微軟的成績(jī)單：Ozzie對(duì)他三年“大破壞”的評(píng)價(jià)

三年前的今天，10月28號(hào)，微軟現(xiàn)任首席軟件設(shè)計(jì)師Ray Ozzie的一封郵件吸引了微軟的全體員工的注意。

這封題為“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)大破壞”的電子郵件向他的直接下屬詳細(xì)地闡述了微軟在迅速變化的網(wǎng)絡(luò)世界保持競(jìng)爭(zhēng)力所需的產(chǎn)品、商業(yè)模型和策略。“軟件和服務(wù)相結(jié)合”這個(gè)微軟在這三年的發(fā)展核心由此第一攻被正式提出。

在本周的微軟專業(yè)開(kāi)發(fā)人員大會(huì)(Professional DevelopersConference)上，我(指本文作者，譯者注)有幸在Ozzie先生加盟微軟后第一次采訪他。我請(qǐng)他為微軟在這三年的表現(xiàn)與他最初的設(shè)想對(duì)比進(jìn)行評(píng)價(jià)。

“我希望能使人們對(duì)周圍的新科技感到震撼，我們也確實(shí)做到這一點(diǎn)了。但是我已經(jīng)不記得我們要把它轉(zhuǎn)化成微軟優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力究竟是什么了。

“總體上我對(duì)能夠走到現(xiàn)在感到非常欣慰”，Ozzie說(shuō)，“一切就這么開(kāi)始了。在早期創(chuàng)業(yè)的日子里，主意一個(gè)接著一個(gè)跳出來(lái)。但即使對(duì)微軟文化來(lái)說(shuō)，這也是極其富有挑戰(zhàn)的。盡管很多時(shí)候我們對(duì)執(zhí)行方式有爭(zhēng)論，和不同部門協(xié)調(diào)，但最終人們還是會(huì)說(shuō)‘我知道了，我們要達(dá)到終端到終端的協(xié)調(diào)。我會(huì)和你站在一起努力的’。”

Ozzie同時(shí)也承認(rèn)很多領(lǐng)域有改進(jìn)的機(jī)會(huì)：“起初我對(duì)內(nèi)部開(kāi)發(fā)人員何時(shí)能接觸到關(guān)鍵產(chǎn)品要素——例如live Mesh(微軟云計(jì)算的一個(gè)平臺(tái))和Red Dog(云計(jì)算計(jì)劃的一部分)——的估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀。由于這些產(chǎn)品本身的復(fù)雜性，在有限的開(kāi)發(fā)時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品成熟度也是有限的。如果可以給我再多一年時(shí)間，我相信開(kāi)發(fā)效果會(huì)更好?！?/p>

那么網(wǎng)絡(luò)搜索和移動(dòng)電信方面呢?微軟在這兩方面對(duì)Google取得了一些優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)優(yōu)勢(shì)又在被蘋果沖擊。

Ozzie說(shuō)：“移動(dòng)市場(chǎng)還不很成熟。由于市場(chǎng)的活躍性，讓我們必須不斷進(jìn)行評(píng)估，了解市場(chǎng)反映，再進(jìn)行評(píng)估。我們需要更多準(zhǔn)備時(shí)間，所以在PDC會(huì)上并沒(méi)有發(fā)表此方面計(jì)劃。三年前我決不會(huì)想到，移動(dòng)電話市場(chǎng)格局會(huì)同時(shí)受到兩股力量的沖擊。一股是蘋果中途加入戰(zhàn)局，另一股則是運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始對(duì)原本不在他們管理范圍內(nèi)的(手機(jī))應(yīng)用領(lǐng)域?qū)嵭辛碎_(kāi)放策略——這是個(gè)改變游戲規(guī)則的舉動(dòng)。微軟經(jīng)過(guò)數(shù)年的嘗試，也無(wú)法使運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)達(dá)到這樣的程度?！?/p>

索尼是如何扼殺PS3的

索尼英國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Ray Magulre在近日接受videogamer.com采訪時(shí)透露，盡管索尼正在承受降價(jià)的壓力，但大家同時(shí)應(yīng)該理解索尼是一個(gè)為公司股東服務(wù)的商業(yè)利益體，要時(shí)刻堅(jiān)持做“正確的決策”。

很顯然，從表面上看Maguire提到的這兩點(diǎn)應(yīng)該使批評(píng)家和消費(fèi)者都很滿意，但結(jié)合索尼的處境來(lái)看，他的評(píng)論實(shí)在讓人失笑。

我想玩家們非常清楚索尼管理者的職責(zé)是運(yùn)行公司，保證利潤(rùn)。但Maguire和其他管理者難道沒(méi)有意識(shí)到“正確的決策”并不總是等于保持PS3的高價(jià)位嗎?難道Maguire沒(méi)有意識(shí)到增強(qiáng)索尼在游戲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力正是為股東謀利嗎?

大多數(shù)玩家已經(jīng)意識(shí)到索尼必須要增加其競(jìng)爭(zhēng)力一，我敢保證股東們也是這么想的。一個(gè)像素尼這樣的上市公司不僅僅要做“正確的事”。更重要的是最大化股東的利益?？梢哉f(shuō)索尼對(duì)PS3的決策并沒(méi)有做到這一點(diǎn)。

正像我以前說(shuō)過(guò)的，一個(gè)產(chǎn)品的成功取決于兩方面：價(jià)格優(yōu)勢(shì)和功能優(yōu)勢(shì)。索尼在這兩方面雙輸。和同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比PS3并沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)，還要貴100～150美元。

動(dòng)腦筋想一想就知道。微軟(Xbox360)的網(wǎng)絡(luò)功能很輕易地使對(duì)手黯然失色；而任天堂的Wii在游戲方式上做了革新。索尼有什么可以使其脫穎而出的嗎?沒(méi)有!當(dāng)然也許你會(huì)提到藍(lán)光。但并沒(méi)有證據(jù)顯示玩家們會(huì)為藍(lán)光功能花大價(jià)錢在游戲機(jī)上?？纯串?dāng)前的游戲機(jī)銷售數(shù)據(jù)就可以發(fā)現(xiàn)，索尼的數(shù)據(jù)惡心得不得了。

很簡(jiǎn)單，索尼除了為PS3降價(jià)使其競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)以外別無(wú)他法。我知道索尼肯定會(huì)忽悠說(shuō)，如果為PS3降價(jià)，公司就會(huì)虧損更多。但實(shí)事求是地說(shuō)，每個(gè)游戲機(jī)生產(chǎn)商在開(kāi)始一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)虧損。直到需求和產(chǎn)量到達(dá)一定規(guī)模才會(huì)贏利。

大多數(shù)時(shí)候，以上情況成立。但是當(dāng)索尼一開(kāi)始就把價(jià)格定得如此高，他把自己逼到了一個(gè)困境，無(wú)法發(fā)展。而現(xiàn)在零件成本降低了，有了喘息空間，索尼是時(shí)候降價(jià)了。索尼不應(yīng)該鼠目寸光地只盯著眼前利潤(rùn)，而是應(yīng)著眼于發(fā)展玩家群，以獲得長(zhǎng)期效益。

PlayStation這個(gè)名字已經(jīng)不似從前了。如果索尼繼續(xù)把他的將來(lái)寄托在無(wú)意義的價(jià)格戰(zhàn)略上，那么無(wú)疑PS3會(huì)沉淪到虛無(wú)島，而PlayStation這個(gè)名字也將慢慢死去……