現(xiàn)代職場(chǎng)上，“做”和“說(shuō)”都是不容輕忽的事。“搞好氣氛”是舉凡溝通、協(xié)調(diào)、討論、談判的首要前提。簡(jiǎn)言之，個(gè)人能否發(fā)揮影響力，與人際技巧存在著絕對(duì)的關(guān)系?？梢赃@么說(shuō)，氣氛搞好，做什么事都得心應(yīng)手。

職場(chǎng)上處處充滿高度的敏感性，職場(chǎng)人天天必須面對(duì)“當(dāng)面鑼、對(duì)面鼓”的考驗(yàn)，隨時(shí)可能引爆爭(zhēng)議和沖突。聰明人靠的就是軟化緊張、對(duì)峙氛圍的本事，它的特色就在當(dāng)下性、立即性、一次性和臨場(chǎng)感。

現(xiàn)在早不是埋頭苦干大過(guò)天的時(shí)代了，做出業(yè)績(jī)來(lái)，還要說(shuō)給老板和客戶聽，職場(chǎng)資源有限，聰明人懂得言語(yǔ)藝術(shù)包裝成果，先占先贏。職場(chǎng)氛圍和運(yùn)勢(shì)正是來(lái)自于平日習(xí)慣的培養(yǎng)：

成為快樂的小氣旋

我曾經(jīng)親眼見過(guò)一位風(fēng)度翩翩的男士，一進(jìn)電梯就稱贊一位小女孩好可愛，真誠(chéng)的贊美好像一股春風(fēng)，讓陌生、矜持的空間，頓生明媚、活潑之感，人人臉上都露出了笑容。嘴巴甜并不是教我們天花亂墜、騙人哄人，是為了積極、有效地提升周圍的氣氛。我們身邊多的是這種因?yàn)椤罢f(shuō)好話”，特別容易得到貴人相助的例子?！百F人’從哪里來(lái)?貴人從“尊重待人、惜人而來(lái)”、“存好心、說(shuō)好話”，貴人不求自來(lái)!

做一個(gè)直接溝通的人

現(xiàn)代人守時(shí)守信用的不多，舉例說(shuō)，有些人經(jīng)常臨時(shí)推托有事而爽約，浪費(fèi)了對(duì)方的時(shí)間精力，但也不親自說(shuō)明緣由，而是讓助理打這通推托的電話，給人的感覺極差。職場(chǎng)人最好養(yǎng)成直接溝通的習(xí)慣，不論事情大小輕重，不論對(duì)方地位高低，都最好親自找到關(guān)鍵人物做直接的溝通，讓周圍的人知道你不是一個(gè)敷衍了事的人。

做一個(gè)Breaking Ice的人

在社交場(chǎng)合上最怕的就是碰到“冷場(chǎng)”，我們必須先融入當(dāng)時(shí)的場(chǎng)合，才能進(jìn)一步展現(xiàn)自己的存在價(jià)值。平日上菜場(chǎng)買菜時(shí)就可以練習(xí)Breakinq Ice，試試在每個(gè)攤位前都和老板聊上幾句，久而久之，不論知識(shí)、常識(shí)、八卦等你都能信手拈來(lái)。歷史上有氣魄、胸襟的人物，都不是讓場(chǎng)面來(lái)控制自己，而是自己來(lái)Breaking Ice掌握局面的人。

熟悉成功總結(jié)法

職場(chǎng)人要懂得隨時(shí)為自己做出“有力又有利”的發(fā)言，我一位朋友JuIIe在公司亞洲區(qū)年會(huì)時(shí)，為自己的成績(jī)做出令人印象深刻的描述。她說(shuō)“只有6個(gè)月，我們的業(yè)績(jī)做到了全亞洲第一名：只有6個(gè)干部，我們就做到了第一名，相信再過(guò)6個(gè)月，我們還會(huì)創(chuàng)造另一個(gè)第一名!”會(huì)議結(jié)束后，她成了當(dāng)天的風(fēng)云人物，人人都豎起大拇指叫她“NuMBER ONE”，她的大老板也記住了公司的這位大將。

勿弄巧成拙

會(huì)不會(huì)說(shuō)漂亮的話，在工作表現(xiàn)與人際關(guān)系上只是個(gè)助力，而非絕對(duì)的關(guān)鍵。保持真我、對(duì)事不對(duì)人、不傲慢凌人才是最重要的人際原則。為了得到老板的認(rèn)同而刻意討好，只會(huì)使自己活得很累，并不會(huì)使自己的人際關(guān)系更好。

通常，老板也會(huì)小心處理“太會(huì)說(shuō)話”的人，如果“舌燦蓮花”誤用成弄虛作假、投機(jī)取巧，那么對(duì)自己造成的危害和損失也是最大的。