網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，讓淘寶、易趣等網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站也逐漸成熟起來，如今網(wǎng)上購物已成為風(fēng)靡全球的購物潮流。不過，網(wǎng)絡(luò)購物還是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，有的新手因?yàn)闊o法從圖片上辨別實(shí)物情況，難免吃虧上當(dāng)。

做為“網(wǎng)購”高手，米虹看準(zhǔn)了這種小麻煩，成就了自己的大事業(yè)。

小麻煩，大機(jī)會(huì)

24歲的米虹大學(xué)畢業(yè)后，在湛江一家時(shí)尚門戶網(wǎng)站做時(shí)尚版塊的編輯，每天的工作就是尋找一些時(shí)尚潮流的新奇資訊。

米虹每天大多數(shù)時(shí)間都耗在網(wǎng)絡(luò)上，出于女孩子愛購物的天性，她漸漸對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生了興趣。

她發(fā)現(xiàn)很多在當(dāng)?shù)厥袌錾想y以找到的商品，在網(wǎng)上都能找到。一些國際品牌還能在網(wǎng)絡(luò)上找到代購，價(jià)格便宜很多。

經(jīng)過一年多的時(shí)間，米虹掌握了不少網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)。她學(xué)會(huì)了如何與賣家溝通，怎么調(diào)查賣家的實(shí)際信譽(yù)度，還有了一批經(jīng)常交易、信譽(yù)好的賣家朋友。

這些經(jīng)驗(yàn)和資源讓米虹成了朋友們的“百度”，經(jīng)常有朋友向她“搜索”值得信賴的網(wǎng)購店鋪及賣家。

2007年12月，米虹的一個(gè)朋友在QQ群中憤怒傾訴網(wǎng)上購物上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷，引起了群里很多朋友的共鳴，大家也紛紛說出了自己網(wǎng)購遇到的糗事。頓時(shí)，QQ群里展開了一場對(duì)網(wǎng)購的聲討。許多人因?yàn)橐淮紊袭?dāng)而打算放棄網(wǎng)購這個(gè)快捷便利的購物途徑。

熱心的米虹看到這個(gè)情況，忍不住說：“大家都別急，以后你們要買什么東西委托給我好了，我保證能讓大家滿意。”接下來的日子，米虹都沉浸在幫朋友代購的樂趣當(dāng)中。

2008年1月，米虹和賣家的一次偶然對(duì)話讓她有了賺外快的點(diǎn)子。這個(gè)賣家對(duì)她說：“你分三次買明顯吃虧了。如果你把三次買的二十盒產(chǎn)品一次購買，我可以給你更低的價(jià)格。而且一次郵寄，也不用花那么多的郵費(fèi)！”原來，米虹已經(jīng)連續(xù)三次在這個(gè)賣家店里買面膜了，每次都是買5盒，因?yàn)閿?shù)量不多，價(jià)錢也沒有優(yōu)惠，再加上每次都要支付郵費(fèi)，一來二去，花了不少冤枉錢。

賣家的話讓米虹一下子明白過來，這樣不僅幫朋友省下了郵費(fèi)，自己還可以賺一些批發(fā)與零售的差價(jià)。

從那之后，米虹開始在QQ群里發(fā)布一些自己用過的、或者別人推薦的產(chǎn)品的情況。她事先會(huì)和店主談好價(jià)格然后以比網(wǎng)上零售更低一些的價(jià)格發(fā)起團(tuán)購，這大大刺激了QQ群里朋友的購買熱情。

2008年春節(jié)前，米虹發(fā)現(xiàn)僅一個(gè)多月時(shí)間，她竟組織了15筆團(tuán)購，金額達(dá)到了3萬元，自己獲得的利潤竟然有2500元左右。放了年假，米虹窩在臥室溫暖的被窩里開始盤算，如果辭職回家做專職，會(huì)不會(huì)組織到更多的團(tuán)購單數(shù)，那樣的話，不但比上班自由，收入也會(huì)高出不少。

求信任，做實(shí)體

2008年2月20日，米虹辭職了，之后她整理以往的交易記錄，發(fā)現(xiàn)團(tuán)購得比較多的商品是化妝品、特色飾物、衣服和鞋子。于是，她根據(jù)時(shí)尚雜志上推薦的流行趨勢，對(duì)各個(gè)知名品牌的新品進(jìn)行了搜索，然后在淘寶和易趣上對(duì)仿品和真品進(jìn)行了雙重的搜索和記錄。得到這些資訊后，米虹就把產(chǎn)品的圖片和介紹貼在QQ群的空間里，并在圖片下標(biāo)明價(jià)格。

雖然做好了準(zhǔn)備，但米虹發(fā)現(xiàn)，QQ群里的朋友們雖然網(wǎng)購熱情很高，但是畢竟購買力有限。經(jīng)過推算，她得出結(jié)論，如果僅僅依靠這些朋友，自己的月收入最多也就在2000元左右。

要想有更大的發(fā)展，就必須拓寬渠道。米虹經(jīng)過考慮，在以前工作的網(wǎng)站花一千元租了個(gè)空間，買了域名，做了一個(gè)關(guān)于團(tuán)購的論壇。論壇又分美容用品、旅行品、戶外用品、男士最愛、休閑、商務(wù)、服裝、電子產(chǎn)品、IT等十幾個(gè)版塊。米虹根據(jù)版塊的不同，確定團(tuán)購產(chǎn)品，然后再在論壇里貼出來。論壇開辦一周后，點(diǎn)擊量已經(jīng)上了5萬，為她吸引了不少潛在顧客。

米虹從網(wǎng)友的留言中發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)主要的問題。首先，有人懷疑米虹的信譽(yù)，擔(dān)心如果預(yù)先交錢給她，她會(huì)帶著錢消失。其次，網(wǎng)友們就算相信米虹，也對(duì)團(tuán)購的產(chǎn)品質(zhì)量感到擔(dān)憂。另外，一些動(dòng)心的網(wǎng)友還提出了諸如衣服類的產(chǎn)品如果不合適，怎么退換，費(fèi)用由誰來出等問題。

面對(duì)這些問題，米虹知道只有消除了網(wǎng)友們的不信任，才能把他們變成真正的顧客。

2008年3月，米虹拿出自己積蓄的2萬多元錢，在湛江的商業(yè)街租了一間十幾平方的房子，再從網(wǎng)上中意的店家那里購買了看中的貨物，放在店里，供網(wǎng)友驗(yàn)貨。米虹給自己的店取名為“搜購中國”。

虛擬的網(wǎng)購綜合實(shí)體店一開張，就立刻吸引了眾多眼球。很多觀望或者猶豫的人到“搜購中國”參觀后，看了米虹的營業(yè)執(zhí)照和身份證，都爽快地把錢交給了她。米虹認(rèn)真細(xì)致地記錄下要購買衣服的網(wǎng)友身高、體重，承諾如果賣出的服裝由于不合身需退換，郵費(fèi)由她來承擔(dān)。

連米虹都沒有想到的是，她的店在湛江掀起了一股風(fēng)潮，不僅受到年輕人追捧，也吸引了不少對(duì)網(wǎng)購充滿好奇卻又害怕上當(dāng)不敢嘗試的中老年人，米虹耐心地告訴他們，來自己這里團(tuán)購有諸多好處——東西全、款式新、價(jià)格低、無風(fēng)險(xiǎn)。

3月7日到4月1日，短短20多天，米虹做成了42單團(tuán)購。利潤達(dá)到了1萬多元。成功，讓她信心十足。

跟潮流，成標(biāo)桿

4月9日，米虹剛來到店里，就有幾個(gè)顧客氣憤地找上門來。原來他們團(tuán)購的一款手機(jī)，雖然可以順暢使用，但從電池觸點(diǎn)來看，是翻新機(jī)。

米虹的腦子一下亂了，鎮(zhèn)定下來后，為了安撫顧客，她決定先退回貨款。顧客們看到她的態(tài)度不錯(cuò)，也就沒再計(jì)較：“估計(jì)你也是受騙了，我們就不到網(wǎng)上說這件事情了?！?/p>

可是他們剛離開，米虹就到論壇發(fā)了關(guān)于這個(gè)事件的帖子。她懇切地要求大家收到貨物后馬上檢查，只要不滿意，隨時(shí)可以退貨。

她的誠懇，為她的信譽(yù)增加了不少分?jǐn)?shù)，顧客們紛紛回帖表示支持。

4月11日米虹找賣手機(jī)的商家退貨，可是根本聯(lián)系不上對(duì)方。經(jīng)過這件事情，米虹認(rèn)識(shí)到，對(duì)供貨網(wǎng)商一定要深入了解，和靠得住的合作。

此后，米虹請(qǐng)人專門照顧店面，登記團(tuán)購消息，自己則到各地供貨商的實(shí)體店進(jìn)行“認(rèn)證”。她給自己定了規(guī)矩，不和沒有實(shí)體店、沒有身份資料的網(wǎng)商進(jìn)行任何合作。

賣家的問題解決了，買家那里又出了新問題。一些顧客在網(wǎng)上看中的產(chǎn)品，在“搜購中國”里找不到樣品。這是因?yàn)槊缀绲馁Y金有限，無法購買發(fā)在論壇上的所有產(chǎn)品做樣品。

米虹苦想了一天，也沒有想出對(duì)策。回家的時(shí)候，路過湛江步行街，她看到了一家新開張的格子店在搞活動(dòng)，頓時(shí)興奮起來?，F(xiàn)在格子鋪很流行，如果“搜購中國”也向供貨商“出租”格子，不收費(fèi)用，但要他們每月提供新的產(chǎn)品樣品，就能解決樣品問題了。

回到家，米虹馬上上網(wǎng)聯(lián)系賣家，很多合作伙伴都愉快地同意了她的提議。

經(jīng)過裝修改造，米虹店里的樣品一下增加了幾百種。而格子鋪的形式，也吸引了不少平時(shí)無暇上米虹論壇的白領(lǐng)和年輕人，有人一下就參加了五六種產(chǎn)品的團(tuán)購。

這時(shí)一個(gè)做公務(wù)員的老客戶再次提醒了米虹。他說：“每逢節(jié)日，各個(gè)單位都會(huì)搞團(tuán)購福利，經(jīng)常為買什么東西而發(fā)愁，你這里等于有全國的資源，為什么不聯(lián)系他們呢?！?/p>

客人的話讓米虹想起端午臨近了，于是她在網(wǎng)絡(luò)上搜索了嘉興有名的肉粽子。確定了批量價(jià)格后，她把粽子圖片集中做成宣傳頁，送到各個(gè)單位去。這一下，就定出了5萬多個(gè)粽子。一些單位的辦公室主任還高興的對(duì)米虹說：“多搞這樣的特產(chǎn)好啊，你看我們每到節(jié)日都在為福利發(fā)愁，看來以后不用擔(dān)心了！”

除了單位定單和個(gè)人定單，米虹還收到了一些社會(huì)團(tuán)體的定單。一些汽車協(xié)會(huì)、摩托車協(xié)會(huì)要集體購買瑞士軍刀等野外用具都來找她?，F(xiàn)在，米虹一個(gè)月的收入最高近10萬元。

現(xiàn)在，米虹正在對(duì)自己的“搜購中國”進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)和調(diào)整。她認(rèn)為在信息相對(duì)閉塞的縣城，團(tuán)購更具吸引力，于是她在湛江的幾個(gè)縣城開了分店。同時(shí)，她還請(qǐng)工作過的時(shí)尚門戶網(wǎng)站幫忙，聯(lián)系到了不少時(shí)尚名人、美容師和造型師，收集當(dāng)月的時(shí)尚信息，保證了論壇上產(chǎn)品的款式色彩都走在時(shí)尚的尖端。

但是，米虹清楚，“搜購中國”的成功，肯定會(huì)引起別人的模仿，市場也會(huì)因此受到?jīng)_擊。為了保證“搜購中國”永遠(yuǎn)保持向上發(fā)展的活力，她確立了新的目標(biāo)——讓“搜購中國”成為湛江人生活時(shí)尚的標(biāo)桿，成為一個(gè)引領(lǐng)精彩生活的領(lǐng)跑者。這種文化形態(tài)必定是別人不能追趕和復(fù)制的。

當(dāng)然，米虹的信心還來自她電腦里厚厚的翔實(shí)的網(wǎng)商資料。她決心用“搜購中國”的形式，與熱愛生活的人一路同行。

（編輯：米恩 ccaied@126.com)