一碗拉面的生意能做到多大?一個女人的回答是:90億!她就是味千(中國)的董事長潘慰。
2007年底,胡潤第一次發(fā)布中國餐飲富豪榜,味千拉面女掌門潘慰以60億元的個人財富,成為中國餐飲業(yè)首富。
走遍世界嘗美食
潘慰是香港人,但她跟隨父母在中國內(nèi)地生活了十幾年,直到高中畢業(yè)后才回到香港,她沒有繼續(xù)上大學(xué),而是直接進入社會歷練。在發(fā)現(xiàn)味千之前,潘慰做了10年的食品貿(mào)易。通過生意,潘慰結(jié)識了她的丈夫——他的家族是美國食品批發(fā)的批發(fā)商,并且很快她就加入到他的家族生意中去?!拔野阎袊媳狈降氖称吩谧约旱墓S進行篩選和重新包裝,然后再賣到國外?!迸宋繉τ谀軌驀L盡中華美食十分高興。
盡管生意越做越紅火,但是潘慰卻有自己的煩心事。食品行業(yè)競爭大,作為供應(yīng)商,她經(jīng)常被賒賬,有時一賒就是半年。為了另找一個“放賬容易回收,每天有大量的現(xiàn)金流”的生意,她參加了香港的商業(yè)考察團,先后去德國、意大利、日本等國家考察。那段時間,她經(jīng)常在世界各地“下館子”,一個偶然的機會,潘慰在日本吃到了“味千拉面”。
“那時我感覺從未吃過如此好吃的拉面,特別是骨頭濃湯,喝了還想喝?!?那時香港與內(nèi)地的快餐業(yè)都比較落后,除了洋快餐,幾乎沒有干凈舒適的用餐環(huán)境。潘慰的直覺告訴自己,這個生意有得做。
味千拉面是日本九州的一個拉面品牌。當(dāng)時,想做味千中國代理的不止潘慰一家。但潘慰多年的食品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和內(nèi)地已有的人員、廠房、設(shè)備,使她具有了競爭優(yōu)勢。在考察了潘慰位于深圳的工廠后,日本味千拉面的崇光社長對她說:“我對你很有信心。”終于,潘慰取得了味千拉面在中國地區(qū)的獨家代理權(quán)。
潘慰將味千的第一站放到香港。1996年,味千拉面第一家店在香港開業(yè),生意火爆,當(dāng)月便實現(xiàn)贏利。成功贏得開門紅之后,潘慰又將目光投向自己生活過多年、市場更為廣闊的內(nèi)地。由于當(dāng)時看起來在內(nèi)地市場的發(fā)展有些不確定因素,因此潘慰作出了一個特別決定。
推著大篷車賣拉面
1997年的春節(jié),天空飄著蒙蒙細雨,在深圳世界之窗主題文化公園,濕冷的空氣中彌漫著陣陣面香。香味的源頭,正是停放在公園里的兩輛中型貨車大小的大篷車,一個女人和幾個工人正圍著車一邊忙著招呼客人,一邊煮面。這個女人就是潘慰,手推車中的面條便是初來內(nèi)地的味千拉面。這就是潘慰進軍內(nèi)地的投石問路之計——推車叫賣。
“那個時候我們想把味千拉面帶到內(nèi)地,但是不知道行不行,就在世界之窗租了場地做這么一個測試。”說到當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)之艱辛,潘慰不免有些激動,“我們一組6個人,現(xiàn)煮現(xiàn)賣,賣得特別好,顧客在冷天里買到熱乎乎的面條,端著碗蹲在路邊就吃,都吃得特別香?!迸宋啃χf。
當(dāng)時每碗面賣15元,在上世紀(jì)90年代中期的深圳,15元一碗的價格,無論對于商家還是顧客,都是需要勇氣的,但拉面濃郁的香味似乎戰(zhàn)勝了它的高價格,等待吃面的人們開始在雨中排起了長隊。潘慰在世界之窗賣了8天拉面:僅僅這8天,流水就達到了20多萬元。潘慰因為不停用筷子為客人夾菜,手指間都磨出了水泡。
就這樣,味千拉面以這樣一種最低端的方式完成了它在內(nèi)地的首次亮相,但顧客在雨中排隊等吃面的情景卻讓潘慰看到了巨大的潛在商機。在此之后,她開始著手準(zhǔn)備在內(nèi)地開辦一家真正的味千拉面店。為此,潘慰跑遍了深圳的大街小巷,最后定在了深圳最繁華、人流量最大的黃金商圈。與肯德基、麥當(dāng)勞毗鄰,店鋪面積160平方米,是日本本土味千拉面店的5倍。
一個拉面店,選在黃金商業(yè)街,這不得不說是個冒險,但卻得到了回報。龐大的人流量解決了味千的客源問題,快速地上餐又成就了超高的翻臺率,地道的口味在吸引了不少回頭客的同時,也使得味千拉面口碑相傳。僅僅一個月時間,華強北店便實現(xiàn)贏利。從此,人們便逐漸在各大城市的黃金地段看到味千拉面,也只有在黃金地段才能看到味千拉面,這也著實為味千省了不少廣告費。
每一碗味千拉面都一模一樣
按照潘慰的說法,味千拉面并不完全屬于中餐,而是介于西式快餐和中式傳統(tǒng)餐飲之間的“快速休閑餐廳”。對于中西餐的差別,潘慰有句著名的論斷:“西式快餐是飯在等你,中式是你在等飯?!倍肚Ю鎰t巧妙地結(jié)合了中餐的口味、營養(yǎng)和西餐的快捷。
在味千拉面上?;春B返?,你可以看到裝有透明玻璃的后廚,工業(yè)化的煮面過程猶如一條生產(chǎn)線:成包拉面從中心廚房運來,每包一碗。每口大鍋里有6個笊籬,拉面放進去后定時,時間一到,笊籬自動浮出水面。廚師把面倒入碗中,盛上用統(tǒng)一配送的原湯勾兌的骨湯,熟練撒上完全按比例調(diào)配的酸菜。一碗味千拉面從制作到上桌,只要3分鐘。
潘慰為此曾自豪地說 :“我們?nèi)珖虚T店的100個菜品中,每一碗面條,每一份小料的分量、口味,都是一模一樣的?!?br/> (摘自《新商報》2008.1.14)