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        互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新模式

        2008-12-31 00:00:00危貴川
        互聯(lián)網(wǎng)周刊 2008年16期

        互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷無(wú)不體現(xiàn)出“個(gè)性、自主、互動(dòng)、體驗(yàn)”的特征,它的發(fā)展將更加凸顯“用戶主權(quán)”。

        互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的模式還處于對(duì)傳統(tǒng)媒體的模仿,互聯(lián)網(wǎng)廣告是當(dāng)時(shí)最主要的營(yíng)銷手段。而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到“Web 2.0”時(shí)代,消費(fèi)者的個(gè)性化需求得到極大的滿足,消費(fèi)者之間的交互性、互動(dòng)性得到極大的增強(qiáng),在新的背景下,充分給予消費(fèi)者自主性、利用消費(fèi)者的主動(dòng)性和消費(fèi)者之間的口碑傳播的有效性成為互聯(lián)網(wǎng)新?tīng)I(yíng)銷的基石。

        Web 2.0時(shí)代的到來(lái),讓博客營(yíng)銷、企業(yè)博客營(yíng)銷、RSS營(yíng)銷、播客營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷以及社區(qū)營(yíng)銷等各種營(yíng)銷模式迅速發(fā)展,成為企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新選擇。

        2008年,對(duì)視頻營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷等營(yíng)銷模式的綜合利用成為Web 2.0營(yíng)銷的最大的特點(diǎn)。以美國(guó)大選為例,競(jìng)選人奧巴馬在費(fèi)城的一次演講視頻被放到Y(jié)0uTube,其點(diǎn)播次數(shù)超過(guò)了美國(guó)三大有線電視網(wǎng)直播時(shí)的觀眾總數(shù);而奧巴馬在YouTube上的競(jìng)選頻道的訂戶目前已超過(guò)10萬(wàn)人。奧巴馬在社交網(wǎng)站Myspace的好友數(shù)近40萬(wàn)人,這些好友建圈子、設(shè)群組,不遺余力地為他搖旗吶喊、籌集競(jìng)選資金,對(duì)奧巴馬的最終獲勝功不可沒(méi)。

        Widget/Gadget也是一種可以供企業(yè)和消費(fèi)者自主開(kāi)發(fā)的、實(shí)現(xiàn)特定功能的小模塊,可以嵌入到網(wǎng)站或者下載到消費(fèi)者的電腦上使用。Widget/Gadget可以體現(xiàn)諸如游戲娛樂(lè)、時(shí)鐘日歷、信息訂閱、系統(tǒng)輔助、網(wǎng)絡(luò)工具等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。消費(fèi)者可以通過(guò)使用Widget/GadgetiK具實(shí)現(xiàn)自己所需要的各項(xiàng)服務(wù)。在國(guó)內(nèi),一般也將Widget/Gadget稱為微件、小工具、小模塊。

        Widget/Gadget營(yíng)銷的突出優(yōu)勢(shì)在于給消費(fèi)者提供了簡(jiǎn)便而自主的全面了解企業(yè)產(chǎn)品信息和動(dòng)態(tài)的手段。它給予企業(yè)進(jìn)行Widget/Gadget的營(yíng)銷是一種通過(guò)給予消費(fèi)者自主選擇權(quán)并且獲得價(jià)值以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的全新?tīng)I(yíng)銷方式,并為企業(yè)和消費(fèi)者之間營(yíng)造了良好溝通環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了雙方的共同利益。目前,國(guó)內(nèi)的Widget/Gadget營(yíng)銷市場(chǎng)正在起步,而2008年美國(guó)企業(yè)Widget/Gadget營(yíng)銷的開(kāi)支將達(dá)到4000萬(wàn)美元,Honda、Sony、時(shí)代華納、米高梅、20世紀(jì)??怂沟绕髽I(yè)都采用過(guò)Widget/Gadget營(yíng)銷。

        而互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷更是突破了傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)游戲、殺毒軟件、電影、音樂(lè)等企業(yè)和網(wǎng)站經(jīng)常采用互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷,為消費(fèi)者提供一段免費(fèi)體驗(yàn)時(shí)間,消費(fèi)者在體驗(yàn)感覺(jué)好的情況下才付費(fèi)使用,讓消費(fèi)者感覺(jué)物有所值。比如,2007年,黃果樹(shù)瀑布通過(guò)電子雜志平臺(tái)Zbox進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)全景體驗(yàn)營(yíng)銷。在這種營(yíng)銷模式中,景區(qū)115平方公里范圍內(nèi)的“食、宿、行、游、購(gòu)、娛”等活動(dòng)都通過(guò)照片、動(dòng)畫(huà)等多種表現(xiàn)形式得到視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)包裝和線上、線下推廣,極大地滿足了游客對(duì)景區(qū)文化內(nèi)涵、生態(tài)地理環(huán)境、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)等的需求。而最近興起的“試客網(wǎng)”、“試客一族”及“試客營(yíng)銷”更是成為互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合的新發(fā)展。

        眾多形式的Web 2.0營(yíng)銷、Widget/Gadget營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷無(wú)不體現(xiàn)出Web 2.0時(shí)代“個(gè)性、自主、互動(dòng)、體驗(yàn)”的特征。未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將更加凸顯“用戶主權(quán)”和用戶之間的互動(dòng),可以預(yù)見(jiàn),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式也將會(huì)朝向充分為消費(fèi)者服務(wù)、提高“消費(fèi)者主權(quán)”、讓消費(fèi)者“主動(dòng)為企業(yè)營(yíng)銷”的方向發(fā)展。

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