摘要：在市場全球化的激烈競爭中，家電產(chǎn)品生命周期的過渡，世界家電制造中心的轉(zhuǎn)移，使得中國的家電產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展、充分市場化，成就了中國成為全球家電制造基地的不可替代的地位，以及像海爾這樣優(yōu)秀的國際化企業(yè)集團(tuán)。文章通過波特的鉆石模型和比較優(yōu)勢原理，就中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)狀，產(chǎn)業(yè)形勢特點和國家競爭力等問題進(jìn)行了廣泛的探討。

關(guān)鍵詞：中國家電產(chǎn)業(yè)；海爾集團(tuán)；產(chǎn)業(yè)競爭力；國家競爭優(yōu)勢

1993年，波特在的“國家競爭優(yōu)勢”理論中指出，一國的競爭優(yōu)勢取決于以下基本要素：生產(chǎn)要素，需求狀況，相關(guān)行業(yè)和支持性企業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)和競爭對手的優(yōu)勢。這些要素組成一個系統(tǒng)，綜合影響國家優(yōu)勢。此外，政府和機遇也有很大影響。

21世紀(jì)以前，世界家電的生產(chǎn)主要集中在北美、亞洲和西歐，全球83%的家電產(chǎn)品由這3個地區(qū)生產(chǎn)。世界范圍內(nèi)，北美80%的產(chǎn)量集中在美國以及美墨邊境；歐洲則以意大利為制造中心；東歐以其人力成本低，接近西歐市場的兩大優(yōu)勢日漸興起；亞洲市場潛力巨大，勞動力價格低廉，將成為21世紀(jì)最大的家電生產(chǎn)基地。

在市場全球化的激烈競爭中，產(chǎn)品生命周期的過渡促使了世界家電制造中心向亞洲轉(zhuǎn)移，從而使得中國的家電產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展、充分市場化，成就了中國成為全球家電制造基地的不可替代的地位，以及像海爾這樣優(yōu)秀的國際化企業(yè)集團(tuán)。

中國家電業(yè)國際競爭力不斷增強的主要原因在于：一是物美價優(yōu)的勞動力市場，中國家電產(chǎn)業(yè)多年持續(xù)的發(fā)展速度和本身規(guī)模等，已經(jīng)形成一定競爭力；二是中國家電產(chǎn)業(yè)日益跟進(jìn)全球先進(jìn)技術(shù)趨勢和管理水平；三是中國家電在全球企業(yè)整合中也起著越來越重要的作用；四是中國家電業(yè)國際競爭力的進(jìn)一步提升在于游戲規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的制訂參與及品牌建設(shè)；五是政府的支持和相關(guān)政策的促進(jìn)。下文將采用波特的競爭力模型以及比較優(yōu)勢原理，通過海爾集團(tuán)的成功國際化的案例，從不同要素水平對中國的家電產(chǎn)業(yè)的進(jìn)行分析。

一、生產(chǎn)要素競爭力

目前世界家電業(yè)中，美國成為原創(chuàng)科學(xué)及新興前沿科學(xué)的代表；德國代表了高品質(zhì)；日本代表了技術(shù)；韓國則牢牢抓住數(shù)字時代的來臨，造就了冉冉升起的3星。對于中國，美國商業(yè)周刊指出“中國價格”是美國產(chǎn)業(yè)界聞之色變的詞，美國的電器產(chǎn)品工廠，根本無法與中國同行競爭，先后關(guān)閉。

就基本要素來說，中國的比較優(yōu)勢在于人力資源非常豐富，勞動力的價格相對較低。由于制造業(yè)對勞動力的需求比較大，中國將成全球制造業(yè)的中心。海爾、聯(lián)想在海外市場的成功，以及東芝、索尼的搶灘中國，都非常有力地證明了這一點。然而，就高級要素來說，中國家電由于缺少核心技術(shù)正成為“廉價”產(chǎn)品的代名詞。加入WTO后，中國企業(yè)除了感受到國際廠商在市場上的強大壓力外，最根本的沖擊還是體現(xiàn)在高素質(zhì)，高技術(shù)人才方面。根據(jù)比較優(yōu)勢原則，無論是國內(nèi)市場還是國際市場，中國家電企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，首要的一點就是要加強人力資源建設(shè)，充分利用人才優(yōu)勢。人力市場不僅價格要有競爭力，還應(yīng)該著力提高勞動力本身素質(zhì)和技能。

二、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持性產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)——家電經(jīng)濟(jì)園區(qū)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20世紀(jì)90年代初期到中期，國內(nèi)形成了廣東順德、江蘇沿江、山東青島3大家電產(chǎn)業(yè)群。物流、資金流、人流、信息流在產(chǎn)業(yè)群內(nèi)形成了經(jīng)濟(jì)互動，產(chǎn)業(yè)群為圈內(nèi)家電企業(yè)提供了前所未有的市場競爭力?？梢哉f家電產(chǎn)業(yè)群是隨著計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡時期家電品牌的此消彼長的演變過程而形成的。

不僅是各產(chǎn)業(yè)群內(nèi)部，3大產(chǎn)業(yè)群之間的內(nèi)部要素流動也越來越頻繁，這種產(chǎn)業(yè)群之間的要素流動是資源配置的最佳途徑，進(jìn)一步促進(jìn)了3大產(chǎn)業(yè)群的良性發(fā)展，使得3大產(chǎn)業(yè)群變成“我中有你、你中有我”的競爭與合作關(guān)系。就海爾來說，先后在全球相繼建立的7個工業(yè)園成為海爾彩電實施國際化戰(zhàn)略的根據(jù)地。青島海爾工業(yè)園、青島海爾信息產(chǎn)業(yè)園、合肥海爾工業(yè)園等7個工業(yè)園實現(xiàn)了海爾彩電從原材料的加工采購，到產(chǎn)品的生產(chǎn)制造等一條龍式的流水線作業(yè)，既保證了產(chǎn)品質(zhì)量又使得生產(chǎn)成本最小化。

三、科技與創(chuàng)新的力量——研究與開發(fā)要素

而今是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識產(chǎn)權(quán)正成為企業(yè)獲得實際控制權(quán)和利益分配權(quán)的決定性因素，它直接體現(xiàn)著產(chǎn)品的開發(fā)能力。目前，由于產(chǎn)品周期的過渡，發(fā)達(dá)國家的競爭優(yōu)勢正在由過去對產(chǎn)品和資本的壟斷轉(zhuǎn)向?qū)夹g(shù)和知識的壟斷。20世紀(jì)90年代以來，在世界專利申請量中，OECD（經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織）國家占90%以上。這種優(yōu)勢是這些國家經(jīng)濟(jì)競爭力的重要源泉。海爾是中國申請專利最多的企業(yè)之一，截至2005年累計申請專利6189項，申請國外專利500多項。同時，海爾參與制定、修訂的國家、國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)86項。為了在產(chǎn)品技術(shù)方面保持與世界先進(jìn)的水平接軌，海爾彩電先后與荷蘭飛利浦、德國邁茲、日本東芝等12家國際大公司組成技術(shù)聯(lián)盟。正由于建立了這種優(yōu)勢互補，海爾推出了中國第一臺全媒體全數(shù)字彩電，并在100Hz、大屏幕、網(wǎng)絡(luò)化、高清晰等超前技術(shù)上遙遙領(lǐng)先。

產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新離不開市場信息。為此，海爾彩電在科技信息比較多而且較活躍的東京、洛杉磯、香港、蒙特利爾、里昂、漢城、悉尼、阿姆斯特丹等地建立了信息站。通過這些信息站及時傳回來的用戶需求、科技信息和情報進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)。在海爾中央研究院等地還設(shè)立了18個國際一流的實驗室，使海爾彩電科技含量一直走在同行的前列。

四、需求和市場

目前，中國和發(fā)達(dá)國家企業(yè)存在不少市場開發(fā)能力的差距。在全球市場，進(jìn)入成熟的、大型的營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是擴(kuò)大品牌影響力和開發(fā)市場的有效途徑之一，但中國品牌要進(jìn)入這樣的網(wǎng)絡(luò)體系十分困難。海爾最初進(jìn)入美國市場時采取的策略是迂回戰(zhàn)術(shù)，在沃爾瑪周圍設(shè)店專賣。一些美國人買了海爾產(chǎn)品覺得好用，就到沃爾瑪詢問有沒有海爾產(chǎn)品銷售。問的人多了，就促使沃爾瑪主動提出合作代銷海爾產(chǎn)品。如今，海爾產(chǎn)品出口到100多個國家，并成功進(jìn)入美國、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國家市場的主流渠道。

根據(jù)不同地域的市場需求研發(fā)出不同的產(chǎn)品，管理和銷售都力求本土化的戰(zhàn)略使得海爾的產(chǎn)品被越來越多的國家和人們所接受。20世紀(jì)90年海爾向歐洲出口了第一批冰箱，目標(biāo)選擇了當(dāng)時堪稱全世界冰箱水平最高的德國。1993年德國權(quán)威質(zhì)量檢驗機構(gòu)“商品檢驗基金會”對進(jìn)入德國市場的冰箱進(jìn)行抽檢，檢測結(jié)果中海爾在冷凍能力、溫度回升、儲藏溫度、耗電量、門體密封性等5項指標(biāo)中是獲得“+”號最多的冰箱。優(yōu)異的質(zhì)量使得海爾在歐洲市場迅速打開了銷路，市場份額不斷攀升。2001年海爾集團(tuán)收購意大利邁尼蓋蒂公司所屬的一家冰箱廠，海爾在歐洲也由此實現(xiàn)了設(shè)計、制造、營銷“三位一體”的本土化經(jīng)營。

除了自有的品牌以及產(chǎn)品優(yōu)勢之外，“以人為本，消費者至上”的售后服務(wù)理念已成為了海爾品牌核心競爭力不可缺少的一部分。1994年以來海爾先后推出以消費者為核心的服務(wù)體系歷經(jīng)14年，國際化的服務(wù)更是使得企業(yè)充分開發(fā)了用戶資源，用戶的忠誠度也日漸提高。海爾不僅在海外有一批忠誠的品牌追隨者，還有在國際激烈家電競爭環(huán)境中誕生的一批挑剔的消費者，企業(yè)和消費者之間的積極交流反饋，無疑幫助了海爾的成長和立足。

五、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭對手

海爾提出并實施的國際化“三步走”戰(zhàn)略：走出去-出國創(chuàng)牌；走進(jìn)去-成為本土化企業(yè)；走上去-成為當(dāng)?shù)氐氖澜缑?。在許多企業(yè)抓單一的出口創(chuàng)匯時，海爾堅定地實施了“出口創(chuàng)牌”戰(zhàn)略。隨著跨國品牌蜂擁進(jìn)入中國市場，國內(nèi)生產(chǎn)、國外銷售的方式既無法滿足全球市場的不同需求，也不可能開發(fā)出與跨國公司相媲美的有競爭力的產(chǎn)品，于是海爾適時提出了“出口創(chuàng)牌”必須轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺鰢鴦?chuàng)牌”。目前，海爾已擁有30個海外生產(chǎn)基地，在美國、中東、東南亞、歐洲等市場實現(xiàn)了本土化生產(chǎn)。“出國創(chuàng)牌”不是簡單的生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移，而是在“融資、融智、融文化”的取向下，真正在當(dāng)?shù)匦纬稍O(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體的本土化企業(yè)。同時，為了提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，2008年來海爾已進(jìn)入國際化戰(zhàn)略階段，成功實施了流程再造。此外，國際化的消費者的選擇范圍也是國際化的，在網(wǎng)上就可以選擇顧客想要的產(chǎn)品。

六、政府和政策協(xié)助

在中國家電行業(yè)的不斷壯大發(fā)展，全球化的過程中，無論是中央還是地方，政府的政策對促進(jìn)企業(yè)的成熟強大起到了十分重要的推動作用?！陡母锍隹谕硕悪C制》是黨中央、國務(wù)院為促進(jìn)外貿(mào)體制改革，保持外貿(mào)與經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的—項重大決策。通過建立了中央與地方共同負(fù)擔(dān)出口退稅的機制，調(diào)動了企業(yè)出口積極性，優(yōu)化了出口商品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了外貿(mào)出口快速增長。盡管家電行業(yè)從2004年出口退稅的機制實行不同商品實行不同退稅率以來退稅率由原來的17%降至13%，相對以前來講家電行業(yè)的出口成本略有提高，但從出口退稅改革實行后的情況看，此政策的改變對家電的出口沒有多大的影響，家電行業(yè)的出口的競爭力與積極性繼續(xù)存在。

七、機遇

企業(yè)家張瑞敏在闡述海爾全面實施國際化戰(zhàn)略的思路時認(rèn)為，實施國際化是加入WTO后中國企業(yè)發(fā)展的必然選擇。以目前狀況來看，絕大部分中國企業(yè)的規(guī)模和實力很難與國際化企業(yè)抗?fàn)帲尤隬TO前可以在國內(nèi)市場與狼共舞，但加入WTO后必須是與狼群共生共贏，在學(xué)習(xí)國際化大公司的過程中成長。張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)在通向國際化的過程中，要重點從\"管理國際化，服務(wù)國際化，品牌國際化\"下功夫，通過提高自身的素質(zhì)，打造國際化企業(yè)。加入世貿(mào)組織后，海爾適時抓住國際機遇。例如，海爾在亞洲的本土化起步于東南亞。亞洲金融危機爆發(fā)后東南亞家電市場急劇萎縮，許多日韓家電廠商紛紛撤出了東南亞市場；海爾抓住機遇，在馬來西亞、菲律賓等國樹立了大量巨型廣告牌，極大地提升了海爾品牌知名度。海爾不但沒有被國際激烈的競爭市場所吞噬，反而在激勵中積極應(yīng)對，最終成功實現(xiàn)企業(yè)國際化。

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（作者單位：北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院）