美國電影《雨人》(Rain Man),給人們展示了一種感人至深的兄弟親情。這部電影要喚起的是被金錢和生活淹沒了的真摯感情,但對企業(yè)的管理者也不無啟示:企業(yè)家如何從員工中發(fā)現(xiàn)天才?
《雨人》的故事極為簡單。一個(gè)陷入財(cái)務(wù)困境的青年查理,他的父親臨終時(shí)卻把300萬美元財(cái)產(chǎn)全部留給了一個(gè)查理壓根兒不知道的哥哥。查理當(dāng)然不服氣,到一個(gè)療養(yǎng)院里找到了這位從未謀面的兄長雷蒙。這才發(fā)現(xiàn),他的這位哥哥是個(gè)白癡。查理為了得到遺產(chǎn),悄悄帶走哥哥,回老家修改遺囑。在帶走雷蒙的路上,這位白癡哥哥洋相百出,而精明的弟弟毫無辦法。如果不是300萬遺產(chǎn)在起作用,查理根本不可能深入到雷蒙的內(nèi)心世界。但是,為了遺產(chǎn),查理只好遷就雷蒙種種稀奇古怪的要求。在這種遷就中,查理發(fā)現(xiàn)了雷蒙對數(shù)字有著超常的記憶和心算能力,簡直是個(gè)數(shù)學(xué)天才。于是,他帶著雷蒙來到賭場,靠著雷蒙的數(shù)學(xué)才能,大賺一筆,擺脫了經(jīng)濟(jì)困境。最后,雷蒙還是雷蒙,而查理卻產(chǎn)生了根本變化,300萬遺產(chǎn)反而無關(guān)緊要,同這位可愛單純的哥哥之間的手足之情壓倒了一切。
管理就是要讓人盡可能發(fā)揮出最大的創(chuàng)造力。而當(dāng)我們不知道需要什么樣的創(chuàng)造力時(shí),在我們眼里,天才就是白癡。因?yàn)樘觳磐V迷于某一點(diǎn),在這一點(diǎn)之外,他的知識和能力往往不及常人甚至顯得十分低能。反過來,有些天生弱智甚至癡呆者,反而因?yàn)樽⒁饬Φ木劢箍赡軙〉媚撤N常人所不及的突破。而通常的人才測評、考察等手段,基本上著眼于全面了解,這種“全面”會沖淡甚至淹沒深刻。所以,當(dāng)管理者不知道需要哪一方面的天才時(shí),即使眼前就是天才,仍然會評價(jià)為白癡。
從這一意義上看,發(fā)現(xiàn)天才的需求源于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的驅(qū)動?!队耆恕分械牡艿懿槔?,如果沒有獲得300萬遺產(chǎn)的需要,就不會同雷蒙打交道。即使打交道,也只會看到雷蒙的怪癖、固執(zhí)、不可理喻的一面,而發(fā)現(xiàn)不了其才能出眾的一面,不但兄弟親情難以產(chǎn)生,就是雷蒙的數(shù)學(xué)天才也難以發(fā)現(xiàn)。
即使發(fā)現(xiàn)了天才,如果以常理常規(guī)對待天才,仍然有可能埋沒天才。宋朝歐陽修針對當(dāng)時(shí)缺乏名將的現(xiàn)實(shí)說,軍隊(duì)按部就班選拔軍官,只能選出常規(guī)人才,根本不可能產(chǎn)生名將,歷史上的名將都出自“不次而用之”。特殊之人,須用特殊之法。管理活動中,人們往往強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范的重要性,選拔人才也強(qiáng)調(diào)制度性選拔,主張跑場賽馬而不是伯樂相馬。從大道理上來說,這種說法是正確的。然而,任何制度,有常規(guī)就肯定有例外??恐贫冗x人,難以選出超越制度之外的奇才。如果大學(xué)都按有無博士學(xué)位選教師,那么,梁啟超、陳寅恪、梁漱溟等人就登不上大學(xué)講臺。所以,那些按制度無法衡量的“孤獨(dú)的思想者”,是大學(xué)的風(fēng)景線;那些按常規(guī)無法考核的創(chuàng)新者,是企業(yè)的利潤源。這些特殊人物數(shù)量極少,作用巨大。所以,制度不可不守,但不可死守。哪些地方需要堅(jiān)守,哪些地方需要破格,考驗(yàn)著管理者的水平。
電影《雨人》中,如果查理發(fā)現(xiàn)雷蒙的特殊才能后,還是以常規(guī)對待,讓雷蒙到賭場上按照一般賭徒的規(guī)矩運(yùn)作,對雷蒙的“考核評價(jià)”不越雷池一步,那么,雷蒙的才能根本不可能發(fā)揮出來。這一點(diǎn),對管理者來說十分重要。以常規(guī)對待天才,只會得到白癡;而以特例對待常人,只會浪費(fèi)資源。恰當(dāng)?shù)墓芾?,是把白癡變成天才的關(guān)鍵。
查理發(fā)現(xiàn)了雷蒙的數(shù)學(xué)才能后,欣喜若狂,全部心思都用在了賭博贏錢上。這時(shí),雷蒙的天才,只是查理的一個(gè)工具。但是,隨著查理對雷蒙的重新觀察,他發(fā)現(xiàn)了雷蒙所能給他帶來的,遠(yuǎn)不止于賭場上的勝負(fù)。正是查理對雷蒙的重新發(fā)現(xiàn),賦予了查理新的生活意義。管理活動中,只要有天才的地方,其價(jià)值和作用絕對不止于賺錢或者發(fā)明創(chuàng)造。大學(xué)里面“孤獨(dú)的思想者”,不僅僅會貢獻(xiàn)出他們的思想火花和理論建樹,更重要的是會營造出一種大學(xué)氛圍,促成一種大學(xué)精神。
發(fā)現(xiàn)天才和使用天才,受益者不僅僅是天才本人,最重要的還是企業(yè)。一個(gè)企業(yè)能不能把白癡變成天才,是企業(yè)成熟與否的標(biāo)志之一。經(jīng)過這一步,企業(yè)才能由贏利機(jī)器變成社會公民。企業(yè)里面“天才的發(fā)明家”,不僅會給公司帶來新的產(chǎn)品和利潤,更重要的是會形成企業(yè)的追求方向,塑造企業(yè)的性格品質(zhì)。如果一個(gè)公司能夠把白癡變成天才,那么這個(gè)公司的面貌就會煥然一新。
(摘自《21世紀(jì)商業(yè)評論》)