很多人都經(jīng)歷過(guò)能上QQ但是不能打開網(wǎng)頁(yè)的問(wèn)題，百思不得其解。那么到底這是什么原因?qū)е碌哪?在本文就教你了解瀏覽器上網(wǎng)的流程與解決這個(gè)問(wèn)題的方法。

首先要了解的就是IE上網(wǎng)的流程：當(dāng)打開IE瀏覽器后，輸入要訪問(wèn)的網(wǎng)址，根據(jù)IE的設(shè)置進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，連上DNS進(jìn)行域名解析，把域名解析成為IP，IE訪問(wèn)這個(gè)IP的服務(wù)器把內(nèi)容下載回來(lái)，我們就看到了網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容了。

解決思路

當(dāng)了解了IE上網(wǎng)的流程后。我們就可以根據(jù)這些步驟一步一步排除問(wèn)題了。首先打開IE瀏覽器；由于IE本身沒(méi)有自帶完整性檢查工具，所以我們不能一眼看出IE本身的程序是否出問(wèn)題，但是我們可以用其他的瀏覽器代替IE。如果用其他瀏覽器能上網(wǎng)但是用IE不能上網(wǎng)，那么肯定是IE程序或者IE設(shè)置出了問(wèn)題，其次要檢查IE設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)連接是否正確；根據(jù)IE的設(shè)置檢查這個(gè)連接是否已經(jīng)連上網(wǎng)?然后再檢查DNS是否能正確解析域名；我們可以打開命令提示符ping這個(gè)網(wǎng)址或者ping一些門戶網(wǎng)站即可知道我們?cè)O(shè)置的DNS是否正常工作。最后確認(rèn)這個(gè)IP能夠訪問(wèn)；如果能ping通但是不能用IE打開，而且也排除上面因素外，那么有可能是防火墻封鎖了www訪問(wèn)的80端口。具體每個(gè)步驟如何檢查，就接著往下看吧……

IE錯(cuò)誤設(shè)置導(dǎo)致不能上網(wǎng)

IE不能上網(wǎng)最常見(jiàn)的原因是因?yàn)镮E的“Internet連接”設(shè)置錯(cuò)誤，打開IE，點(diǎn)擊“工具”菜單，選擇“Internet選項(xiàng)”，然后點(diǎn)擊“連接”選項(xiàng)卡，在這里可以看到IE當(dāng)前的連接方式。要注意的是，如果我們的新建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接，那么IE的設(shè)置里面默認(rèn)會(huì)設(shè)置為“始終撥默認(rèn)鏈接”，如果我們是ADSL等撥號(hào)上網(wǎng)方式，那么此設(shè)置是正確的，而且只有當(dāng)我們這里網(wǎng)絡(luò)連接撥號(hào)上網(wǎng)的時(shí)候，IE才能夠上網(wǎng)。所以ADSL撥號(hào)的用戶首要檢查的是你的ADSL有沒(méi)有撥號(hào)上網(wǎng)呢?但是如果我們是局域網(wǎng)上網(wǎng)方式，如路由撥號(hào)接多臺(tái)電腦上網(wǎng)。那么是不需要撥號(hào)的。如果無(wú)意自己添加了一個(gè)撥號(hào)，那么這里的設(shè)置就是錯(cuò)誤的，所以我們這里要設(shè)置為“從不進(jìn)行撥號(hào)連接”?；蛘咧苯影堰@個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接刪除。其實(shí)這種錯(cuò)誤設(shè)置是很容易分辨的，如果你設(shè)置了一個(gè)撥號(hào)連接，那么打開IE上網(wǎng)的時(shí)候會(huì)彈出撥號(hào)連接設(shè)置，要求你連接。

如果是局域網(wǎng)上網(wǎng)。也沒(méi)有設(shè)置撥號(hào)連接，那么就需要注意“Internet選項(xiàng)”里面的“局域網(wǎng)設(shè)置”了。點(diǎn)擊“局域網(wǎng)設(shè)置”按鈕。彈出“局域網(wǎng)LAN設(shè)置”對(duì)話框。檢查是否有設(shè)置了錯(cuò)誤的代理服務(wù)器，如果我們?cè)?jīng)設(shè)置過(guò)代理服務(wù)器上網(wǎng)，而這個(gè)代理服務(wù)器失效的時(shí)候，IE自然不能上網(wǎng)了。

IE損壞導(dǎo)致不能上網(wǎng)

雖然不能直接判斷IE是否損壞，但是我們通過(guò)兩個(gè)方法來(lái)做判斷。

方法1：

當(dāng)能夠直接認(rèn)定IE是損壞的(例如運(yùn)行IE程序就崩潰時(shí))，把IE程序修復(fù)或者重裝，這里以XP的Internet Explorer 6.0為例修復(fù)IE。

步驟1 點(diǎn)擊“開始”菜單，選擇“運(yùn)行”，在運(yùn)行對(duì)話框中輸入“sfc/scannow”并單擊“確定”按鈕，如果系統(tǒng)文件損壞(包括IE)，系統(tǒng)就會(huì)提示插入Windows XP的光盤進(jìn)行修復(fù)。如果目前沒(méi)有系統(tǒng)光盤，那么修復(fù)就不能成功。

步驟2 我們可以將IE進(jìn)行重裝，但是IE默認(rèn)是不能直接重裝的，我們需要對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行修改。在“運(yùn)行”對(duì)話框輸入“regedIt”并單擊“確定”按鈕打開注冊(cè)表編輯器，依次展開[HKEY_LOCALMACHINE＼SOFTWAREMIcrosoft＼ActIVe Setup＼InstalledComponents＼{89820200-ECBD-11cf-8885-00AA00584383}]在右邊雙擊“Jslnstalled”項(xiàng)，把“DWORD”值改為“0”就可以了。

步驟3 下載新版的IE，打開“控制面板”的“添加刪除程序”，點(diǎn)擊左邊的“添加刪除windows組件”，把“Internet Explorer”前面的勾去掉，刪除IE后，安裝下載回來(lái)的IE瀏覽器即可。

方法2：

由于重裝修復(fù)IE過(guò)程比較復(fù)雜，所以我們還可以用第二種方法檢查：用別的瀏覽器代替IE檢查是否出問(wèn)題。這里以Firefox為例(下載地址：http，//www.onhnedown.net/soft/3600.htm)，下載并安裝Firefox，然后打開上網(wǎng)，如果此時(shí)能上網(wǎng)說(shuō)明IE程序或者設(shè)置存在問(wèn)題，如果此時(shí)還不能上網(wǎng)，則可能是網(wǎng)絡(luò)連接存在問(wèn)題，那么就接著往下看吧……

網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置導(dǎo)致不能上網(wǎng)

經(jīng)過(guò)上面檢查證明瀏覽器不存在問(wèn)題，我們開始檢查網(wǎng)絡(luò)連接。

步驟1 單擊“開始”按鈕，然后右鍵單擊“網(wǎng)上鄰居”。在彈出菜單中選擇“屬性”，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口，在這里我們要明確自己的上網(wǎng)方式，是ADSL撥號(hào)，還是局域網(wǎng)共享上網(wǎng)。如果撥號(hào)上網(wǎng)，就檢查是否撥號(hào)連接成功，如果局域網(wǎng)上網(wǎng)，則檢查是否分配到正確的IP地址。

步驟2 打開“運(yùn)行”對(duì)話框，輸入“cmd”打開命令提示符，輸入“ipconflg/all”查看本地連接的IP，網(wǎng)關(guān)。DNS等。以局域網(wǎng)為例(如果是撥號(hào)鏈接。則重新?lián)芴?hào)即可)。我們先ptng默認(rèn)的網(wǎng)關(guān)地址(Default Gateway)，在“運(yùn)行”中輸入“ping ip-t”并單擊“確定”按鈕。

步驟3 再通過(guò)同樣命令ping網(wǎng)易的地址(www.163.com)(只要將“IP”改為網(wǎng)易的地址即可)。可以檢查DNS是否暢通，如果ping的結(jié)果類似，則表示網(wǎng)絡(luò)暢通。如果ping的結(jié)果返回是“Ping request could not find host 163.com.Please check the nameand try again”，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)或者DNS出現(xiàn)問(wèn)題。但此時(shí)我們可以上QQ，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)是暢通的。然后我們修改自己的DNS設(shè)置吧。

步驟4 打開的“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口，右鍵點(diǎn)擊“本地連接”，在彈出菜單選擇“屬性”，然后在“常規(guī)”選項(xiàng)卡的“此連接使用下列項(xiàng)目”中選擇“Internet協(xié)議(TCP/IP)”。

步驟5 點(diǎn)擊“屬性”，在打開的對(duì)話框中可以設(shè)置IP地址和DNS服務(wù)器地址，如果你的IP地址是自動(dòng)分配則無(wú)需設(shè)置，則點(diǎn)擊“使用下面的DNS服務(wù)器地址”選項(xiàng)，然后在“首選DNS服務(wù)器”和“備用DNS服務(wù)器”中分別輸入兩個(gè)DNS服務(wù)器地址(電信常用的DNS為：202.96.128.68、202.96.128.86；通用的DNS為：208 67 222.222)。

防火墻封鎖導(dǎo)致不能上網(wǎng)

如果能ping的通網(wǎng)址并且瀏覽器也沒(méi)有問(wèn)題，但是還是不能打開網(wǎng)頁(yè)，那回事什么原因呢?這種情況通常出現(xiàn)在局域網(wǎng)共享上網(wǎng)的時(shí)候，原因是網(wǎng)關(guān)的防火墻封鎖了某個(gè)端口，比如公司禁止BT，迅雷下載或者禁止上QQ的時(shí)候，就會(huì)封鎖某些端口。而通常個(gè)人用戶，基本不會(huì)遇到此類問(wèn)題。如果遇到問(wèn)題時(shí)，關(guān)閉防火墻軟件基本就可以解決了。

至此，縱觀整個(gè)解決過(guò)程能夠看得出，在解決問(wèn)題時(shí)不能靠猜。只有在了解了大概情況并稍做分析后，一些問(wèn)題解決起來(lái)就變得簡(jiǎn)單多了。

責(zé)任編輯 韓煜塵