摘要：企業(yè)作為社會中的組織，必然承擔(dān)著社會責(zé)任，本文論述了企業(yè)的社會責(zé)任并闡述了相關(guān)意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 社會責(zé)任

企業(yè)以生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動為主要職能，是承擔(dān)社會責(zé)任的社會組織。中國進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)以來，企業(yè)的自主權(quán)及發(fā)展環(huán)境狀況得到不斷的改善，企業(yè)在社會中的地位已經(jīng)不同于一般的社會組織，而是社會責(zé)任的執(zhí)行者、市場的主體，清楚認(rèn)識到企業(yè)的社會責(zé)任是企業(yè)的本質(zhì)屬性，才能首先使企業(yè)在認(rèn)識上有個清醒的概念。因此， 提高企業(yè)自覺履行社會責(zé)任的意識至關(guān)重要?？偟膩碚f，企業(yè)的社會責(zé)任包括外部責(zé)任與內(nèi)部責(zé)任。

▲▲ 一、企業(yè)的外部責(zé)任

在我國，尤其在富有中國特色的社會主義建設(shè)中，國家這一職能分外明顯。一切的理論、政策、制度、法律等，皆凸現(xiàn)了以人為本的思想與造福人民的宏愿，那么，企業(yè)的外部責(zé)任，就要以國家利益為重，融入造福人民的宏愿中，放眼社會，展望未來，利潤最大化不是惟一目標(biāo)和終極目的，它只是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的物質(zhì)方面的責(zé)任，國家所制定的一切制度、政策、法律等，企業(yè)都應(yīng)認(rèn)認(rèn)真真地落實，比如稅收制度、環(huán)境保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、資源保護(hù)法等等，企業(yè)都應(yīng)將其視為自己的責(zé)任。

▲▲ 二、企業(yè)的內(nèi)部責(zé)任

一個企業(yè)，就是一個小社會，企業(yè)主就是這個小社會的領(lǐng)導(dǎo)者，所謂企業(yè)的內(nèi)部責(zé)任，就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對其被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是什么呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是要為被領(lǐng)導(dǎo)者謀幸福。人的幸福包括物質(zhì)豐富、精神愉快、身體健康，那么，企業(yè)的內(nèi)部責(zé)任，就是不僅要追求利潤最大化，而且要構(gòu)建企業(yè)文化、更要確保職員身體健康。

我國的很多企業(yè)都知道追求利潤最大化，卻忽視構(gòu)建企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)該做到關(guān)愛員工，不僅要給他們物質(zhì)財富，還要給他們精神財富。只有實實在在地為職員著想，職員才能不遺余力地愉快奉獻(xiàn)，整個企業(yè)才能獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

▲▲ 三、企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)容

企業(yè)社會責(zé)任在不同國家，同一國家的不同歷史時期有著不同的內(nèi)容，從總體上看，在早期，人們觀念中的企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)進(jìn)行慈善活動和其他社會福利活動的道德義務(wù)。隨著企業(yè)對社會影響力的不斷增強(qiáng)，人們對安全、生態(tài)等社會問題的日益重視以及由此所生的強(qiáng)制性立法的逐步增加，企業(yè)社會責(zé)任亦相應(yīng)地包含了更為寬泛的內(nèi)容。就一般而言，企業(yè)社會責(zé)任包括以下內(nèi)容：

1.對職工的責(zé)任

職工是企業(yè)社會責(zé)任所考慮的最主要的利益相關(guān)者，對職工權(quán)益的保障也是企業(yè)社會責(zé)任最直接和最主要的內(nèi)容，這種社會責(zé)任要求企業(yè)對本企業(yè)的職工的福利、安全、教育等方面要承擔(dān)多方面的義務(wù)，企業(yè)必須健全勞動保護(hù)制度，保證職工有安全、衛(wèi)生的勞動環(huán)境，在工資待遇、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等方面承擔(dān)直接或間接的責(zé)任。

企業(yè)履行社會責(zé)任有助于提高員工兩方面的價值。首先，有利于確立員工在企業(yè)中的價值。企業(yè)履行社會責(zé)任，會對所有員工一視同仁，不搞歧視，充分調(diào)動員工工作積極性，為員工創(chuàng)造安全、關(guān)系融洽的工作環(huán)境，把員工安排到合適工作位置，做到人盡其才，才盡人用。企業(yè)社會責(zé)任的確立，有利于企業(yè)樹立“以人為本”的管理思想，保護(hù)員工各方面合法權(quán)益，從而提高員工在企業(yè)中的地位。其次，有利于實現(xiàn)員工在社會中的價值。在企業(yè)的社會責(zé)任活動中，企業(yè)員工不但可以分享企業(yè)的光榮、聲譽(yù)，從而激發(fā)責(zé)任感、自豪感和歸屬感，而且特別是通過各種活動尤其是社區(qū)志愿者活動的參與，尋找到了表現(xiàn)自己專業(yè)知識、才能、創(chuàng)意和體力勞動的機(jī)會。

2．對消費者的責(zé)任

對消費者的責(zé)任是企業(yè)基本的責(zé)任，企業(yè)的這種社會責(zé)任要求企業(yè)必須真誠地對待消費者。企業(yè)對其提供給消費者的產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、價格、服務(wù)等做出相應(yīng)的承諾，并防止欺詐或誤導(dǎo)消費者，對于消費者對其產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，企業(yè)應(yīng)做出真誠的回應(yīng)，在交易之中真正承擔(dān)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、抑制通貨膨脹和狂亂物價等方面的責(zé)任，并對由于質(zhì)量、服務(wù)或其它原因?qū)τ谙M者造成的損害給予相應(yīng)的賠償。

3．對債權(quán)人的責(zé)任

企業(yè)債權(quán)人是企業(yè)的重要的利益相關(guān)者，企業(yè)債權(quán)人的權(quán)利是否被切實地履行，涉及到企業(yè)的債權(quán)人所預(yù)期的經(jīng)濟(jì)利益能否得以實現(xiàn)的重大問題。它要求企業(yè)在任何情況下對任何債權(quán)人都合法、善意、無過失地進(jìn)行交易，切實地履行依法訂立的合同。

4．對環(huán)境的責(zé)任

資源的開發(fā)過度，資源的浪費和環(huán)境污染是社會可持續(xù)發(fā)展所面臨的問題，而企業(yè)活動是造成這些問題的重要因素。社會發(fā)展依賴于企業(yè)的發(fā)展，但如何解決企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展在資源、環(huán)境方面的矛盾的合理選擇卻在于企業(yè)是否履行在資源、環(huán)境保護(hù)和合理利用上的責(zé)任。它要求企業(yè)一方面按照有關(guān)法律的規(guī)定盡可能合理地利用資源，減少對環(huán)境的污染，另一方面企業(yè)要承擔(dān)治理企業(yè)所造成的資源浪費的環(huán)境污染的費用。

有社會責(zé)任的企業(yè)應(yīng)具有強(qiáng)烈的環(huán)境保護(hù)意識，他們積極采用生態(tài)生產(chǎn)技術(shù)，將最新的生態(tài)生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)中去，使研究出來的生態(tài)生產(chǎn)技術(shù)能盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，造福于人類，在這個過程中，企業(yè)在自身的發(fā)展得到有力保證的同時，也推動了“綠色市場”的發(fā)育和環(huán)保宣傳教育，提高了整個社會的生態(tài)意識。作為社會重要的單元細(xì)胞，企業(yè)通過對社會宣傳(企業(yè)資源較多，話語權(quán)較大)，利用各種方式， 將企業(yè)創(chuàng)新精神、管理經(jīng)驗、可持續(xù)發(fā)展理念等傳播開來，把提升社會文化、提升民族素質(zhì)的工作做下去。

5．對公益事業(yè)的責(zé)任

此項責(zé)任包含企業(yè)對社區(qū)公益事業(yè)和對社會公益事業(yè)兩方面的內(nèi)容，企業(yè)對社區(qū)公益事業(yè)是由于企業(yè)與社區(qū)有著密不可分的聯(lián)系，企業(yè)可以給社區(qū)經(jīng)濟(jì)帶來繁榮，也可能給社區(qū)居民帶來污染等，所以企業(yè)應(yīng)積極地參與并資助社區(qū)公益事業(yè)與公共工程的建設(shè)，并努力協(xié)調(diào)好自身與社區(qū)各個方面的責(zé)任；對社會公益事業(yè)是一種高于法律標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任，它包含企業(yè)向社會捐獻(xiàn)、向教育機(jī)構(gòu)提供資金、向慈善機(jī)構(gòu)捐贈等等，它以企業(yè)自愿行為為前提，應(yīng)受國家和社會的肯定和褒揚(yáng)，且受市場因素的制約，是一種典型的道德義務(wù)。

▲▲ 四、企業(yè)社會責(zé)任的意義

1．構(gòu)建和諧社會的需要

企業(yè)在贏利的同時，主動地承擔(dān)社會責(zé)任，維護(hù)相關(guān)利益者的權(quán)益、如為職工提供更好的舒適工作環(huán)境與良好的福利，為社區(qū)創(chuàng)造更多就業(yè)的機(jī)會、為社區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)、為消費者提供可靠安全的產(chǎn)品，關(guān)注并保護(hù)環(huán)境，是貫徹科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的要求，是樹立以人為本，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)人的全面發(fā)展的具體要求。

2．提升企業(yè)競爭力的需要

隨著企業(yè)自身和公眾對于企業(yè)社會責(zé)任問題日益的關(guān)注，是否主動地承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)樹立聲譽(yù)與形象，促進(jìn)企業(yè)競爭力的增強(qiáng)和效益提高的一個關(guān)鍵因素。企業(yè)通過企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)范自身的行為，健全企業(yè)內(nèi)部的制度與管理，建立和諧的勞資關(guān)系，可以提高工作的效率，激發(fā)職工與企業(yè)的創(chuàng)新的精神，最終為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，降低企業(yè)運(yùn)行的成本，提升企業(yè)在國內(nèi)、國際市場上的競爭力。

3．實現(xiàn)良好市場秩序的需要

企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)要為創(chuàng)造利潤最大化的市場、社會和資源而努力，這是實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)利益最大化的要求。通過完善的相關(guān)立法，在全社會形成一個公平、公正、和諧的市場競爭環(huán)境，使企業(yè)依法規(guī)范自己的經(jīng)營行為，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為符合全社會的整體的利益，也可以促進(jìn)社會向著健康有序的方向發(fā)展。

總之，企業(yè)社會責(zé)任并不是完全否認(rèn)企業(yè)追求利潤量大化的根本目的，而是指企業(yè)在追求利潤最大化的同時，以履行國家規(guī)定的法律責(zé)任為底線，主動承擔(dān)或履行為股東以外的利益相關(guān)者謀取一定利益的一種責(zé)任。它要求企業(yè)的經(jīng)營者以企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和社會的可持續(xù)發(fā)展為目的，以人為本、以社會為本、以社會和諧為基礎(chǔ)，在企業(yè)利潤最大化與主動履行社會責(zé)任之間尋求一種平衡點。

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（責(zé)任編輯：段玉）