摘要：機房管理工作是需要講究方法和技巧的，這樣才能提高機房管理的效率。本文從實踐的角度出發(fā)，總結經(jīng)驗，對機房內(nèi)計算機的維護和管理工作提出一些建議。

關鍵詞：計算機機房；機房管理；維護

中圖分類號：TP308文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)10-20ppp-0c

A Brief Introduction of Management Skills in College Computer Lab

HUANG Xu-peng

(HanShan Normal University， Chaozhou 521041， China)

Abstract: Computer lab management requires techniques and skills in order to improve the efficiency. This article provides some suggestions on computer maintenance based on the author's practice and experience.

Key words: Computer Lab; Lab Management; Lab Maintenance

1 引言

當今，計算機應用的領域不斷擴展，計算機已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)以及人們的日常生活中，當代大學生必須具備熟練運用計算機解決實際問題的能力。高校公共計算機機房是進行計算機科學理論與操作技能的教學實踐場所，它能否正常運轉，直接影響到全校計算機教學質量的好壞。而機房的正常運轉，首先取決于機房的日常管理和維護。下面就本人多年來在機房管理實踐中總結的幾點技巧，跟大家一同探討。

2 機房內(nèi)計算機的維護

機房的管理和維護任務重而且內(nèi)容繁雜，現(xiàn)就日常管理維護中經(jīng)常遇到的幾個問題提出來討論：

2.1 系統(tǒng)的安裝

機房管理員經(jīng)常要遇到的問題就是給機房內(nèi)的主機安裝操作系統(tǒng)，如何才能高效的完成此項工作呢？下面提出兩種筆者認為比較有效的方法以供選擇。

方法一：使用Ghost多播克隆硬盤

使用Ghost克隆硬盤需要一臺運行Symantec GhostCast Server軟件的服務器。要求客戶端的計算機硬件配置相同（否則克隆后需要重新安裝驅動程序），還需要一臺已經(jīng)安裝配置完成的客戶端計算機作為母盤。

克隆分為兩步，第一步將母盤的信息寫至服務器形成.gho映像文件；第二步使用GhostCast將該映像文件發(fā)布至需要克隆的多臺客戶端計算機。

(1)將磁盤做成映像文件

先啟動Ghost服務器，設置“SessionName”（任務名稱），并選擇“Dump FromClient”（從客戶端生成映像），填寫“ImageFile”（生成映像名）（圖1）?？蛻舳耸褂密洷P啟動（或光盤啟動），軟盤中有Ghost程序并且可以運行。修改運行Ghost程序的命令行參數(shù)為：

Ghost-sure-clone，dst=@MC***，src=1

其中MC指任務名稱，后面的“***”要與服務器端的任務名稱相同。當客戶端啟動并連接GhostCast Server后，將自動生成映像文件。

(2)將文件發(fā)布至客戶端

服務器啟動GhostCast Server，并設置任務名稱、克隆客戶端、選擇克隆映像文件和“Accept Clients”（接收客戶端連接）。啟動DHCP、TFTP。修改運行Ghost程序的參數(shù)為：

Ghost-sure-clone，src=@MC***，dst=1

客戶端設置為PXE協(xié)議網(wǎng)絡啟動后，將自動連接到GhostCast Server，等所有連接建立完成后，“Send”（發(fā)送數(shù)據(jù)）開始克隆連接的客戶端計算機。

方法二：采用“聯(lián)想硬盤保護系統(tǒng)”進行克隆

與第一種方法類似，首先必須做好母盤，在一臺電腦中安裝好操作系統(tǒng)和應用軟件。開機后進入硬盤保護系統(tǒng)選擇“網(wǎng)絡復制”。再將主機設置為“發(fā)射端”，等待接收端的登陸。

做好母盤的準備工作后，打開需要進行系統(tǒng)克隆的主機，裝有“聯(lián)想硬盤保護系統(tǒng)”的電腦開機后會默認為“接收端”自動連接到“發(fā)送端”。登陸完成后在“發(fā)送端”選擇發(fā)送數(shù)據(jù)即可完成操作。

使用此種方法的優(yōu)點在于操作界面友好，操作簡便，而且“聯(lián)想硬盤保護系統(tǒng)”不僅能克隆硬盤數(shù)據(jù)（包括系統(tǒng)），還可以對“接收端”進行IP地址和計算機名的分配，同時還可以單個數(shù)據(jù)分區(qū)進行克隆。缺點就是保護系統(tǒng)是集成在硬件上的，僅限于聯(lián)想電腦才能使用，當然，市場上也有一些硬件保護卡擁有類似功能可供選用。

2.2 軟件的更新問題

計算機技術的發(fā)展速度是驚人的，除硬件在快速的更新?lián)Q代外，軟件也需要不斷的更新和升級，在機房內(nèi)的多臺具有還原功能的主機上更新軟件也是比較耗費時間的事，需要管理員不厭其煩的來做好這項工作。下面提出兩種方法供大家參考：

方法一：覆蓋的方法

去掉還原保護后，可以使用多媒體教學軟件中的文件傳輸功能，將更新后的文件直接發(fā)送到學生機相應的安裝目錄中即可完成軟件的升級。

優(yōu)點：速度比較快，特別是對于一些只需更新幾個文件的軟件，采用覆蓋的方法就無需卸載和重新安裝軟件。

缺點：被更新主機的操作系統(tǒng)中注冊表的信息沒能得到更新，有些軟件容易出現(xiàn)注冊表錯誤等提示，所以具有一定的局限性。

方法二：整批克隆的方法

有些軟件的更新需要卸載原來的安裝文件，再重新安裝，有的還需要輸入注冊碼信息等，如果在機房內(nèi)數(shù)幾十臺計算機中逐一進行安裝的話，勢必需要耗費大量的精力和時間。筆者認為比較好的方法是選擇一臺計算機進行軟件的升級安裝，然后以這臺計算機作為母盤整批克隆到其他主機上。

優(yōu)點：省時省力，而且相對于第一種方法而言不會出現(xiàn)遺漏掉安裝軟件寫入注冊表的信息而引發(fā)錯誤。

缺點：整批克隆其實質也就是重新克隆系統(tǒng)，那么原來計算機系統(tǒng)的一些參數(shù)（如計算機名、IP地址、用戶名等）都變成一樣，需要重新進行手動修改。

上述兩種方法各有優(yōu)缺點，可根據(jù)具體情況選擇使用。

2.3 還原時效的問題

機房主要是為教學活動提供服務的場所，因此，我們必須盡可能的滿足教與學的需要。然而，Windows系統(tǒng)比較脆弱，尤其在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，更是面臨很多的影響系統(tǒng)安全與穩(wěn)定的威脅。為保護客戶端系統(tǒng)，使之不受破壞，機房管理人員經(jīng)常采用的方法是給計算機安裝有相關的還原保護軟件或硬件保護卡，但這樣一來，很多時候使用者在上機操作過程中出現(xiàn)死機重啟電腦后，之前操作未完成的所有文檔都會被還原清除掉，這在一定程度上影響了正常使用。

在感染病毒與還原保護功能發(fā)生矛盾的情況下，筆者認為，我們可以通過對還原軟件或硬件保護卡的設置，使其只對系統(tǒng)分區(qū)進行保護，適當開放其他分區(qū)來供使用者存儲數(shù)據(jù)。為解決一些病毒（如Avkiller病毒）除感染系統(tǒng)分區(qū)外也會感染數(shù)據(jù)分區(qū)的問題，我們可以對開放還原保護的數(shù)據(jù)分區(qū)進行還原時效的設定，定期還原清空除系統(tǒng)分區(qū)外的數(shù)據(jù)分區(qū)（一般可設置為3天清除一次）。這樣一來，既可以為用戶提供一定的存儲空間而不會輕易的將有用數(shù)據(jù)還原清除，也可以減少病毒長期駐留在數(shù)據(jù)分區(qū)對其他電腦進行傳播感染的問題。

3 機房管理的幾點應用技巧

由于現(xiàn)在機房內(nèi)電腦數(shù)目都比較多，若不合理采用一些技巧和方法，將會大大降低機房管理人員的工作效率。筆者認為，高效的進行機房管理必須合理的利用一些軟件和工具，加上對計算機系統(tǒng)的深入了解，盡量采用網(wǎng)絡化管理，這樣才能提高工作效率。下面提出幾點機房管理的應3.1 多媒體教學軟件的選用

在機房內(nèi)，現(xiàn)在也不只是簡單的進行學生的上機操作練習而已，有時在機房內(nèi)授課老師還要進行講解和演示，多媒體教學軟件就起到了很好的輔助作用，現(xiàn)在市場上有很多多媒體教學軟件可供選用，這些軟件基本都有屏幕廣播、屏幕監(jiān)視、電子畫板、文件傳輸、遠程關機（重啟）等功能，基本上都能滿足教學的需要。經(jīng)過使用比較，筆者認為北京凌波創(chuàng)新軟件技術有限公司開發(fā)的“凌波多媒體教學網(wǎng)”這款軟件比較實用，不僅涵蓋了上面提到的一般多媒體教學軟件的基本功能外，還有其他一些比較實用的功能，如發(fā)布作業(yè)、收取作業(yè)、鎖定電腦、執(zhí)行命令、遠程遙控、發(fā)布消息等等。選用一款合適的多媒體教學軟件及其重要，它不僅能滿足教學的需要，對于管理員來講也會是很好的幫手，在接下來的篇幅中筆者也會結合凌波的使用來談一些管理技巧。

3.2 批處理文件的應用

批處理文件（BATCHFILE，簡稱 BAT文件）是一種在DOS下最常用的可執(zhí)行文件。它具有靈活的操縱性，可適應各種復雜的計算機操作（指在DOS下）。所謂的批處理，就是按規(guī)定的順序自動執(zhí)行若干個指定的DOS命令或程序。即是把原來一個一個執(zhí)行的命令匯總起來，成批的執(zhí)行。

在機房的管理和維護中，合理應用批處理文件可以幫我們省去很多的工作，從而提高工作效率。例如，要校準機房內(nèi)所有計算機的系統(tǒng)時間，這時我們可以建立一個簡單的批處理文件來幫我們實現(xiàn)。具體步驟如下：

Step1：打開“記事本”；

Step2：在文本輸入?yún)^(qū)中輸入如下代碼：

@echo off

date2008-01-8

time21:30:00

del c:\ime.bat

Step3：文件－>另存為－>time.bat（此處保存文件時，文件保存類型應選為“所有文件”）；

Step4：使用凌波教學網(wǎng)這款教學軟件中的“分發(fā)作業(yè)”功能先把time.bat發(fā)送至于C盤根目錄下；

Step5：利用“執(zhí)行命令”這個功能遠程執(zhí)行所有電腦中C盤根目錄下的time.bat文件。

這樣就可以通過幾個簡單的步驟在幾分鐘內(nèi)把機房內(nèi)所有計算機的系統(tǒng)時間校準而不用逐一的去進行手動修改了。

除上敘情況外，如刪除某個文件（夾）、建立（或刪除）映射、卸載（或安裝）文件等都可以使用批處理文件來完成。只要我們在熟知Dos命令的情況下，結合具有“文件傳輸”和“遠程執(zhí)行”功能的教學軟件的使用，就可以完成機房內(nèi)所有計算機的自動操作，而不用逐一的對每臺計算機進行手動操作，從而提高管理和維護的工作效率。

3.3 啟動項

Windows開始程序菜單里面有個“啟動”菜單，對應存放的系統(tǒng)文件夾是C:\\Documents and Settings\\**用戶名**\\「開始」菜單\\程序\\啟動，通過把一些程序放在啟動菜單里可以達到開機就自動運行指定的程序。例如要在開機時顯示一些提示內(nèi)容，可建立一個文本后把它拖動到啟動文件夾里，以后只要開機便會自動打開這個提示文本。又如近幾年來ARP病毒比較泛濫，在局域網(wǎng)里不斷的肆虐著，只要局域網(wǎng)內(nèi)有一臺主機感染ARP病毒就會影響網(wǎng)內(nèi)其他的主機，有一種處理的方法就是通過編寫一個批處理文件Rarp.bat放到啟動菜單中，每次啟動計算機，系統(tǒng)將自動運行Rarp.bat，將網(wǎng)關IP地址和MAC地址綁定設置成靜態(tài)從而解決ARP欺騙。Rrp.bat內(nèi)容如下：

@echo off

arp -d

arp -s 210.67.8.1 22-aa-00-22-aa

3.4 病毒防治

當前，計算機病毒日益泛濫，防不勝防，特別是病毒在局域網(wǎng)內(nèi)傳播速度異?？焖?，在機房內(nèi)，只要有一臺主機感染病毒，在滿足病毒的觸發(fā)條件下，不到幾分鐘，整個機房內(nèi)的所有電腦都會馬上感染病毒，影響正常的教學活動，因此，十分有必要在機房內(nèi)的每臺主機上安裝殺毒軟件，這樣可以保證病毒的不會大規(guī)模的發(fā)作而影響正常的教學活動，還可以有效的防止病毒通過U盤等存儲介質向局域網(wǎng)外的電腦進行傳播和擴散。

然而，在具有還原功能的主機上安裝殺毒軟件卻存在著病毒庫升級與系統(tǒng)保護還原的矛盾，殺毒軟件若不及時更新病毒庫的話對計算機病毒的查殺作用十分有限，但升級完的病毒庫一關機又會被還原恢復到了剛裝系統(tǒng)時的狀態(tài)，若每次都開放還原保護來升級病毒庫也比較費時費力而且有時會感染病毒而得不償失，如何解決這個問題呢？筆者認為比較好的方法是把殺毒軟件安裝到開放保護的數(shù)據(jù)分區(qū)而不要默認的安裝在系統(tǒng)分區(qū)中，然后把安裝文件夾隱藏起來以防止被誤刪。這樣一來，殺毒軟件在升級后，病毒庫里面的文件就不會隨系統(tǒng)關閉而被清空掉。當然，有些殺毒軟件在升級后仍會提示病毒庫過期，其實是注冊表被還原掉沒能隨殺毒軟件升級而做修改的緣故，只要殺毒引擎不變，病毒庫又得到了更新，這些類提示我們可以忽略。這樣就可以提高殺毒軟件的查殺功能而有效的遏制病毒的傳播擴散了。

當然，要有效的防范病毒的破壞，作為管理員還應該定期給系統(tǒng)打補丁，對感染病毒的主機進行及時的處理，這樣才能保證教學活動有序的進行。

4 小結

機房管理的工作瑣碎且復雜，這需要機房管理人員不僅要有較強的計算機維修能力，更要有較強的責任心和吃苦耐勞的精神，定期檢修，保證機房電腦的正常運作。同時，還應該多動腦多思考，盡量利用各種現(xiàn)有資源進行網(wǎng)絡化、自動化的管理和維護，這樣才能使繁雜的機房管理工作變得輕松高效。

參考文獻：

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[3]方剛， 于曉寶. 計算機機房管理[M]. 清華大學出版社，2002(7):1-5.

收稿日期：2008-03-05

作者簡介：黃旭鵬（1981-），男，廣東汕頭人，助理實驗師，工程碩士（在讀），研究方向：網(wǎng)絡安全。