中國的企業(yè)家中,公開或半公開地以曾國藩為榜樣的大有人在,所以我下決心去攻讀一下曾國藩的東西,力圖搞清楚他有什么值得我們的企業(yè)家如此神往。
坦率地說,我讀不進去。
我為什么讀不進去?回答很簡單。我認為曾國藩的東西對中國企業(yè)的管理已經(jīng)過時了,或者說,在中國企業(yè)家迷戀曾國藩的背后,其實暴露出的是中國企業(yè)家對現(xiàn)代企業(yè)運行邏輯的某種陌生和隔閡!
中國企業(yè)家選擇了一種對現(xiàn)實十分有效,但卻對企業(yè)未來發(fā)展十分有害的領導方法。
我們發(fā)現(xiàn),正確的提出問題可能比回答問題更重要,在如何管理公司這一問題上,我覺得相當一部分企業(yè)家把問題搞錯了。在他們那里的問題是:如何管理員工才能把企業(yè)做大做強?而我覺得真正的問題:如何管理員工做的事才能把企業(yè)做大做強?
這兩個問題好像差不多,但背后的邏輯卻有天壤之別!基本的區(qū)別在于,在迷戀曾國藩的企業(yè)家那里,問題的出發(fā)點是“人”,把企業(yè)做大做強的關鍵是如何把人搞定,而在我看來,企業(yè)做大做強的關鍵在于如何把事做好。
什么是管理?管理是一種對事物運行規(guī)律把握的技術。而什么是權術?權術是對人際關系進行把握的技巧。管理無疑需要某種技術來增加綜合協(xié)調能力,但權術卻會將企業(yè)運行變成政治的游戲!
如果我們去買菜,無論你與賣菜人為價格如何爭吵,這都是商業(yè)。但如果你不是去買菜,而是你看這個賣菜的人不順眼,從而想不讓他賣菜,這就不是商業(yè)而是政治。
雖然我們把公司中的權力斗爭叫做公司政治,但這與我們一般意義上的政治本質是有區(qū)別的。道理很簡單,公司就是公司,公司的本質是謀求經(jīng)濟利益的最大化,而不是權力的安排。
在全世界任何一家公司中都存在公司政治,但全世界任何一家優(yōu)秀公司的政治都有非常明顯的底線:權力是公司利益的體現(xiàn)!
從中我們可以發(fā)現(xiàn):世界級優(yōu)秀公司的權力安排,有著十分清楚的邏輯與框架:首先明確的公司法人治理結構,保證公司領導權一定是在股東利益的制約下行使。其次是明確的雇傭關系,保證員工在合約規(guī)定的時間和范圍內,所有的行動都應當符合公司利益。
為什么傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下的國有企業(yè)中,領導者必須是半個政治家?結論就是國有企業(yè)從本質上講并不是真正意義的商業(yè)組織!
當公司利益明確的時候,權力背后是明確的責任。這就像授權一樣,我之所以把權力給你是因為我明確了你的責任。同樣,在明確的責任下,重用誰、淘汰誰就是行使責任的重要內容。這就是我們講的:權力來自于流程——你的權力大小是制度流程賦予你的,而不是誰的任命,更不取決于權術玩得高明與否。
而中國民間普遍推崇的,是那些善于玩弄權術的人。
最近一個企業(yè)家告訴我,某某著名咨詢公司出來的一個工商管理碩士到他這兒,沒到半年帶著一筆生意跑了,跑的時候,還有幾萬元的出差借款沒有還。
在曾國藩那里,對付這種人的辦法可以說是數(shù)不勝數(shù)。我相信,那些修煉“曾式管理法”的企業(yè)家們,最后的境界是達到人性上把這類人看得清清楚楚。從而,從第一天起,別說你是MBA,就是歸國洋博士,要玩這種陰謀詭計,就像小孩與大人玩捉迷藏一樣。只要你三心二意,沒等你跑,就先把你清除了。
但是,現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯卻不是這樣的。事實上,如果企業(yè)在招聘的時候,像跨國公司一樣強調必須有過去雇主的推薦信,那么這位老總就會發(fā)現(xiàn),這位MBA離開那家著名的咨詢公司的時候,還有卡住電腦不還的鬧劇。如果財務嚴格的話,借款也不會幾個月不還。
所以,有些問題的發(fā)生從表面上看,是權力水平的高低,但實質上卻是制度出了漏洞。就看我們的管理者是通過“曾式管理法”中的悟道來識破人性之惡,還是通過制度與文化來識破人性之惡?這是兩條完全不同的道路!
當然,這個世界上的很多事情,似乎說起來很容易。但問題是現(xiàn)代企業(yè)是100多年工業(yè)文明的產(chǎn)物,除了遵從工業(yè)文明的內在演化規(guī)律,我們還能做什么?更讓我們不容樂觀的是,中國歷史上從來沒有真正獨立于官僚體系的商業(yè)組織,所以中國傳統(tǒng)文化中只適用于官僚體系的權術,而沒有適用于獨立組織的管理。
管理的出發(fā)點是事的順序,而權術的出發(fā)點是人的服從。管理的本質是規(guī)律,權術的本質是謀略。權術服務于規(guī)律,這就是公司政治的底線。
(摘自《商界》)