蘇子后

在一般人看來，一個既聾又啞的人，可能自食其力都很難，然而，河南省光山縣20歲的聾啞女孩李凡，卻在國際影視巨星成龍開辦的咖啡廳上班!更令人驚奇的是，她上班不滿兩個月，就被成龍定為咖啡廳主管!

李凡是怎樣進入成龍咖啡廳的?又是如何征服成龍而被委以重任的?

毛遂自薦，堅強女孩寄信成龍大哥

初次見到李凡，很多人都不相信高挑兒、漂亮的她，竟是個聾啞人。李凡1987年4月出生在河南省光山縣魯城鄉(xiāng)魯城村，半歲時，因過量注射青霉素，損傷了聽神經，喪失了聽覺和發(fā)聲能力，父母雖然帶著她四處求醫(yī)。負債累累但卻一直沒有好轉。

2004年4月，父母借款把李凡送到信陽市特殊教育學校。李凡暗暗下定決心：用最短的時間提高識字和手語能力，達到能和正常人交流的水平，同時學會幾門專業(yè)技能，然后盡快出去打工還債。

識字首先得從拼音字母學起，由于聽力缺失，李凡只能根據老師的口型，十次、百次上千次地練習、揣摩每個字母的發(fā)音。頭一年，她練得口舌生瘡，嗓子腫痛，就連痰中也帶著血絲……

李凡在主課以外，還同時選擇了電腦、縫紉、美術、舞蹈等4門專業(yè)課程。她將分分秒秒利用起來“補課”?？p紉課上，手指常被扎得鮮血淋漓。學舞蹈時，聽不見旋律的她，比任何人都專心。手、腿被磕得傷痕累累……

就這樣，到2007年6月，李凡掌握了2000多個字詞，并且通過了信陽市職業(yè)技能鑒定計算機三級A類和縫紉機中級技能考試。她的美術作品。還奪得俄羅斯世界和平畫展國際青少年兒童書畫類金獎。她滿懷希望地來到北京，在一家服裝公司做縫紉工，此后，她更換了兩次工作，都不太理想。

10月16日，休班的李凡路過新中關購物中心，發(fā)現門口排成了人龍。原來，成龍將在這里開設一家“成龍咖啡廳”。委托好友江總招聘店員。李凡不由心動?？墒屡c愿違的是，咖啡廳沒有考慮招用殘疾服務員!

李凡遺憾地回到住處，突然萌生了一個大膽的想法：何不毛遂自薦一下呢?她提筆給成龍寫信。講述自己求職的艱辛和到咖啡廳打工的愿望，懇求成龍能為自己提供一個崗位，這樣，既能更好地服務殘疾顧客，又可樹立咖啡店的形象。

李凡寫完信，被室友發(fā)現了，在宿舍大聲念起來，眾人一陣哄笑。更可氣的是，室友還在信后加了四個大字：異想天開!同事的嘲笑，并沒有打消李凡的信念。次日，李凡下班后趕到新中關購物中心，請求江總將信轉交成龍。

不畏艱難戰(zhàn)勝考驗終成正式店員

10月16日，李凡接到通知——成龍同意招聘兩名殘疾服務生，并讓她兩天后面試!在面試現場李凡嚇了一跳：前來應聘的殘疾人竟有100多名!其中不乏大學特教學院的學生!

初次見到崇拜已久的大明星，李凡既高興又緊張，從沒接觸過咖啡的她，煞費苦心準備了兩天——她從網上下載有關咖啡起源、種類、產地、炮制方法、禮節(jié)等內容，并強記硬背下來。哪知，成龍要她用手語做兩分鐘的自我介紹。

兩分鐘能展示什么呢?李凡思忖片刻后，想到了一個請成龍延時的好點子。她打起手語——我出生在河南農村。雖是聾啞人，但對生活滿懷憧憬。我立志自強自立，所以學會了電腦、縫紉、美術和舞蹈。我想請成龍大哥給我一個機會，讓我現場秀一下才藝……

李凡的要求經手語老師翻譯后，成龍果然答應了。倏然之間，李凡微啟笑容，輕挪舞步，幻化成一只輕快的精靈，亮出了最拿手的《青春舞曲》，成龍邊看邊伸出大拇指。

主動“推銷”自己的亮點，李凡被錄用了。江總告訴她：這次將初選出6名殘疾人，培訓一周后淘汰4人?？Х葟d10月30日開業(yè)，由于籌備事雜。每天只能集中培訓40分鐘。大家必須學會各種禮儀知識，以及數十種咖啡的調制方法。一股壓力頓時籠罩在大家心頭。次日，一名準店員不堪壓力走了。李凡在心里堅持一定要通過努力留下來!

上培訓課時。李凡一絲不茍地做筆記，參加模擬練習。下課后，就連吃飯走路，她也在一門心思地琢磨著培訓內容。她還到附近一家茶館，做義務侍應生……

最難的是學炮制咖啡。各種品牌的咖啡，讓李凡看得眼花繚亂。而調制方法更是見所未見，李凡學起來非常吃力，她從超市買來做咖啡用的虹吸壺、廉價的咖啡原料。邊做邊細細品嘗。時間一長，大量的咖啡開始在胃里翻騰，讓她嘔吐不止。

開業(yè)在即，成龍讓助手買回請?zhí)?0月24日上午，正在培訓的李凡無意中看見四四方方的請?zhí)杏X太缺個性，學過美術的她想：在多數人心目中，成龍就像傳說中的龍一樣，何不將請?zhí)O計成龍的造型呢?就在她準備將此想法告訴成龍時，又猶豫起來——自己只是一個準店員，貿然提建議，會不會讓成龍感覺尷尬呢?就在她猶豫之時，成龍正好來到身邊，指點她炮制咖啡。她心中突然涌起一股力量，便拿起紙筆，寫下了自己的建議。成龍看罷，高興地接受了建議。

10月26日，5名聾啞準店員開始最后的角逐。比賽結束后，成龍告訴她：通過這段時間的觀察，他發(fā)現李凡是個勤奮、認真的女孩。而且。在她不是正式店員的時候，就把自己當成主人翁，主動為咖啡廳的籌備工作出謀劃策，這樣的人要留下來。

此后兩天，成龍得閑便同李凡筆談一會兒。一次，他對李凡“說”：“跟你接觸讓我感覺到，殘疾人也很聰明。而且很努力，你們做成一件事需要比正常人付出更多，所以，我更愿意幫助你們。我打算在開業(yè)典禮上宣布，將咖啡廳的部分營業(yè)額捐贈給慈善機構，并計劃將來再開一家咖啡廳，全部錄用殘疾人?！?/p>

不負囑托：我?guī)统升埞芎每Х葟d

咖啡店開業(yè)之初，引來大批成龍“粉絲”，有的甚至一連數天蹲守店內，期待與成龍見面。然而，忙于事業(yè)的成龍，在咖啡廳的時間極少。這樣一來，不少影迷顧客開始流失，咖啡廳的生意出現下滑，李凡在服務中發(fā)現：成龍“粉絲”雖不是咖啡廳的主力消費者，但卻能給咖啡廳制造較旺的人氣。因此，她向江總建議在店內設個小柜臺，出售一些跟成龍有關的紀念品，來拉近和“粉絲”的距離，咖啡店的人氣果然上升。

12月16日，成龍來到咖啡廳，看到那個小柜臺，非常高興，并決定在柜臺旁增裝兩個大屏幕，滾動播放自己出席的活動和電影拍攝花絮，將咖啡廳打造成影迷的聚會地。

當天，成龍還帶來一個消息：安排江總赴菲律賓籌建一家連鎖咖啡廳，新中關店由Grace負責打理，并從服務員中挑選一名主管。次日，成龍聽完江總的匯報，向大家宣布了自己大膽的決定：由于李凡比其他服務員更有責任心，主管非她莫屬!

12月2日，一位顧客落座后，李凡拿來紙、筆請他點單。而顧客是個聾啞人，又不識字，用手比畫了半天，李凡仍沒弄清他的意圖，只好將其帶到吧臺，從數十種咖啡中逐一挑選。結果引起后來一位顧客的不滿。李凡這才意識到：店內的數十種咖啡，名稱多是英文。一般很難用手語表達出來。這給一些特殊顧客造成了不便。她很自然地想到用標準手語將咖啡名稱全部“翻譯”、固定下來，張貼在店內供人參考。然而，開始“翻譯”時，她深感力不從心，只好寫信請來信陽特校的李晨校長，才把事情搞定。

這時，北京街頭的咖啡店越冒越多，咖啡經營大比拼愈演愈烈。李凡和Grace買來有關咖啡館管理方面的書籍，邊學習邊絞盡腦汁地提高經營策略。隨后，李凡和Grace來到街頭一些咖啡廳、茶座、休閑吧取經，并向成龍?zhí)岢霭芽Х鹊甏蛟斐梢粋€融匯中國文化和西方情調的休閑空間。在成龍的支持下，他們把咖啡廳裝飾得舒適浪漫、古色古香，并引入中國古老的普洱茶，以適應本土咖啡行業(yè)的競爭。在他們的努力下，成龍咖啡廳的生意逐漸好轉，常有外國游客和一些殘疾人慕名前來消費。

2008年元旦那天。李凡和咖啡廳的每一位員工，都收到了成龍寄來的賀卡。最讓李凡高興的是，成龍還給她和Grace，每人寄來一套自己收藏的咖啡碟，以感謝他們將咖啡廳經營得風生水起!

“如果不幸生在有志氣者的身上，等于是上帝給了他一項成功的資本?！泵@啞的李凡，無疑是不幸的，然而，不肯向厄運臣服的她，正是靠著自己一步一步地努力，一步步地爭取，才摘到了令人羨慕的成功“果實”。她的事跡告訴那些正在為種種不幸自怨自憐、欷欷蹉跎者：一萬個零抵不上一個一，一萬次抱怨抵不上一次實干，只有放下悲觀行動起來，每天努力一點點，進步一點點，才能逐漸掙脫不幸的軌道，最終邁向成功之路。