電梯里的鏡子

在一次電視臺的綜藝節(jié)目中，主持人向嘉賓提問：“賓館、酒店的電梯里常會有一面大鏡子，這鏡子是干什么用的呢?”那些嘉賓相繼回答道：“用來檢查一下自己的儀表?！薄坝脕砜纯春竺嬗袥]有跟進了不懷好意的人?！薄坝脕頂U大視覺空間，增加透氣感。”

經(jīng)過一再啟發(fā)仍無法給出正確回答時，主持人終于公布了答案：“殘疾人搖著輪椅進電梯時，不必勞神轉身，就可以從鏡子里看見樓層顯示燈?！甭牶?，嘉賓們都感到尷尬，其中一位說：“我怎么未能想到這一點呢?”

[啟示] 人人都習慣于執(zhí)著一個“我”，考慮問題時無論思路如何開闊，往往還是跳不出自我中心的圈子。對企業(yè)管理者來說，經(jīng)常從客戶、員工等多角度做一下?lián)Q位思考，往往會發(fā)現(xiàn)新問題，產(chǎn)生新想法。

禪師種的蘭花

有位金代禪師非常喜愛蘭花，在平日講經(jīng)之余花費許多時間栽種蘭花。在一次外出云游前，他囑咐弟子們要好好照看蘭花。禪師走后，弟子們對蘭花細心照料，但有一天在澆水時卻不慎將花架碰倒，所有花盆摔得粉碎，蘭花散落滿地，弟子們十分恐慌，打算等師父回來后賠罪領罰。

金代禪師回來了，聞知此事便將眾人召集，弟子們誠惶誠恐，但出乎意料的是，禪師并未為此大發(fā)雷霆，反而安慰大家說：“我種蘭花，一是用來供佛，二是為了美化寺里環(huán)境，而不是為了生氣而種蘭花的?！北姷茏勇牶笮母形拷?。

[啟示]企業(yè)員工誰都不是為了要跟人生氣才來上班的，但現(xiàn)實中我們往往太在乎得失，嚴于律人，寬以待己，出現(xiàn)問題時常忍不住要與下屬或同事發(fā)脾氣，結果常常既不能解決問題，反而導致矛盾激化。如果我們在起煩惱、發(fā)脾氣前能想一想“我上班不是來跟人生氣的”、“發(fā)脾氣也于事無補”，那么將有助于我們控制住情緒，以冷靜、理智的態(tài)度對待問題，從企業(yè)目標出發(fā)顧全大局，避免意氣用事和個人好惡，從而消弭可能的沖突，使問題得到合理的解決。

咳嗽的鸚鵡

美國有位女士養(yǎng)了只珍貴的鸚鵡，非?？蓯?。但這只鸚鵡有個怪毛病，常?？人?，聲音重濁難聽。女主人十分焦慮，帶著它到處看獸醫(yī)。不料，檢查結果表明鸚鵡完全健康，沒有任何毛病。后來總算弄清楚了，問題恰恰出在這位女主人自己身上，因為她經(jīng)常抽煙，引起了咳嗽，這只鸚鵡于是惟妙惟肖地模仿了女主人的聲音。女主人知道后，深感慚愧，隨即戒煙。

[啟示]自覺不自覺地以自我為中心，總覺得己對他錯，這是人之通病，也是導致種種爭端發(fā)生的主因。對企業(yè)管理者來說，出現(xiàn)問題時不能總是從屬下或外界找原因，應多多反省自我，或許問題就出在自己身上。

都是我的錯

山上有兩間寺廟：甲廟里和尚時常吵架，彼此敵視，氣氛緊張；乙廟里和尚卻一團和氣，笑臉迎人，心情愉快。甲廟住持對此感到不解，便前來請教乙廟小和尚：“你們?yōu)槭裁茨茏審R里保持一種愉快的氣氛呢?”“那是因為我們常做錯事。”小和尚回答，但住持仍感到疑惑不解。

此時，一名和尚匆匆由外歸來，走進大廳時不慎滑了一跤，正在拖地的和尚立刻跑了過去，扶起他說：“都是我的錯，把地擦得太濕了!”

站在大門口的和尚也跟著進來說：“都是我的錯，沒告訴你大廳正在擦地。”

被扶起的和尚則愧疚自責地說：“不!不!是我的錯，都怪我自己太不小心了!”

前來請教的甲廟住持看了這一幕，心領神會，他已經(jīng)知道答案了。

[啟示]現(xiàn)實職場中發(fā)生沖突時，我們往往為推卸責任而與人爭吵，甚至將錯誤全推給他人。但事實上，轉換一下角色，設身處地地自我反省，以和為貴先認錯，常?？苫瘺_突為和諧。盡管有時問題主要不在自己一方，但這種“你對我錯”的態(tài)度，既有助于避免或化解沖突，也彰顯出寬容大度、敢擔責任的美德，有助于確保職場員工之間的溝通順暢和人際關系的和諧。

眾口難調

夏日里，一位老人帶著兒子和一頭驢上路，父親騎在驢身上，孩子牽著驢。一出門不遠，一個過路人說：“可憐的孩子!父親騎在驢身上，讓孩子走路，他怎能跟得上驢子的步伐呢?大人怎么忍心呢!”父親聽見了，趕緊從驢背上跳下來，讓兒子騎了上去。

走了不遠，又有一位過路人說：“多丟人啊!小子騎在驢身上，讓老爸在后面步行?！边@話刺痛了孩子的心，于是他請父親也爬上驢背，坐在他后面。

不久，傳來一個女人的叫聲：“太殘忍了!這可憐的驢背都要壓彎了，可父子倆卻像坐沙發(fā)一般騎在上面?？蓱z的牲靈啊!”聽罷，父子倆二話沒說，趕緊跳下驢背。

沒走多遠，又有個家伙笑話起他們來了：“真蠢啊!放著現(xiàn)成的驢不騎，卻用腳走路，哪怕騎上一個人也好啊!”

老人往驢嘴里塞了一把草，對兒子說：“我們怎樣做都會有人反對。我們應考慮一下：到底怎樣做才算對呢?”

[啟示]做一件事，四個人可能有四種想法，若一味聽信于人，做事永難成功。作為一個管理者，做事必須有主見，不能太在乎他人看法。當然也不能剛愎自用，要虛心聽取眾人意見，但最終要有對眾多意見抉擇是非優(yōu)劣的獨立判斷能力，如此才能集思廣益，做出最佳決策。

木魚聽經(jīng)不能成佛

有一位小沙彌問禪師說：“我們寺內多少年來出了無數(shù)得道高僧，化育眾生也無數(shù)，但佛桌上那只木魚聽過無數(shù)的經(jīng)書佛號，為什么至今仍是個木魚而未能成佛呢?”

禪師微微一笑，問他道：“你來這里多久了?”答：“兩年?！庇謫枺骸澳悄愣欢媚罱?jīng)?”答曰：“懂?！薄岸欢枚Y佛?”“懂?！薄岸欢眯蕹?”“懂?！毙∩硰浵嗬^回答道。禪師笑了起來，說：“你看你自己說了那么多‘懂、‘懂、‘懂，那你成佛了沒有?”小沙彌臉紅著說：“還沒有?！?/p>

禪師語重心長地說：“對了!那只木魚說了無數(shù)聲的‘咚、‘咚、‘咚，畢竟永遠是只木魚，因為佛法不是說出來的，而是悟出來的?！?/p>

[啟示]企業(yè)經(jīng)營之道也不是通過看書取經(jīng)就能學到的，如戴爾直銷模式曾為世界眾多企業(yè)爭相效仿，但都未能成功，把握經(jīng)營之道也需要“悟”。這個“悟”就是要求管理者要從亦步亦趨模仿和學習他人成功做法的形式中實現(xiàn)質的飛躍，能夠聯(lián)系實際從整體上將他人的成功理論和經(jīng)驗融會貫通，并創(chuàng)造性地融入到企業(yè)實踐中，在研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、營銷諸方面做出獨具特色的創(chuàng)新。

真誠測試

有一年老富翁為測試別人對他是否真誠，就假裝生重病住進醫(yī)院，想看看有些什么人來看望他，后來他將測試結果告訴了谷子博士。

富翁說：“很多人都來看我，但我看出其中許多人，特別是我的親人，都是沖我的遺產(chǎn)而來的。經(jīng)常和我來往的朋友也來看我，但我知道他們不過是當作一種例行應酬罷了。還有幾個平素跟我不和者也來了，我想他們肯定是聽到我病重的消息，幸災樂禍來看熱鬧的?！卑凑崭晃虒ζ錅y試的看法：沒發(fā)現(xiàn)一個人對他真心實意。

谷子博士就勸告他說：“為什么你只想測驗別人對自己是否真誠，而從來不測驗一下自己對別人是否真誠呢?這個社會上誰都不傻，你對人家虛情假意，怎么會寄希望他人對你真心實意呢?”

[啟示]真誠是互動的。要贏得人才對企業(yè)的忠誠，管理者首先要自尊自重，待人以誠。當然，選拔人才前須要仔細考察，但一旦用了人，管理者還老是不放心，動軛懷疑，不敢放權，那樣如何才能取得人才的信任，讓人才充分發(fā)揮出自己的積極性、創(chuàng)造性呢?!