摘要：體育用品制造企業(yè)要想適應(yīng)電子商務(wù)帶來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，它的銷售、產(chǎn)品配送、售前和售后的服務(wù)就必須要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。體育用品制造企業(yè)之間可以建立基于電子商務(wù)的服務(wù)體系戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高銷售能力和服務(wù)能力。并從電子商務(wù)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)分析人手，提出建立體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟的策略，討論了基于電子商務(wù)的體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟應(yīng)注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：體育用品制造 企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟 電子商務(wù) 策略

▲▲ 一、電子商務(wù)對(duì)建立體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)分析

1. 一個(gè)降低成本提高效益的平臺(tái)

商品的流通包含四大流：商流、信息流、資金流、物流。如果經(jīng)營(yíng)的商品本身就是電子產(chǎn)品(軟件、信息等)，則只要送上電子網(wǎng)絡(luò)，全球傳輸就可以在瞬間完成；如果使用電子貨幣、電子銀行，就可以大大節(jié)約人力、物力和財(cái)力。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)物商品、物資的優(yōu)化配送，提高運(yùn)輸效率；電子商務(wù)可以在促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的前提下提高體育用品制造企業(yè)的收入和利潤(rùn)。

2. 一個(gè)包含更多貿(mào)易機(jī)會(huì)的平臺(tái)

電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球的各個(gè)地方、各個(gè)角落，它是一個(gè)完全開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，所以電子商務(wù)具有開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)、大貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的接軌互補(bǔ)，從而會(huì)給流通體育用品制造企業(yè)、生產(chǎn)體育用品制造企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)。

3.使體育用品制造企業(yè)資源更大程度的合理利用

電子商務(wù)以其更加開(kāi)放的信息化平臺(tái)，使得不同體育用品制造企業(yè)的資源在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行最大限度的共享。任何體育用品制造企業(yè)只要愿意都可以利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將自己擁有的信息資源發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓全國(guó)乃至全世界的體育用品制造企業(yè)知道；同樣，任何體育用品制造企業(yè)都可以利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，獲取世界上各個(gè)角落的體育用品制造企業(yè)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的信息。

4.更加優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

通過(guò)電子商務(wù)信息交流的快捷性和方便性，體育用品制造企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)與顧客進(jìn)行方便的直接溝通，為客戶提供更加直接、更加全面和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在電子商務(wù)網(wǎng)站中增加一系列的功能和服務(wù)，如：在線提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)、退貨和換貨證明等等，讓客戶感覺(jué)購(gòu)買(mǎi)的放心，愿意進(jìn)行交易；通過(guò)在線交易系統(tǒng)、在線付款系統(tǒng)等。

▲▲ 二、基于電子商務(wù)的體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟策略

1.體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟要有全球化的視野

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了以信息網(wǎng)絡(luò)和信息社會(huì)為特征的經(jīng)濟(jì)全球化，體育用品制造企業(yè)要想在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的全球市場(chǎng)上取得勝利，就必須有全球化的視野，貫穿到體育用品制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念中去。

2.加強(qiáng)體育用品制造企業(yè)間信息資源的共享

（1）有效地對(duì)體育用品制造企業(yè)間商務(wù)信息進(jìn)行收集與整理 體育用品制造企業(yè)間在建立服務(wù)聯(lián)盟時(shí)，可以利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)將信息發(fā)送給聯(lián)盟企業(yè)，并得到及時(shí)的反饋信息，以促進(jìn)體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟運(yùn)作的高效率。

（2）對(duì)外部信息資源的合理利用 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何體育用品制造企業(yè)只有充分掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，才能做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。服務(wù)聯(lián)盟企業(yè)在掌握了競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)行情、消費(fèi)者這些緊密相關(guān)的信息外，還必須了解不同地方的政治、法律、人文、地理等環(huán)境信息，有利于從全局高度綜合考慮市場(chǎng)變化，尋求市場(chǎng)商機(jī)。

（3）建立適合體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟的管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)主要是面向企業(yè)管理的，主要是針對(duì)單個(gè)體育用品制造企業(yè)的，各個(gè)體育用品制造企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求、設(shè)計(jì)不同，對(duì)企業(yè)造成的影響也各不相同。

▲▲ 三、電子商務(wù)體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟應(yīng)注意的問(wèn)題

1. 體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟過(guò)程中的法律問(wèn)題

（1） 電子商務(wù)合同的法律效應(yīng)

在電子商務(wù)環(huán)境下，體育用品制造企業(yè)之間的貿(mào)易往來(lái)與合作，大都是簽訂電子商務(wù)合同，不同于傳統(tǒng)的合同。在體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟中，體育用品制造企業(yè)要注意電子合同的法律效應(yīng)，嚴(yán)格遵守電子合同的規(guī)定，同時(shí)利用電子合同來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)利。

（2） 明確體育用品制造企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)利

在電子商務(wù)環(huán)境下體育用品制造企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟中，勢(shì)必要對(duì)財(cái)產(chǎn)權(quán)利規(guī)則做出相應(yīng)的改變，即對(duì)參與電子商務(wù)活動(dòng)的聯(lián)盟體育用品制造企業(yè)的權(quán)利重新界定，合理分配和確認(rèn)網(wǎng)站資源、物流配送等方面的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

2.信息安全問(wèn)題

（1）計(jì)算機(jī)病毒的威脅 計(jì)算機(jī)病毒自產(chǎn)生以來(lái)，一直就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的頭號(hào)敵人，并且造成的破壞和損失也列在所有安全威脅之首

（2）網(wǎng)絡(luò)的安全 內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)上的一些用戶出于好奇的心理，或者蓄意破壞的動(dòng)機(jī)，對(duì)電力公司網(wǎng)絡(luò)上連接的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行入侵、攻擊等，影響網(wǎng)絡(luò)上信息的傳輸，破壞軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，盜取體育用品制造企業(yè)商業(yè)秘密和機(jī)密信息，非法使用網(wǎng)絡(luò)資源等，給體育用品制造企業(yè)造成巨大的損失。

（3）信息傳遞的安全 網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)倪@些信息面臨著各種安全風(fēng)險(xiǎn)，例如被非法用戶截取從而泄露體育用品制造企業(yè)機(jī)密；被非法篡改，造成數(shù)據(jù)混亂、信息錯(cuò)誤從而造成工作失誤。

▲▲ 結(jié)語(yǔ)

體育用品制造企業(yè)在建立聯(lián)盟過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題則取決于聯(lián)盟企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)、企業(yè)的服務(wù)特征(是指服務(wù)對(duì)體育用品制造企業(yè)獲利能力的影響)、電子商務(wù)發(fā)展的狀況、自身服務(wù)體系的完整性等因素。

參考文獻(xiàn)：

[1]張靈瑩，電子商務(wù)視角：企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005.

[2][美]伯尼.帕克豪斯著.體育經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003

（責(zé)任編輯：劉璐）