人們區(qū)分電子商務(wù)的時(shí)候，往往分為B2B、B2C以及C2C，不管怎么區(qū)分，這里其實(shí)有三個(gè)主體；就是買家和賣家以及網(wǎng)站本身。
　　對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，它在幫助賣家和買家達(dá)成交易的過(guò)程中承擔(dān)了什么角色?它為賣家提供了什么價(jià)值，為買家提供了什么價(jià)值?當(dāng)為雙方都提供很好的服務(wù)的時(shí)候，網(wǎng)站也必將獲益，網(wǎng)站也容易產(chǎn)生商業(yè)模式。
　　現(xiàn)在我們通過(guò)對(duì)現(xiàn)有模式的分析，探討從網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)，從網(wǎng)站主的角度看電子商務(wù)的切入點(diǎn)在哪里，因?yàn)槠脚_(tái)模式和網(wǎng)上零售商的模式都有相對(duì)成熟的服務(wù)商，對(duì)于新來(lái)者來(lái)說(shuō)，做一個(gè)社區(qū)化的電子商務(wù)是一個(gè)可以積極探索的道路和方向。
　　
　　平臺(tái)模式
　　
　　平臺(tái)模式的代表者是阿里巴巴和淘寶網(wǎng)，盈利模式以增值服務(wù)為主。
　　阿里巴巴的B2B是一種買家和賣家的交易信息平臺(tái)，是企業(yè)商機(jī)的平臺(tái)，買家和賣家多了，交易的誠(chéng)信，尋找更多的交易機(jī)會(huì)等需求就上來(lái)了，所以，阿里巴巴自然而言就可以推出誠(chéng)信通和商家推廣、建站等增值服務(wù)，這些增值服務(wù)對(duì)會(huì)員有價(jià)值，會(huì)員也愿意付費(fèi)，所以，這個(gè)商業(yè)模式的前提就是上面已經(jīng)聚集了海量的交易用戶。
　　這類B2B的網(wǎng)站，從綜合網(wǎng)站的角度看，基本上后來(lái)者很少有機(jī)會(huì)再進(jìn)入了，而對(duì)于專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，B2B如果有足夠的資源還是有機(jī)會(huì)的，像后來(lái)孫德良的化工網(wǎng)成功就是一個(gè)例子。
　　在電子商務(wù)中，淘寶雖說(shuō)是C2C網(wǎng)站，但它本質(zhì)上更多的是B2C網(wǎng)站，因?yàn)楸貙⒂懈嗟纳碳?，而不是個(gè)人在上面作為賣家而存在，而且商家作為賣家的優(yōu)勢(shì)要遠(yuǎn)超個(gè)人作為賣家的優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，C2C網(wǎng)站必將變?yōu)锽2C網(wǎng)站，C2C將扮演次要的角色。
　　淘寶上面有很多商家商鋪，網(wǎng)站為這些商家提供了免費(fèi)的商鋪，在現(xiàn)實(shí)的世界中商鋪出租是需要交租金的，但是淘寶的存在，讓出租商鋪的商業(yè)模式無(wú)法存續(xù)，所以，商鋪出租對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，不能成為其存在下去的方式，而需要通過(guò)增值收費(fèi)。由于淘寶匯聚了海量的商家，商家必須要在眾多同質(zhì)商家中脫穎而出，以獲得更多交易機(jī)會(huì)，更多曝光的機(jī)會(huì)，所以，自然有了推廣的需求，淘寶與阿里巴巴和雅虎整合，也是基于為用戶提供一套更便利服務(wù)的需求(廣告、搜索與電子商務(wù)的整合)，所以，建立淘寶、阿里巴巴以及雅虎的大平臺(tái)戰(zhàn)略，一是應(yīng)對(duì)大巨頭的挑戰(zhàn)，如百度進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)通過(guò)建立整體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)非常高的進(jìn)入門檻，對(duì)于后來(lái)者來(lái)說(shuō)，這種商業(yè)模式只適合巨頭之間的博奔，不適合小蝦米進(jìn)入了，即使巨頭進(jìn)入，也必面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
　　
　　網(wǎng)站商城模式(網(wǎng)上零售商)
　　
　　對(duì)于B2C網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這里有兩種做事情的方式，一種是網(wǎng)站作為純粹的平臺(tái)，網(wǎng)站建立規(guī)則，上面入駐很多商鋪，然后由商鋪和買家發(fā)生交易，這種情況下，網(wǎng)站是監(jiān)督者，平臺(tái)服務(wù)提供者，這種模式稱之為出租商鋪模式。也就是上面提到的平臺(tái)模式。
　　還有一種方式，網(wǎng)站本身就是一個(gè)商城，它直接面對(duì)買家，那么網(wǎng)站本身需要對(duì)商品本身負(fù)責(zé)，庫(kù)存，配送，產(chǎn)品質(zhì)量，收款，等等，就是全面參與到信息流、資金流和物流中，是一個(gè)網(wǎng)站零售商的概念。這種模式稱之為網(wǎng)絡(luò)商城模式，或者是網(wǎng)上零售商模式。網(wǎng)站本身就是銷售商，網(wǎng)站不是通過(guò)出租商鋪或者通過(guò)增值服務(wù)來(lái)獲得收益，網(wǎng)站賺取的是銷售的利潤(rùn)。比如當(dāng)當(dāng)，卓越、Vancl，紅孩子、京東商城，等等。這種模式，由于全面進(jìn)入產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，是最容易懂的模式，但也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的模式，門檻相對(duì)較高，不適合初創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入，除非擁有豐厚的資金和獨(dú)特的資源等條件。
　　
　　店里的貨物是關(guān)鍵
　　
　　經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目確定了，店址選好了，當(dāng)你的店在一片鞭炮聲中開(kāi)張后，千萬(wàn)不要以為萬(wàn)事大吉了，你就只等著坐著數(shù)錢了，一切的繁忙和忙碌才剛剛開(kāi)始，你要做的是：
　　(1)搜羅各種新奇時(shí)尚賣點(diǎn)產(chǎn)品的貨源資訊，可以將你感興趣的產(chǎn)品資訊統(tǒng)統(tǒng)儲(chǔ)存起來(lái)，結(jié)合市場(chǎng)需求再慢慢分析。
　　(2)分析市場(chǎng)狀況，確定你認(rèn)為最有賣點(diǎn)的一類或若干類商品，同供應(yīng)商進(jìn)行洽談，選擇供應(yīng)商的環(huán)節(jié)很重要，在剛開(kāi)始可以向不同的進(jìn)貨商進(jìn)貨，但是為了長(zhǎng)久的發(fā)展，盡量同一個(gè)或者幾個(gè)你認(rèn)為合適的供貨商保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)，在進(jìn)貨的時(shí)候，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下，選擇一些新奇時(shí)尚的貨物。但是時(shí)尚特色的產(chǎn)品是把雙刃劍，很多所謂的時(shí)尚特色產(chǎn)品是只有看點(diǎn)而沒(méi)有賣點(diǎn)，進(jìn)了這種產(chǎn)品只能加大產(chǎn)品的積壓。因此，在進(jìn)貨時(shí)，一定要準(zhǔn)確把握貨物的質(zhì)量，式樣和數(shù)量。如果創(chuàng)業(yè)者本身對(duì)貨物的選擇一竅不通，也沒(méi)有相關(guān)的門路，那么還是建議選擇加盟創(chuàng)業(yè)的方式，以充分利用加盟總部提供的貨物退換等方面的便利和支持。
　　(3)進(jìn)貨后，要加大產(chǎn)品的宣傳力度，采取發(fā)傳單、打廣告等適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。銷售時(shí)，要有所側(cè)重，主打某一類或某幾類產(chǎn)品，凸顯店里的特色。特別要注意的是，無(wú)論是什么產(chǎn)品都不要壓貨，寧可賣斷貨，也不要貪大壓貨，造成資金積壓。
　　
　　社區(qū)化電子商務(wù)
　　
　　在B2c模式上，還有一種不同的模式，這種模式以籬笆網(wǎng)為代表，表面上，我們可以看到籬笆網(wǎng)上有很多商鋪，但是籬笆網(wǎng)不僅僅提供了商鋪的平臺(tái)，籬笆網(wǎng)的價(jià)值在于給其買家，普通的用戶提供了購(gòu)買質(zhì)量可信賴，價(jià)格更優(yōu)惠的產(chǎn)品，而且也為普通用戶提供了相互交流的場(chǎng)所，對(duì)于商家而言，這里具有相當(dāng)數(shù)量的有明確購(gòu)買需求的用戶。它的出發(fā)點(diǎn)是幫助用戶解決購(gòu)買的問(wèn)題，比如諸如在裝修，婚慶等購(gòu)買過(guò)程中的困惑，為用戶提供便利的購(gòu)買方法，也許將來(lái)可以為用戶提供一整套非常值得信賴的購(gòu)買解決方案，而不是直接的買和賣的交易關(guān)系。
　　用戶可以通過(guò)網(wǎng)站的論壇平臺(tái)學(xué)習(xí)各種裝修等知識(shí)，獲得商家的口碑情況，各種商品的性價(jià)比情況等，通過(guò)網(wǎng)站提供的制度確保自己的利益。用戶去一個(gè)線下的建材城，面對(duì)這么多品牌和商鋪，有時(shí)候是無(wú)從入手的，而在籬笆網(wǎng)，本身用戶之間就有很多交流，對(duì)產(chǎn)品有評(píng)論，同時(shí)商家和用戶之間也有交互的平臺(tái)。用戶在籬笆網(wǎng)上在做大件購(gòu)買，比如婚慶、設(shè)計(jì)施工、裝修等方面有很好的參考信息，就是用戶做決策的時(shí)候會(huì)感覺(jué)很方便，同時(shí)商鋪也有動(dòng)力保證質(zhì)量，商鋪也獲得了很多有質(zhì)量的消費(fèi)者。這樣對(duì)于菜鳥(niǎo)而言，籬笆網(wǎng)非常有價(jià)值，它不僅僅有很多商鋪，而且更重要的是在這里能學(xué)到各種消費(fèi)的知識(shí)，確保自己利益不受損失，特別當(dāng)消費(fèi)的東西是房子的設(shè)計(jì)裝修，婚慶產(chǎn)品等大件商品的時(shí)候，尤其重要。
　　所以，要為用戶提供的服務(wù)，不僅僅是產(chǎn)品的推銷，同時(shí)也提供一個(gè)用戶可以相信的平臺(tái)，一個(gè)可以依賴的平臺(tái)。
　　這樣在買和賣雙方獲得收益的同時(shí)，籬笆網(wǎng)也肯定能夠收益，籬笆網(wǎng)在挑選行業(yè)、為用戶核心力量考慮方面做得非常有耐心，比如成立各自獨(dú)立的商家服務(wù)部門和用戶服務(wù)部門。在籬笆網(wǎng)上，這些商鋪只有在發(fā)生成功交易才給網(wǎng)站支付傭金。所以，籬笆網(wǎng)更多扮演積極的B2C的中介服務(wù)，扮演的是一個(gè)網(wǎng)上的交易市場(chǎng)的監(jiān)管者和服務(wù)者?；h笆網(wǎng)為交易雙方提供良好的交易環(huán)境和交易的途徑，最終實(shí)現(xiàn)了其本身的商業(yè)價(jià)值。
　　從整體來(lái)看，籬笆網(wǎng)的論壇是籬笆網(wǎng)整體服務(wù)價(jià)值中非常重要的一部分，當(dāng)我們購(gòu)買東西，可以通過(guò)搜索引擎，但是搜索引擎只是告知信息的來(lái)源，而社區(qū)網(wǎng)站有天然的優(yōu)勢(shì)，只要有價(jià)值就能產(chǎn)生口碑效應(yīng)和長(zhǎng)期的黏性。
　　對(duì)于新來(lái)者做電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，可以好好研究一下籬笆網(wǎng)。做電子商務(wù)，特別是各個(gè)模式都有很成熟的網(wǎng)站，進(jìn)入門檻很高的時(shí)候，通過(guò)社區(qū)的模式進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域的電子商務(wù)是一條可以探索和嘗試的道路，以前有一個(gè)概念叫做社會(huì)化的電子商務(wù)，不過(guò)這個(gè)名詞比較抽象晦澀，它的核心就是通過(guò)社區(qū)方式來(lái)構(gòu)建電子商務(wù)的基礎(chǔ)。當(dāng)然，像現(xiàn)在的所有電子商務(wù)網(wǎng)站都有自己的社區(qū)，社區(qū)也是這些電子商務(wù)網(wǎng)站增加顧客黏度的一種方式，不過(guò)，出發(fā)點(diǎn)不同，電子商務(wù)的結(jié)果和未來(lái)的潛力也會(huì)不同。
　　做社區(qū)很不容易，但是相對(duì)于資金來(lái)說(shuō)，用心也很重要，所以，對(duì)于啟動(dòng)資金小，想進(jìn)入電子商務(wù)的人來(lái)說(shuō)，是一條可以探索的道路，將來(lái)一旦有了一定的積累，巨頭們?cè)谝粫r(shí)之間也鞭長(zhǎng)莫及了。
　　
　　編輯／王