美國(guó)雪佛隆公司是一家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)飲料的企業(yè)。在產(chǎn)品打入亞利桑那州土珊市之前，公司先委托亞利桑那大學(xué)人類(lèi)學(xué)教授雷茲對(duì)該市的飲料市場(chǎng)進(jìn)行研究。
　　一年之后，雷茲教授指著一大堆垃圾，按照垃圾原產(chǎn)品的分類(lèi)、名稱(chēng)、重量、數(shù)量、包裝，對(duì)雪佛隆公司的老板說(shuō)：“垃圾袋決不會(huì)說(shuō)謊和弄虛作假，什么樣的人丟什么樣的垃圾，查看人們所丟棄的垃圾，是一種最有效的行銷(xiāo)研究方法?！?br/>　　教授為雪佛隆公司作了這樣的分析：第一，勞動(dòng)者階層所喝的進(jìn)口啤酒比收入高的階層多；第二，中等階層人士比其他階層消費(fèi)的食物更多，因?yàn)殡p職工都要上班，而且太匆忙了，以致沒(méi)有時(shí)間處理剩下的食物，垃圾中有15％是還可以吃的好食品；第三，減肥清涼飲料與壓榨橘子汁屬高收入人士的良好消費(fèi)品。
　　雪佛隆公司老板把這份報(bào)告當(dāng)做教科書(shū)，并且據(jù)此制定飲料的產(chǎn)銷(xiāo)戰(zhàn)略。最后的結(jié)果是，雷茲教授成為雪佛隆公司的英雄，雪佛隆公司成了利潤(rùn)的英雄。
　　看到這里，你是不是覺(jué)得有些不可思議，市場(chǎng)調(diào)查也能這樣做？也許我們可以試著換個(gè)方向思考問(wèn)題，在日常的管理工作中也許會(huì)有不凡的效果?！?br/>　?。ㄅ頋?rùn)康薦自《新周報(bào)》）