策劃 霍 丁
那不僅是一場飛行,更是一場完美的高空私人享受。180度可平躺式座椅、安全的機上手機、多彩的娛樂設施、親切周到的空乘服務,還可以有什么呢?
時下,飛行已經不再是公務艙or頭等艙,紅酒牛排or高級中餐的問題了。乘客們有更多的要求,航空公司于是緊隨需求和潮流,努力讓高級客艙越來越舒適。
設施:恰似云中溫柔鄉(xiāng)
座椅為獨立包間式,并可完全放平,甚至伸展成為一張空中睡床的形式已經很普及了。至于座位旁安裝的可調角度,并可自選DVD和CD的個人電視,甚至打電子游戲……更不算什么了。
新加坡航空的超級頭等艙,其實是一套套間。內設皮質座椅,可以提供電動按摩,一張正常尺寸的床(還可以變成雙人床),上面擺著紀梵希提供的羽絨被和靠墊,還有23英寸等離子純平電視機和隨傳隨到的餐點服務。
這種豪華套間最早在其A380客機上提供,執(zhí)行新加坡和悉尼之間的飛行任務。后來又被引入到新加坡和倫敦之間的航線上。票價方面,頭等套間往返約為14179美元,而商務間和經濟間分別為6354美元和1482美元。
阿聯(lián)酋國際航空的飛行手機——Aero Mobile(空中手機)對商務人士來說十分貼心。一旦飛機升入2萬英尺的高空,乘客只需要花上每分鐘5美元就可與世界任何地方通話,短信服務每條也僅收1美元:在空中巴士A340—500型客機上,還可用手提電腦自由收發(fā)電子郵件。
新加坡航空的超寬敞座椅——寬敞的頭等艙僅布置了8個座椅,新型皮座椅的寬度達35英寸。白天坐臥兩用休閑沙發(fā),夜晚是一張全尺寸平躺床。同時搭配23英寸液晶屏幕,配備有USB端口、座位電源的商務面板,以及新型主動降噪耳機。機上用品全部由紀梵希專門設計,包括頭等艙乘客舒適的羽絨棉被和小山羊皮拖鞋。Salvatore Ferragamo設計師也專門為頭等艙乘客設計了新的便攜式旅行盥洗包。
澳洲航空的最長睡椅Skybed——獲獎的商務艙睡椅,由最近于邁阿密周年設計活動上被獲選為全年最優(yōu)秀設計師的澳洲工業(yè)設計師Marc Newson設計,長199 4厘米,具備背部按摩裝置,可為手提電腦提供電源,各種儲物格方便乘客放雜志、鞋子和礦泉水瓶等。全新頭等艙及商務旅客艙的旅行用品均由Marc Newson等親自操刀,包括Alessi品牌的餐具和Noritake品牌的瓷器用品。
服務:就像私人飛機
不管機艙內增加了多少設施,對大多數乘客尤其是高級商務女性來說,最看重的還是舒適。
泰國國際航空的頭等餐飲可自行設計——起飛24小時前,頭等艙乘客可以向泰航曼谷定位組預訂自己的機上菜單,與菜單相配的還有數十種名酒和飲料可供選擇。在飛行途中還可以根據自己的喜好和習慣同空乘人員商定用餐時間。
新加坡航空的奢華空中體驗——波音777-300ER(延程型)飛機開啟新航奢華航空旅行的新紀元。率先推出高性能的3D游戲,以及出自任天堂Game Boy Advance的游戲,打造全球最大空中游戲庫。
最貼心的是提供給女士的盥洗包內含Ferragamo最新出品的托斯卡納之靈系列(Tuscan Soul)Incanto香水、唇膏、潤膚液和護手霜。
芬蘭航空的最佳空中酒窖——芬航的機上餐食屢獲殊榮,其中公務艙供酒更是屢獲大獎。世界最著名的酒類雜志《Decanter》曾將芬航公務艙供應的紅酒評為最佳公務艙紅酒:《Business Traveler》雜志則將芬航評為最佳空中酒窖。