，那是學術(shù)殿堂的嚴肅主題。另外，臺語的讀音也很麻煩，有時隔一莊的讀音可能會不一樣，請教臺語專家或鄉(xiāng)中前輩可獲得滿意的答案。

最要緊的是，先人的智慧所形成的「名言、哲語」能夠讓我們準確表達與解釋企業(yè)經(jīng)營管理或商場銷售現(xiàn)象時，我們?yōu)槭裁礂壎挥媚?？請不要用鄙視的眼光，將之視為難登大雅之堂的鄉(xiāng)下俚語。

臺灣諺語所蘊含的管理智慧，一語道破現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營上的各種問題；利用這些諺語所具有的草根性及本土性，在企業(yè)管理上將更有效率。」因此本人將在往后的「臺灣諺語的管理智慧」欄目中，針對個別的諺語項目，闡釋每一條諺語在管理實務上的運用。期待對讀者有所裨益。

緬懷先賢智慧的結(jié)晶，我們應以「飲水思源頭，食果子拜樹頭」的感恩心情，繼續(xù)發(fā)揚光大之！