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        陳朝榮:用汗水擦拭“心窗”

        2008-12-29 00:00:00
        中國(guó)商人 2008年10期


          
          陳朝榮,黃山市溫州商會(huì)會(huì)長(zhǎng)
          
          初識(shí)陳朝榮,是在黃山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召開(kāi)的行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)上。雖然在這之前我對(duì)他有所了解:黃山市政協(xié)委員、黃山市溫州商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、來(lái)明實(shí)業(yè)總公司董事長(zhǎng)??赡侵皇菑囊恍╊^銜上略有所知。在這次座談會(huì)上,他給我的印象是敦實(shí)憨厚,純樸謙虛,連笑容都浸滿真誠(chéng)。
          自那以后,由于工作關(guān)系,逐漸地接觸多了,在和他的交談中、在政協(xié)會(huì)議上、在他的辦公室里、在他領(lǐng)導(dǎo)的溫州商會(huì)活動(dòng)中,對(duì)他有了更深入的了解。
          
          酸甜苦辣闖市場(chǎng)
          陳朝榮,出生在浙江省瑞安市馬嶼岳二村鎮(zhèn)一個(gè)普通農(nóng)民家庭。其父是個(gè)地道的莊稼漢,母親是個(gè)典型的家庭婦女,兄妹6人,陳朝榮排行老三,由于家境貧寒,陳朝榮的學(xué)費(fèi)全是兄妹們利用學(xué)校放假時(shí)在鎮(zhèn)上賣涼粉賺錢(qián)維持。盡管如此,還是免不了輟學(xué),在高中還未畢業(yè)就不得已回家與父親一道下地干活。
          之后,他又憑借年輕氣盛到當(dāng)?shù)匾恢Ыㄖ?duì)當(dāng)起了打工仔,賣了一年的力氣以補(bǔ)家用。信奉“千計(jì)萬(wàn)計(jì)不如學(xué)門(mén)手藝”的父親把他送到外地一家眼鏡廠當(dāng)學(xué)徒。深深體會(huì)到父母良苦用心的他,拜師學(xué)藝格外刻苦。天資聰明的他只干了半年便學(xué)會(huì)了眼鏡的修理和制作??尚母咧具h(yuǎn)的他不滿足掙錢(qián)糊口的平淡生活,總覺(jué)得外面的世界很精彩,一定要去創(chuàng)世界。于是,剛20出頭的陳朝榮,離鄉(xiāng)背井,肩挑一副貨郎擔(dān),來(lái)到人生地不熟的山西陽(yáng)泉,走街串巷賣眼鏡。談起剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè),陳朝榮說(shuō):“那真叫難?。 眰€(gè)中的艱辛,只有天知、地知、他知。一開(kāi)始,由于語(yǔ)言等原因,買(mǎi)賣冷淡,連旅店都住不起,只好每晚住5角錢(qián)的澡堂。,現(xiàn)在談起那段經(jīng)歷時(shí),他覺(jué)得那是不可多得的人生寶貴財(cái)富:那是人生的必經(jīng)過(guò)程,了解了自己,了解了社會(huì),適者生存要適應(yīng)社會(huì),而不是社會(huì)適應(yīng)自己。憑著頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)持,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,他終于邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。1985年,陳朝榮掏出辛苦積攢的本錢(qián),組建起“來(lái)明”眼鏡店,終于告別了“白天當(dāng)老板,晚上睡地板”的貨郎生涯,在陽(yáng)泉有了自己的一方陣地。
          
          滾動(dòng)壯大添溢彩
          坐在屬于自己的小店里,他心中有種說(shuō)不出來(lái)的幸福感。躊躇滿志,一定要干出一番事業(yè)!為了保證質(zhì)量,他不惜血本投入巨資購(gòu)置先進(jìn)設(shè)備,同時(shí)聘請(qǐng)眼科主任坐堂,先進(jìn)的設(shè)備和醫(yī)術(shù)使來(lái)明眼鏡店的實(shí)力日漸雄厚。1992年將陽(yáng)泉市二輕局閑置的倉(cāng)庫(kù)該為霓華商場(chǎng)成立了霓華有限公司,在經(jīng)營(yíng)眼鏡的基礎(chǔ)上,增設(shè)了服裝、燈具、電器分公司。 機(jī)遇偏愛(ài)有能力、有魄力、有毅力的人。1995年,陳朝榮以超人的膽魄擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),承包了孟縣百貨公司紅旗商場(chǎng)。利用挖掘的第一桶金,2000年開(kāi)始,先后成立了眼鏡連鎖公司、商業(yè)貿(mào)易公司、擔(dān)保公司、電子科技公司、娛樂(lè)休閑公司、煤業(yè)發(fā)展公司、眼科門(mén)診等企業(yè)。十幾年的苦心經(jīng)營(yíng)、十幾載的滾動(dòng)發(fā)展,從無(wú)到有,走過(guò)了一 條坎坷曲折的創(chuàng)業(yè)之路,能發(fā)展到今天的規(guī)模,靠得是他頑強(qiáng)的意志、不怕吃苦的精神、敏銳的經(jīng)營(yíng)頭腦、深詣的經(jīng)營(yíng)之道,才使陳朝榮的事業(yè)日益壯大。陳朝榮成功了!昔日的街頭小販,如今成了大老板。同他談起創(chuàng)業(yè)成功的秘訣,快人快語(yǔ)的陳朝榮笑道:“我祖祖輩輩都是作農(nóng)人,哪有什么秘訣呀?如果一定要我講,我認(rèn)為作農(nóng)人那句人勤地不懶的話使我終生受益。能有今天,都是種田的祖祖輩輩從小教育我引導(dǎo)我做事要勤快,要敢于摸爬滾打,要一步一個(gè)腳印走好的結(jié)果。”
          
          名牌質(zhì)量店生輝
          “以質(zhì)量贏得信譽(yù)、以信譽(yù)求得發(fā)展”這是來(lái)明眼鏡公司的宗旨,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信服人,常年向顧客提供規(guī)范、周到服務(wù)。陳朝榮深深懂得:眼睛是心靈的窗戶,而眼鏡是“心窗”的窗戶,他在用心血和汗水擦拭著“心窗”,用誠(chéng)心使“心窗”閃爍著光芒。為了確保質(zhì)量,他嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),所購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品都是國(guó)際、國(guó)內(nèi)名牌,所有商品經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局抽檢合格才上柜。另一方面請(qǐng)著名眼科專家坐堂為顧客義務(wù)咨詢、驗(yàn)光配鏡。名牌加名醫(yī)的經(jīng)營(yíng)之道,產(chǎn)生了良好的效益。但他仍然不滿足,他吸取一些急功近利的商人,成功之后就會(huì)見(jiàn)利忘義。蘿卜快了不洗泥,使名牌質(zhì)量大打折扣。他深深懂得:名牌質(zhì)量還應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量,必須 “真情到永遠(yuǎn)”,服務(wù)質(zhì)量更重要,是對(duì)消費(fèi)者信譽(yù)的一種體現(xiàn),而信譽(yù)是美譽(yù)度的基礎(chǔ)。他規(guī)定了一系列的武夫規(guī)范:顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;來(lái)明的職工必須微笑服務(wù);在“來(lái)明”眼鏡店配制眼鏡,憑配制單,如果在一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)度數(shù)不適合,免費(fèi)更換;如果在一個(gè)月內(nèi)鏡架鏡片有損壞,按半價(jià)更換;如果一年內(nèi)眼鏡腿松緊不適,免費(fèi)整修。熱情的服務(wù)、精湛的技術(shù)、一流的設(shè)備,名牌的質(zhì)量,為“來(lái)明”贏得越來(lái)越多的顧客。該公司被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“國(guó)家級(jí)誠(chéng)信單位”,安徽省技術(shù)監(jiān)督局授予“百家計(jì)量信得過(guò)單位”,省工商局授予“重合同、守信用”單位。
          
          回報(bào)社會(huì)當(dāng)使者
          陳朝榮富了,但他富裕不忘匯報(bào)社會(huì),他知道沒(méi)有黨的好政策、沒(méi)有社會(huì)各方面的支持,縱觀他有三頭六臂也不可能有陳朝榮的今天。社會(huì)給了他那么多的回報(bào),先后擔(dān)任陽(yáng)泉市工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)、市政協(xié)委員;黃山市溫州商會(huì)會(huì)長(zhǎng),市政協(xié)委員;陽(yáng)泉、黃山兩地總商會(huì)副會(huì)長(zhǎng);瑞安市在外溫州人聯(lián)合會(huì)常務(wù)會(huì)長(zhǎng),市人大代表;黃山文化協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、市公安局、市技術(shù)監(jiān)督局、市工商局監(jiān)督員……
          陳朝榮面對(duì)這么多的榮譽(yù),忐忑不安,他覺(jué)得他只做了他應(yīng)該做的事,黨和人民就給了他這么多的榮譽(yù),他只有以更熱情的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì)。他先后招聘多名下崗職工 為政府排憂解;,積極投入“教育事業(yè)”、“光彩事業(yè)”,下鄉(xiāng)送溫暖,贊助公益事業(yè),出資家鄉(xiāng)修橋鋪路、參加慈善活動(dòng)、希望工程捐

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