19世紀(jì)時(shí),美國有一位青年軍官個(gè)性好強(qiáng),總愛與人爭辯,經(jīng)常和同僚發(fā)生激烈爭執(zhí),林肯總統(tǒng)因此處分了這位軍官,并說了一段深具哲理的話:“凡是成功之人,必不偏執(zhí)于個(gè)人成見。與其為爭路而被狗咬,毋寧讓路于狗。因?yàn)榧词箤⒐窔⑺?,也不能治好被咬的傷口?!?br/> 20世紀(jì)初的美國總統(tǒng)威爾遜的得力助手,財(cái)政部長威廉·麥克阿杜,曾以多年的從政經(jīng)驗(yàn)告訴他人一個(gè)重要的道理:“你不可能用辯論擊敗無知的人。”
的確,你碰到一個(gè)無知的人,又怎么能用辯論換來勝利呢?假如我們贏了對(duì)方,把他的說法攻擊得體無完膚,那又能怎么樣呢?而對(duì)方在辯論中輸了,必定會(huì)認(rèn)為自尊心受損,日后找到機(jī)會(huì),必然又是報(bào)復(fù)。因?yàn)橐粋€(gè)人若非自愿地屈服,內(nèi)心仍然會(huì)堅(jiān)持己見。
所以在美國有家保險(xiǎn)公司,訓(xùn)練銷售員的第一條準(zhǔn)則就是“不要爭辯”。因?yàn)橥其N不是辯論,不需要為不必要的細(xì)節(jié),甚至不相干的事情來爭論。
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