溫暖民心篇中官員的這“十條驚人之語(yǔ)”充其量只能說(shuō)是“真話”，之所以受到關(guān)注和好評(píng)，引起了共鳴，說(shuō)明這些話說(shuō)到了老百姓的心坎里，說(shuō)出了老百姓的困難和困惑，說(shuō)出了老百姓的不滿，說(shuō)出了老百姓的期盼。
　　一盼解決民生問(wèn)題。這組“驚人之語(yǔ)”涉及了2007年最熱門的民生話題，包括教育、醫(yī)療、住房、社會(huì)保障、安全生產(chǎn)、食品藥品安全等問(wèn)題。在很多官員信奉“明哲保身”的官場(chǎng)哲學(xué)的情況下，李毅中、李金華們能夠站出來(lái)，以“狠話”為尖銳槍矛，向腐敗難止、礦難頻繁、教育高收費(fèi)、越調(diào)控越漲的房?jī)r(jià)等一些老百姓深惡痛絕的頑疾挑戰(zhàn)，顯得難能可貴。個(gè)性官員的個(gè)性觸角，正在悄悄地顛覆著中國(guó)“官話”泛濫的傳統(tǒng)，更給百姓看到了解決問(wèn)題的希望與決心。
　　二盼建設(shè)服務(wù)型政府。教育、醫(yī)療、住房、社會(huì)保障以及公共安全等具有公共產(chǎn)品性質(zhì)的社會(huì)事業(yè)，主要應(yīng)該由政府來(lái)提供。政府的主要職能之一是社會(huì)管理和公共服務(wù)，我國(guó)政府由經(jīng)濟(jì)建設(shè)型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變是當(dāng)務(wù)之急。政府應(yīng)當(dāng)把更多的財(cái)力投入民生領(lǐng)域，而不是用于直接搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)；用于為老百姓辦實(shí)事，而不是搞形象工程和政績(jī)工程?！坝绣X先緊老百姓，房子修修還能用”等讓百姓暖心。
　　三盼公共權(quán)力正確行使。公共權(quán)力來(lái)源于人民群眾，理應(yīng)為民所用，但是，一旦公共權(quán)力離開(kāi)了授予的主體——人民群眾，而被受托人所掌握，成為少數(shù)官員的專利品時(shí)，就有可能被濫用，為少數(shù)人服務(wù)，為掌權(quán)者個(gè)人和親友謀利，徇私舞弊，貪贓枉法。雖然這些年黨和政府不斷加大反腐敗的力度，懲處了一大批腐敗官員，但是，應(yīng)該看到，在社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中，各種誘惑不斷增多，各種體制機(jī)制還不完善，領(lǐng)導(dǎo)干部和公職人員面臨著更多的考驗(yàn)，反腐敗的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻、任務(wù)仍然很重。老百姓期待著政府清廉，領(lǐng)導(dǎo)干部和公職人員廉潔從政。所以，“決不允許任何親友求特權(quán)”受到人們的關(guān)注和好評(píng)就不奇怪。
　　四盼領(lǐng)導(dǎo)干部說(shuō)真話、敢負(fù)責(zé)。平常之語(yǔ)之所以驚人，還在于領(lǐng)導(dǎo)干部不說(shuō)官話，不打官腔，不說(shuō)套話，敢于直面問(wèn)題、直面過(guò)失，敢于講真話，敢于碰硬，敢于負(fù)責(zé)，敢于為民請(qǐng)命。我們的少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于做表面文章、欺上瞞下，對(duì)上阿諛?lè)畛?、花言巧語(yǔ)；對(duì)下威風(fēng)八面、聲色俱厲，善于講大話、講套話、講正確的廢話，甚至講假話，多人一面、多人一詞、多人一調(diào)。遇到成績(jī)，夸夸其談，爭(zhēng)功邀賞；遇到問(wèn)題，推三諉四，主觀原因一二三，客觀理由四五六，不愿承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做個(gè)太平官，八面玲瓏，不求有功，但求無(wú)過(guò)。群眾對(duì)此深惡痛絕，有時(shí)也見(jiàn)怪不怪、冷漠視之。當(dāng)遇到一股清新之風(fēng)刮來(lái)，群眾自然興奮不已，好評(píng)如潮。民眾期盼著領(lǐng)導(dǎo)干部能夠以人為本，想老百姓之所想，急老百姓之所急，敢于仗義執(zhí)言，帶真情、用真心、說(shuō)真話、辦實(shí)事。
　　五盼市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制更加完善。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該有多元的經(jīng)濟(jì)主體，各主體之間應(yīng)該形成平等而充分的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。只有在競(jìng)爭(zhēng)中，才能促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展；只有在競(jìng)爭(zhēng)中，才能為老百姓提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，一些并非關(guān)系國(guó)計(jì)民生和國(guó)家安全的領(lǐng)域卻遲遲沒(méi)有放開(kāi)控制，排斥民營(yíng)資本的進(jìn)入，壟斷資源、壟斷市場(chǎng)、壟斷價(jià)格，獲取高額利潤(rùn)，滿足特定利益群體的利益，卻損害了廣大群眾和消費(fèi)者的利益。
　　六盼進(jìn)一步全面深化改革?！绑@人之語(yǔ)”更多地著眼于我們面臨的問(wèn)題，看到的更多的是不足，而不是陶醉于已經(jīng)取得的成就。很多問(wèn)題看似孤立的，其實(shí)每一個(gè)問(wèn)題的解決不僅本身是一個(gè)系統(tǒng)工程，而且各個(gè)問(wèn)題之間相互聯(lián)系。無(wú)論民生問(wèn)題，還是政府轉(zhuǎn)型和公共權(quán)力行使，它們都涉及經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)。四個(gè)建設(shè)，四位一體，相互聯(lián)系，不可分離。解決民生問(wèn)題，要保護(hù)好民眾的社會(huì)權(quán)利和政治權(quán)利，要完善民眾的利益訴求表達(dá)機(jī)制，在民生和民主建設(shè)中提升福利、保護(hù)權(quán)利。如果沒(méi)有進(jìn)一步全面系統(tǒng)深入的改革，“驚人之語(yǔ)”也只能滿足人們的一時(shí)之快，難以得到人們長(zhǎng)久的認(rèn)可和支持。時(shí)間長(zhǎng)了，也許還會(huì)形成“狼來(lái)了”的局面，影響領(lǐng)導(dǎo)干部的公信力。（作者系國(guó)家行政學(xué)院政治學(xué)教研部教授）