摘要：談到融合新聞，學(xué)界和業(yè)界人士往往強(qiáng)調(diào)媒介技術(shù)的應(yīng)用和對員工的技能培訓(xùn)，盡管這些因素對推動融合進(jìn)程至關(guān)重要，我們同樣要重視傳媒管理者在融合中的作用。本文了分析國外融合新聞編輯部的組織模式和管理經(jīng)驗(yàn)，旨在我國傳媒管理者在應(yīng)對媒介融合的趨勢中提供有益的借鑒。的價格策略，有特色的促銷策略，從而不斷拓展銀發(fā)旅游市場，帶動我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：融合新聞融合新聞編輯部 管理風(fēng)格

媒介融合為新聞傳播活動帶來了一場深刻的變革，新聞制作和流通過程中既有的規(guī)則、流程、渠道和方式都面臨著挑戰(zhàn)，在這種背景下，融合新聞在國外應(yīng)運(yùn)而生。融合新聞是指綜合利用各種媒介平臺，對新聞事件進(jìn)行互補(bǔ)式報道的模式，它的運(yùn)作特點(diǎn)和工作流程對媒體從業(yè)人員提出了更加全面和嚴(yán)格的要求。從國外已經(jīng)獲得成功的經(jīng)驗(yàn)來看，媒介融合后新聞傳播領(lǐng)域需要兩類新型人才：一是能夠在多媒體集團(tuán)中進(jìn)行整合傳播策劃的高層次管理人才；二是能夠運(yùn)用多種技術(shù)工具的全能型記者編輯。?相對于學(xué)界和業(yè)界對第二類人才的強(qiáng)調(diào)，傳媒管理者在媒介融合中的作用卻少有人研究。傳媒管理者是領(lǐng)導(dǎo)媒體改革和發(fā)展全過程的人，他們?nèi)绾握{(diào)整工作思路、改進(jìn)管理風(fēng)格、提高決策水平，不僅決定著融合進(jìn)程的成敗，而且直接影響到編輯記者們對融合新聞的理解和接受。

▲▲一、融合新聞界定

在探討管理者和融合新聞關(guān)系之前，我們必須要搞清楚融合的真正內(nèi)涵。融合新聞產(chǎn)生的基礎(chǔ)是媒介融合，這是在科技發(fā)展背景下出現(xiàn)的一個概念，最早由美國馬薩諸塞州理工大學(xué)的浦爾教授提出，其本意是指各種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢。然而隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，媒介融合的前景遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的想象，既有技術(shù)上的融合，也有資本融合，還有傳播手段融合。在新聞傳播領(lǐng)域，傳播手段融合集中體現(xiàn)為融合新聞。也就是說，傳媒集團(tuán)將不同媒介的傳播手段在一個大平臺上進(jìn)行整合，實(shí)施這些媒介之間的內(nèi)容相互推銷和資源共享，報紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)全部用一套班子，由“融合編輯部”統(tǒng)籌策劃，將采回的材料和新聞用于集團(tuán)旗下的各個媒體。最典型的例子就是美國佛羅尼達(dá)坦帕市的媒介綜合集團(tuán)（the Media General company），這個集團(tuán)30 多個媒體放在了同一個大平臺里運(yùn)作，嘗試了一次多家媒體的融合。TAMPA 先驅(qū)報、WFLA 電視臺和TAMPA BAY 在線在同一寫字樓同一平臺上辦公。這樣他們的網(wǎng)站上有電子版報紙， 這是網(wǎng)絡(luò)和報紙的融合， 電視臺和報紙則會聯(lián)合采訪， 共同工作。2

傳媒管理者在融合新聞實(shí)踐中要注意區(qū)分以下幾點(diǎn)。1）媒體間一般性的新聞合作稱不上是融合新聞。例如報社網(wǎng)站上刊登報紙新聞的電子版，或者電視上播放通訊社提供的新聞稿件都不是真正意義上的融合。在媒介融合環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)新聞應(yīng)該是對其他媒體所刊登內(nèi)容的補(bǔ)充而不是簡單翻版。也就是說，融合新聞所關(guān)注的焦點(diǎn)首先是新聞本身，然后判斷新聞信息以何種媒介形式組合達(dá)到最佳的傳播效果。2）人們經(jīng)常把多媒體新聞等同于融合新聞，盡管兩者在很多情況下的確可以互換使用，事實(shí)上兩者其實(shí)存在差異。多媒體新聞是指通過網(wǎng)絡(luò)傳輸、經(jīng)過數(shù)字技術(shù)處理的、用兩種或兩種以上媒介形態(tài)（聲音、文字、圖像等）同時地、同一地表達(dá)的新聞。3而融合新聞不僅要有包括印刷、音頻、視頻或網(wǎng)絡(luò)等多種傳播媒體，而且這些媒體共有一個信息操作平臺，在信息共享的環(huán)境里，整合信息采集方式，根據(jù)各自媒體和受眾特點(diǎn)對信息進(jìn)行分類加工，發(fā)揮各自的傳播優(yōu)勢，有針對性地傳播給特定受眾。一個真正的融合性新聞編輯部至少能為三種不同形態(tài)的媒體制作新聞，這是從操作層面上判斷融合新聞的重要依據(jù)。

▲▲二、融合新聞編輯部的組織架構(gòu)

一旦媒體機(jī)構(gòu)決定推行融合新聞，就要出臺一系列相應(yīng)的決策。在眾多的決策中最重要的是如何設(shè)計編輯部的結(jié)構(gòu)框架，以及如何組織和動員員工參與其中。

至于如何設(shè)計一個融合新聞編輯部，西方國家媒體的做法為我們提供了有益的借鑒。美國《奧蘭多前哨報》（Orlando Sentinel）設(shè)置了多媒體部，專門協(xié)調(diào)多媒體新聞制作。該部是一切編輯決策的中心，主要職責(zé)是促成共同承擔(dān)一次復(fù)雜報道任務(wù)的記者們之間開展有效合作。4每逢發(fā)生重大新聞事件，負(fù)責(zé)平面、網(wǎng)絡(luò)和廣播電臺和有線電視編輯們和制作人員共同協(xié)作，目的是以盡可能多的形式來報道新聞事件。

設(shè)置在美國南加州大學(xué)的The Ifra Newsplex新聞研究培訓(xùn)中心，從設(shè)立之初就旨在推進(jìn)融合新聞實(shí)踐。編輯部的辦公桌按圓形擺放，鼓勵各部門之間開展討論和分享創(chuàng)意。培訓(xùn)中心主任kerry Northrup是整個設(shè)計和建造的監(jiān)管者，他說，傳統(tǒng)編輯部通常按照工作領(lǐng)域劃分，為了符合從寫作、編輯和版式設(shè)計這樣一整套新聞制作流程；未來新聞編輯部將不分媒介，而是按照信息流程來設(shè)計和組建，編輯部內(nèi)部將被分成為新聞資源開發(fā)、內(nèi)容協(xié)作、新聞報道和內(nèi)容制作、特定媒介呈現(xiàn)和傳送、受眾互動和編輯信息管理等幾個主要部門。

組建融合新聞編輯部還要解決一個重要問題，就是決定什么人負(fù)責(zé)做什么事，對這個問題的決策會形成一套全新的編輯部角色分工。根據(jù)Newsplex新聞研究培訓(xùn)中心的經(jīng)驗(yàn)，融合新聞編輯部主要有四種角色。這些角色不是頭銜，而是代表了四種工作理念，他們所承擔(dān)的職責(zé)并沒有明確界限，可以相互包含。

1） 新聞流編輯。這個職位通常只有一人擔(dān)當(dāng)，主要職責(zé)是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各個媒體平臺上的新聞信息，是融合編輯部的核心。新聞流編輯有戰(zhàn)略眼光，能夠判斷如何將單個稿件整合利用。區(qū)分新聞流編輯和傳統(tǒng)編輯角色最關(guān)鍵之處在于：新聞流編輯強(qiáng)調(diào)新聞本身，而不是僅僅著眼于某種具體的媒介渠道。

2）新聞加工者。一般由記者或?qū)徃迦藫?dān)當(dāng)，他們將其他記者們的作品整合起來，為了避免不同媒介平臺上的信息重復(fù)，他們要負(fù)責(zé)為不同的媒體選配不同的新聞版本。例如為平面或網(wǎng)絡(luò)媒體添加不同的圖表或其他說明性材料，增加新聞的層次感和競爭力。

3）新聞資源人。新聞資源人是具有新聞記者思維的信息技能專家，專門負(fù)責(zé)處理和新聞相關(guān)的信息，提供新聞背景以及與傳送平臺相適應(yīng)的新聞縱深語境信息。

4）多技能記者。有時候又被稱作為“背包記者”，他們擅長新聞采訪、攝影和制作音頻或視頻短片等多種技能。多技能記者不能把自己只看做報紙或電視記者，而是要考慮從報紙新聞到網(wǎng)絡(luò)圖片故事等在內(nèi)的新聞報道的所有手段，最后將新聞制作成最適宜的呈現(xiàn)形式。

在Newsplex的培訓(xùn)課程中，為了強(qiáng)化新聞流理念，每個被培訓(xùn)者都要輪番擔(dān)當(dāng)不同的角色。在其他融合新聞編輯部里，這些角色可能會有其他的名稱形式，但是基本上都是依據(jù)新聞事件的發(fā)生、發(fā)展來安排編輯流程。無論稱謂怎樣，都透射出“明天”新聞編輯部應(yīng)該與“今天”有所區(qū)別的思想。

▲▲三、融合新聞編輯部管理

對于傳媒管理者來說，大多數(shù)情況下他們可以使用一般的管理模式來監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo)新聞編輯部的工作。但是，新聞媒體畢竟不同于其他企事業(yè)單位，編輯和記者們有自己獨(dú)特的工作態(tài)度和工作風(fēng)格，因此傳媒管理者除了掌握一般的管理技能，還需要根據(jù)媒體特性更新知識結(jié)構(gòu)和思維方式。

新聞編輯部不容易管理，一方面加工和制作新聞產(chǎn)品有生產(chǎn)流水線的性質(zhì)，不僅有嚴(yán)格截止時間而且生產(chǎn)過程復(fù)雜，完成工作既要高效又要有序；另一方新聞工作強(qiáng)調(diào)記者、編輯的自主創(chuàng)新能力，從發(fā)現(xiàn)新聞、采集新聞、制作新聞各個環(huán)節(jié)大多屬創(chuàng)造性勞動，需要較強(qiáng)的心智能力和基于經(jīng)驗(yàn)的自主判斷。6這兩種情況的并存增加了融合新聞的對傳媒管理者帶來的挑戰(zhàn)，融合新聞是一種全新實(shí)踐，帶有更多不確定性，需要傳媒管理者以微妙的方式來對待記者、攝影師、主持人和美工人員等。

傳媒機(jī)構(gòu)的運(yùn)作依賴團(tuán)隊協(xié)作，傳媒管理者應(yīng)該設(shè)法建立起員工間的工作紐帶關(guān)系。這種關(guān)系能夠推動融合進(jìn)程，因?yàn)槿诤显诤艽蟪潭壬弦蕾嚫鞣N跨媒介平臺之間的合作和溝通。由傳統(tǒng)新聞編輯部向融合型編輯部轉(zhuǎn)變不會一帆風(fēng)順，因?yàn)椴⒉皇敲總€人都樂意接受變革，很多從業(yè)人員會對跨媒介作業(yè)心存畏懼。這正是需要傳媒管理者發(fā)揮重要作用的地方，傳媒管理者的職責(zé)就是要幫助員工形成對媒介融合的積極態(tài)度，有了這種態(tài)度，融合之路才會更加順利有序。

和具有高度自主創(chuàng)新能力的新聞記者們打交道，參與式管理是一種行之有效的方法。這種管理風(fēng)格強(qiáng)調(diào)集體智慧，無論職位高低，都可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)權(quán)力共享。在融合新聞編輯部里，參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅有上下級之間垂直的信息交流，而且有同事之間的橫向業(yè)務(wù)合作，因而深受編輯和記者的歡迎。舉例來說，一個有具有較高工作效率的的編輯，不僅知道如何為報紙策劃出強(qiáng)有力的敘事模式，而且知道如何添加音頻、視頻和互動渠道將新聞報道打包上網(wǎng)，還知道如何與電視部門同事合作制作出引人注目的電視節(jié)目。

▲▲四、對我國傳媒業(yè)的啟示

在我國，媒介融合還沒有充分展開，但是發(fā)展趨勢不容否認(rèn)，新聞報道中各類媒介的共同參與和互動為推動融合新聞創(chuàng)造了條件。7用融合新聞理念改造我國傳統(tǒng)編輯部，新聞從業(yè)人員需要徹底重新思考他們的職業(yè)。他們要學(xué)會和競爭對手合作，要接受自己不熟悉的媒體，同時他們的工作要效率更高、速度更快。

對于傳媒管理者來說，幫助記者們順利轉(zhuǎn)型是他們一項重要的工作職責(zé)。他們既要應(yīng)對既有文化、傳統(tǒng)和操作常規(guī)，又要克服媒介變革中因不確定性所造成的恐慌。在這個過程中，團(tuán)隊建設(shè)和參與式管理是行之有效的方法，傳媒管理者自己必須首先充分理解和接受融合，這樣他們才能和員工一起分享信息并與員工合作共事。因此在考慮融合新聞運(yùn)作之前，傳媒管理者應(yīng)該做好好以下幾點(diǎn)準(zhǔn)備：

1）培訓(xùn)管理者。一般認(rèn)為，媒介融合的第一步應(yīng)該是培訓(xùn)員工，讓平面媒體記者熟悉電視攝像機(jī)的使用，或者讓新聞節(jié)目主持人能夠在網(wǎng)站上開設(shè)專欄。但是融合是個自上而下的過程，首先要讓媒介管理人者受到足夠訓(xùn)練，使他們理解融合文化。管理者要充分掌握有關(guān)媒介融合的所有知識和信息，這樣才能和員工之間達(dá)成有效的溝通。管理者理解并接受融合，才更好地指導(dǎo)和說服他人。如果管理者還沒有做好應(yīng)對融合環(huán)境的準(zhǔn)備，將會大大增加員工們的工作壓力。8

2）編制計劃。這是和融合同樣復(fù)雜的工作，需要有詳細(xì)的計劃和組織。沒有充分的準(zhǔn)備不可能實(shí)現(xiàn)融合。參與融合的媒介單位應(yīng)該擬定一份精心設(shè)計的行動計劃確保所有的員工和管理人員理解融合。這個計劃將涉及到融合過程所使用到的各種媒介平臺，還要精心論證正面和負(fù)面的后果，以及實(shí)施的最佳方案。

3）保持溝通。媒介管理者在溝通上花費(fèi)再多時間也不過分。媒介管理者要向員工解釋操作步驟并明確提出對員工的期待，要確保員工理解融合過程中的每一個步驟，這一點(diǎn)非常重要。傳媒機(jī)構(gòu)的價值觀、組織結(jié)構(gòu)和工作氛圍等因素，在很大程度上決定了媒介組織對新事物的接受和認(rèn)可速度。傳媒管理人員應(yīng)該向積極參與融合的員工明確告知他們今后他們所承擔(dān)的工作量大小，是否會得到額外的薪酬以及他們工作日程將發(fā)生怎樣改變等信息。溝通不應(yīng)該只停留在媒介融合進(jìn)程的初始階段，融合新聞編輯部應(yīng)該是個不斷成長變化的場所，管理者應(yīng)持續(xù)秉承開誠布公的工作態(tài)度。如果員工總能感覺到管理層所傳達(dá)的信息精確、所采取的行動可靠，這樣的工作氛圍會促使他們樂于進(jìn)取、與時俱進(jìn)。

4）培訓(xùn)員工。所有員工都應(yīng)該學(xué)習(xí)融合知識，接受融合培訓(xùn)，理解融合運(yùn)作和對新聞流程和編輯部結(jié)構(gòu)的影響。管理者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)那些既有能力又有興趣參加跨平臺培訓(xùn)的員工，向他們提供學(xué)習(xí)和參與媒介融合運(yùn)作的機(jī)會。對于一些認(rèn)識和行動上滯后的員工，管理者應(yīng)設(shè)法逐漸喚起這些人對融合新聞的興趣。當(dāng)最初抵制者漸漸理解融合新聞運(yùn)作要領(lǐng)，并親眼見證新理念的確能提升了其他同事們的報道水平的時候，他們就會變消極為積極，自愿參與其中。相反，迫使所有記者一下子脫離他們原來相對熟悉的工作領(lǐng)域，只會導(dǎo)致員工的埋怨和挫折情緒。

5）實(shí)施融合。一旦所有的編輯記者對融合新聞達(dá)成一致意見，傳媒管理者就大張旗鼓地實(shí)行融合策略。除了能用利用跨媒介平臺進(jìn)行報道新聞，記者和傳媒管理者還要善于和其他部門的人員合作，要理解他們的工作流程和組織文化。平面、廣電和網(wǎng)絡(luò)編輯部都有各自的工作日程和行業(yè)術(shù)語，只有加強(qiáng)溝通和理解，才能確保不同媒體間的聯(lián)合作業(yè)，融合新聞才能落到實(shí)處。

▲▲五、余論

當(dāng)前我國傳媒業(yè)正朝媒介融合方向邁進(jìn)，政府部門提出“無線城市”計劃促成行業(yè)整合，傳媒集團(tuán)化建設(shè)已經(jīng)有了較大發(fā)展，傳統(tǒng)媒體也積極嘗試?yán)眯旅襟w進(jìn)行業(yè)務(wù)改革，這些努力為融合新聞提供了前提。雖然融合新聞在當(dāng)前還面臨諸多的難題挑戰(zhàn)，但是先動者優(yōu)勢總是會激勵一些有條件的媒體嘗試融合新聞理念。這些創(chuàng)新媒體在重視技術(shù)推廣和制度改革的同時，更應(yīng)該重視管理者自身的作用，只有他們理解了融合并掌握相應(yīng)的操作和管理技能，才能確保融合新聞的順利實(shí)施。

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The Management of Converged Newsroom: Foreign Strategies and Enlightments

Zhu Songlin

Abstract: Experts in academy and practice tend to emphacize the diffusion of media technology and the training of employees， when it comes to the issue of convergence journalism. While these factors do play a key role in driving the process of convergence， equal importance should be attached to media managers. This article analyzes organizing pattern and managing strategies of converged newsroom in abroad， aiming at providing domestic media managers with some references when they embrace Convergence journalism in near future.

Key words: convergence journalism converged newsroom management style

（責(zé)任編輯：張曉輝）