吳　倩

足不出戶，就能買(mǎi)遍全世界！

就在幾年前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還曾作為一種新興事物，被所謂的專家們所評(píng)頭論足?，F(xiàn)如今，還有哪個(gè)網(wǎng)民的家里沒(méi)有幾件從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)的東西？從洗手間里的卡通手紙盒到最新最眩的寬屏顯示器，從寶寶大快朵頤的瓶裝肉泥到氣死專賣店的超低價(jià)服裝，皆可來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。甚至英國(guó)的一位買(mǎi)家從網(wǎng)上搞了輛古董坦克擺在院子里，天天夢(mèng)想著自己的巴頓生涯。購(gòu)物狂們不再流連于大商場(chǎng)而轉(zhuǎn)戰(zhàn)形形色色的購(gòu)物網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在不知不覺(jué)間顛覆著傳統(tǒng)購(gòu)物的理念。

隱形商場(chǎng)里的購(gòu)物狂

近日，國(guó)內(nèi)著名調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢和淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《2008上半年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)超出所有人的想像：2008年上半年國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)交易總額已經(jīng)達(dá)到531.5億元，逼近2007年全年的561億元，而網(wǎng)購(gòu)人群數(shù)也達(dá)到1.2億。與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重也在持續(xù)上升，2008年第二季度已經(jīng)達(dá)到1.15%。 艾瑞咨詢甚至預(yù)測(cè)至2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4060億元。

報(bào)告還顯示，福建、山東、湖北、遼寧、四川等二三線地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)今年迅速崛起，已經(jīng)取代上海、北京等一線城市成為網(wǎng)購(gòu)主力，這些二三線地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)交易額目前已經(jīng)占到總交易額的一半左右。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回家，利用因特網(wǎng)直接購(gòu)買(mǎi)自己需要的商品。網(wǎng)上購(gòu)物最吸引人的地方就是價(jià)格便宜、購(gòu)物方便。網(wǎng)站上的商品種類繁多，不管是已經(jīng)難覓的兒時(shí)玩具還是最新的游戲手柄，人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)總能找到自己滿意的東西。網(wǎng)店不受營(yíng)業(yè)時(shí)間和面積的限制，24小時(shí)營(yíng)業(yè)不說(shuō)，還省掉了實(shí)體店那些房租、水電、稅費(fèi)等等許多費(fèi)用，價(jià)格自然要比商場(chǎng)價(jià)格便宜20％-30%,具有相當(dāng)?shù)恼T惑力。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大宗的商品是服裝、化妝品及珠寶，女性買(mǎi)家和賣家的數(shù)量均超過(guò)男性，女性買(mǎi)家還在食品與保健品、居家用品、玩具及嬰幼兒用品等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越男性買(mǎi)家，網(wǎng)上購(gòu)物女性撐起了大半壁江山。

在網(wǎng)絡(luò)上，沒(méi)有了商家鑼鼓喧天的過(guò)分宣傳，人們的消費(fèi)行為將變得更加理智，開(kāi)放的價(jià)格便于消費(fèi)者比較。鼠標(biāo)一點(diǎn)，一個(gè)簡(jiǎn)單的排序就能做到貨比千家。誰(shuí)家的信譽(yù)度最高，誰(shuí)家的東西最便宜，皆可一目了然。拍下自己中意的東西，剩下的事情就是靜候快遞公司送貨上門(mén)了。

由于購(gòu)物幾乎都是用信用卡在線支付，所以整個(gè)過(guò)程非?？旖?。如果退貨的話也很方便，店家會(huì)直接把貨款打回到你的賬號(hào)里面去，而且?guī)缀醪粫?huì)問(wèn)你任何原因。一些服務(wù)好的商家甚至?xí)诩膩?lái)貨物的同時(shí)給你附上一個(gè)退貨的包裹，并且附上了郵資。如果說(shuō)購(gòu)物是一種享受，那么網(wǎng)上購(gòu)物既有傳統(tǒng)購(gòu)物的那種樂(lè)趣，更有游戲的刺激和隨心所欲。

網(wǎng)絡(luò)世界里的財(cái)富神話

如果說(shuō)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模真能達(dá)到預(yù)測(cè)的那樣，那么，曾經(jīng)阻擋網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的三座大山卻將戲劇般成為最大的受

益者。買(mǎi)家買(mǎi)到的是便宜東西，賣家賺到了真金白銀和信用等級(jí)；郵政和快遞抗起物流大旗，賺的是路費(fèi)；銀行則與第三方支付平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，把所有支付業(yè)務(wù)盡攬懷中；國(guó)家也積極出臺(tái)相應(yīng)的諸如實(shí)名制注冊(cè)和優(yōu)惠收稅辦法來(lái)完善和支持網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的健康發(fā)展。毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的參與者都有份來(lái)分享這塊大蛋糕。

早在1999年以前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者的B2C網(wǎng)站，致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。然而，網(wǎng)民數(shù)量不足、物流配送落后、支付手段單一像三座大山阻擋住了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展之路。好不容易排隊(duì)匯出款去買(mǎi)一件夏裝，收到時(shí)常常已經(jīng)窗外飛雪了。網(wǎng)絡(luò)交易額長(zhǎng)時(shí)間停滯不前，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的新生兒一出門(mén)就被凍得大病一場(chǎng)，涕淚橫流。

令人意想不到的是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的轉(zhuǎn)機(jī)卻始于2003年的“非典”暴發(fā)。對(duì)出門(mén)充滿恐懼的人們突然發(fā)現(xiàn)，蹲在家里，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能買(mǎi)到稱心的東西，比戴口罩去彌漫著消毒水味道的商場(chǎng)要輕松愜意的多。越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到“網(wǎng)上訂貨、送貨上門(mén)”的方便，也有越來(lái)越多的人開(kāi)始接受網(wǎng)上購(gòu)物。人們發(fā)現(xiàn)，以更低的價(jià)格買(mǎi)到同樣的東西是一件相當(dāng)值得炫耀的開(kāi)心事情。

2006年開(kāi)始，度過(guò)寒冬的中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開(kāi)始爆發(fā)。經(jīng)過(guò)了前幾年卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等一批網(wǎng)站的培育，網(wǎng)民數(shù)量比2001年時(shí)增長(zhǎng)了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)，支付手段日趨多樣化。仿佛一夜之間，原先影響中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的絆腳石都已不復(fù)存在,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物得到了迅猛發(fā)展。未出校門(mén)的學(xué)生、辦公室里忙碌的白領(lǐng)，甚至在家待產(chǎn)的孕婦，越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始自己網(wǎng)上開(kāi)店。短短幾年間，已經(jīng)有數(shù)不清的網(wǎng)上小老板淘到了自己的第一桶金，而年收入逾百萬(wàn)的皇冠級(jí)賣家也比比皆是。浙江的一位施先生，從經(jīng)營(yíng)化妝品批發(fā)轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)品牌專賣，自2004年7月進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”后，依托先進(jìn)的營(yíng)銷理念和完善的售后服務(wù)，第二年網(wǎng)上銷售額就超過(guò)800萬(wàn)元，成為目前“淘寶網(wǎng)”信用度最高的美容化妝品類僅有的一位雙皇冠級(jí)賣家。

名牌“安營(yíng)扎寨”

據(jù)了解，目前已有近萬(wàn)家品牌廠商在購(gòu)物網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了專賣店，其中包括阿迪達(dá)斯、摩托羅拉等國(guó)際大牌，也包括聯(lián)想、愛(ài)國(guó)者、李寧等國(guó)內(nèi)知名品牌，甚至從不觸網(wǎng)的老字號(hào)也蜂擁上網(wǎng)。

全球最大的生活消費(fèi)品公司、世界500強(qiáng)企業(yè)之一的寶潔公司，在“淘寶商城”開(kāi)店幾個(gè)月已經(jīng)嘗到了甜頭。

“短短的兩個(gè)月內(nèi)，就賣出了2000多個(gè)電動(dòng)剃須刀，而且這一增長(zhǎng)趨勢(shì)還在持續(xù)。”寶潔公司表示極大地出乎想象。目前，寶潔干脆讓它旗下的系列品牌都逐漸在“淘寶”上開(kāi)起網(wǎng)絡(luò)專賣店，像吉列(剃須刀)、歐倍樂(lè)(電動(dòng)牙刷)等，其中，歐倍樂(lè)還在“淘寶網(wǎng)”上專門(mén)做了一個(gè)“專業(yè)口腔護(hù)理中心”。

世界最大的零售商沃爾瑪也在其沃爾瑪網(wǎng)站W(wǎng)almart.com在線銷售馬具、清潔球、犬類香水等各類寵物商品。

從長(zhǎng)期來(lái)看，各種電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)銷售模式之間也在走向融合。早在2006年3月29日，“易趣”就與中國(guó)三大家電連鎖零售商之一的永樂(lè)家電簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，邁出了走向B2C的第一步。隨后，國(guó)美、蘇寧、三聯(lián)也先后建立了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，以更加優(yōu)惠的價(jià)格和快捷的送貨服務(wù)來(lái)保障自己的市場(chǎng)份額?？磥?lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和傳統(tǒng)購(gòu)物之爭(zhēng)，得到了最終實(shí)惠的還是廣大消費(fèi)者。未來(lái)，網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售模式將充分發(fā)揮出資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，盡顯市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力。