公務(wù)員壓力從何而來？
　　工作壓力。首先，公務(wù)員嵌套于政府行政系統(tǒng)，這就決定了其工作服從性高、規(guī)定性強，成就動機水平高的公務(wù)員常會有較強的無奈感和壓抑感，抱怨“不該做的必須做，該做的做不了”，久而久之產(chǎn)生壓抑心理。其次，隨著公務(wù)員改革的深入，競爭上崗、選任制和聘任制、問責(zé)制等措施的實施加大了公務(wù)員的競爭，并對公務(wù)員提出了新的要求，過去“一杯清茶一支煙，一張報紙看半天”的清閑悠哉生活一去不復(fù)返。另外，公務(wù)員隊伍呈金字塔結(jié)構(gòu)，越往上職位越少，不少公務(wù)員擔(dān)心自己的前途，還有一些公務(wù)員困惑于自己各種能力都不錯，為什么一直不能被提拔。這種晉升的壓力使公務(wù)員長期處于焦慮中。
　　人際壓力。中國傳統(tǒng)社會是一個熟人社會，中國人歷來重視熟人關(guān)系的搭建和溝通。這種社會文化的特殊性使得人際關(guān)系的處理成為工作生活中相當重要的一部分。而這一點，在政府部門中尤為突出。社會關(guān)系的維系，與所謂方方面面的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)酬，這種人際重負使得公務(wù)員長期處于心理疲勞甚至心理恐慌狀態(tài)。
　　個體因素。公務(wù)員個體綜合素質(zhì)比較高，社會認知和自我覺察能力比較強，特別是擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員，對自己往往有著比一般人更高的標準，在競爭比較激烈的情況下，一旦遭遇挫折，就容易出現(xiàn)比較嚴重的負面情緒。另外，他們還偏好社會比較，特別是“向上”比較——“自己所在的部門是清水衙門，別人的部門財大氣粗”；“自己身為省里的處級干部，還不如同學(xué)在市里當科員掙的多”。比較的落差使一些公務(wù)員心理失衡，體驗到強烈的挫折感。
　　另外，中國幾千年封建等級觀念，造成了官場上“遠交近閉”的官場生態(tài)。今天，這在一定程度上仍限制了公務(wù)員表達自己的內(nèi)心訴求的機會。一些公務(wù)員往往含蓄內(nèi)斂，在與別人交往時，總是把自己的真實思想、情感掩蓋起來，負面情緒也難以排解。
　　
　　公務(wù)員減壓的關(guān)鍵在于自我調(diào)適
　　
　　一些部門已經(jīng)意識到加強公務(wù)員心理健康的必要性和急迫性，并實施了各種心理減壓培訓(xùn)項目，這的確是我國干部管理觀念和實踐的一大進步。然而，短期的減壓培訓(xùn)只起外部引導(dǎo)作用，公務(wù)員減壓的關(guān)鍵在于自我心理調(diào)適。公務(wù)員要全面提升自身素質(zhì)，包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，才能使自己在生活和工作中保持內(nèi)心的和諧。公務(wù)員化解心理壓力不防試試下面幾招：
　　正確看待壓力。遇到困難，產(chǎn)生壓力，一方面可能是自己的能力不足，因此解決問題過程，就成為增強自己能力的重要機會；另一方面，也可能是環(huán)境或他人的因素，則可以理性地溝通解決，如果無法解決，也可放平心態(tài)?！皩櫲璨惑@，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天外云卷云舒”，以積極樂觀的心態(tài)擁抱壓力，要多從正面來激勵自己，不僅會平息有壓力而帶來的紊亂心情，而且能使問題導(dǎo)向正面的結(jié)果。
　　管理好時間。工作壓力的產(chǎn)生往往與時間的緊張感相生相伴，因此，公務(wù)員應(yīng)學(xué)會時間管理，把重要的事放到首位，防患于未然；否則，工作永遠處于被動之中。另外，壓力的一個突出特點表現(xiàn)在對未來的焦慮和擔(dān)心。應(yīng)對壓力的最佳辦法就是集中精力，把工作安排好，把今天的工作做好。
　　主動管理自己的情緒。不要把工作上的壓力帶回家，重視業(yè)余生活。聽音樂、聊天、運動、做家務(wù)都是獲得內(nèi)心安寧的好方式，關(guān)鍵是養(yǎng)成良好的習(xí)慣，體會它對自己身心的裨益。學(xué)習(xí)一些自我放松技巧，如深呼吸、想象等。
　　另外，要建立自己的朋友圈。壓力過大的時候，要尋求朋友的幫助，不要試圖一個人就把所有壓力承擔(dān)下來。同時在壓力到來的時候，還可采取主動尋求心理援助，如與家人傾訴交流、進行心理咨詢等方式來積極應(yīng)對。（作者分別系南開大學(xué)社會心理學(xué)系教授、博導(dǎo)；南開大學(xué)社會心理學(xué)系博士）