[摘要]中國服裝制造業(yè)經(jīng)過二十多年的高速發(fā)展，在世界上贏得了“中國制造”的美名，但由于我國服裝制造企業(yè)本身存在諸多歷史沉積問題，造成了發(fā)展中的許多障礙。特別是在當(dāng)前全球高速發(fā)展的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、信息化經(jīng)營模式，對傳統(tǒng)的經(jīng)營模式形成新的挑戰(zhàn)和強(qiáng)大的沖擊，如何進(jìn)行經(jīng)營模式的創(chuàng)新是擺在中國服裝制造業(yè)面前的緊迫問題。本文通過對聯(lián)泰控股(香港)有限公司從設(shè)計到商鋪(Design to Store，簡稱D2S)的供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行分析研究，嘗試提出新的創(chuàng)新思路。
　　[關(guān)鍵詞]貼牌生產(chǎn)(OEM)；電子商務(wù)；D2S信息化經(jīng)營模式
　　[中圖分類號]F.513.2　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1005-6432(2008)49-0102-03
　　
　　服裝行業(yè)幾乎是一個永恒的朝陽產(chǎn)業(yè)。在全球市場，紡織服裝業(yè)的銷售額僅次于旅游業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)，名列第三位。紡織工業(yè)及其產(chǎn)品是人類永久的需求，它不僅滿足人們生活中的基本需求，而且是社會文化的時尚代言人和經(jīng)濟(jì)興衰的晴雨表。據(jù)統(tǒng)計，在中國從事外貿(mào)服裝生產(chǎn)的企業(yè)中，幾乎90％的都是做來料加工，依托相對廉價的勞動力和資源優(yōu)勢，中國的服裝加工企業(yè)以龐大的數(shù)量規(guī)模崛起和沖擊市場，成為中國在國際市場的主力軍。
　　
　　1　中國服裝加工行業(yè)的現(xiàn)狀
　　
　　1.1　基本情況和優(yōu)勢
　　目前，全國的制衣企業(yè)超過12萬家，貼牌生產(chǎn)(OEM)是我國制衣業(yè)普遍選擇的商業(yè)模式，90％以e99cf2adf4bfc45ecbf399ec1eb4c92e83d151ed61c50c6a1dced510ebe0ece5上的企業(yè)是為國際品牌、地方品牌和非品牌的分銷商做來料加工。傳統(tǒng)的制衣行業(yè)主要集中在東部沿海地區(qū)，但是近幾年來，隨著東部地區(qū)勞動力成本和原材料供應(yīng)不穩(wěn)定性的提高，促使中國制衣行業(yè)開始由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)轉(zhuǎn)移，競爭變得非常激烈。
　　與國外的制衣業(yè)比較，我國制衣業(yè)價格優(yōu)勢明顯。逐步取消配額制度后，中國制衣業(yè)的價格優(yōu)勢更加明顯，另外服裝出口進(jìn)行的人民幣補(bǔ)貼和出口退稅等制度也是中國制衣業(yè)發(fā)展的重要競爭優(yōu)勢。
　　
　　1.2　目前存在的問題
　　1.2.1　低價競爭的隱患長期存在
　　現(xiàn)在我們國家服裝出口增長的速度和價格是相連的，哪個品類增長速度越快，這個品類的價格緊跟著下降的幅度最大，這種低價競爭形勢是很嚴(yán)峻的。現(xiàn)在看我們生產(chǎn)和出口的形勢似乎是很好的，但是這種情況，恰恰把我們行業(yè)多年存在的很多問題和矛盾正在迅速激化。近年來我們出口超常增長，尤其對美國、墨西哥現(xiàn)在是增幅最大的對外出口的國家。對美紡織出口數(shù)量已經(jīng)占美國出口總量19.3％。所以這種快速的增長其實是一個很危險的信號。中國紡織和服裝產(chǎn)品已經(jīng)開始成為美國、歐洲、加拿大貿(mào)易的限制對象，這些國家隨時可能利用和我國簽訂的貿(mào)易協(xié)定、特別產(chǎn)品保護(hù)條款，或者反傾銷產(chǎn)品條款對服裝進(jìn)行限制。出口價格持續(xù)下降，應(yīng)該說威脅著我們這個行業(yè)今后的生存。
　　1.2.2　出口市場集中度低
　　近幾年，由于服裝紡織行業(yè)陸續(xù)進(jìn)行企業(yè)改制，致使全國各地中小型服裝企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，我國服裝出口市場多元化戰(zhàn)略雖然初見成效，但出口市場的集中度問題依然存在，加之服裝產(chǎn)能擴(kuò)張速度已超過市場需求，部分企業(yè)因盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，致使某一類產(chǎn)品大量涌入進(jìn)口國(地區(qū))，不僅大大增加了進(jìn)口國反傾銷的幾率，同時也導(dǎo)致我國出口服裝產(chǎn)品價格無法上揚。
　　1.2.3　各種貿(mào)易摩擦接連不斷
　　商務(wù)部公布的調(diào)查情況顯示，我國出口產(chǎn)品遭受國外技術(shù)壁壘限制的損失慘重。以美國為例，2002年在美國海關(guān)被扣的中國出口產(chǎn)品有749批次，為各出口國之首，2003年僅到十月份，就有995批次中國出口產(chǎn)品被扣。美國如此。歐盟、日本等地區(qū)和國家也不例外。今后，我國服裝產(chǎn)品受技術(shù)性貿(mào)易壁壘的限制而產(chǎn)生的貿(mào)易摩擦已有愈演愈烈之勢。
　　1.2.4　外部環(huán)境變化多端
　　目前，發(fā)達(dá)國家借助技術(shù)、資金、文化和傳統(tǒng)市場的優(yōu)勢，加大了對服裝紡織品行業(yè)的改造力度，不僅鞏固了原有的地位，而且在水平上和發(fā)展中國家的差距繼續(xù)拉大。它們是以高技術(shù)、高附加值、時尚性為競爭手段。一種是走“高檔次、高價位”的道路，像意大利的呢絨面料，一種是走“高技術(shù)、低價格”之路，像韓國的化纖產(chǎn)品。其他發(fā)展中國家，尤其是我國周邊國家，與我國競爭激烈。它們的勞動力成本比我國更低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)又與我國大體相同，目前有一些粗加工產(chǎn)品的競爭力已經(jīng)超過了我國。
　　
　　2　聯(lián)泰控股(香港)有限公司D2S管理模式的啟示
　　
　　2.1　異軍突起的聯(lián)泰控股D25模式
　　聯(lián)泰控股是一家依靠服裝代理加工發(fā)展起來的現(xiàn)代制造企業(yè)。1998年，聯(lián)泰控股實施了“反思與革新計劃”，針對世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生的深刻變革以及全球紡織服裝市場的快速演化，聯(lián)泰控股對自身定位、經(jīng)營模式和競爭策略進(jìn)行了深刻反思，并由此誕生了從設(shè)計到商鋪(Design toStore，簡稱D2S)的供應(yīng)鏈管理模式，其核心就是實行精益生產(chǎn)，目標(biāo)是減少浪費和堆積半成品，從而縮短交貨周期。
　　為了實現(xiàn)其“一站式”服務(wù)，聯(lián)泰建立并實現(xiàn)了由下列各項業(yè)務(wù)流程組成的新型的業(yè)務(wù)流程體系和相應(yīng)的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，由此，聯(lián)泰制衣成功地“從一個成衣制造商轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜绶b業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)商”。
　　
　　2.2　聯(lián)泰控股D2S模式管理創(chuàng)新成果的經(jīng)典意義
　　(1)聯(lián)泰的D2S供應(yīng)鏈管理模式為我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)組織在全球競爭時代如何通過管理理念、模式、策略、技術(shù)和系統(tǒng)的創(chuàng)新為改變落后的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式從而提升自身乃至整個產(chǎn)業(yè)的國際競爭力作出了極好的表率。
　　(2)聯(lián)泰的D2S供應(yīng)鏈管理模式為現(xiàn)代企業(yè)的未來競爭和發(fā)展提供了一種新的思維模式，改變了企業(yè)經(jīng)營的傳統(tǒng)思路，甚至是直接推動了新的企業(yè)運作模式的產(chǎn)生。正如聯(lián)泰控股執(zhí)行副總裁陳祖龍所講的，“聯(lián)泰已經(jīng)從一個成衣制造商轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜绶b業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)商”。
　　(3)聯(lián)泰的D2S管理理念、模式、策略、技術(shù)和系統(tǒng)成為多個世界著名商學(xué)院的經(jīng)典案例，為供應(yīng)鏈管理理論研究以及信息化管理學(xué)科建設(shè)以及教研工作的有效進(jìn)行提供了最佳實踐。
　　(4)聯(lián)泰D2S管理模式所提出的許多的管理理念、概念、模型不僅有效地指導(dǎo)了聯(lián)泰的產(chǎn)業(yè)實踐，還豐富和完善了供應(yīng)鏈管理及相關(guān)學(xué)科的理論體系建設(shè)，同時，也為上述學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展提供了具有實戰(zhàn)意義的理論基礎(chǔ)和創(chuàng)新源泉。
　　
　　3　全球化背景下的中國服裝加工企業(yè)創(chuàng)新之路
　　
　　3.1　從單純加工企業(yè)到信息化的營銷管理
　　以供應(yīng)鏈一體化為基礎(chǔ)的信息化營銷不是等待產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后才開始尋找顧客，進(jìn)行推銷，而是以關(guān)鍵顧客和合適顧客的需要為起點，以顧客需求滿足過程中的價值最大化為目標(biāo)的全方位全流程的互動活動。供應(yīng)鏈已經(jīng)成為一條規(guī)模龐大、設(shè)備精良的現(xiàn)代化生產(chǎn)線，有效地縮短了生產(chǎn)線的長度，使顧客定制化成為現(xiàn)實。
　　在現(xiàn)代競爭環(huán)境下，信息化的營銷應(yīng)從產(chǎn)品的構(gòu)思開始。一種全新產(chǎn)品的誕生往往源于顧客的建議。信息化的物流管理的精髓是以信息代替庫存，以供應(yīng)鏈作為庫房，實現(xiàn)物流的敏捷配送。以信息代替庫存，通過現(xiàn)代信息技術(shù)提高顧客價值。
　　
　　3.2　現(xiàn)代信息技術(shù)是提高顧客價值的一個重要內(nèi)容
　　通過現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用建立起來的高效的專業(yè)化供應(yīng)鏈能夠使企業(yè)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)以及面對面的接觸和顧客建立了良好的溝通和服務(wù)支持渠道，同時也通過現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用使得上游的零件供應(yīng)商能夠及時準(zhǔn)確地知道公司所需零件的數(shù)量、時間，從而大大減少了存貨，避免了庫存風(fēng)險，降低了產(chǎn)品價格，使顧客得到實惠。
　　
　　3.3　在信息化環(huán)境下重新考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)流程
　　面對信息化管理這一新生事物，企業(yè)的決策者不僅要深刻理解其本身的實質(zhì)內(nèi)涵，而且還要研究實施基于供應(yīng)鏈管理的正確運作模式，這樣才能把信息化管理的潛在效益發(fā)揮出來，企業(yè)才能真正獲得收益，整個供應(yīng)鏈才有可能獲得較大的競爭力。許多行之有效的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法因為要改變某些人的工作習(xí)慣，或觸動其既得利益而受到抵制，反過來還指責(zé)這些新的東西“不符合”國情和廠情。從以上分析可以看出，作為企業(yè)來說，要想提高自身競爭力，應(yīng)該吸取信息化管理和企業(yè)流程重構(gòu)等理論的精華，深化企業(yè)內(nèi)部改革。具體對策如下：
　　3.3.1　轉(zhuǎn)變思想觀念
　　企業(yè)要認(rèn)清當(dāng)前的形勢。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，進(jìn)入中國的外國企業(yè)會越來越多，不出國門就已參與了國際競爭。如何應(yīng)對外來企業(yè)的挑戰(zhàn)已是每個企業(yè)必須認(rèn)真面對的現(xiàn)實。企業(yè)要進(jìn)一步認(rèn)識到，市場經(jīng)濟(jì)體制，從某種意義上說，就是市場決定一切，它要求企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營思想活動要圍繞市場去進(jìn)行。那種在計劃經(jīng)濟(jì)體制下養(yǎng)成的思維方式必須徹底改變。
　　3.3.2　系統(tǒng)分析企業(yè)現(xiàn)行管理模式
　　新模式不是盲目打破一切。為了有效實施供應(yīng)鏈管理和進(jìn)行企業(yè)流程重構(gòu)，首要的任務(wù)之一就是分析企業(yè)現(xiàn)行管理模式存在的問題。原則之一是“需求牽引”，具體用于信息化管理模式時，就是找出當(dāng)前的管理模式與業(yè)務(wù)流程存在哪些問題，這樣才能做到有的放矢。
　　3.3.3　理解信息化管理的實質(zhì)
　　任何一種業(yè)務(wù)流程都是為實現(xiàn)一定企業(yè)職能而設(shè)計的。要想設(shè)計出適合信息化管理要求的業(yè)務(wù)流程，首先必須真正理解信息化管理的實質(zhì)。我們認(rèn)為，信息化管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別之一，就是前者可以實現(xiàn)主動進(jìn)入需求方的工作進(jìn)程，在需求方?jīng)]有提出要貨請求之前，供應(yīng)方就可以安排自己的生產(chǎn)(銷售)活動，而傳統(tǒng)的管理模式，都是在接受需求方的訂貨合同之后才安排生產(chǎn)(銷售)。因此，信息化管理是一種主動進(jìn)取模式，而傳統(tǒng)的管理是一種被動接收模式。相比之下，前者的響應(yīng)速度要比后者快得多。了解了信息化管理的這一特性，新的業(yè)務(wù)流程設(shè)計就有了出發(fā)