坐門口壓力小
提到最靠外面的位子,有位房地產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)人對(duì)我說,當(dāng)她拜訪客戶時(shí),除非主人指定,她一定坐最靠近大門的位子。她說之所以選擇那個(gè)位置,顯示她不會(huì)賴著不走,不會(huì)給主人壓力。
還有一點(diǎn),年輕女推銷員,坐在靠大門的位置比較安全,隨時(shí)可以開門、離開。不像坐在靠里面的位子,容易被主人攔住。所以,坐近門的位子,她自己也比較沒壓力。
相對(duì)的,如果那人一進(jìn)門就往里面的位子坐,他給你的潛在印象則是他可能坐很久。如果他是很熟的朋友,你則能感覺他不拘小節(jié),把你家當(dāng)作他家。
正面談判,側(cè)面簽約
有位商界的朋友對(duì)我說,當(dāng)他跟人談生意的時(shí)候,一定要面對(duì)面坐。因?yàn)槟菢涌梢钥匆姳舜说哪?,便于察言觀色;面對(duì)面也比較冷靜,適合討價(jià)還價(jià)。
但是,只要談成了,簽字的那天,就算在同一張桌子,他也一定改坐到側(cè)面,因?yàn)檫@樣比較親近。一份份要簽字的文件,不是遞過去,而是輕輕地挪給對(duì)方。
更耐人尋味的是,他說如果要簽字了,他還要面對(duì)面坐,對(duì)方可能臨時(shí)又會(huì)提出一些問題。比較起來,相鄰而坐,問題少得多。大概因?yàn)槊鎸?duì)面的感覺比較硬,側(cè)坐感覺比較軟,有些枝節(jié)問題,側(cè)坐的時(shí)候,對(duì)方話到嘴邊就吞回去了。
旅館“最尊位”的規(guī)定
你想贏在起跑點(diǎn),給人“說不出”的好感,就得在“說不出”的地方下工夫,
去年,我去一家國際連鎖的五星級(jí)旅館。因?yàn)槲宜闶琴F賓,不必在樓下柜臺(tái)辦入住手續(xù),而是由旅館人員直接帶到房間,并在房間里“辦登記”。
那天我一進(jìn)房間,就坐在靠門的沙發(fā)上,帶我去的旅館人員則蹲在茶幾邊為我填表。我問她為什么不坐下來寫,她客氣地說那樣很好,一點(diǎn)也不累。
后來我才知道,他們旅館是這么訓(xùn)練的——當(dāng)客人坐在里面“最尊位”的沙發(fā)時(shí),旅館人員可以坐在靠近門口的位子;如果客人已經(jīng)坐在近門的位子,他們則要蹲下來,絕不能繞過茶幾,坐在“最尊位”。
這家旅館非常成功,他們是由細(xì)節(jié)開始成功的。