楊玲是湖南永州市人。2004年4月，楊玲借了2萬多元，在一家大商場里租了間門面房，但幾個月下來，比起同一樓層其他門店，楊玲的生意可能是最冷清的了。為解開個中謎團，她偷偷留心起來。原來，其他的門店幾乎無一例外地在偷偷出售一些從地下黑市上批發(fā)來的所謂的名牌服裝。盡管是仿制名牌，且價格并不便宜，許多年輕人還是趨之若鶩。
　　
　　市場調查不可少
　　
　　起初，楊玲也打算進一批仿名牌服裝。但憑她經(jīng)商多年的經(jīng)驗，覺得做生意的大忌就是跟風，做的人多了，后面的人注定要失敗。其次，銷售冒牌服裝，因為見不得陽光，絕對做不長。那么，能不能在經(jīng)營上找到突破口呢？
　　一天，楊玲隨手拿起身邊的一張報紙翻閱起來?？粗粗蝗谎矍耙涣?，一篇報道說：在韓國首爾等城市，近年來因為經(jīng)濟持續(xù)低迷，大多數(shù)工薪階層的年輕人購買力普遍下降，精明的商家根據(jù)年輕人愛面子、好虛榮的特點，適時地推出了名牌服裝出租業(yè)務。此服務一經(jīng)推出，大受歡迎，商家也因此賺得盆溢缽滿……看到這里，楊玲不禁大受啟發(fā)。經(jīng)過反復思考，楊玲決定開辦自己的名牌服裝出租店。
　　為了穩(wěn)妥起見，她先進行一番市場調查，精心設計了一份問卷調查表。接下來，她趁雙休日到一些高尚社區(qū)、公園等散發(fā)給那些比較青春時尚的年輕人。400份調查表收回后，楊玲欣喜地發(fā)現(xiàn)，贊同并愿意接受服裝出租的占到了84%，而對于品牌的喜好程度，喜歡國內品牌的達到了49%，與喜歡國際品牌的51%的比例基本持平。楊玲總算吃了一顆定心丸。
　　經(jīng)過緊張籌備，2004年底，楊玲的名牌服裝出租店開張了。為使顧客明白消費，她在墻上明碼公示：最低起租價20元，500元以上的名牌服裝每天按原價的5%收取租金，押金另交。然而，出乎意料的是，開張第一個星期，雖然看熱鬧的人很多，但真正下決心租服裝的卻并不多。楊玲不禁有些心慌：難道當初的調查只是一種假象？
　　
　　假一賠十真名牌
　　
　　一天，兩位年輕人在楊玲的店里徘徊很久，楊玲見狀，就問他們是不是想租服裝。其中的一位說：“想是想，只是不知道你這里的服裝是不是真正的名牌？”楊玲一愣，隨即說：“請你放一百個心，我保證這里的服裝是百分之百的正宗名牌，如果有假，不但不收租金，還承諾假一罰十?！甭牀盍徇@么一說，兩位年輕人每人高高興興地租了一身“報喜鳥”走了。從這之后，楊玲在店里貼出啟事，公開承諾：發(fā)現(xiàn)有假，假一罰十。此后，楊玲的服裝出租生意大為好轉，最高時一天的營業(yè)額竟然超過2000元。
　　看見楊玲的出租生意火了，一些店鋪也跟著效仿，幾乎一夜之間，楊玲所在的那家商場就出現(xiàn)了好幾家克隆服裝出租店，這令楊玲有些措手不及。但她冷靜一想，覺得做生意無非就是要抓住顧客，最好的辦法莫過于做廣告，擴大影響。幾經(jīng)比較，楊玲想到了發(fā)送廣告?zhèn)鲉蔚姆绞?。為了引人注目，她請人在廣告單上設計了這樣一段話：“親愛的朋友，您是否常常為囊中羞澀而沒有一身像樣的名牌服裝而深為苦惱呢？在朋友聚會、求職面試、與異性朋友約會等場合，一身名牌的您一定會讓您更自信，也會讓您更引人注目……”果然，楊玲將數(shù)千份廣告單發(fā)送出去后，她的店里整天人來人往，前來租服裝的顧客翻了好幾倍。這樣，她的月收入首次突破了5萬元。
　　一天，一位帥氣的小伙子前來還衣服，一跨進店門，開口就說：“老板，像我們這樣的上班族時間都很緊張，如果你能提供上門服務，那就方便多了?！碑斕焱砩希瑮盍峋蛿M定了上門服務的相關細則，第二天，就推出了上門服務的措施。果不其然，她的這一招立即受到了上班族特別是不愛逛街的小伙們的極大歡迎，生意越發(fā)的好了。
　　如今，經(jīng)過不到兩年的打拼，楊玲的店里已匯聚了雅戈爾、杉杉、蜜雪兒、伊絲丹奴、阿迪達斯、夢特嬌、皮爾?卡丹、范思哲等上百個國內、國際知名品牌服飾，總資產(chǎn)達到了100多萬元。（摘自：《現(xiàn)代營銷?經(jīng)營版》2007年12期 編輯：周南）