在加拿大的超市或大商店里，一般商品在14天內(nèi)可以無(wú)理由退貨，還有一些商品的退貨期更長(zhǎng)，比如在健身房穿用的運(yùn)動(dòng)鞋，可以在30天內(nèi)退貨。
　　女兒在超市買(mǎi)了一只汽車(chē)吸塵器，三天后她下班回家說(shuō)：“今天我在另一家超市看到另一個(gè)牌子的吸塵器更便宜，我去退掉這只，買(mǎi)那只吧?！蔽液軗?dān)心，吸塵器已經(jīng)用過(guò)了，能退嗎？我們一同到了那家超市的服務(wù)部，服務(wù)員問(wèn)：“吸塵器出毛病了嗎？”女兒說(shuō)：“沒(méi)有，只是有家超市的吸塵器比這只漂亮，而且價(jià)格低?！狈?wù)員微笑著說(shuō)：“哦，看來(lái)那里的更好?！庇谑峭肆素?。
　　女兒在運(yùn)動(dòng)用品店選了一副護(hù)膝，交款時(shí)，收款機(jī)顯示的價(jià)格比貨架上的標(biāo)價(jià)高了許多。女兒?jiǎn)栐趺椿厥?，收款員想了一下：“那是上一周的促銷(xiāo)價(jià)格，下面小牌子標(biāo)的才是今天的價(jià)格，很抱歉我們沒(méi)有及時(shí)撤掉那個(gè)牌子，謝謝您提醒了我們，您的護(hù)膝仍然按促銷(xiāo)價(jià)格結(jié)算，歡迎您再來(lái)。”
　　1998年初，女兒在“未來(lái)電器連鎖店”買(mǎi)了一臺(tái)日產(chǎn)使用熱敏紙的“兄弟牌”傳真機(jī)。距離保修期滿只差一星期時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)機(jī)器接收傳真時(shí)紙的右邊總是出現(xiàn)很寬的黑邊。我和女兒開(kāi)車(chē)拿去修理，服務(wù)員把傳真機(jī)搬進(jìn)去后搬出了一個(gè)很大的箱子：“對(duì)不起，機(jī)器出了毛病需要留下來(lái)修理，我們已經(jīng)沒(méi)有這種型號(hào)的傳真機(jī)了，請(qǐng)您先使用這臺(tái)同樣牌子的傳真機(jī)，一周后再打電話給我們?！边@是一臺(tái)全新的普通紙傳真機(jī)，我們打開(kāi)箱子，查看無(wú)誤后裝進(jìn)車(chē)?yán)?。一周后，我們打電話給商店，他們回復(fù)說(shuō)：“傳真機(jī)因?yàn)樾吞?hào)過(guò)時(shí)無(wú)法修復(fù)，請(qǐng)您方便時(shí)帶著替換用的傳真機(jī)來(lái)商店。”
　　兩天后，我們開(kāi)車(chē)來(lái)到電器店，送回替換用的機(jī)器后，服務(wù)員又搬出一只大箱子：“很抱歉修不好您的機(jī)器，您只好使用這臺(tái)新的兄弟牌傳真機(jī)，不知您是否愿意?！贝蜷_(kāi)原封的箱子，里面是一臺(tái)最新型號(hào)的普通紙傳真機(jī)，這臺(tái)機(jī)器的價(jià)格是我們?cè)瓉?lái)那臺(tái)傳真機(jī)價(jià)格的兩倍多，我邊檢查機(jī)器邊想，估計(jì)會(huì)讓我們補(bǔ)一些差價(jià)。
　　服務(wù)員開(kāi)好單子后說(shuō)：“抱歉無(wú)法提供您原來(lái)型號(hào)的機(jī)器，如果您滿意的話，可以用這臺(tái)傳真機(jī)替換原來(lái)的機(jī)器，謝謝您重視我們商店的商品?！币环皱X(qián)沒(méi)花，問(wèn)題就這樣解決了。
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