摘要：實(shí)施供應(yīng)鏈管理是企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一種有效途徑，而規(guī)避供應(yīng)鏈中的合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈的成功具有重要意義。本文分析了供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)及其產(chǎn)生、表現(xiàn)，并提出建立供應(yīng)鏈環(huán)境下的合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防范與激勵(lì)措施。
　　關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；合作伙伴；風(fēng)險(xiǎn)防范；激勵(lì)機(jī)制
　　中圖分類(lèi)號(hào)：F323.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-6432(2008)41-0134-03
　　
　　一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生
　　
　　在買(mǎi)方市場(chǎng)下，顧客需求的不確定性和個(gè)性化大大增加，經(jīng)濟(jì)日趨全球化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)所在供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)施供應(yīng)鏈管理是企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一種有效途徑，通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商之間的物流、信息流與資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，建立起一種跨企業(yè)的合作，使各成員企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作模式下的“雙贏”。
　　人們談起供應(yīng)鏈合作時(shí)，總是首先想到合作所產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和協(xié)同價(jià)值，對(duì)合作可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足。2000年3月，愛(ài)立信芯片最重要的供應(yīng)商，位于美國(guó)新墨西哥州的飛利浦芯片工廠發(fā)生火災(zāi)，致使數(shù)百萬(wàn)個(gè)手機(jī)芯片被粉塵破壞，導(dǎo)致愛(ài)立信新型手機(jī)無(wú)法按時(shí)推出，手機(jī)市場(chǎng)份額由12%快速降至9%，愛(ài)立信手機(jī)部當(dāng)年出現(xiàn)高達(dá)17億美元的巨額虧損。除此以外，歐洲的“瘋?！辈?、“二口惡英”、SARS、禽流感等這些供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，引起了學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界的廣泛關(guān)注。
　　供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)多層次的、動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)加入供應(yīng)鏈后，將部分業(yè)務(wù)外包，并專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，一方面提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成，供應(yīng)鏈中的企業(yè)環(huán)環(huán)相扣，彼此影響，一旦某一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都可能會(huì)波及其他企業(yè)，進(jìn)而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)及供應(yīng)商作為獨(dú)立的市場(chǎng)主體有各自不同的利益取向，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作，會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)與供應(yīng)鏈目標(biāo)的沖突，合作動(dòng)機(jī)的不一致，相互之間信息不完全、不對(duì)稱及缺乏有效監(jiān)督機(jī)制，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間如果不能達(dá)成共識(shí)而各自追求自身利益的最大化，會(huì)為爭(zhēng)奪系統(tǒng)資源，追求自身利益最大化而展開(kāi)激烈博弈。在這種不穩(wěn)定的供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過(guò)不完全契約方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)有時(shí)候是基于松散、依賴于誠(chéng)信的合作關(guān)系，因而供應(yīng)鏈管理中必然存在伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)
　　
　　供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)是指供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)不合作的可能性及由此帶來(lái)的損失，主要表現(xiàn)為：
　　(1)供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中的合作伙伴的選擇風(fēng)險(xiǎn)是指由于對(duì)供應(yīng)鏈中的合作伙伴選擇不當(dāng)而導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈發(fā)生破壞的風(fēng)險(xiǎn)。所謂選擇不當(dāng)是指選擇的合作伙伴的實(shí)力不夠、選擇的合作伙伴的信譽(yù)不好、選擇的合作伙伴與供應(yīng)鏈的其他企業(yè)不匹配等，合作伙伴選擇不當(dāng)會(huì)使整條供應(yīng)鏈的效率受到影響。以制造商與供應(yīng)商的合作關(guān)系為例，制造商在挑選供應(yīng)商時(shí)，由于不了解其流動(dòng)資金、市場(chǎng)份額、信譽(yù)等情況，在過(guò)分強(qiáng)調(diào)價(jià)格的談判中，往往選中報(bào)價(jià)較低的企業(yè)，而將一些整體水平較好的企業(yè)排除在外，從而形成合作伙伴選擇中的“逆向選擇”問(wèn)題。
　　(2)道德風(fēng)險(xiǎn)。道德風(fēng)險(xiǎn)是指供應(yīng)鏈合作伙伴遵守合作契約的不確定性所造成的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈合作伙伴簽訂合作契約之后，如果鏈上某個(gè)企業(yè)為追求自身利益的最大化，利用自己的私有信息，不履行合作契約，就會(huì)對(duì)它的上、下游企業(yè)利益產(chǎn)生損害，嚴(yán)重的甚至?xí)拐麄€(gè)鏈條崩潰，這種因素引起的風(fēng)險(xiǎn)往往又被稱為“道德風(fēng)險(xiǎn)”。信息不對(duì)稱是道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的前提條件，而追求自身利益最大化是其根本原因。
　　(3)利益分配風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)是一個(gè)不可分割的利益共同體，如果供應(yīng)鏈管理機(jī)制不健全，利益分配機(jī)制不合理，擁有優(yōu)勢(shì)的成員企業(yè)可能會(huì)為了本方的利益而置其他成員企業(yè)的利益于不顧，就會(huì)造成供應(yīng)鏈中某些企業(yè)獲利水平過(guò)低，打擊其合作的積極性，供應(yīng)鏈成員企業(yè)消極合作甚至拒絕合作，使供應(yīng)鏈不能快速地響應(yīng)需求，甚至造成供應(yīng)鏈崩潰。
　　(4)管理協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)及供應(yīng)商作為獨(dú)立的市場(chǎng)主體有各自不同的利益取向，造成供應(yīng)鏈中企業(yè)片面追求本企業(yè)的利益，物流、信息流經(jīng)常被扭曲、變形，企業(yè)的目標(biāo)和供應(yīng)鏈的目標(biāo)沒(méi)有協(xié)調(diào)一致的計(jì)劃，各企業(yè)各搞一套，只顧安排自己的活動(dòng)，影響整體最優(yōu)。另外，供應(yīng)鏈中各企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、技術(shù)水平、企業(yè)文化、員工素質(zhì)、信息基礎(chǔ)等存在較大差異，這些差異及彼此之間又缺乏必要的溝通和協(xié)調(diào)都會(huì)影響供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力和合作能力，進(jìn)而導(dǎo)致供應(yīng)鏈不穩(wěn)定。
　　(5)業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)外包是供應(yīng)鏈形成的關(guān)鍵要素，也是供應(yīng)鏈上的合作伙伴之間合作的橋梁。建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系后，企業(yè)通過(guò)將自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，以降低供應(yīng)鏈的總成本、改善產(chǎn)品的質(zhì)量、提高供應(yīng)鏈的效率和效益，但是業(yè)務(wù)外包帶來(lái)機(jī)會(huì)的同時(shí)也帶來(lái)一些風(fēng)險(xiǎn)，如外包企業(yè)控制權(quán)的分散和喪失，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力的下降，降低了供應(yīng)鏈上外包企業(yè)的運(yùn)作效率和產(chǎn)出水平，進(jìn)而影響供應(yīng)鏈整體效率和效益；關(guān)鍵技能和交叉職能上的技能的喪失導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的喪失；合作伙伴的信息共享，使供應(yīng)鏈成員企業(yè)面臨一些有價(jià)值的信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)等。
　　
　　三、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防范與激勵(lì)
　　
　　由于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，為了使合作更有效，必須采取一定的措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而使供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作更加有效。
　　(1)建立風(fēng)險(xiǎn)管理組織。為有效地規(guī)避和應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以建立風(fēng)險(xiǎn)管理組織。風(fēng)險(xiǎn)管理組織可以采取矩陣結(jié)構(gòu)形式，企業(yè)各個(gè)部門(mén)的人員共同參與風(fēng)險(xiǎn)管理，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任。如供應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)供應(yīng)管理以及與供應(yīng)商之間的界面管理，采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)往來(lái)、參與供應(yīng)商評(píng)價(jià)，產(chǎn)品部門(mén)則從業(yè)務(wù)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理；在此之上建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)有全部責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，管理協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。
　　(2)科學(xué)選擇供應(yīng)鏈合作伙伴，設(shè)計(jì)柔性的多頭供應(yīng)?鏈。企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)應(yīng)建立全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并采用科學(xué)的方法對(duì)合作伙伴進(jìn)行選擇，并從中選擇與企業(yè)核心業(yè)務(wù)密切相關(guān)且能力較強(qiáng)的企業(yè)作為合作伙伴。如制造商在選擇供應(yīng)商時(shí)建立全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)備選的供應(yīng)商的供貨水平、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、信用記錄等進(jìn)行全面系統(tǒng)的考察，再確定誰(shuí)將成為合適的供應(yīng)商，從而使得產(chǎn)生“有害選擇”的幾率大大降低。同時(shí)，為降低風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)建立柔性的多頭供應(yīng)鏈。發(fā)展多頭柔性供應(yīng)鏈并不是盲目增加供應(yīng)商數(shù)量，而是通過(guò)與少數(shù)技術(shù)力量雄厚、信譽(yù)良好的企業(yè)建立密切的、穩(wěn)固的、互利的合作關(guān)系，一方面可以讓合作伙伴獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，另一方面在可預(yù)見(jiàn)的長(zhǎng)期利益的誘使下，供應(yīng)商實(shí)施道德風(fēng)險(xiǎn)的可能性降低。
　　(3)及時(shí)進(jìn)行信息披露，建立有效的“信譽(yù)”機(jī)制。由于節(jié)點(diǎn)成員的分散性，信息交流與溝通更多的是依靠電子方式，這在相當(dāng)程度上增加了合作成員彼此間行為的觀測(cè)難度，加大了節(jié)點(diǎn)成員投機(jī)的可能性。在供應(yīng)鏈企業(yè)伙伴間應(yīng)建立通暢的溝通渠道，及時(shí)進(jìn)行信息披露，有利于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)成員間建立有效的“信譽(yù)”機(jī)制，對(duì)每一個(gè)成員企業(yè)的交易行為予以記錄跟蹤，供其他成員企業(yè)在進(jìn)行交易時(shí)參考，只要某成員企業(yè)有投機(jī)行為，由于信息的透明性，很快就會(huì)散布到其他成員中，有不良信用記錄的成員將會(huì)被其他同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所替代，這樣就能有效地規(guī)避組織成員交易過(guò)程中的道德風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)供應(yīng)鏈持續(xù)、穩(wěn)定的運(yùn)行。
　　
　　(4)制訂基于對(duì)供應(yīng)鏈整體貢獻(xiàn)的成員企業(yè)間共贏的分配方案。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)在戰(zhàn)略上是相互合作關(guān)系，但是各個(gè)企業(yè)的利益不能被忽視。制訂基于對(duì)供應(yīng)鏈整體貢獻(xiàn)的成員企業(yè)間共贏的分配方案，也可在各成員合作所得的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)移支付機(jī)制，將部分收益在成員之間重新分配，從而達(dá)到多贏的效果，加快供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)，維護(hù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　(5)加強(qiáng)核心企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力。供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)，由于所占有的資源不同，如具有的資金實(shí)力、研發(fā)能力、品牌價(jià)值各不相同，因此不可能處于平等的地位。實(shí)際上，供應(yīng)鏈也是圍繞核心企業(yè)形成的網(wǎng)鏈，而絕不是簡(jiǎn)單地從供應(yīng)商到用戶的一條鏈。由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的利益共同體，核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用有利于在整個(gè)供應(yīng)鏈上保持強(qiáng)大的改進(jìn)壓力，從而提高了供應(yīng)鏈的協(xié)同性和運(yùn)作效率。
　　(6)建立合作伙伴誠(chéng)信合作關(guān)系?；锇橹g必須強(qiáng)調(diào)必要的相互忠誠(chéng)。誠(chéng)信合作可以降低供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)成本，減少內(nèi)部交易成本。加強(qiáng)契約規(guī)定等規(guī)范建設(shè)，促使伙伴成員以誠(chéng)實(shí)、靈活的方式相互協(xié)調(diào)彼此的合作態(tài)度和行為。供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)加強(qiáng)伙伴間的溝通和協(xié)調(diào)，合作伙伴應(yīng)將供應(yīng)鏈看成是一個(gè)整體，而不是由采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、銷(xiāo)售構(gòu)成的分離的塊功能，只有調(diào)動(dòng)所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的積極性，兼顧共同利益，消除各種不確定因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，才能真正提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。
　?。?）建立供應(yīng)鏈合作伙伴激勵(lì)機(jī)制。有效的激勵(lì)機(jī)制可以調(diào)動(dòng)成員企業(yè)的積極性，兼顧共同利益，消除各種不確定因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，使供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加順暢，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)共贏的目標(biāo)，激勵(lì)機(jī)制是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系得以持續(xù)的保證。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，可以采取以下激勵(lì)手段和方法降低供應(yīng)鏈合作風(fēng)險(xiǎn)：一是合同激勵(lì)，通過(guò)合同條款的設(shè)計(jì)，以書(shū)面的形式規(guī)定了各自的責(zé)任、利益的分配，可能出現(xiàn)的意外情況及處理方式，風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)，實(shí)現(xiàn)合作總體利益的最大化；二是優(yōu)惠激勵(lì)，供應(yīng)鏈企業(yè)也可以采用傳統(tǒng)企業(yè)激勵(lì)方式，如增加訂貨數(shù)量、給予更優(yōu)惠的價(jià)格和更靈活的支付方式、增加對(duì)供應(yīng)商的投資、給予分銷(xiāo)商促銷(xiāo)支持，在技術(shù)更新和人員培訓(xùn)方面，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行援助等；三是訂單激勵(lì)，下達(dá)更多的訂單是一種有效的激勵(lì)供應(yīng)商的方法；四是研發(fā)激勵(lì)，邀請(qǐng)合作伙伴共同參與企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)的共同開(kāi)發(fā)和共同投資，可以讓供應(yīng)商、分銷(xiāo)商掌握更多的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息，增強(qiáng)供應(yīng)商責(zé)任感，加快新產(chǎn)品的推廣和新市場(chǎng)的開(kāi)拓。
　　
　　四、結(jié)束語(yǔ)
　　
　　總之，由于企業(yè)對(duì)自身利益最大化的追求和周?chē)h(huán)境的影響，供應(yīng)鏈中必然存在伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系到企業(yè)自身的生存和發(fā)展，甚至?xí)?duì)整條供應(yīng)鏈帶來(lái)很多不利的影響。分析供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，制定有效的防范與激勵(lì)機(jī)制有利于建立供應(yīng)鏈誠(chéng)信合作關(guān)系，有利于供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在供應(yīng)鏈合作“雙贏”、“多贏”的模式下優(yōu)化供應(yīng)鏈資源。
　　作者單位：淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]張力為，陳燕，陳飛.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范策略研究[J].內(nèi)蒙古民族大