與普通觀眾和觀光者不同，志愿者肩負著嚴(yán)肅而神圣的使命，他們將用專業(yè)的服務(wù)和溫暖的微笑參與奧運。

作為奧運會、殘奧會云南賽會志愿者工作人員，共青團云南省委宣傳部的李永為表示，“能與奧運有這么親密的接觸機會，對于每一個人來說都是難得的。我告訴自己，一定要將云南賽會的志愿者打造成一流的奧運志愿者團隊?！?/p>

志愿者的培訓(xùn)工作一環(huán)扣一環(huán)，李永為說：“服務(wù)質(zhì)量決定著志愿者工作的成效，因此培訓(xùn)工作時刻都在進行中?！彼麑⑵涓爬?個環(huán)節(jié)，一是通過網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)的方式，志愿者們登錄專業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站進行學(xué)習(xí)；二是自學(xué)的方式，每名志愿者根據(jù)各自的情況，來學(xué)習(xí)不足的地方；三是集中培訓(xùn)的方式，5月中下旬團省委組織了省內(nèi)的專家、學(xué)者集中、專題性地進行培訓(xùn)；四是奧運會賽前培訓(xùn)，奧運會開賽前，全國的志愿者都將集中到北京，進行場館、接待的具體培訓(xùn)。他說：“相信通過4個環(huán)節(jié)培訓(xùn)后的志愿者，屆時一定能達到要求，勝任崗位！”

據(jù)了解，奧運會云南賽會志愿者是從網(wǎng)絡(luò)報名的3000多人中，經(jīng)過嚴(yán)格的考核程序最終選拔確認的。100名志愿者大多數(shù)是在校學(xué)生而且品學(xué)兼優(yōu)，他們的平均年齡為22.3歲，其中男士35人、女士65人，少數(shù)民族23人，外國志愿者3人分別來自法國、越南、柬埔寨，其中36名志愿者掌握除英語外的其他語種。志愿者們將于８月２日到達北京，住在北京化工大學(xué)研究生宿舍。在奧運會和殘奧會期間進駐北京順義奧林匹克水上公園，為賽會提供觀眾服務(wù)、計分助理服務(wù)等。

李永為告訴我們：“按照國際慣例，志愿者服務(wù)期間產(chǎn)生的費用都由自己承擔(dān)，但因為大多數(shù)志愿者沒有經(jīng)濟來源，所以部分愛心企業(yè)對此次活動給予了很大幫助。我們雖然跑不過劉翔，不能在競技場上為國爭光，但當(dāng)好志愿者，也是一種參與奧運的方式。”

用真情感動世界

來自中國科學(xué)院云南天文臺的研究生高莉莉是云南賽會志愿者中的骨干。這位原籍河北的姑娘今年24歲，2007年只身一人來到昆明上學(xué)。就在第一學(xué)年下學(xué)期期末考前，她在網(wǎng)絡(luò)上得知奧運志愿者報名的消息，就抱著試試看的心態(tài)報名了。第一關(guān)筆試、第二關(guān)復(fù)試（面試），通過層層嚴(yán)格、殘酷的篩選，今年3月，高莉莉終于接到了正式通知，成為了一名光榮的志愿者。她說：“這是我一生的財富，一生最難忘的經(jīng)歷?！?/p>

今年4月，高莉莉與其他7名云南賽會的志愿者赴北京參加“北京奧運會、殘奧會京外、境外賽會志愿者骨干培訓(xùn)班”，第一次深切感受到奧運志愿者的工作責(zé)任，她說：“這將是一項艱苦而富有挑戰(zhàn)性的工作，我感覺身上的擔(dān)子很重。當(dāng)炙熱的8月到來之時，我們將在北京綻放最真誠的激情，用真情感動世界?！贝舜闻嘤?xùn)是綜合性培訓(xùn)，學(xué)習(xí)奧運基礎(chǔ)知識、場館知識、涉外禮儀、安全防范、服務(wù)技能、北京旅游、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等內(nèi)容，“從最簡單的微笑，到突發(fā)事件的處理，真是事無巨細?！?/p>

根據(jù)分配方案，云南賽會的志愿者都被安排在北京順義奧林匹克水上公園服務(wù)，高莉莉說：“這里全是室外的水上運動項目，因此對于志愿者來說，酷熱的天氣將是最大的考驗。”目前，志愿者的分工還未明確，高莉莉說自己特別希望被分配到觀眾席進行服務(wù)，“因為觀眾服務(wù)工作這是挑戰(zhàn)自我組織、協(xié)調(diào)能力的最好舞臺?！?/p>

志愿者給北京帶來新活力

云南師范大學(xué)商務(wù)旅游學(xué)院的張曉蓮老師曾在英國伯明翰大學(xué)留學(xué)攻讀碩士，“沒出國時，特別想出去看看，但到了國外，你才能真正感受到家的好。我是土生土長的云南人，身上就有‘家鄉(xiāng)寶’的基因，畢業(yè)后，我選擇了回家鄉(xiāng)?！?/p>

國外的留學(xué)經(jīng)歷，被張曉蓮視為人生的最大經(jīng)驗和財富，“在國外留學(xué)，使我練就了很好的英語口語；在國外生活，使我增長了許多與人交往的經(jīng)驗。我想這些都是我能從數(shù)千名報名者中脫穎而出的優(yōu)勢?！痹谟魧W(xué)期間，她也曾有當(dāng)義工的經(jīng)歷，她說：“英國義工的管理、組織機構(gòu)比國內(nèi)要規(guī)范，機構(gòu)會為每一個義工建立檔案。會不定期地通知你，到附近社區(qū)的老人院、幼兒園等進行服務(wù)，然后記錄下你的服務(wù)反饋。這些經(jīng)歷也將會用到奧運志愿者的服務(wù)中。”

能成為奧運志愿者，張曉蓮從心底感到自豪，“這是一份榮耀，但更是一份責(zé)任。我對志愿者的理解就是，我們的付出能使別人得到快樂?！眳⒓恿恕氨本W運會、殘奧會京外、境外賽會志愿者骨干培訓(xùn)班”從北京歸來的張曉蓮，對北京有了新的感受，她認為“奧運給北京帶來了新氣象，而志愿者也將給北京帶來新的活力?！?/p>